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[Cet article est une documentation de type avant-projet susceptible d’être modifié.]
La mise à jour des ordres de travail alimentée par IA dans Dynamics 365 Field Service aide les techniciens à utiliser le texte ou la parole pour décrire le travail achevé dans la nouvelle expérience mobile Field Service. Copilot recommande des modifications aux champs d’ordre de travail et les applique après confirmation.
Important
- Il s’agit d’une fonctionnalité en version préliminaire.
- Les fonctionnalités en version préliminaire ne sont pas destinées à une utilisation en production et peuvent être restreintes. Ces fonctionnalités sont disponibles avant une version officielle afin que les clients puissent obtenir un accès anticipé et fournir des commentaires.
La fonction de mise à jour des ordres de travail suit les directives de l’IA responsable et évite les informations qui enfreignent certaines restrictions.
Conditions préalables
Pour la disponibilité régionale, consultez le Rapport sur la disponibilité internationale de Copilot.
Vous devez disposer d’un environnement Field Service payant. Copilot n’est pas disponible dans les environnements d’essai.
Permettre à Copilot de mettre à jour les ordres de travail
Un administrateur peut activer cette fonctionnalité. Ouvrez le module d’application Field Service Mobile et accédez à la zone Paramètres. Accédez à Paramètres mobiles>Fonctionnalités et activez le bouton bascule Mise à jour de l’ordre de travail.
Champs d’ordre de travail mis à jour par la fonctionnalité
Copilot peut mettre à jour les champs suivants sur un ordre de travail à partir de la nouvelle expérience utilisateur dans l’application mobile :
le statut de la réservation.
Heures de réservation
Exécution de la tâche de service d’ordre de travail
Quantité de produit de l’ordre de travail
Statut de la ligne de produit de l’ordre de travail
Durée de service du bon de travail
Statut de ligne de service de l’ordre de travail
Ouvrir Copilot depuis l’application mobile
Ouvrez une réservation dans la nouvelle expérience utilisateur mobile et sélectionnez l’icône Copilot. Sélectionnez l’option Mettre à jour pour commencer à décrire votre mise à jour.
Passez en revue les mises à jour suggérées et confirmez-les comme bon vous semble.
Informations associées
- FAQ sur la mise à jour des ordres de travail alimentée par l’IA
- FAQ sur l’IA responsable pour Dynamics 365 Field Service