FAQ sur l’agent de dépenses (Aperçu)

Cet article fournit des réponses aux questions fréquemment posées sur l’agent de dépenses. Il décrit également les problèmes connus qui affectent l’agent et explique comment les contourner.

Activation et configuration de l’agent

Comment activer ou désactiver l’agent ?

Pour activer ou désactiver l’agent, accédez à la page de configuration des paramètres de gestion des dépenses.

Puis-je activer ou désactiver l’agent pour les entités juridiques sélectionnées et fournir des configurations personnalisées ?

Oui, vous pouvez activer ou désactiver l’Agent de dépenses pour les entités juridiques sélectionnées. Les configurations sont uniques à chaque entité juridique.

Pourquoi la fonctionnalité Entrée des dépenses de l’Agent de gestion de temps et des dépenses n’apparaît-elle pas dans les paramètres de gestion des dépenses dans les applications de finance et opérations ?

L’agent de dépenses est disponible à partir de la version 10.0.44 des applications financières et opérationnelles. Activez la fonctionnalité Gestion des agents dans l’espace de travail Gestion des fonctionnalités (Espaces de travail>Gestion des fonctionnalités).

Pourquoi la solution Expense Entry n’est-elle pas affichée ?

La solution fait partie du package Copilot for finance and operations (version 1.0.3033.5 ou ultérieure). Mettez-le à jour à partir du Centre d’administration Microsoft Power Platform. En savoir plus dans la documentation Copilot.

Installation et configuration

Comment mettre à jour l’ID d’adresse de boîte aux lettres partagée pour l’utilisation des dépenses ?

Connectez-vous à Power Apps, mettez à jour la variable dans DefaultSolution, puis publiez toutes les personnalisations.

Comment mettre à jour les variables d’environnement ?

Connectez-vous à Power Apps, accédez à DefaultSolution et mettez à jour les valeurs suivantes :

• ID de la boîte aux lettres partagée de l’Assistant Dépenses
• Url de l'instance Finance et opérations
• ID d’adresse de la boîte aux lettres partagée de l’Assistant Dépenses

Je ne sais pas quels connecteurs sont utilisés pour la fonctionnalité d'entrée de frais de l'agent Temps et Dépenses. Comment les ajouter ?

La fonctionnalité Entrée des dépenses de l’assistant Temps et dépenses utilise les connecteurs suivants :

• Microsoft Copilot Studio
• Dataverse
• Utilisateurs d’Office 365
• Office 365 Outlook
• Microsoft Teams

Pour ajouter un connecteur, connectez-vous à Power Apps, sélectionnez votre environnement, accédez à Connexions>Nouvelle connexion, puis sélectionnez le connecteur.

Que dois-je faire si la stratégie De protection contre la perte de données Microsoft Purview bloque l’accès au connecteur ?

Vérifiez que les connecteurs se trouvent dans le groupe Business et la liste d'autorisation.

Que dois-je faire s’il existe des erreurs de synchronisation des métadonnées d’entité virtuelle ?

Si vous rencontrez des erreurs liées aux erreurs de synchronisation des métadonnées d’entité virtuelle, telles que les erreurs suivantes,

• L’opération d’API ne contient pas de définition pour le paramètre 'item/RequestBody'
• L’action non liée n’est pas présente
• L’entité ne contient pas de définition ni d’autre erreur de synchronisation des métadonnées

1. Accédez aux paramètres avancés de Power Apps.
2. Une fois ouvert, sélectionnez Recherche avancée dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Basculez vers l’affichage classique dans la recherche avancée.
4. Recherchez les entités financières et opérationnelles disponibles et ajoutez un filtre pour le nom contenant des entités d’agent de frais, telles que trvcopilotautomationexpense et sélectionnez Résultats.
5. Recherchez l’entité dans List Tools et sélectionnez l’entité à actualiser.
6. Sélectionnez Actualiser et Enregistrer & Fermer.

Cette liste contient les entités de gestion des dépenses :

• TrvExpMobileProjEntity
• TRVEXPENSECOPILOTMASTERDATAENTITY
• TRVEXPENSECOPILOTUNATTACHEDDOCUMENTENTITY
• TRVEXPENSECOPILOTCONFIGURATIONENTITY
• TRVCOPILOTAUTOMATIONREPORTENTITY
• TRVCOPILOTAUTOMATIONEXPENSEENTITY
• TrvExpenseCategoryEntity
• TRVEXPENSECOPILOTRECEIPTENTITY
• TrvExpenseParametersEntity
• TrvExpenseReportPurposeEntity
• TrvExpenseSubCategoryEntity
• TrvExpMobileCompanyInfoEntity

Exécution de l’agent

Que dois-je faire si l’Agent de frais ne traite pas mes reçus par e-mail ?

Assurez-vous que vous faites partie de l’entité juridique correcte et que vous avez un emploi actif. Vérifiez également que l’agent est activé pour l’entité juridique.

J’ai suivi les étapes de configuration et j’ai les autorisations requises, mais les e-mails ne sont toujours pas traités. Que dois-je faire ?

Vous devrez peut-être republier des agents.

1. Connectez-vous à Power Apps.
2. Sélectionnez Environnement>Agents, puis sélectionnez la fonctionnalité d'entrée de dépenses de l'agent de temps et de dépenses et ExpenseAgent-Line.
3. Publiez les deux agents.
4. Publiez la solution Time and Expense Agent .

Que dois-je faire si les flux Power Automate ne fonctionnent plus ?

Les flux peuvent être dans un état désactivé en raison d’échecs répétés. Dans ce cas, activez-les manuellement. Si des connexions nécessitent une réauthentification, reconnectez-les.

Les flux fonctionnent, mais les dépenses ne sont pas traitées. Que dois-je faire ?

Voici quelques causes possibles :

• L’agent de frais n’est pas activé pour l’entité juridique.
• Les utilisateurs n’ont pas d’emploi dans l’entité juridique.
• Les connecteurs sont déconnectés.
• La licence Copilot Studio est manquante.

J’ai mis à jour le dossier Outlook, mais l’agent utilise toujours l’ancien dossier. Que dois-je faire ?

Reconnectez le connecteur Office 365 Outlook et republiez la solution.

Traitement des e-mails et des reçus

Quels sont les formats et tailles de fichier pris en charge par l’agent ?

L’agent prend en charge les fichiers JPEG, PNG et PDF. La taille de fichier recommandée est inférieure à 2 mégaoctets (Mo). Les tailles de fichiers supérieures sont prises en charge uniquement pour les fichiers JPEG et PDF.

L’agent prend-il en charge plusieurs reçus dans un seul e-mail ?

Oui.

L’agent peut-il lire les reçus incorporés dans le corps de l’e-mail ?

Non.

J’ai un emploi actif et des liens, mais mon reçu n’est pas traité. Que dois-je faire ?

Vérifiez que le format et la taille du reçu sont corrects. Les types de fichiers pris en charge sont JPEG, PNG et PDF. La taille de fichier recommandée est inférieure à 2 Mo.

Comment déterminer si une dépense a été créée par l’agent ?

Ajoutez la colonne Expense Generated by sur la page Notes de frais de l’application web.

Que dois-je faire si je ne peux pas afficher la ligne de frais d’un reçu transféré dans l’application web ?

Le traitement peut prendre 1 à 24 heures. Les lignes apparaissent sur les rapports, et non dans les dépenses non attachées.

Comment déterminer si mon reçu a été traité ?

Les groupes d’applications web ont traité les reçus dans des rapports et les affichent dans Teams. Les erreurs déclenchent une carte de secours qui fournit des informations sur l’échec.

Que dois-je faire si je ne peux pas détacher une ligne de dépense d'un rapport de carte adaptative ?

L’assistant n’autorise pas le détachement de la seule ligne d’un rapport d’une seule ligne. Utilisez l’application web pour supprimer le rapport.

Intégration de Microsoft Teams

Que dois-je faire si la carte adaptative pour les dépenses n’est pas affichée dans Teams ?

Vérifiez que la fonctionnalité de saisie des frais de l'application Teams Time and Expense Agent est installée.

Je ne reçois aucune réponse lorsque je sélectionne le bouton carte adaptative. Que dois-je faire ?

Il y a un délai d’attente d’un jour. Vous pouvez agir sur la carte suivante ou utiliser l’application web.