Configurer et paramétrer les fonctionnalités de communication avec les fournisseurs de l’Agent d’approvisionnement (version préliminaire prête pour la production)

[Cet article fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]

Cet article explique comment les administrateurs système peuvent utiliser l’Assistant de déploiement de l’agent dans Copilot Hub pour mettre en place et configurer les fonctionnalités de communication avec les fournisseurs de l’agent d’approvisionnement.

Prérequis

Avant de pouvoir utiliser les fonctionnalités de communication des fournisseurs de l’Agent d’approvisionnement, votre système doit répondre aux exigences suivantes :

  • Vous devez exécuter Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management version 10.0.44 ou ultérieure, avec toutes les mises à jour de qualité disponibles.

  • Les fonctionnalités suivantes doivent être activées dans la gestion des fonctionnalités. Sélectionnez Vérifier les mises à jour si les fonctionnalités n’apparaissent pas sur votre système.

    • (Version bêta prête pour la production) Maison Immersive
    • (Version précommerciale prête pour la production) Gestion des agents
    • (Version préliminaire prête pour la production) Agent d’approvisionnement - Communications fournisseur
    • Optionnel : Pour que l’agent envoie automatiquement des e-mails, activez la fonctionnalité (prévisualisation prête à la production) Agent des achats - Communication fournisseurs - envoi automatique des e-mails de suivi. Nous vous recommandons de désactiver cette fonctionnalité pour les environnements bac à sable, car les données (comme les bons de commande) pourraient ne pas être à jour, ou les adresses e-mail des fournisseurs pourraient manquer.

    Conseil

    • Si vous ne voyez pas toutes les fonctionnalités recherchées dans l’espace de travail de gestion des fonctionnalités , sélectionnez Vérifier les mises à jour pour rafraîchir la liste des fonctionnalités.
    • Si vous ne pouvez pas activer la fonction de gestion des agents, assurez-vous que votre environnement remplit tous les prérequis, y compris les exigences de version et la facturation de Copilot Studio.

  • Dans le centre d'administration Power Platform, assurez-vous d'exécuter les versions suivantes des applications Dynamics 365 suivantes dans votre environnement Gestion de la chaîne logistique. Installez-les ou mettez-les à jour dans l’ordre suivant :

    • Tout d’abord, installez Copilot pour les applications financières et opérationnelles version 1.0.03048.2 ou ultérieure. S’il est déjà installé, mettez-le à jour vers la dernière version.
    • Ensuite, installez-Copilot dans Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management version 1.1.03510.1 ou ultérieure. S’il est déjà installé, mettez-le à jour vers la dernière version.

  • Normalement, les agents Microsoft Copilot Studio nécessaires aux fonctionnalités de communication des fournisseurs sont publiés automatiquement. Cependant, les politiques de prévention de la perte de données (DLP) de votre environnement pourraient empêcher la publication de ces agents. Pour vérifier si les agents sont correctement publiés, accédez à Copilot Studio et recherchez votre environnement. Assurez-vous que les agents Microsoft Copilot Studio suivants sont publiés dans cet environnement :

    • Agent de communication des fournisseurs - entrant
    • Agent de communication avec les fournisseurs pour les appels sortants.

    Si les deux agents ne sont pas publiés, consultez Résoudre les problèmes d’application de stratégie de données pour Copilot Studio.

Instructions vidéo

Pour obtenir des instructions vidéo sur la configuration des communications avec les fournisseurs, visionnez Communications avec les fournisseurs : configuration et paramétrage via l’assistant de déploiement de l’agent.

Les sections restantes de cet article fournissent les mêmes instructions dans un format texte.

Comprendre l’utilisateur de l’identité d’agent

Un utilisateur d’identité d’agent est un compte utilisateur dédié Microsoft Entra ID que l’agent des achats utilise pour se connecter aux systèmes auxquels il est connecté. Ce compte est différent d’une personne qui utilise la boîte aux lettres au quotidien. C'est plutôt une identité de type service qui donne à l'agent les autorisations nécessaires pour accéder à Dataverse, Microsoft Copilot Studio, Exchange et Gestion de la chaîne logistique tout en lisant et répondant aux e-mails des fournisseurs.

Vous créez ou sélectionnez cet utilisateur lors de la configuration car l’agent doit s’authentifier auprès de plusieurs services avant de pouvoir surveiller les boîtes aux lettres, classifier les e-mails entrants et envoyer des messages de suivi. Dans le contexte des communications avec les fournisseurs, le compte d’identité est le compte que l’assistant utilise pour relier l’agent aux boîtes aux lettres de messagerie et aux services d’arrière-plan concernés. Cette connexion permet à l’agent de traiter les emails entrants des fournisseurs et de gérer les actions associées en Gestion de la chaîne logistique sans qu’un humain soit nécessaire pour se connecter à chaque étape.

Exécuter l’assistant de déploiement des assistants

Pour configurer les fonctionnalités de communication avec les fournisseurs, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez Copilot Hub dans le Centre d’administration Power Platform et sélectionnez Dynamics 365.

  2. Sélectionnez Sélectionner un environnement et choisissez votre environnement cible.

  3. Dans la section Tous les agents, recherchez la vignette Agent de communications avec les fournisseurs et sélectionnez le bouton Ajouter dans cette vignette pour lancer l’Assistant de déploiement de l’agent.

  4. La page Vue d’ensemble s'ouvre et fournit un résumé de l'assistant de déploiement de l'agent et de ses fonctionnalités. Sélectionnez Suivant pour continuer.

  5. La page Vérifier les prérequis s’ouvre. Vérifiez que votre environnement répond à toutes les conditions préalables pour l’agent. Les conditions préalables sont organisées en sections de cette page, et vous devez respecter toutes les conditions préalables de chaque section pour continuer. Voici comment passer en revue les conditions préalables :

    • Dans la section Vérifier que les applications suivantes sont à jour avec au moins les versions indiquées , passez en revue cette liste des applications et versions requises. Vérifiez que les applications répertoriées sont installées dans votre environnement et que leurs versions sont égales ou supérieures à celles répertoriées. Pour plus d’informations sur les applications et versions requises, consultez la section prérequis .
    • Si l’une des applications n’est pas installée ou mise à jour vers la version requise, installez ou mettez-les à jour avant de continuer. Un lien vers le Centre d’administration Power Platform est fourni pour vous aider à vérifier les versions de l’application et à effectuer les installations ou mises à jour si nécessaire. Cochez la case Complète une fois que vous avez confirmé que toutes les applications répondent aux exigences.
    • Les sections restantes de cette page vérifient automatiquement si toutes les autres fonctionnalités et paramètres requis sont activés dans votre environnement. S’ils le sont, les coches vertes sont affichées. Si l’une des fonctionnalités ou paramètres n’est pas activé, activez-les avant de continuer. Les liens vers le Centre d’administration Power Platform sont fournis dans chaque section pour vous aider à activer les fonctionnalités ou paramètres pertinents si nécessaire. En savoir plus sur Activer ou désactiver les fonctionnalités de Copilot.
    • Chaque fois que vous apportez des modifications pour répondre aux conditions préalables, revenez dans l’Assistant de déploiement des assistants et sélectionnez le bouton de Rechargement en haut à droite de chaque section pour laisser l’assistant vérifier à nouveau le statut de cette section. Lorsque toutes les conditions préalables sont satisfaites, des coches vertes s’affichent pour toutes les sections.
    • Votre environnement peut inclure des stratégies de protection contre la perte de données (DLP) qui empêchent la création de connexions pour l’agent d’approvisionnement. Assurez-vous que votre organisation autorise les connexions nécessaires. Pour plus d’informations, consultez Stratégies avancées de connecteur et Stratégies de protection contre la perte de données.

    Lorsque toutes les conditions préalables sont remplies, sélectionnez Suivant pour continuer.

  6. La page Configurer l’identité de l’agent s’ouvre. Utilisez cette page pour configurer le compte d’utilisateur d’identité de l’agent utilisé par l’agent pour interagir avec Dataverse et Microsoft Copilot Studio. Pour configurer votre utilisateur d’identité d’agent, suivez les liens et définissez les paramètres dans les sections suivantes de cette page :

    • Créez l’ID utilisateur Entra de votre agent : pour la sécurité et la facilité de maintenance, utilisez une identité dédiée pour l’agent. Si vous n’avez pas encore d’utilisateur éligible disponible, sélectionnez le lien fourni pour ouvrir le Centre d’administration Microsoft 365 et créez un utilisateur qui sera l’utilisateur d’identité de l’agent. Sélectionnez ensuite cet utilisateur dans la liste déroulante fournie.
    • Configurer l’identité dans l’environnement : cette section présente les étapes nécessaires pour configurer l’utilisateur d’identité de l’agent dans votre environnement Power Platform. Une coche verte affichée indique que l’étape de test s’est exécutée avec succès. Un lien vers les paramètres utilisateur de l’environnement du Centre d’administration Power Platform est fourni afin de pouvoir effectuer manuellement les actions requises si nécessaire.
    • Attribuer des licences de produit requises : l’Agent d’approvisionnement utilise des connecteurs de niveau Premium. Par conséquent, l’utilisateur d’identité de l’agent sélectionné doit disposer d’une licence qui autorise ces connecteurs. Pour en savoir plus, consultez les FAQ sur les licences Power Platform ou téléchargez le Guide de gestion des licences. Des exemples de licences suffisantes sont répertoriés dans cette section. Sélectionnez le lien fourni pour ouvrir le Centre d’administration Microsoft 365, où vous pouvez passer en revue et attribuer des licences pour l’utilisateur d’identité de l’agent.
    • Configurer l’identité dans Finance and Operations : l’utilisateur d’identité de l’agent doit être ajouté en tant qu’utilisateur dans Gestion de la chaîne logistique et attribuer les rôles de sécurité répertoriés dans cette section. Notez les rôles répertoriés, puis sélectionnez le lien fourni pour ouvrir la page Utilisateurs de La gestion de la chaîne logistique, où vous pouvez passer en revue et attribuer des rôles de sécurité pour l’utilisateur d’identité de l’agent. Assurez-vous que chacun des rôles requis est attribué à l’utilisateur correspondant à l’identité de l’agent, puis revenez à l’assistant pour poursuivre la configuration.

    Après avoir confirmé tous les paramètres requis, sélectionnez Suivant pour continuer.

  7. La page Connecter l’agent s’ouvre. Pour configurer chacune des connexions requises, définissez les paramètres dans les sections suivantes de cette page. L’utilisateur d’identité de l’agent que vous avez spécifié dans la page précédente est utilisé pour configurer ces connexions.

    • Connecter l’agent : l’agent utilise les types de connexions répertoriés ici. Pour chaque type, sélectionnez une connexion existante dans le menu si une connexion est disponible. Si aucune connexion n’est disponible, sélectionnez le + bouton pour créer une connexion. Sélectionnez Connecter l’agent pour utiliser les connexions que vous avez sélectionnées, puis attendez que l’agent soit connecté.
    • Activer les flux de données et les processus : sélectionnez Activer les flux de données et attendez que tous les flux répertoriés basculent vers l’état activé .

    Lorsque toutes les connexions et flux de données sont affichés comme étant réussis, sélectionnez Suivant pour continuer.

  8. La page Configurer les boîtes aux lettres s’ouvre : pour activer les fonctionnalités d’analyse et de remise des e-mails de l’Agent d’approvisionnement, vous devez configurer une ou plusieurs boîtes aux lettres et les synchroniser avec Dataverse à l’aide de la synchronisation côté serveur. Vous pouvez choisir d’utiliser des boîtes aux lettres partagées, des boîtes aux lettres privées ou les deux. Au minimum, vous devez configurer au moins une boîte aux lettres.

    • Pour utiliser une boîte aux lettres partagée, procédez comme suit :

      1. Sélectionnez Configurer la boîte aux lettres partagée.
      2. Entrez l’adresse e-mail de boîte aux lettres partagée. Assurez-vous que la boîte aux lettres partagée existe déjà dans Exchange Server. En savoir plus dans Créer une boîte aux lettres partagée.
      3. Sélectionnez Rechercher , puis sélectionnez Configurer.
      4. Suivez les instructions à l’écran pour approuver et activer la configuration de la boîte aux lettres partagée.

      Ce processus associe la boîte aux lettres partagée à une équipe dans l’environnement Power Platform.

      Importante

      Ajoutez tous les utilisateurs qui créent des configurations d’agent ou examinent les résultats de l’agent liés à cette boîte aux lettres en tant que membres de l’équipe associée.

    • Pour configurer une boîte aux lettres privée, procédez comme suit :

      1. Sélectionnez Configurer une boîte aux lettres privée.
      2. Recherchez un utilisateur. Si l’utilisateur n’apparaît pas, consultez Ajouter des utilisateurs à l’environnement.
      3. Sélectionnez la boîte aux lettres associée à l’utilisateur sélectionné.
      4. Sélectionnez Configurer.
      5. Suivez les instructions à l’écran pour approuver et activer la configuration. Ce processus permet la synchronisation entre le serveur de messagerie et Dataverse pour la boîte aux lettres sélectionnée.

      Importante

      Seul le propriétaire d’une boîte aux lettres privée peut créer des configurations d’agent et examiner les résultats de l’agent liés à cette boîte aux lettres. Le propriétaire doit avoir les autorisations pour gérer la configuration de l’agent et examiner les résultats de l’agent.

      En savoir plus sur la configuration de la synchronisation côté serveur de l’e-mail.

  9. La page Activer l’agent s’ouvre. Pour activer l’agent, suivez les liens et définissez les paramètres dans les sections suivantes de cette page :

    • Publish Copilot Studio agents : normalement, les agents Microsoft Copilot Studio nécessaires à l’exécution de l’Agent d’approvisionnement sont publiés automatiquement. Toutefois, il peut y avoir des stratégies de protection contre la perte de données (DLP) dans votre environnement qui empêchent la publication de ces agents (en savoir plus dans Résoudre les problèmes d’application des stratégies de données pour Copilot Studio). Cette section répertorie les agents qui doivent être publiés. Sélectionnez le lien fourni ici pour accéder à Copilot Studio, où vous pouvez vérifier si ces agents sont publiés et les publier si nécessaire. En savoir plus sur les concepts clés - Publier et déployer votre agent.
    • Activez les fonctionnalités liées aux agents – Cette section liste les fonctionnalités à activer dans Gestion de la chaîne logistique. Notez les fonctionnalités répertoriées ici, puis sélectionnez le lien fourni pour ouvrir l’espace de gestion des fonctionnalités, où vous pouvez activer chacune des fonctionnalités.

    Conseil

    • La fonctionnalité Agent d’approvisionnement (version préliminaire prête pour la production) - communication avec les fournisseurs - envoi automatique d’e-mails de suivi est facultative. Il permet à l’agent d’envoyer automatiquement des e-mails. Désactivez cette fonctionnalité pour les environnements bac à sable car les données (comme les bons de commande) peuvent ne pas être à jour, ou les adresses e-mail des fournisseurs peuvent manquer.
    • Si vous ne voyez pas toutes les fonctionnalités répertoriées sur cette page, sélectionnez Rechercher les mises à jour pour actualiser la liste des fonctionnalités.
    • Si vous ne pouvez pas activer la fonction de gestion des agents, assurez-vous que votre environnement remplit tous les prérequis, y compris les exigences de version et la facturation de Copilot Studio.

    Après avoir terminé tous les paramètres de cette page, sélectionnez Suivant pour continuer.

  10. La page finale de l’Assistant s’ouvre. Sélectionnez Terminer pour terminer la configuration.

Attribuer des autorisations utilisateur

Après avoir lancé l’assistant de configuration, configurez les permissions utilisateur pour les utilisateurs qui gèrent la configuration de l’agent et examinez les résultats de l’agent. Les permissions diffèrent entre les utilisateurs qui gèrent la configuration de l’agent et ceux qui examinent les résultats de l’agent. Les sections suivantes décrivent ces différences.

Si vous devez créer des utilisateurs dans votre environnement pour gérer la configuration de l’agent ou passer en revue les résultats de l’agent, découvrez comment créer des utilisateurs.

Autorisations requises pour les utilisateurs qui gèrent la configuration de l’agent

Les autorisations suivantes sont requises pour les utilisateurs qui créent et gèrent la configuration de l’agent :

  • Rôles utilisateur Dataverse obligatoires :

    • Utilisateur de la version Basic
    • Gestionnaire de Configuration de l'Agent Finance et Opérations
    • Utilisateur de base finance et opérations

  • Rôles d’utilisateur de gestion de la chaîne d’approvisionnement requis :

    • Utilisateur système
    • Gestionnaire d’achat et/ou agent d’achat

Autorisations requises pour les utilisateurs qui examinent les résultats de l’agent

Les utilisateurs qui examinent les résultats de l’agent doivent obtenir les autorisations suivantes :

  • Rôles utilisateur Dataverse obligatoires :

    • Utilisateur de la version Basic
    • Utilisateur de base finance et opérations

  • Rôles d’utilisateur de gestion de la chaîne d’approvisionnement requis :

    • Utilisateur système
    • Acheteur

Troubleshooting

Problèmes liés à la configuration des fonctionnalités de communication des fournisseurs de l’Agent d’approvisionnement

Pour obtenir de l’aide sur les problèmes qui peuvent se produire lors de la configuration des fonctionnalités de communication des fournisseurs de l’Agent d’approvisionnement, accédez à Résoudre les problèmes courants lors de la configuration des fonctionnalités de communication des fournisseurs.

Problèmes liés à la synchronisation côté serveur

Découvrez comment résoudre les problèmes courants liés à la synchronisation côté serveur dans la résolution des problèmes et la surveillance.

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