Afficher et gérer le journal des exceptions de travail

Les exceptions de travail sont des erreurs liées au travail qui peuvent survenir lors des opérations d’entrepôt (comme des écarts d’inventaire ou des marchandises manquantes à un endroit donné). Le système enregistre ces exceptions dans le journal des exceptions de travail, qui permet aux managers de suivre et de diagnostiquer les problèmes liés aux flux de travail d’entrepôt tels que les procédures de collecte ou d’emballage.

Exemple de la façon dont un travailleur peut créer une exception de travail

L’application mobile Gestion d’Entrepôt crée automatiquement des exceptions lors de certains types de workflows en réponse à certains événements. Par exemple, une façon possible pour un travailleur de déclencher une exception de travail est d’effectuer la procédure suivante pour effectuer un choix court (en supposant que le dossier de travail requis existe déjà) :

1. Ouvrez l’application mobile Warehouse Management.
2. Accédez à Sortant>Prélèvement des ventes.
3. Saisissez l’identifiant de travail et sélectionnez OK.
4. Saisissez la section Emplacement et sélectionnez OK.
5. Sélectionnez Choix Court.
6. Spécifiez les valeurs suivantes :
   • La plaque d’immatriculation cible.
   • La quantité choisie.
   • Le motif du prélèvement partiel (par exemple, l’article n’était pas disponible à l’emplacement prévu).
7. Sélectionnez OK et terminez le travail.

L’événement de sélection courte génère une exception de travail pour le Lieu spécifié.

Configurez les comportements pour gérer chaque type d’exception de travail

Vous pouvez configurer la manière dont le système doit gérer chaque type d’exception de travail pertinent. Par exemple, vous pourriez configurer le système pour ajuster l’inventaire à une plaque d’immatriculation concernée ou permettre la réallocation automatique des articles.

Pour configurer les comportements système, suivez ces étapes :

1. Accédez à Gestion des entrepôts>Configuration>Travail>Exceptions de travail.

2. Utilisez les boutons du panneau d’action pour ajouter, modifier et supprimer des lignes selon les besoins. Pour apprendre à utiliser les paramètres de chaque colonne, passez le pointeur de votre souris au-dessus de l’en-tête de la colonne pour voir une infobulle.

   

Voir le journal des exceptions de travail

Pour consulter le journal des exceptions de travail, accédez à Gestion des entrepôts>Travail>Journal des exceptions de travail. Vous pouvez trier et filtrer la liste en utilisant les en-têtes de colonne ou en saisissant une valeur dans le champ Filtre et en sélectionnant où la chercher (par exemple par Statut).

Les exceptions de travail peuvent également être affichées sur d’autres pages, telles que l’espace de travail Surveillance du travail sortant (disponible sous Gestion des entrepôts>Espaces de travail>Surveillance du travail sortant), qui affiche une vignette indiquant le nombre d’Emplacements avec des exceptions de travail ouvertes. Sélectionnez cette tuile pour consulter et explorer tous les détails des exceptions à chaque emplacement.

Nettoyez le journal des exceptions de travail

Même après leur résolution, le système conserve toutes les entrées de journal jusqu’à ce qu’elles soient explicitement supprimées. La suppression des anciennes exceptions de tâche permet aux utilisateurs de rechercher plus facilement les sites où des exceptions de tâche sont ouvertes et améliore les performances des pages qui affichent des exceptions de tâche.

Le système propose un travail batch de nettoyage pour vous aider à supprimer plusieurs entrées dans le journal des exceptions de travail une fois qu’elles sont résolues ou ne sont plus nécessaires. Lorsque vous configurez le poste, vous définissez les critères pour sélectionner quelles entrées doivent être supprimées (par exemple, selon le statut et/ou l’âge de chaque entrée). Lorsque le projet est exécuté, il supprime toutes les exceptions de travail correspondant aux critères.

Cette fonctionnalité nécessite la Gestion de la chaîne logistique version 10.0.43 ou ultérieure.

Pour nettoyer le journal des exceptions de travail, suivez ces étapes :

1. Accédez à Gestion des entrepôts>Tâches périodiques>Nettoyage>Nettoyer les journaux des exceptions de travail.
2. Dans la boîte de dialogue, développez le FastTab des paramètres et créez les réglages suivants :
   • Le nombre de jours à conserver – Spécifiez l’âge (en jours) des entrées les plus anciennes à conserver. Les entrées plus anciennes sont supprimées.
   • Statut – Sélectionnez le statut des journaux d’exception à supprimer (Ouvert ou Fermé).
   • Nombre maximal d’enregistrements de nettoyage – Spécifiez le nombre maximal d’enregistrements à supprimer. Fixer une limite ici peut améliorer les performances du système en empêchant la suppression d’un trop grand nombre d’enregistrements en une seule opération. (Le taux par défaut est 100 000.)
3. Dans le FastTab Exécuter en arrière-plan, configurez les options de traitement par lots, de groupe de traitements par lots, de planification et d’alerte selon vos besoins, comme vous le feriez pour d’autres travaux par lots dans Gestion de la chaîne logistique.

Lorsque la tâche est terminée, le système affiche une notification indiquant combien d’enregistrements ont été supprimés.