Réinitialiser l’appareil dans l’application Portail d'entreprise pour iOS

Utilisez l’application Portail d'entreprise Intune pour iOS pour rétablir les paramètres d’usine d’un appareil de travail utilisé, perdu ou volé. Une fois que vous avez réinitialisé un appareil, toutes les applications, tous les paramètres et toutes les données personnelles qu’il contient sont supprimés et l’appareil n’apparaît plus dans le Portail d’entreprise.

Si votre appareil est uniquement configuré pour accéder à la messagerie professionnelle ou scolaire, votre compte de messagerie est supprimé. Les e-mails non enregistrés sont également supprimés.

Disponibilité de l’option de réinitialisation aux usine

L’option de réinitialisation aux usine n’est pas disponible pour tous les appareils iOS. Si vous êtes une personne du support informatique et que vous souhaitez en savoir plus sur ces limitations, consultez Supprimer des périphériques à l’aide de la réinitialisation, du retrait ou de la désinscription manuelle de l’appareil.

Réinitialiser l’appareil aux usine

Pour réinitialiser un appareil à ses paramètres d’origine prêts à l’emploi :

1. Ouvrez l’application Portail d'entreprise sur n’importe quel appareil inscrit et connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire.
2. Sélectionnez Appareils.
3. Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez réinitialiser.
4. En regard de Renommer, sélectionnez le bouton > des points de suspension Réinitialisation aux paramètres d’usine.
5. Sélectionnez Réinitialiser pour commencer à réinitialiser l’appareil.

Étapes suivantes

• Vous pouvez également réinitialiser un appareil à partir du site web du Portail d’entreprise.

• Si vous souhaitez désinscrire votre appareil du Portail d’entreprise afin qu’il ne soit plus géré par votre organisation, consultez Supprimer un appareil iOS d’Intune. Une fois l’appareil désinscrit, vous risquez de perdre l’accès au contenu professionnel qu’il contient.

Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ? Contactez la personne chargée du support informatique. Pour obtenir des informations de contact, connectez-vous à l’application Portail d'entreprise ou Portail d'entreprise site web.