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Une fois vos données sauvegardées, vous devrez peut-être les restaurer en cas de suppression accidentelle, d’attaque par rançongiciel ou de tout autre événement. La fonctionnalité de restauration de Sauvegarde Microsoft 365 est créée pour vous aider à restaurer les données sauvegardées. Il offre la possibilité de restaurer des données à l’emplacement d’origine (en remplaçant les données existantes à cet emplacement) ou à un nouvel emplacement. Il offre également la possibilité de restaurer normalement ou plus rapidement (express).
Dans le cadre de la restauration des données à partir d’une sauvegarde, l’administrateur doit choisir un point de restauration manuellement ou à partir d’un point de restauration OneDrive ou SharePoint Express recommandé par un outil. Un point de restauration est un point antérieur à partir duquel vous pouvez restaurer une version saine de votre contenu ou de vos métadonnées. Pour Exchange Online, si les données d’un point antérieur dans le temps sont identiques à l’état actuel de vos données, aucun élément n’est restauré, y compris la restauration dans un nouveau dossier.
Actuellement, vous pouvez restaurer des comptes, des sites SharePoint et le contenu de la boîte aux lettres Exchange à partir de points antérieurs spécifiques à partir des sauvegardes.
Importante
La restauration granulaire est désormais généralement disponible pour les sites et comptes SharePoint. Au-delà des restaurations complètes de sites/comptes, les administrateurs de M365 Backup peuvent parcourir et rechercher des points de restauration pour récupérer des fichiers et des dossiers spécifiques.
Fréquence du point de restauration
La fréquence du point de restauration, également appelée objectif de point de récupération (RPO), définit la durée maximale pendant laquelle les données sont perdues après une attaque. En d’autres termes, il s’agit du temps qui s’écoule entre la sauvegarde la plus récente de l’état sain des données et le moment de l’attaque. Les RPO pour chacun des services protégés sont résumés dans le tableau suivant.
| Type | RPO pour 0 à 14 jours dans le passé | RPO pendant 15 à 365 jours dans le passé |
|---|---|---|
| Compte complet et restauration complète du site SharePoint | 10 minutes | Une semaine |
| Exchange Online | 10 minutes | 10 minutes |
| Restauration de fichiers et de dossiers dans SharePoint et OneDrive | (À peu près) Tous les jours | Une semaine |
Notez que les points de restauration granulaires des fichiers/dossiers sont à peu près quotidiens, mais qu’ils ne peuvent s’aligner que sur les points de restauration hebdomadaires dans de rares cas.
Remarque
Vous pouvez également utiliser les applets de commande PowerShell pour effectuer ces opérations en procédant comme suit :
- Accédez à la documentation des API Sauvegarde Microsoft 365 Storage Graph pour l’action spécifique que vous souhaitez effectuer, par exemple, la restauration des données pour OneDrive.
- Faites défiler jusqu’à la section Exemple de demande et sélectionnez l’onglet PowerShell .
- Installez le module Microsoft.Graph.BackupRestore comme indiqué dans l’exemple.
- Exécutez la commande PowerShell fournie dans une session PowerShell d’administrateur pour exécuter l’action souhaitée.
Restaurer des données à partir d’une sauvegarde pour OneDrive, SharePoint et Exchange
Sélectionnez l’onglet OneDrive, SharePoint ou Exchange pour connaître les étapes de restauration des données à partir de la sauvegarde de ce produit.
Option 1 : Restauration complète du compte OneDrive
Remarque
Nous vous recommandons de choisir un point de restauration rapide pour les restaurations complètes de compte ou de site, car il offre l’expérience de restauration la plus rapide. Pour l’instant, la restauration rapide concerne uniquement SharePoint et OneDrive.
Remarque
Pour une restauration granulaire des fichiers et des dossiers, passez à l’option 2 : contenu sélectionné uniquement ci-dessous
Suivez ces étapes pour restaurer les données sauvegardées pour OneDrive.
Dans le Centre d’administration Microsoft 365, sur la page Sauvegarde Microsoft 365 , dans la section OneDrive , sélectionnez Restaurer.
Sur la page Sélectionner un type de contenu , les comptes OneDrive sont présélectionnés. Sélectionnez Suivant.
Dans la liste des comptes OneDrive sauvegardés, sélectionnez les comptes à restaurer, puis sélectionnez Suivant.
Dans la page Sélectionner la date et l’heure , sélectionnez la date et l’heure à partir desquelles vous souhaitez restaurer le contenu.
Choisissez un point de restauration recommandé dans Sélectionnez un point de restauration plus rapide, qui offre une restauration plus rapide par rapport aux points de restauration standard.
La sauvegarde restaure le contenu sauvegardé le plus proche avant la date et l’heure spécifiées. Sélectionnez Suivant.
Par exemple, supposons que la sauvegarde soit effectuée le 2 octobre 2024 à 8 h 00 et le 2 octobre à 10 h 00 PST. Si vous sélectionnez la date et l’heure du 2 octobre 2024 à 9 h 00 PST, la sauvegarde Microsoft 365 restaurera le OneDrive et son contenu à son état le 2 octobre 2024 à 8 h 00 PST.
Sur la page Confirmer les points de restauration , vous voyez une liste de points de restauration express disponibles qui restaurent avec de meilleures performances que les points de restauration non express. Nous vous recommandons vivement de choisir un point de restauration express, toutes choses égales par ailleurs.
Confirmez le point de restauration dans le temps auquel les données seront restaurées à partir de la sauvegarde. Si le point de restauration est correct, sélectionnez Suivant.
La restauration d’un espace OneDrive à un point antérieur dans le temps, s’il est restauré à la même URL, remplace les métadonnées de l’étendue OneDrive et le contenu du OneDrive pour qu’il corresponde à l’état exact à l’instant précédent. S’ils sont restaurés dans une nouvelle URL, le contenu et les métadonnées OneDrive sont restaurés à ce point antérieur dans la nouvelle URL.
Dans le panneau Sélectionner une autre sauvegarde , choisissez une autre sauvegarde pour le compte sélectionné, si nécessaire.
Dans la page Choisir la destination , les comptes OneDrive sélectionnés peuvent être restaurés en choisissant l’option Remplacer les comptes par des sauvegardes ou Créer des sites SharePoint et les restaurer .
a. Remplacez les comptes par des sauvegardes. L’intégralité de OneDrive est remplacée par la version sauvegardée choisie en fonction du point de restauration. Les autorisations de fichier et de dossier sont également rétablies à la date et à l’heure sélectionnées.
b. Créez des sites SharePoint et restaurez-les. L’intégralité de OneDrive est restaurée dans un nouveau site SharePoint. Vous pouvez ensuite copier ou déplacer des données dans le OneDrive d’origine pour créer un type de restauration aval et éviter de remplacer les données actuellement saines.
Lorsque vous effectuez une restauration à l’aide de cette option, la nouvelle URL du site comporte un « R » suivi d’un nombre concaténé à la fin. Par exemple, si l’URL d’origine étaithttps://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_comle site restauré pourrait êtrehttps://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_comR0. Le nombre à la fin incrémente pour éviter les conflits de noms d’URL jusqu’à 1 000 restaurations au total. Après cela, vous devez supprimer certaines de ces nouvelles URL pour effacer l’espace de noms pour de futures restaurations de nouvelles URL.Dans la page Révision et finition , passez en revue et terminez tous vos choix. Si tout semble comme vous le souhaitez, sélectionnez Restaurer des comptes OneDrive.
Option 2 : Contenu sélectionné uniquement
Utilisez cette option pour effectuer une restauration des fichiers et dossiers sélectionnés uniquement à partir du point de restauration d’un compte OneDrive protégé. Dans le Centre d’administration Microsoft 365, sur la page Sauvegarde Microsoft 365 , dans la section OneDrive , sélectionnez Restaurer. Dans ce flux, l’option Restaurer des fichiers ou dossiers spécifiques permet aux administrateurs de Sauvegarde Microsoft 365 de restaurer un sous-ensemble de fichiers et dossiers du compte à partir d’un point de restauration spécifique.
Importante
Pour utiliser cette fonctionnalité, les utilisateurs doivent disposer du rôle d’administrateur de sauvegarde SharePoint.
Commencez par sélectionner le compte OneDrive protégé que vous souhaitez restaurer dans la liste des comptes OneDrive sauvegardés, puis sélectionnez Suivant.
Sur la page suivante, sélectionnez la date à partir de laquelle vous souhaitez restaurer les fichiers et dossiers. Si aucun point de restauration n’est disponible pour la date sélectionnée, vous êtes invité à confirmer la sélection du point de restauration le plus proche.
Dans la section Contenu , vous pouvez être invité à sélectionner le sous-site et la bibliothèque de documents que vous souhaitez parcourir. Si vous avez le choix entre plusieurs bibliothèques de documents, vous pouvez utiliser la zone de recherche pour identifier la bibliothèque de documents souhaitée.
Dans la section Sélectionner des fichiers & des dossiers , vous pourrez parcourir la hiérarchie des dossiers jusqu’au dossier à partir duquel vous souhaitez effectuer une restauration. Cliquez sur le titre du dossier pour accéder à ce dossier, tandis que cocher la case le sélectionnera pour restauration.
La barre de recherche, visible uniquement lorsque vous êtes à la racine de la bibliothèque de documents, peut être utilisée pour rechercher des fichiers ou des dossiers correspondants dans cette bibliothèque de documents.
Remarque
Vous pouvez uniquement restaurer des fichiers et dossiers sélectionnés dans un dossier unique de la hiérarchie. La navigation vers d’autres dossiers efface les éléments sélectionnés.
Une fois que vous avez sélectionné vos fichiers et dossiers souhaités, cliquez sur Suivant pour passer à l’étape Choisir la destination avant de restaurer.
Sur la page Choisir la destination , les fichiers et dossiers sélectionnés peuvent être restaurés en choisissant l’option Créer un dossier et le restaurer ou Restaurer à l’emplacement d’origine .
a. Créez un nouveau dossier et restaurez-le. Un nouveau dossier « Éléments restaurés - AAAA-MM-JJ HH :MM », dont l’heure et la date sont exprimées dans le fuseau horaire UTC, est créé à la racine de la bibliothèque de documents des éléments sélectionnés.
b. Restaurer à l’emplacement d’origine. Les fichiers et les dossiers seront restaurés sur place. Les autorisations sont héritées du dossier de destination. Les autorisations au niveau de l’élément ne sont pas restaurées. Si un article du même nom existe déjà à l’emplacement d’origine, le client peut choisir parmi les 3 options.
Dans la page Révision et finition , passez en revue et terminez tous vos choix. Si tout semble comme vous le souhaitez, sélectionnez Démarrer la restauration.
Environnements multigéographiques
Sauvegarde Microsoft 365 prend en charge la restauration de sites et de comptes d’utilisateurs à partir d’emplacements centraux et satellites si la fonctionnalité multigéographique est activée sur votre locataire. Cela vous permet d’effectuer les opérations suivantes :
Afficher les sites ou comptes de toutes les zones géographiques lors de la sélection de sites ou de comptes pendant l’opération de restauration.
Ajoutez ou supprimez des sites ou des comptes dans toutes les zones géographiques pendant l’opération de restauration.
La sauvegarde Microsoft 365 prend en charge la sauvegarde et la restauration de n’importe quel site et compte utilisateur, même si ce site ou ce compte d’utilisateur a été déplacé d’une zone géographique à une autre. Si le site ou le compte utilisateur a été déplacé vers une nouvelle zone géographique et que vous restaurez des données à partir d’un point antérieur dans le temps, lorsque le site ou le compte utilisateur se trouvait dans l’ancienne zone géographique, le site ou le compte utilisateur restauré sera disponible dans la nouvelle zone géographique.
Remarque
Après un déplacement multigéographique, un compte OneDrive et un site SharePoint ne pourront restaurer les points de restauration hebdomadaires que jusqu’à ce qu’une amélioration soit déployée (amélioration bientôt disponible).
Considérations lors de l’utilisation de la restauration
OneDrive et SharePoint
La recherche de site respecte la casse et est une recherche de type préfixe.
Les comptes OneDrive et les sites SharePoint restaurés à un point antérieur dans le temps ne sont pas verrouillés dans un état de lecture seule. Par conséquent, les utilisateurs peuvent ne pas se rendre compte que leurs modifications actuelles seront annulées et perdues de manière imminente.
Pour les restaurations vers une nouvelle URL, l’affichage de l’URL de destination dans l’outil peut prendre jusqu’à 15 minutes une fois la restauration d’un site SharePoint ou d’un compte OneDrive vers une nouvelle session d’URL terminée.
Un compte OneDrive ou un site SharePoint qui est soumis à la politique de conservation stricte de la SEC 17a-4(f) échouera à toute restauration sur place afin d’honorer cette promesse d’immuabilité. Pour les sites sous ce type de conservation, vous devez restaurer vers une nouvelle URL ou supprimer la conservation. Tout autre type de conservation de préservation qui n’a pas de verrouillage administrateur strict permet une restauration sur place. La restauration de ces types de sites en tant que bibliothèque de conservation de préservation sera rétablie au point antérieur dans le temps. Une nouvelle restauration d’URL est recommandée pour ce type de site comme l’option la plus propre.
Les comptes OneDrive et les sites SharePoint qui subissent les types de modifications suivants ne seront pas annulables via la restauration : changement de nom de client, déplacement de client et modification de l’URL du site.
Les sites SharePoint qui utilisent des ensembles de termes du magasin de termes seront restaurés, mais les termes ne seront pas restaurés à leur état précédent. Les conditions conservent leur état actuel lorsque le site lui-même est restauré par Sauvegarde Microsoft 365 si le site est restauré à la même URL. Si le site est restauré vers une nouvelle URL, le terme « magasin » ne sera pas copié vers le nouvel emplacement.
La restauration granulaire pour SharePoint ne prend pas en charge la restauration de contenu à partir de bibliothèques de documents compatibles IRM ou de sites SharePoint verrouillés.
Les comptes OneDrive et les sites SharePoint en cours de restauration vers une nouvelle URL ont un verrou en lecture seule sur cette nouvelle URL. L’administrateur général peut télécharger des documents ou supprimer le verrou en lecture seule manuellement.
Importante
Microsoft vous recommande d’utiliser des rôles disposant du moins d’autorisations. L’utilisation de rôles avec le moins d’autorisations permet d’améliorer la sécurité de votre organisation. Le rôle d’administrateur général dispose de privilèges élevés. Il doit être limité aux scénarios d’urgence lorsque vous ne pouvez pas utiliser un rôle existant. Pour plus d’informations, consultez À propos des rôles d’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.
Exchange
Les éléments de brouillon de boîte aux lettres ne sont pas sauvegardés ou restaurables.
Pour la restauration d’éléments de calendrier, la restauration de la copie de l’organisateur ne rattrape pas automatiquement les copies des participants, elle permet uniquement aux futures mises à jour de l’organisateur de fonctionner pour tous les utilisateurs ajoutés à l’élément de calendrier.
Seuls les éléments de boîte aux lettres qui ont été modifiés, supprimés dans le dossier Éléments récupérables ou purgés peuvent être restaurés. En savoir plus sur le dossier Éléments récupérables dans Exchange Online.
Les éléments déplacés vers le dossier Éléments supprimés ne seront pas restaurés par la Sauvegarde Microsoft 365. Les utilisateurs de boîtes aux lettres peuvent récupérer ces éléments eux-mêmes en les déplaçant à nouveau vers la boîte de réception à partir du dossier Éléments supprimés.
Lorsque vous choisissez « Remplacer les éléments de boîte aux lettres par des sauvegardes », les éléments sont restaurés à leur emplacement d’origine dans la boîte de réception de l’utilisateur. La seule exception à cela est si un élément a été modifié alors qu’il se trouve dans le dossier Éléments supprimés, car cela crée une nouvelle version d’un élément dont l’emplacement d’origine est le dossier Éléments supprimés.
Si le dossier parent d’un élément a été supprimé, l’élément est restauré dans un dossier nouvellement créé nommé Éléments récupérés AAAA-MM-JJ, HH :MM.
Les éléments de boîte aux lettres ne peuvent être restaurés que dans la boîte aux lettres actuelle. Ils ne peuvent pas être restaurés dans une autre boîte aux lettres.
tous
L’historique des sessions de restauration est conservé pendant 366 jours.
Les actions de restauration abusives ne sont pas autorisées. Vous devez limiter les restaurations à des fins de test à pas plus de deux fois par mois par unité de protection. Les restaurations à des fins de récupération réelle ne sont pas limitées.
La fréquence du point de restauration dicte les points à partir desquels vous pouvez récupérer un état antérieur de vos données. Les points de restauration commencent à être générés lorsque vous créez la stratégie de sauvegarde pour un compte OneDrive, un site SharePoint ou une boîte aux lettres Exchange Online donnés. Pour Exchange Online, les points de restauration sont disponibles pendant 10 minutes pour toute l’année. Pour OneDrive et SharePoint, les points de restauration disponibles sont disponibles pendant 10 minutes pendant un maximum de 2 semaines avant et une fois par semaine pendant 2 à 52 semaines auparavant. Sur la base du paramètre de fréquence de sauvegarde défini et actuellement invariable décrit précédemment, l’exemple suivant met en évidence ce qui est possible.
Megan, l’administratrice de sauvegarde, crée une stratégie pour le site SharePoint « HR Hub » le 1er février 2024 à 8 h 00 PST. À 10 h 00 PST, Megan a la possibilité de ramener l’état du site à n’importe quelle période de 10 minutes entre 8 h 00 et 10 h 00 PST.
Le 1er avril 2024, Megan a la possibilité de restaurer le site à n’importe quelle période de 10 minutes au cours des 14 jours précédents (c’est-à-dire toute période de 10 minutes entre le 18 mars et la date-heure actuelle). Si Megan souhaite choisir un point antérieur antérieur, elle doit choisir le 15, le 8 ou le 1er mars, et ainsi de suite, jusqu’au 1er février, ou jusqu’à 52 semaines si la stratégie a été créée au moins 52 semaines dans le passé.
Megan ajoute ensuite la boîte aux lettres d’un utilisateur à la stratégie le 1er février 2024 à 11 h 00 PST. Megan a la possibilité de restaurer les éléments modifiés ou supprimés de la boîte aux lettres de cet utilisateur à n’importe quelle période de 10 minutes pendant toute la fenêtre de récupération.
Les utilisateurs dont Microsoft Entra ID a été supprimé seront affichés sous forme de lignes vides dans l’expérience du sélecteur de restauration pour OneDrive et Exchange Online, car ces utilisateurs n’existent plus dans l’environnement. Rassurez-vous, leurs sauvegardes historiques existent toujours dans l’outil Sauvegarde, mais une manipulation spéciale est nécessaire pour les restaurer.
Pour restaurer un compte OneDrive et une boîte aux lettres Exchange pour un utilisateur supprimé de Microsoft Entra ID, utilisez cette instruction :
Remarque
Les utilisateurs supprimés apparaissent sous la forme « – » dans l’interface utilisateur, car l’utilisateur n’existe pas dans la location. Toutefois, les sauvegardes et les points de restauration associés sont conservés pendant toute la fenêtre de récupération à partir de la création initiale d’un point de restauration donné.
Si l’utilisateur a été supprimé au cours des 30 derniers jours, la meilleure option consiste à le restaurer en suivant les instructions de la page Restaurer un utilisateur dans le Centre d’administration Microsoft 365. Une fois l’utilisateur reconstitué, le nom s’affiche de nouveau dans l’expérience de restauration de l’outil de sauvegarde. Le reste de l’expérience fonctionne normalement.
Si l’utilisateur a été supprimé au cours des 30 derniers jours, l’utilisateur est dans un état de suppression réversible. La meilleure option consiste à récupérer l’utilisateur en fonction des instructions trouvées dans Restaurer un utilisateur dans le Centre d’administration Microsoft 365. Une fois que l’utilisateur est rétabli, le reste de l’expérience de restauration se déroule normalement.
Pour OneDrive, vous pouvez restaurer OneDrive à l’URL d’origine ou à une nouvelle URL. À ce stade, OneDrive est dans un état « orphelin ». Pour connecter OneDrive à un utilisateur, consultez Corriger la non-concordance des ID utilisateur de site dans SharePoint ou OneDrive.
Pour Exchange, si le compte d’utilisateur est définitivement supprimé ou supprimé de manière définitive, Sauvegarde Microsoft 365 conserve la boîte aux lettres inactive tant que la stratégie de sauvegarde reste en vigueur. Pour récupérer la boîte aux lettres inactive, suivez les instructions de la section Récupérer une boîte aux lettres inactive pour convertir la boîte aux lettres inactive en une nouvelle boîte aux lettres active. Une fois la boîte aux lettres inactive récupérée, ajoutez le nouvel utilisateur à la stratégie de sauvegarde pour accéder aux sauvegardes à partir de la boîte aux lettres récupérée. L’utilisateur d’origine, maintenant supprimé, peut alors être supprimé de la stratégie de sauvegarde. Seul le processus Récupérer une boîte aux lettres inactive est pris en charge. Le processus de restauration d’une boîte aux lettres inactive ne conserve pas les données de sauvegarde de l’ancienne boîte aux lettres.
Si un message d’erreur indiquant « L’ID ExternalDirectoryObjectID de cette boîte aux lettres inactive existe toujours » s’affiche, l’utilisateur a été supprimé il y a moins de 30 jours. Dans ce cas, restaurez l’utilisateur en suivant les instructions de la page Restaurer un utilisateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.