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Microsoft 365 Copilot s’appelle désormais Microsoft Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat s’appelle désormais Microsoft Copilot Chat. Certaines expériences, licences et fonctionnalités peuvent continuer à référencer Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat pendant la période de transition. Il n’y a aucune modification à la sécurité, à la conformité et à la confidentialité pour les organisations.
Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat disposez d’une fonctionnalité facultative qui permet à Copilot de référencer le contenu web lors de la réponse aux invites de l’utilisateur. Permettre aux Microsoft Copilot et aux Microsoft Copilot Chat de référencer le contenu web améliore la qualité des réponses Copilot en les ancrant dans les dernières informations du web.
Remarque
- Cet article concerne la fonctionnalité de recherche web dans Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat. Recherche Microsoft Copilot est une expérience de recherche universelle supplémentaire qui permet aux utilisateurs disposant d’une licence Microsoft Copilot de faire des recherches dans toutes leurs sources de données Microsoft 365 et tierces. En savoir plus sur Recherche Microsoft Copilot.
- Les informations sur la recherche web dans cet article s’appliquent également à Recherche, Analyste et Cowork dans Microsoft Copilot. Bien que la recherche web ne soit pas une condition préalable à l’utilisation de Researcher, Analyst, and Cowork, l’activation de la recherche web est recommandée pour tirer le meilleur parti de leur utilisation. Recherche dispose d’un bouton bascule de recherche web accessible dans la zone de saisie. Analyst et Cowork n’ont pas de bouton bascule de recherche Web pour les utilisateurs.
Recherche web
Lorsque la recherche web est activée, Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat peuvent récupérer des informations du service de recherche Bing lorsque les informations provenant du web permettent de fournir une réponse meilleure et plus fondée. Des contrôles Administration et un bouton bascule de contenu Web au niveau de l’utilisateur sont disponibles pour les utilisateurs Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat éligibles.
Fonctionnement de la recherche web
Lorsque la recherche sur le web est activée, Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat analyser l’invite de l’utilisateur et identifier les termes pour lesquels les informations provenant du web amélioreraient la qualité de la réponse. Sur la base de ces termes, Copilot génère une requête de recherche qui est envoyée au service de recherche Bing pour demander plus d’informations.
Cette requête de recherche générée est différente de l’invite d’origine de l’utilisateur : elle se compose de quelques mots informés par l’invite de l’utilisateur. Les informations suivantes ne sont pas incluses dans la requête de recherche générée envoyée au service de recherche Bing :
L’invite entière de l’utilisateur, sauf si elle est très courte (par exemple, « météo locale »)
Fichiers Microsoft 365 entiers (par exemple, e-mails ou documents) ou fichiers chargés dans Copilot
Pages web entières ou PDF résumés par Copilot dans Microsoft Edge (uniquement pour Microsoft Copilot Chat)
Toute information d’identification basée sur l’ID Microsoft Entra ID de l’utilisateur (par exemple, nom d’utilisateur, domaine ou ID de locataire)
Lorsque vous utilisez Microsoft Copilot, la requête de recherche générée n’inclut pas l’intégralité des documents Microsoft 365 associés à l’invite. Toutefois, il peut également s’appuyer sur les données d’un document Microsoft 365 dans les conditions suivantes :
Lorsqu’un utilisateur entre une invite dans Copilot dans une application Microsoft 365 (par exemple, lors de l’écriture d’une invite dans Copilot dans Microsoft Word alors qu’un document pertinent est ouvert).
Lorsque l’utilisateur fait explicitement référence à un document spécifique dans son invite.
Les invites de l’utilisateur et les réponses de Copilot sont stockées dans Microsoft 365 et ne quittent jamais la limite du service pour les Microsoft Copilot et les Microsoft Copilot Chat sans instructions du client. La protection des données d’entreprise, l’Addendum de protection des données (DPA) et les Conditions du produit s’appliquent aux invites et aux réponses, Microsoft agissant en tant que sous-traitant des données.
Une fois que Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat recevons des informations supplémentaires du service de recherche Bing, ces informations sont utilisées pour composer la réponse renvoyée à l’utilisateur.
Citations de requête de recherche web
Pour offrir une meilleure visibilité des requêtes de recherche générées, les citations des requêtes de recherche web sont affichées aux utilisateurs dans la section de citation liée de la réponse Copilot. Cette section affiche les requêtes de recherche web exactes (dérivées de l’invite de l’utilisateur) qui ont été envoyées au service de recherche Bing. L’affichage des requêtes de recherche web exactes permet aux utilisateurs de comprendre quelles requêtes de recherche, ainsi que les sites recherchés, ont été utilisées pour améliorer la réponse de Copilot à leur invite. Ces informations peuvent aider les utilisateurs à améliorer leurs invites et à utiliser Copilot plus efficacement.
Les citations de requête de recherche web sont disponibles uniquement dans Microsoft Copilot Chat. Les citations ne sont pas disponibles dans le volet Copilot d’une application Microsoft 365, telle que Word ou PowerPoint. De plus, les requêtes de recherche web ne sont disponibles que dans le thread de conversation pendant 24 heures.
Journalisation des requêtes de recherche web
La journalisation des requêtes de recherche web est disponible afin que les administrateurs puissent effectuer des recherches, des audits et des découvertes électroniques sur les requêtes de recherche web Copilot exactes dérivées de l’invite de l’utilisateur. Les administrateurs peuvent déjà effectuer ces actions pour les invites et les réponses et peuvent utiliser leurs outils familiers pour étendre ces actions aux requêtes de recherche. Pour plus d’informations, consultez Auditer les activités du journal, Vue d’ensemble des événements d’interaction Copilot et Rechercher et supprimer des données d’application IA dans eDiscovery.
Les administrateurs peuvent également afficher les termes de recherche web réels utilisés par Copilot, juste à côté de l’invite d’origine, de la réponse et de toutes les ressources de prise en charge à l’aide de l’explorateur d’activités dans Gestion de la posture de sécurité des données Microsoft Purview (DSPM) pour l’IA. Pour plus d’informations, consultez En savoir plus sur Gestion de la posture de sécurité des données (DSPM) pour l’IA.
Exemples de requêtes de recherche générées
Le tableau suivant fournit plusieurs exemples d’invite d’un utilisateur et de requêtes de recherche générées envoyées à Bing. Il explique également comment Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat formuler une réponse. Les crochets indiquent des espaces réservés pour des informations spécifiques référencées par l’utilisateur ou déduites par Copilot.
Remarque
Contrairement à Microsoft Copilot, les utilisateurs ne peuvent pas appeler le contenu organisationnel tel que des fichiers, des e-mails ou des conversations, lors de l’invite dans Microsoft Copilot Chat. Pour obtenir des exemples d’invites utilisateur uniquement basées sur le web pour Microsoft Copilot Chat, voir Confidentialité et sécurité des requêtes de recherche générées.
| Prompt de l’utilisateur | Requêtes de recherche générées | Comment Copilot fournit une réponse |
|---|---|---|
| Qui est mon manager et quelles informations publiques sont disponibles à son sujet ? | [Nom du manager] | Copilot recherche le nom du responsable de l’utilisateur à partir des données Microsoft 365. Il génère ensuite une requête de recherche Bing en fonction de son nom pour voir quelles informations les concernant sont disponibles sur le web. |
| Je cherche un document écrit la semaine dernière par [collègue]. | Aucun | Copilot renvoie les documents par [collègue] trouvés dans les données Microsoft 365. Aucune requête de recherche web n’est générée. |
| Nous envisageons une éventuelle acquisition de Fabrikam. Résumez les informations financières sur l’entreprise, y compris sa stratégie commerciale. | Stratégie Fabrikam Finances Fabrikam |
Copilot retourne une réponse avec deux sections. L’une d’entre elles est intitulée « À partir des données de votre entreprise » qui fait référence aux informations auxquelles l’utilisateur a accès dans Microsoft 365. L’autre intitulée « À partir du web » inclut toute information disponible publiquement. |
| Quelle décision [collègue] a-t-il prise concernant la livraison de notre produit Contoso ? | [Nom du collègue] décision relative à l’expédition du produit Contoso | Copilot renvoie une réponse basée sur les informations auxquelles l'utilisateur a accès dans Microsoft 365. Étant donné qu’aucune information pertinente n’est disponible sur le web, Copilot n’inclut pas d’informations provenant du web dans la réponse. |
| Résumez [document de stratégie interne sur l’énergie propre] et dites-moi si Fabrikam a annoncé publiquement une approche similaire. | Annonces de stratégie de Fabrikam en matière d’énergie propre | L’utilisateur inclut explicitement une référence à un document spécifique dans Microsoft 365. Copilot raisonne sur ce document et identifie la « politique d’énergie propre » comme un thème majeur. La « stratégie d’énergie propre » est ajoutée à la requête de recherche générée, envoyée au service de recherche Bing (le document lui-même n’est pas inclus). Copilot prend ensuite les résultats web retournés par Bing et identifie toutes les similitudes entre ces informations publiques et la stratégie décrite dans le document interne. |
Comment Microsoft gère les requêtes de recherche générées
Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat utilisent toutes deux les requêtes de recherche générées envoyées au service de recherche Bing pour fonder des réponses dans des données web. La façon dont Microsoft gère ces requêtes est identique dans les deux services.
Les requêtes de recherche générées sont envoyées au service de recherche Bing avec les identificateurs d’utilisateur et de locataire supprimés. En outre, les requêtes de recherche web envoyées à Bing n’affectent aucun des éléments suivants :
- Rechercher le classement
- Réponses ou fonctionnalités telles que les sous-titres enrichis
- Fonctionnalités sociales telles que la suggestion automatique, les tendances et l’entrée zéro
La section « Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat » des Conditions générales des produits fournit les engagements supplémentaires suivants concernant les requêtes de recherche générées envoyées au service de recherche Bing :
- Microsoft ne dispose d'aucun droit sur ces données, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
- Ils ne sont pas utilisés pour améliorer Bing.
- Ils ne sont pas utilisés pour créer des profils publicitaires ou pour suivre le comportement de l’utilisateur.
- Ils ne sont pas partagés avec les annonceurs.
- Ils ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles de base d’IA génératifs.
- Ils sont traités comme des informations confidentielles client et protégés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Le service de recherche Bing fonctionne séparément de Microsoft 365 et a différentes pratiques de gestion des données. Les requêtes de recherche web générées par Copilot et envoyées à Bing sont soumises au Contrat de services Microsoft entre chaque utilisateur et Microsoft, ainsi que la Déclaration de confidentialité Microsoft.
Les Conditions du produit ajoutent des engagements supplémentaires sur Microsoft en tant que contrôleur en ce qui concerne la gestion des données de requête web. Microsoft agit en tant que contrôleur de données, chargé de se conformer à toutes les lois applicables et aux obligations des contrôleurs. En cas de conflit relatif à l’utilisation de Bing avec Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat, les Conditions générales du produit remplacent le Contrat de services Microsoft et la Déclaration de confidentialité Microsoft.
L’addendum à la protection des données (DPA) des produits et services Microsoft ne s’applique pas à l’utilisation des requêtes de recherche web générées dans Microsoft Copilot, Microsoft Copilot Chat ou le service de recherche Bing. En outre, la conformité HIPAA et la limite de données de l’UE ne s’appliquent pas aux requêtes de recherche générées.
Contrôles disponibles pour gérer la recherche web
Pour gérer la recherche web afin qu’elle s’aligne sur les stratégies de l’organisation, les préférences des utilisateurs et les considérations de sécurité, deux contrôles distincts sont disponibles : un pour les administrateurs informatiques et un autre pour les utilisateurs.
Contrôle administrateur informatique pour les Microsoft Copilot et les Microsoft Copilot Chat
La principale façon pour les administrateurs informatiques de contrôler l’accès à la recherche web consiste à utiliser la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot , qui est disponible uniquement dans le service de stratégie cloud pour Microsoft 365. Cette stratégie permet aux administrateurs informatiques d’activer ou de désactiver la recherche web pour les utilisateurs ou les groupes d’utilisateurs sur le client qu’ils gèrent conformément aux stratégies de leur organisation, aux lois sur la confidentialité des données ou à d’autres exigences réglementaires. Cette stratégie s’applique à la fois aux Microsoft Copilot et aux Microsoft Copilot Chat.
Si l’administrateur informatique active la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot , il dispose de trois options pour la recherche web dans Copilot :
- Activé dans Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat
- Désactivé dans Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat
- Désactivé en mode travail Microsoft Copilot ; Activé en mode Web Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat
Si l’administrateur informatique active la recherche web pour les utilisateurs de Microsoft Copilot, ces utilisateurs ont toujours la possibilité de désactiver la recherche web à l’aide du bouton bascule de contenu web.
Si l’administrateur informatique désactive la recherche web, le bouton bascule de contenu web est désactivé et apparaît grisé. Les utilisateurs ne peuvent pas activer le bouton bascule pour utiliser la recherche web.
Remarque
Si l’administrateur informatique choisit Désactivé dans le mode de travail de Microsoft Copilot ; Activé dans Microsoft Copilot mode Web et Microsoft Copilot Chat option, la recherche web dans Recherche et Cowork dans Microsoft Copilot sont désactivées.
Si l’administrateur informatique ne configure pas la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot, la recherche web sera disponible pour les utilisateurs dans Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat, sauf si l’administrateur informatique a défini la stratégie Autoriser l’utilisation d’expériences connectées optionnelles supplémentaires dans Office sur Désactivé. Toutefois, la désactivation des expériences connectées facultatives limite les expériences Microsoft Copilot Chat, Microsoft Copilot et multiples dans Microsoft 365.
Remarque
Pour les clients du gouvernement des États-Unis utilisant Microsoft 365 (ou Office 365), Government Community Cloud (GCC) ou les offres DoD :
- La recherche sur le web est disponible, mais elle est désactivée par défaut.
- Pour activer la recherche web, utilisez la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot dans le service de stratégie cloud pour Microsoft 365. Pour plus d’informations sur cette stratégie, reportez-vous aux informations fournies plus haut dans cette section.
- Si vous ne configurez pas la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot , la recherche web reste désactivée, quelle que soit la configuration de la stratégie Autoriser l’utilisation des expériences connectées optionnelles supplémentaires dans Office .
Activation du contenu Web pour les utilisateurs
Le bouton bascule de contenu web permet aux utilisateurs de contrôler si Microsoft Copilot inclut du contenu web en temps réel dans les réponses et est désormais disponible pour les utilisateurs Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Chat.
Si l’administrateur informatique active la recherche web, le bouton bascule contenu Web est activé par défaut. Lorsqu’il est activé, l’utilisateur reçoit des réponses ancrées dans du contenu web en temps réel. Si l’administrateur informatique désactive la recherche web, le bouton bascule de contenu web n’est pas disponible pour l’utilisateur et la recherche web est désactivée.
Si un utilisateur désactive le bouton bascule de contenu Web , le contenu Web n’est pas inclus dans les réponses Copilot. Les préférences utilisateur persistent d’une session à l’autre et sont appliquées à tous les clients et appareils Copilot pris en charge.
Les utilisateurs peuvent gérer la recherche web en procédant comme suit :
Dans l’application Microsoft Copilot, ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Personnalisation.
Développez Avancé et désactivez le bouton bascule de recherche sur le web .
Remarque
Le paramètre de confidentialité pour les expériences connectées facultatives disponibles pour les utilisateurs dans les applications Microsoft 365 (par exemple, dans Word, Excel ou Teams) n’a aucun effet sur la disponibilité de la recherche web. Par exemple, si un utilisateur désactive les expériences connectées facultatives, la recherche web peut toujours être disponible pour l’utilisateur.