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La supervision humaine garantit que les assistants agissent de manière fiable, éthique et conforme aux objectifs de votre organisation. Le gestionnaire d’assistants supervise toute l’activité des assistants dans l’environnement. Les utilisateurs réguliers ne voient que leurs propres interactions avec l’assistant, tout en assurant la transparence et la confidentialité.
Vous pouvez observer l’activité des assistants aux emplacements suivants :
| Emplacement | Qui peut observer ? | Description |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | Administrateurs Microsoft 365 | Surveille toute l’activité de tous les assistants Agent 365. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez Surveiller les assistants. |
| Vue Tous les assistants dans Microsoft 365 Copilot | Utilisateurs qui interagissent avec un assistant ou sont assignés en tant que gestionnaire d’assistant dans Microsoft Entra | Fournit un point central pour vérifier l’activité des assistants, suivre la progression, vérifier les résultats et identifier les problèmes. Pour plus d’informations, rendez-vous sur Afficher l’activité de l’assistant dans Microsoft 365 Copilot. |
| Onglet Activité des assistants dans Teams | Utilisateurs qui interagissent avec un assistant ou sont assignés en tant que gestionnaire d’assistant dans Microsoft Entra | Montre l’activité de vos propres sessions ou des sessions où vous êtes responsable de l’assistant. |
Cet article se concentre sur l’observation de l’activité des assistants depuis l’onglet Activité des assistants dans Teams.
Comment l’activité des assistants s’affiche
L’activité d’un assistant s’affiche pour chaque session spécifique. Une session est une instance complète de l’activité de l’assistant, initiée par un déclencheur, comme un e-mail, un chat ou @mention—and, et inclut toutes les actions jusqu’à la fin de la session. Par exemple, dans Outlook, toutes les interactions liées à un même fil de discussion d’e-mails constituent une session.
Le responsable de l’assistant peut superviser les actions de l’assistant via l’onglet Activité de l’assistant dans Teams. Les utilisateurs non responsables ne peuvent pas voir l’activité de l’assistant.
Une session peut être autonome ou conversationnelle. Les sessions autonomes sont déclenchées par des événements ou des actions temporelles. Les sessions conversationnelles sont déclenchées par une interaction utilisateur, comme l’envoi ou la réponse à un message de chat ou à un e-mail.
Note
La référence de l’API d’observabilité pour Agent 365 fournit des méthodes d’extension pour les développeurs. Pour plus d’informations, consultez Observabilité de l’assistant.
Détails de la session conversationnelle
Une session de conversation dépend de l’endroit et de la manière dont vous appelez l’assistant :
- Depuis Outlook : regroupé par fil de discussion. Tout ce qui concerne le même fil d’emails est une session.
- D’après les commentaires dans Word ou PowerPoint : Tout ce qui concerne le même commentaire.
- Dans Teams : Les sessions sont basées sur le temps. Après 30 minutes d’inactivité, la session se termine.
Comprendre une session
Voici ce que vous pouvez voir pour une session :
Déclencheur : l’événement qui déclenche l’activité de l’assistant, comme un e-mail reçu ou un chat initié. Si vous ne voyez pas le déclencheur, vérifiez auprès du développeur de l’assistant pour confirmer qu’il est correctement enregistré.
Action ou appel d’outil : une action exécutée par l’assistant, comme mettre à jour un enregistrement Dynamics 365 ou envoyer un e-mail. L’action finale d’une session apparaît comme dernière action pour vous aider à différencier les sessions. Si vous ne voyez pas une action, vérifiez auprès du développeur de l’assistant pour confirmer qu’il est correctement enregistré.
Processus de pensée : explication optionnelle du raisonnement ou de la prise de décision de l’assistant. Cela permet d’offrir une transparence aux utilisateurs de l’assistant sur la façon dont l’assistant prend ses décisions.
Titre : court résumé ou étiquette pour la session afin d’aider les utilisateurs à distinguer les différentes activités.
Résumé généré par l’IA : résumé concis de l’intention ou de l’activité de la session, généré à l’aide de l’IA. Le résumé fournit un aperçu rapide pour les utilisateurs.
Statut : affiche l’état actuel d’une session. Parmi les états figurent En cours, Terminé et Échec.
Lien de canal : affiche où l’activité a eu lieu, comme dans Teams, Outlook ou Microsoft 365 Copilot.
Début : la date et l’heure de début de la session pour trier et consulter rapidement.