FAQ sur l’utilisation de l’orchestration générative

Ces questions fréquentes (FAQ) décrivent l’impact de l’IA sur l’orchestration générative intégrée pour les assistants personnalisés créés dans Copilot Studio.

Qu'est-ce que l'orchestration générative ?

L’orchestration générative permet à votre assistant personnalisé de répondre aux requêtes utilisateur avec des rubriques, outils, autres assistants et sources de connaissances pertinentes, et de répondre aux déclencheurs d’événements.

L’orchestration générative permet des conversations plus naturelles, en complétant les données d'entrée à partir des détails de l’historique des conversations. Par exemple, si un utilisateur demande quel est le magasin le plus proche à Kirkland, puis la météo à cet endroit, l’orchestration en déduit qu’il souhaite demander la météo à Kirkland.

Les assistants déclenchés peuvent utiliser l’orchestration générative pour déterminer le meilleur outil, rubrique ou assistant à appeler en réponse à des événements externes, ce qui permet des fonctionnalités autonomes. Par exemple, un assistant peut rechercher et rapprocher les comptes en double lorsqu’une table Dataverse pour les comptes de vente reçoit une nouvelle entrée. Pour plus d’informations sur la création de déclencheurs d’événements pour les agents autonomes, consultez Ajouter un déclencheur d’événement.

Le système peut également chaîner plusieurs fonctionnalités ( répondre à des requêtes telles que « J’ai besoin d’obtenir des horaires de magasin et trouver mon magasin le plus proche ») et poser des questions de suivi si des détails requis sont manquants ou ambigus.

Que peut faire l’orchestration générative ?

L’orchestration générative crée un plan pour traiter une requête utilisateur ou un déclencheur d’événement à l’aide du nom, de la description, des entrées et des sorties des rubriques, outils, assistants et connaissances disponibles.

Pour les conversations, le système fait référence aux 10 derniers tours de l’historique des conversations pour renseigner les entrées et déterminer les fonctionnalités les plus pertinentes à appeler. Il suit l’utilisateur pour obtenir des détails manquants ou peu clairs, exécute le plan sélectionné, puis génère une réponse basée sur la sortie, y compris les instructions de l’assistant personnalisé.

Pour les déclencheurs d’événements, l’orchestration utilise des données d’événement, des instructions de déclenchement et des instructions de l'agent pour déterminer quel sujet, quel outil ou quel agent appeler et comment répondre.

Quelles sont les utilisations prévues de l’orchestration générative ?

Vous pouvez utiliser l'orchestration générative pour créer des agents répondant aux requêtes et événements des utilisateurs en tirant parti des sujets, des outils, d'autres agents, et des connaissances, en utilisant le contexte et les métadonnées disponibles. Un agent peut déléguer des parties d’une tâche à d’autres agents mieux adaptés pour gérer un domaine ou une fonction particulier, ce qui permet des conceptions modulaires et évolutives.

Comment l’orchestration générative est-elle évaluée ? Quelles mesures sont utilisées pour évaluer les performances ?

Nous évaluons l’orchestration générative dans le processus de bout en bout : comment il identifie un plan approprié et l’exécute pour résoudre une requête ou répondre à un déclencheur. Les évaluateurs humains évaluent la qualité de différents prompts, données d’entrée et configurations.

Nous évaluons la capacité du système à sélectionner les outils, rubriques, assistants ou sources de connaissances appropriés, comment il interprète avec précision l’intention de l’utilisateur et comment il filtre efficacement le contenu malveillant ou dangereux des utilisateurs ou des créateurs.

Quelles sont les limitations de l’orchestration générative ? Comment les utilisateurs peuvent-ils minimiser leur impact ?

Pour obtenir des résultats optimaux, assurez-vous que les rubriques, les outils, les sources de connaissances et les assistants ont des noms et des descriptions de haute qualité. Découvrez comment écrire des métadonnées effectives.

Les agents appelés via l’orchestration, qu’ils soient internes ou externes, doivent être configurés correctement et capables de gérer les requêtes ou les événements passés à eux. Si l’agent de réception n’est pas conçu pour traiter une tâche particulière, il peut retourner des réponses incomplètes ou non pertinentes.

Actuellement, les agents utilisant des déclencheurs d’événements n’emploient que les informations d’identification du concepteur pour l’authentification. Les outils appelés par un agent en réponse à un déclencheur doivent également utiliser les informations d’identification du créateur. Pour plus d’informations, voir Protection des données pour les assistants avec des déclencheurs.

Quels facteurs et paramètres opérationnels permettent une utilisation efficace et responsable dans l’orchestration générative ?

L’orchestration générative ne prend en charge que l’anglais. Testez ses performances en utilisant directement le panneau de test dans Copilot Studio. Vous pouvez également ajouter des instructions personnalisées pour mettre en forme la façon dont le système sélectionne et utilise des rubriques, des outils, d’autres assistants ou des connaissances.

Lorsque vous déléguez des tâches à d’autres agents, testez les flux d’interaction pour vous assurer que le contexte est bien transmis et que les transferts se comportent comme prévu.

Quels sont les outils et comment les assistants avec l’orchestration générative les utilisent-ils ?

Les outils permettent à un assistant d’effectuer des opérations spécifiques ou de récupérer des données pour répondre aux requêtes utilisateur ou gérer des événements. Votre organisation, Microsoft et d’autres partenaires peuvent créer des outils. Vous pouvez configurer quels outils sont disponibles et personnaliser leurs métadonnées pour supporter l’orchestration générative.

Quelles données peuvent être fournies aux outils Copilot Studio ? Quelles sont les autorisations dont disposent les outils Copilot Studio ?

Lorsqu’un assistant appelle un outil, le système envoie les valeurs d’entrée requises. Ces informations peuvent inclure des éléments de l’historique des conversations ou des données à partir de déclencheurs d’événements. Lorsque le système orchestre entre les agents, il prend en charge la continuité en passant le contexte pertinent à l’agent de réception.

Quels types de problèmes peuvent survenir lorsqu’un agent utilise des outils et d’autres agents ?

Des erreurs peuvent se produire lorsque l’assistant prépare des entrées ou génère des sorties, ou s’il sélectionne l’outil, la rubrique ou l’assistant incorrect. Pour éviter ces problèmes, assurez-vous que les métadonnées sont exactes et sans ambiguïté dans tous les éléments disponibles pour l’orchestration.

Les informations provenant de déclencheurs ou de requêtes utilisateur peuvent inclure des données involontaires ou sensibles. Acheminer ces informations vers une rubrique, un outil ou un autre agent peut entraîner des résultats indésirables. Pour plus d’informations, voir Résolution des problèmes et limitations.

Quelles sont les protections Copilot Studio mises en place pour une IA responsable ?

Copilot Studio comprend une gamme de mesures de sécurité :

• Les agents n’utilisent que les connaissances, outils, sujets et agents que le créateur configure explicitement.
• Les administrateurs peuvent restreindre les outils et assistants disponibles.
• Les créateurs peuvent exiger la confirmation de l’utilisateur avant d’exécuter des outils qui modifient les données.
• Les déclencheurs et l’orchestration fonctionnent sous l’authentification du créateur et sont soumis à des autorisations configurées.
• L’inspection de la charge utile, les classificateurs et les filtres de contenu détectent des instructions malveillantes ou dangereuses dans les entrées utilisateur, les données de déclencheur, les sorties d’outils et le contenu des connaissances.
• La validation d’entité avec des expressions Power Fx peut limiter les valeurs d’entrée (par exemple, limiter les destinataires de courrier à un domaine spécifique).
• Vous pouvez configurer si l’historique complet des conversations doit être transmis et quelle tâche doit être accomplie lorsque votre agent délègue à d’autres agents externes.

Si le système détecte une attaque potentielle (par exemple, dans les charges utiles de déclenchement ou les sorties d’outils), il bloque l’exécution et affiche une erreur contenu filtré sur la carte d’activité.

Pour maintenir la transparence, les assistants incluent le message par défaut : « Pour que vous en soyez bien conscient, j’utilise parfois l’IA pour répondre à vos questions. »

Comment faire part de mes commentaires concernant l’orchestration générative ?

Vous pouvez fournir des commentaires pour Copilot Studio.

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• Vue d’ensemble des déclencheurs d’événements