Créer des communautés Copilot Studio florissantes

Alors que les organisations adoptent l’IA pour transformer la manière dont le travail est effectué, Copilot Studio s’impose comme un outil puissant pour permettre aux employés de créer leurs propres assistants intelligents. Dans la plupart des entreprises, Copilot Studio est utilisé par des créateurs et des développeurs—les informaticiens et les utilisateurs avancés qui créent des assistants pour des audiences telles que des organisations et des clients externes. Agent Builder dans Microsoft 365 Copilot, en revanche, constitue le point d’entrée principal pour les travailleurs de l’information — des utilisateurs métier non techniques qui souhaitent créer rapidement des assistants dans leur flux de travail quotidien.

L’adoption de la technologie est autant un « mouvement de personnes » qu’un déploiement technologique. En investissant dans vos collaborateurs grâce à une communauté solide et à des événements bien structurés, vous garantissez que Copilot Studio n’est pas seulement déployé, mais aussi adopté, pleinement exploité et crée une valeur continue dans l’ensemble de votre entreprise.

Cet ensemble d’articles est destiné aux responsables internes de l’adoption, aux champions et aux organisateurs communautaires qui souhaitent :

  • Lancer et étendre l’adoption de Copilot Studio au sein de leur organisation.
  • Construire une communauté autonome de makers, mentors et champions.
  • Proposer des événements réplicables et de haute qualité qui produisent des résultats commerciaux tangibles.
  • Alignez les efforts de Copilot Studio sur des objectifs stratégiques et une valeur mesurable.

Structuré autour de 10 axes stratégiques, ce cadre offre des conseils pratiques, des modèles et des recommandations pour vous aider à créer à la fois l’étincelle (événements) et le moteur (communauté) qui assurent le succès durable de Copilot Studio.

Objectif : Donner aux responsables internes de l’adoption, aux champions et aux organisateurs communautaires les moyens de construire une communauté Copilot Studio prospère et autonome, qui favorise l’adoption et l’innovation des assistants IA.

Construisez votre communauté : dix axes stratégiques

Pour bâtir une communauté Copilot Studio prospère, concentrez-vous sur ces 10 axes stratégiques :

  1. Objectif communautaire et alignement stratégique : définissez la vision, la mission et les objectifs de la communauté et des événements du Copilot Studio, en accord avec les priorités métier et les objectifs d’adoption de l’IA.

  2. Leadership communautaire et gouvernance : mettez en place une équipe centrale avec des rôles définis pour orienter les opérations communautaires et organiser efficacement les événements.

  3. Cycle de vie de l’habilitation des makers : mettez en œuvre des formations progressives (accueil, développement des compétences, formation avancée) adaptées aux différents profils de makers, assurant une amélioration continue des compétences et un renforcement de la confiance.

  4. Conception et exécution d’événements : utilisez des modèles d’événements standardisés et des modules de contenu pour proposer des événements Copilot Studio de haute qualité et reproductibles, tels que des rencontres, ateliers, hackathons et bootcamps, qui forment et motivent les participants.

  5. Engagement communautaire et programmes : maintenez l’élan avec des activités régulières telles que des questions-réponses, des défis, du mentorat et des forums. Impliquez les champions pour approfondir la participation continue et le partage de connaissances.

  6. Mesure, retour d’information et impact : suivez les indicateurs au niveau de l’événement et de la communauté, tels que la fréquentation, la satisfaction, la montée en compétences, l’adoption des assistants et la valeur commerciale. Utilisez des boucles de rétroaction pour une amélioration continue.

  7. Infrastructure et outils : utilisez des outils Microsoft comme Viva Engage, SharePoint, Teams et Forms pour permettre la communication, le partage de contenu, la logistique des événements et la gestion de la communauté à grande échelle.

  8. Partenariats et amplification : collaborez avec des équipes internes telles que l’informatique, la sécurité, l’analytique et les unités métier. Collaborez avec des communautés externes telles que les groupes d’utilisateurs Microsoft et les réseaux MVP pour élargir la portée, partager des ressources et renforcer les initiatives.

  9. Reconnaissance et partage de succès : célébrez des victoires telles que les résultats d’événements, les assistants performants et les réalisations des créateurs. Mettez en lumière les champions et racontez des histoires de réussite pour inspirer les autres et obtenir le soutien des dirigeants.

  10. Durabilité et croissance : adoptez un modèle de maturité pour les rôles communautaires et une stratégie de volant d’inertie (événements → champions → adoption → d’autres événements) afin de faire évoluer la communauté d’un lancement à un moteur autonome d’innovation continue en IA.

Procédure d’utilisation de cette structure

Ce cadre fournit des conseils concrets, des astuces et des ressources Microsoft pertinentes dans tous les domaines d’intervention afin de garantir que votre approche combinée événementielle et communautaire soit cohérente, efficace et conforme aux bonnes pratiques :

L’objectif est de construire une communauté solide et engagée, où des événements structurés suscitent l’intérêt et l’apprentissage, et où des activités communautaires continues transforment l’enthousiasme initial en valeur durable et en adoption.

Étapes suivantes

Découvrez comment bien démarrer :

  1. Passez en revue toutes les recommandations concernant les axes prioritaires afin de comprendre le cadre global.
  2. Adaptez les directives aux besoins spécifiques et à la culture de votre organisation.
  3. Commencez par de petits projets pilotes pour tester les approches avant de passer à l’échelle.
  4. Utilisez les stratégies de mesure pour améliorer continuellement vos initiatives communautaires.

Prêt à vous lancer ? Commencez votre parcours de création de communauté en posant les fondations :

Bâtir les fondations et la stratégie de la communauté

  • Last updated on