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Avant de créer des assistants, assurez-vous que votre projet est techniquement prêt. Cette étape est importante pour aligner les capacités de la plateforme avec les exigences organisationnelles et pour minimiser les risques lors de la mise en œuvre.
Choisir la bonne plateforme est la première étape pour créer des assistants efficaces. Considérons les facteurs suivants :
- Besoins des utilisateurs finaux : votre assistant s’adresse-t-il aux employés, aux clients ou aux deux ? Identifiez les personas et leurs canaux préférés (Teams, web, mobile).
- Exigences d’intégration : à quels systèmes et sources de données votre assistant doit-il se connecter ? Confirmez la disponibilité de l’API et les modèles d’authentification.
- Évolutivité : votre solution doit-elle supporter de grands volumes ou des processus métier complexes ? Planifiez la stratégie environnementale et les tests de performance.
- Sécurité et conformité : votre organisation a-t-elle des exigences spécifiques en matière de protection des données, d’authentification ou de gouvernance ? Validez l’alignement avec le modèle Confiance zéro, les politiques de prévention des pertes de données Purview et les étiquettes de sensibilité.
Astuce
Évaluez les options disponibles pour développer des assistants afin de correspondre à la complexité de votre projet.
Comprendre les concepts clés
Avant de lancer la mise en œuvre de votre projet, comprenez les concepts essentiels qui sous-tendent la conception et la réalisation de votre solution. Révision :
- Vue d’ensemble de Microsoft 365 Copilot
- Architecture et fonctionnement de Microsoft 365 Copilot
- Extensibilité de Microsoft 365 Copilot
- Vue d’ensemble de Copilot Studio
Types d’agents
Copilot Studio prend en charge différents types d’assistants pour répondre à une variété de scénarios métier.
Agents déclaratifs
Les assistants déclaratifs offrent une extensibilité low-code pour Microsoft 365 Copilot. Ils permettent aux créateurs de définir des flux de travail et des actions structurés sans avoir à écrire de code personnalisé.
Parmi les fonctionnalités, citons :
- Déclencheurs en langage naturel associés à des actions prédéfinies.
- Idéal pour étendre Microsoft 365 Copilot avec des commandes spécifiques au domaine.
- Encadré et sécurisé dans la limite de conformité de Microsoft 365.
En savoir plus :
- Assistants déclaratifs pour Microsoft 365 Copilot
- Choisissez le bon outil pour créer votre assistant déclaratif
- FAQ sur les assistants déclaratifs
Agents de moteur personnalisés
Les assistants de moteurs personnalisés offrent une flexibilité maximale pour des scénarios avancés nécessitant une logique personnalisée, des API externes ou une orchestration complexe.
Parmi les fonctionnalités, citons :
- Créés avec du code personnalisé et des API.
- Prend en charge les flux de travail en plusieurs étapes et la prise de décision dynamique.
- Idéal pour s’intégrer à des systèmes métiers ou des plateformes tierces.
En savoir plus : Vue d’ensemble des assistants à moteur personnalisé pour Microsoft 365
Étape suivante
Préparez votre fondation technique en évaluant l’état de préparation de la plateforme et son alignement avec les exigences organisationnelles.