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Important
La surveillance, la gestion et la mise à jour des appareils Teams sont migrées vers le portail de gestion Pro. Consultez le guide de transition ici pour en savoir plus et commencer à utiliser le portail de gestion Pro.
Vous pouvez gérer les appareils utilisés avec Microsoft Teams dans votre organisation à partir du Centre d’administration Microsoft Teams ou dans la Gestion des salles Teams Pro. Vous pouvez afficher et gérer l’inventaire des appareils pour votre organisation et effectuer des tâches telles que mettre à jour, redémarrer et surveiller les diagnostics des appareils. Vous pouvez également créer et attribuer des profils de configuration à un appareil ou à des groupes d’appareils.
Pour gérer les appareils, tels que modifier la configuration de l’appareil, redémarrer des appareils, gérer les mises à jour ou afficher l’état de l’appareil et des périphériques, l’un des rôles d’administrateur Microsoft 365 suivants doit vous être attribué :
- Administrateur du service Teams
- Administrateur d’appareil Teams
Pour plus d’informations sur les rôles d’administrateur dans Teams, voir Utiliser des rôles d’administrateur Teams pour gérer Teams.
Pour plus d’informations sur le contrôle d’accès basé sur les rôles de gestion des salles Teams Pro, consultez Contrôle d’accès basé sur les rôles dans le portail de gestion des salles Microsoft Teams Pro.
Quels appareils pouvez-vous gérer ?
Vous pouvez gérer n’importe quel appareil certifié et inscrit dans Teams. Un appareil est automatiquement inscrit la première fois qu’un utilisateur se connecte à Teams sur l’appareil. Pour obtenir la liste des appareils certifiés qui peuvent être gérés, consultez :
- Salles Microsoft Teams
- Téléphones de conférence
- Téléphones de bureau
- Affichages Teams
- Panneaux Teams
Pour gérer les appareils, dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Microsoft Teams, accédez aux appareils Teams, puis sélectionnez le type d’appareil. Chaque type d’appareil a sa propre section respective, qui vous permet de les gérer séparément.
Gérer salles Teams dans salles Teams Pro Management
Pour gérer les appareils dans la gestion des salles Teams Pro, consultez le portail de gestion des salles Microsoft Teams Pro.
Gérer les salles Teams sur les appareils Windows dans le Centre d’administration Teams
Vous pouvez utiliser le Centre d’administration Teams pour afficher et gérer à distance vos salles Teams sur les appareils Windows au sein de votre organisation. Le Centre d’administration Teams vous permet de voir facilement et en un coup d’œil quels appareils sont sains et lesquels nécessitent une attention particulière, et vous permet de vous concentrer sur des appareils spécifiques pour obtenir des informations détaillées sur l’intégrité des appareils, les performances des réunions, la qualité des appels et les périphériques.
Voici quelques choses que vous pouvez faire pour gérer vos appareils de salles Teams. Les appareils des salles Teams se trouvent dans le centre d’administration Microsoft Teams sous les appareils> Teams(phrasefix)les salles Teams sur Windows.
Pour plus d’informations sur la gestion de vos appareils de salles Teams, consultez Gérer les salles Microsoft Teams.
| Pour... | Procédez comme suit |
|---|---|
| Modifier les paramètres sur un ou plusieurs appareils | Sélectionner un ou plusieurs appareils >Modifier les paramètres. Si vous sélectionnez plusieurs appareils, les valeurs que vous modifiez remplacent les valeurs de tous les appareils sélectionnés. |
| Redémarrer les appareils | Sélectionner un ou plusieurs appareils >Redémarrer. Lorsque vous redémarrez un appareil, vous pouvez choisir de redémarrer l’appareil immédiatement ou de sélectionner Planifier le redémarrage pour redémarrer l’appareil à une date et une heure spécifiques. La date et l’heure que vous sélectionnez sont locales de l’appareil en cours de redémarrage. |
| Afficher l’activité de réunion | Sélectionnez un nom d’appareil pour ouvrir les détails de >l’activité de l’appareil. Lorsque vous ouvrez l’onglet Activité , vous pouvez voir toutes les réunions auxquelles l’appareil a participé. Cette vue récapitulative affiche l’heure de début de la réunion, le nombre de participants, sa durée et la qualité globale de l’appel. |
| Afficher les détails de la réunion | Sélectionnez un nom d’appareil pour ouvrir les détails > de l’appareil Activité pour> sélectionner une réunion. Lorsque vous ouvrez les détails d’une réunion, vous pouvez voir tous les participants à la réunion, la durée de l’appel, les types de session Teams et la qualité de l’appel individuel. Si vous souhaitez afficher des informations techniques sur l’appel d’un participant, sélectionnez l’heure de début de l’appel du participant. |
Gérer les téléphones, les salles Teams et les salles Teams sur Android, les affichages Teams et les panneaux Teams
Dans le Centre d’administration Teams, vous pouvez afficher et gérer les téléphones, les salles Teams sur Android, les affichages Teams et les panneaux Teams inscrits dans Teams dans votre organisation. Les informations qui s’affichent pour chaque appareil comprennent le nom de l’appareil, le fabricant, le modèle, l’utilisateur, le status, l’action, la dernière connexion et l’historique. Vous pouvez personnaliser l’affichage pour afficher les informations qui correspondent à vos besoins.
Les téléphones, les salles Teams sur Android, les affichages Teams et les panneaux Teams sont automatiquement inscrits dans Microsoft Intune si vous y êtes inscrit. Une fois qu’un appareil est inscrit, la conformité de l’appareil est confirmée et des stratégies d’accès conditionnel sont appliquées à l’appareil.
Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez gérer les téléphones, les salles Teams sur Android, les affichages Teams et les panneaux Teams dans votre organisation.
| Pour... | Procédez comme suit |
|---|---|
| Modifier les informations de l’appareil | Sélectionnez un appareil >Modifier. Vous pouvez modifier des détails tels que le nom de l’appareil, l’étiquette d’inventaire et ajouter des notes. |
| Gérer les mises à jour logicielles | Sélectionnez une mise à jour d’appareil>. Vous pouvez afficher la liste des mises à jour logicielles et de microprogramme disponibles pour l’appareil et choisir les mises à jour à installer. Pour plus d’informations sur la mise à jour des appareils, consultez Mettre à jour des appareils Teams à distance |
| Affecter ou modifier des stratégies de configuration | Sélectionner un ou plusieurs appareils >Affecter la configuration. |
| Ajouter ou supprimer des balises d’appareil | Sélectionner un ou plusieurs appareils >Gérer les balises. Pour plus d’informations sur les balises d’appareil, voir Gérer les balises d’appareil Teams. |
| Redémarrer les appareils | Sélectionner un ou plusieurs appareils >Redémarrer. |
| Filtrer les appareils à l’aide de balises d’appareil | Sélectionnez l’icône de filtre, sélectionnez le champ Balise , spécifiez une balise d’appareil sur laquelle filtrer, puis sélectionnez Appliquer. Pour plus d’informations sur le filtrage des appareils à l’aide de balises d’appareil, consultez Utiliser des filtres pour renvoyer les appareils avec une étiquette spécifique. |
| Planifier les actions de l’appareil | Les actions telles que le redémarrage et la mise à jour du logiciel peuvent être planifiées pour la date et l’heure préférées. |
| Afficher l’historique de l’appareil et les diagnostics | Sous la colonne Historique , cliquez sur le lien Afficher d’un appareil pour afficher son historique de mise à jour et ses détails de diagnostic. |
| Afficher les détails des actions de l’appareil | Dans l’onglet Historique de la page de l’appareil, sélectionnez le status de l’action pour afficher les détails de l’action. |
| Annuler les actions de l’appareil | Dans la section Historique , vous pouvez annuler toute action qui est dans un état en file d’attente ou planifiée (ni en cours ni terminée) pour empêcher l’exécution. Cette option est accessible à partir de l’onglet Historique de la page de l’appareil et de la colonne Historique de la page de liste. Vous pouvez sélectionner plusieurs actions à annuler à la fois. Les actions appariées seront annulées ensemble si l’exécution n’a pas commencé. |
| Actions sur plusieurs appareils | Vous pouvez sélectionner plusieurs appareils dans la page de liste et effectuer une action sur eux à la fois. Cela s’applique au redémarrage, à la mise à jour logicielle, à l’attribution de configuration, à la gestion des balises, à la suppression de l’appareil et à la déconnexion. |
Cette vidéo montre comment rechercher des appareils Teams.
Afficher les problèmes liés aux appareils Teams Android
Vous pouvez afficher les problèmes liés aux appareils Teams Android dans la colonne status intégrité de la liste des appareils.
Outre le status de l’appareil, les problèmes suivants sont également signalés dans la colonne health status :
- Des erreurs de connexion existent : un problème s’est produit lors de la connexion à l’appareil. Sélectionnez le status d’intégrité de l’appareil pour afficher l’heure à laquelle l’échec de connexion s’est produit, le compte qui a tenté de se connecter à l’appareil, la raison de l’échec et un historique des échecs de connexion précédents.
- Aucune connexion : la connexion entre le centre d’administration Teams et l’appareil a été perdue. Redémarrez ou mettez à jour l’appareil via le centre d’administration Teams pour résoudre cette erreur.
- Problèmes multiples : une ou plusieurs erreurs existent. Sélectionnez le status d’intégrité de l’appareil pour afficher la liste des problèmes.
Remarque
Si vous ne voyez aucun problème pour un appareil avec lequel vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que le microprogramme de l’appareil est sur la dernière version.
Utiliser des profils de configuration dans Teams
Utilisez les profils de configuration pour gérer les paramètres et les fonctionnalités des différents appareils Android Teams de votre organisation, notamment les salles Teams sur Android, les affichages Teams, le téléphone Teams et les panneaux Teams. Vous pouvez créer un profil de configuration pour inclure les paramètres et les fonctionnalités que vous souhaitez activer ou désactiver, puis l’affecter à un appareil ou un ensemble d’appareils.
Important
Nous avons apporté peu de modifications à la conception actuelle des profils de configuration pour prendre en charge l’application partielle des profils de configuration. Avec cette mise à jour, vous pouvez désormais configurer et appliquer uniquement les paramètres nécessaires sans remplacer involontairement d’autres paramètres existants sur l’appareil. Lisez la suite pour en savoir plus.
Voici les différents scénarios dans lesquels vous pouvez utiliser des profils de configuration pour la gestion des paramètres de vos appareils Teams.
Créer un profil de configuration
Pour créer un profil de configuration pour un type d’appareil Teams :
Dans le volet de navigation gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez les profils de configuration du type > d’appareil Teams. Par exemple, sélectionnez Appareils> TeamsPanneaux>Teams Profils de configuration afin de créer un profil de configuration pour les panneaux Teams.
Cliquez sur Ajouter.
Entrez un nom pour le profil et ajoutez éventuellement une description conviviale.
Par défaut, tous les paramètres du profil sont dans l’état « Non configuré ».
Remplacez les paramètres souhaités pour le profil de « Non configuré » par la valeur requise, puis cliquez sur Vérifier les modifications.
Une fenêtre contextuelle « Vérifier les paramètres configurés » s’affiche. Comparez et passez en revue les valeurs actuelles et nouvelles des paramètres modifiés. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Le profil de configuration nouvellement créé s’affiche dans la liste des profils.
Remarque
Les fonds d’écran personnalisés doivent avoir une taille de fichier inférieure à 500 Ko.
Affecter un profil de configuration
Après avoir créé un profil de configuration pour un type d’appareil Teams, attribuez-le à un ou plusieurs appareils.
Dans le volet de navigation gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez le type d’appareil Teams. Par exemple, pour affecter un profil de configuration à un appareil de panneaux Teams, sélectionnez Appareils Teams>Panneaux Teams.
Sélectionnez un ou plusieurs appareils, puis cliquez sur Affecter la configuration.
Dans le volet Attribuer une configuration , recherchez le profil de configuration à affecter aux appareils sélectionnés.
Cliquez sur Appliquer.
Pour les appareils auxquels vous avez appliqué le profil de configuration, seuls les paramètres modifiés et examinés par l’administrateur seront configurés.
Le status de l’affectation de profil de configuration peut être vérifié pour l’appareil, dans l’onglet Historique. La colonne Action affiche Config Update et la colonne Profil de configuration affiche le nom du profil de configuration.
Si l’OEM de l’un des appareils sélectionnés ne prend pas encore en charge la fonctionnalité Application partielle des profils de configuration , un avertissement s’affiche dans le volet Affecter une configuration comme ci-dessous
Vous trouverez ci-dessous la liste des fabricants OEMS et leurs versions minimales de microprogramme qui prennent en charge la fonctionnalité Application partielle des profils de configuration.
OEM Type de périphérique Version minimale du pare-feu CodesAudio Téléphones Microprogramme AOSP : 2.3.497 Codes audio salles Teams sur Android, Panneaux Microprogramme AOSP : 2.8.208 Cisco salles Teams sur Android, Panneaux Microprogramme AOSP : 11.24.1.8 DTEN Les salles Teams sur Android D7X 1.6.13 + Bar 1.3.13 + Mate 2.3.13_AOSP Poly Téléphones 9.1.0.9017 Yealink Téléphones 122.15.0.166_CP
Modifier un profil de configuration existant
Pour modifier un profil de configuration existant,
Dans le volet de navigation gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez les profils de configuration du type > d’appareil Teams. Par exemple, sélectionnez Appareils> TeamsPanneaux>Teams Profils de configuration pour modifier un profil de configuration existant pour les panneaux Teams.
Cliquez sur le profil de configuration que vous souhaitez modifier. Modifiez les paramètres souhaités pour le profil et cliquez sur Vérifier les modifications.
Une fenêtre contextuelle « Vérifier les paramètres configurés » s’affiche. Comparez et passez en revue les valeurs actuelles et nouvelles des paramètres modifiés. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Les modifications apportées aux paramètres seront automatiquement appliquées aux appareils auxquels le profil de configuration est attribué.
Réaffecter un profil de configuration existant
Pour réaffecter un profil de configuration aux appareils affectés existants, sans apporter de modifications aux paramètres
Dans le volet de navigation gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez les profils de configuration du type > d’appareil Teams. Par exemple, sélectionnez Appareils> TeamsPanneaux>Teams Profils de configuration pour modifier un profil de configuration existant pour les panneaux Teams.
Cliquez sur le profil de configuration que vous souhaitez réaffecter et faites défiler vers le bas pour trouver le CTA de configuration Réaffecter .
Cliquez sur le CTA de configuration Réaffecter , passez en revue les paramètres configurés et enregistrez les modifications.
Le profil de configuration est automatiquement appliqué à tous les appareils auxquels ce profil est déjà attribué.
Remarque
Dans le cadre de la nouvelle conception d’application partielle pour les profils de configuration, le paramètre « Définir le verrouillage de l’appareil » a été supprimé de salles Teams sur les profils de panneaux Android et Teams. Ce paramètre ne s’applique pas aux appareils partagés et ne fonctionne pas comme prévu dans ces scénarios. Il a donc été exclu pour éviter toute confusion.
Questions fréquentes (FAQ)
Qu’est-ce que l’application partielle des profils de configuration ?
Auparavant, lorsqu’un profil de configuration était affecté à un appareil, tous les paramètres du profil, y compris ceux qui n’étaient pas configurés, étaient appliqués avec leurs valeurs par défaut. Cela entraînait souvent des modifications involontaires, en particulier dans des paramètres critiques tels que la langue et le fuseau horaire, qui diffèrent selon les régions.Avec l’application partielle des profils de configuration, les administrateurs disposent désormais d’un contrôle et d’une visibilité accrus. Seuls les paramètres explicitement configurés dans le profil sont appliqués, ce qui garantit que les paramètres existants de l’appareil restent inchangés, sauf modification intentionnelle. Cela permet d’éviter les interruptions et simplifie la gestion des appareils à grande échelle.
Que se passe-t-il si un appareil ne prend pas en charge l’application partielle des profils de configuration ?
Si un profil de configuration est affecté à un appareil qui ne prend pas en charge l’application partielle des profils de configuration, tous les paramètres du profil, y compris ceux qui ne sont pas configurés, sont appliqués avec leurs valeurs par défaut (qui est essentiellement le comportement de l’implémentation précédente des profils de configuration).Qu’advient-il des profils de configuration existants créés avant le lancement de la fonctionnalité Application partielle des profils de configuration ?
Tous les profils de configuration existants créés avant le lancement prennent automatiquement en charge la fonctionnalité d’application partielle. Étant donné que ces profils avaient tous les paramètres explicitement configurés avec les valeurs par défaut, ils continueront à être affichés avec les mêmes valeurs dans la nouvelle conception.Si vous souhaitez arrêter l’application de certains paramètres, modifiez leur valeur sur « Non configuré » et cliquez sur Enregistrer. Seuls les paramètres configurés seront appliqués à l’avenir.
Que signifie « Non configuré » dans la nouvelle conception du profil de configuration ?
Dans la nouvelle conception, les paramètres marqués comme « Non configurés »ne seront pas appliqués aux appareils affectés. Au lieu de cela, la valeur existante déjà présente sur l’appareil reste inchangée. Cela permet aux administrateurs de mettre à jour uniquement les paramètres nécessaires sans affecter les autres.
Meilleures pratiques pour la gestion des profils de configuration
Lors de la configuration d’appareils Android Teams, en particulier dans les organisations avec plusieurs emplacements et différentes configurations d’appareils, la gestion des profils de configuration peut devenir complexe. Les appareils Android Teams permettent une variété de paramètres (par exemple, langue, fuseau horaire, commandes tactiles, mode double affichage et tableau blanc) qui peuvent nécessiter la création de plusieurs profils pour répondre aux besoins de différentes équipes, salles ou emplacements. Voici les éléments clés à prendre en compte pour une gestion efficace :
Créer un profil par jeu de configuration : vous aurez besoin d’un profil distinct pour chaque combinaison de paramètres que vous souhaitez appliquer.
Adopter une convention d’affectation de noms systémique : à mesure que de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux paramètres sont ajoutés, les profils existants peuvent nécessiter des doublons. Bien que cela augmente le nombre de profils, il est nécessaire de s’assurer que chaque salle ou type d’appareil reçoit la configuration appropriée. Utilisez une convention d’affectation de noms systémique qui indique clairement les paramètres de variables inclus dans chaque profil pour rester organisé (par exemple, Berlin-Timezone-Touch-NoDualDisplay). Cela permet de s’assurer que les profils sont facilement identifiables et d’éviter toute confusion lors de leur application à différentes pièces.
Regrouper les appareils par besoins de configuration partagée : à mesure que votre déploiement se développe, regroupez les appareils avec des configurations partagées afin de réduire le nombre de profils. À mesure que les fonctionnalités des appareils Android Teams évoluent, gardez un œil sur les nouveaux paramètres qui peuvent nécessiter des profils supplémentaires. Veillez toujours à ce que chaque appareil reçoive la configuration précise dont il a besoin.
En conservant une structure claire pour vos profils et en gérant soigneusement les paramètres spécifiques aux appareils, vous pouvez garantir un déploiement et un fonctionnement plus fluides des appareils Android Teams au sein de votre organisation.