Gérer les mises à jour pour les appareils Android Teams dans le Portail de gestion Pro (PMP)

Conseils pour les administrateurs d’appareils Teams sur la transition des fonctionnalités de gestion des mises à jour pour les appareils Android Teams du centre d’administration Teams (TAC) vers le portail de gestion salles Teams Pro (PMP).

Vue d’ensemble : ce qui change

La gestion des appareils Android Teams passe du centre d’administration Teams (TAC) au portail de gestion salles Teams Pro (PMP). PMP deviendra la destination principale des administrateurs pour gérer les salles Teams sur Android, les téléphones Teams, les panneaux Teams et les flux de travail de mise à jour associés.

Ce guide explique ce que les administrateurs doivent savoir sur l’expérience de gestion des mises à jour pour les appareils Android Teams dans PMP, notamment :

• Où trouver les paramètres et contrôles de gestion des mises à jour

• Fonctionnement des mises à jour automatiques et forcées

• Mappage des phases de mise à jour automatique de TAC aux anneaux de mise à jour PMP

• Modifications apportées au comportement de gestion des mises à jour pendant la transition de TAC à PMP.

Chronologie de la transition et dates clés

La période de transition commence à la disponibilité générale (GA) et se poursuit jusqu’à la dépréciation de la gestion des mises à jour dans TAC.

Pendant la période de transition :

1. Les mises à jour automatiques gérées par PMP continuent de suivre la cadence de mise à jour définie par les phases de mise à jour automatique TAC jusqu’à ce que vous confirmiez explicitement que vous souhaitez gérer les mises à jour à l’aide d’anneaux PMP.

2. Les appareils affectés aux phases de validation, générale et finale dans TAC continuent de recevoir des mises à jour automatiques dans un délai de 0 à 15 jours, de 16 à 45 jours et de 46 à 60 jours, respectivement.

3. Lorsque vous confirmez explicitement la gestion des mises à jour via PMP, un mappage unique affecte vos appareils aux sonneries de mise à jour PMP par défaut correspondantes.

4. Après confirmation, les administrateurs ne peuvent plus gérer les mises à jour automatiques via TAC. Cette action ne peut pas être annulée.

Pour plus d’informations sur la confirmation explicite de PMP pour la gestion des mises à jour et sur les modifications apportées au comportement de mise à jour automatique qui en résultent, consultez les sections suivantes.

Avant de commencer

• Consultez le guide de transition de la Gestion des appareils Android Teams du Centre d’Administration Teams vers le portail de gestion des salles Teams Pro avant d’utiliser PMP pour les mises à jour des appareils Android.
• Vérifiez que vos appareils Android Teams sont visibles dans PMP.
• Recommandé : Utilisez PMP comme portail principal pour la gestion des mises à jour une fois que vos appareils sont connectés et gérés dans PMP.

Types d’appareils Android pris en charge

• Les salles Teams sur Android (MTR-A)
• Panneaux Teams
• Téléphones Teams

Où gérer les mises à jour Android dans PMP

Pour un seul appareil

Ouvrez la page détails de l’appareil et utilisez l’onglet Mises à jour pour afficher les mises à jour disponibles et déclencher une mise à jour manuelle.

1. Connectez-vous à PMP.
2. Accédez aux chambres ou aux téléphones.
3. Sélectionnez l’appareil.
4. Ouvrez l’onglet Mises à jour.

Les administrateurs peuvent voir les différents types de mises à jour disponibles pour un appareil donné, les installer et afficher l’historique des mises à jour sur l’appareil.

Pour plusieurs appareils

Utilisez l’expérience de gestion des mises à jour Android pour surveiller la progression du déploiement et gérer les versions de mise à jour entre les anneaux.

1. Connectez-vous à PMP.
2. Sélectionnez Mises àjourUpdate Gestion des> mises à >jour Android pour afficher les mises à jour à déployer pour tous les appareils Android éligibles.

Les administrateurs peuvent installer de force une mise à jour particulière sur plusieurs appareils éligibles en les sélectionnant.

Fonctionnalités clés de gestion des mises à jour

Mises à jour pour Teams Les appareils Android sont installés sur les appareils de la même façon que les mises à jour pour Salles Windows dans PMP, et les sonneries de mise à jour permettent aux administrateurs de contrôler quand différents appareils reçoivent une mise à jour particulière.

1. Comportement de déploiement : les mises à jour dans PMP sont automatiquement déployées sur tous les appareils (y compris Android), tel que défini par la cadence de l’anneau de mise à jour correspondante. La documentation détaillée sur le comportement du déploiement des mises à jour dans PMP est déjà expliquée ici.

2. États des mises à jour : chaque mise à jour est associée à l’état de mise à jour. L’état de la mise à jour définit l’état actuel de la mise à jour, par exemple : si elle est installée, en cours, suspendue, etc. Les états des mises à jour disponibles dans PMP sont expliqués ici.

3. Visibilité et contrôle : Les mises à jour automatisées dans Gestion Pro orchestrent les mises à jour dans toute votre organisation. Cependant, vous avez la visibilité et le contrôle nécessaires pour intervenir si nécessaire. Ce comportement est expliqué ici.

4. Sonneries de mise à jour : Les anneaux sont utilisés pour réduire le risque de problèmes dérivés de l’installation des mises à jour. Pour ce faire, déployez progressivement la mise à jour sur l’ensemble du site. Vous trouverez plus d’informations sur la configuration et la gestion des anneaux de mise à jour dans PMP ici. Les administrateurs peuvent définir une chronologie de déploiement pour chaque anneau ou créer des anneaux personnalisés et, en fonction de leurs plans de déploiement, affecter des salles à ces anneaux.

5. Fenêtre de maintenance nocturne pour les mises à jour :

   • Toutes les mises à jour automatiques pour les appareils Android se produisent uniquement pendant la fenêtre de maintenance nocturne prédéfinie définie pour PMP, entre 12 h et 5 h 00, heure locale de l’appareil.
   • Si un redémarrage nocturne de l’appareil est planifié, les mises à jour sont envoyées sur l’appareil après le redémarrage.

6. Mises à jour synchronisées pour les appareils couplés :

   • PMP prend en charge les mises à jour coordonnées des applications pour les appareils couplés. Si un appareil de façade de la salle (FOR) est couplé à une console tactile (TC), la planification d’une mise à jour de l’application sur FOR met également à jour la console couplée vers la même version de l’application, si éligible.
   • Les mises à jour coordonnées du microprogramme sont facilitées directement par les fabricants d’ordinateurs OEM, s’ils sont éligibles.

7. Mises à jour sans interruption :

   • Les mises à jour seront installées sur les appareils sans interruption. Si l’appareil est occupé, la demande de mise à jour sera reportée jusqu’à ce que l’appareil soit libre.

8. Suspendre les mises à jour :

   • Suspendre ou reprendre une version spécifique sur tous les appareils éligibles

   • Vous pouvez interrompre et reprendre le déploiement d’une version de mise à jour individuelle à Mises à jour>Update gestion des>mises à jour Mises à jour Android en sélectionnant chaque version. Cela fonctionne de la même manière que de suspendre les mises à jour pour les appareils Windows dans PMP. En savoir plus sur le contrôle des mises à jour.

   • Rôles & autorisations requis : Tout administrateur ayant un rôle avec l’autorisation « Général - Accorder tout » doit être en mesure de définir/reprendre cette pause. L’administrateur général et le rôle d’administrateur Teams disposent de ces autorisations par défaut.

   • Suspendre ou reprendre les mises à jour pour tous les appareils Android sur l’ensemble du client

     • Pour ce faire, accédez à Mises à jourGestion des>mises à jour Android et cliquez sur l’action Suspendre les mises à> jour. Tous les déploiements de mise à jour automatique pour l’ensemble du parc d’appareils Android de votre client seront suspendus pendant 2 semaines.
     • Les administrateurs peuvent reprendre les mises à jour à partir de la même page à tout moment. Après 2 semaines, les mises à jour reprennent automatiquement et le déploiement des mises à jour redémarre automatiquement.

Déplacement des mises à jour Android des phases de mise à jour automatique dans TAC vers les anneaux dans PMP

À mesure que la gestion des appareils Android dans PMP devient généralement disponible (GA), les administrateurs doivent gérer les mises à jour de leurs appareils Android Teams via PMP.

La transition de TAC à PMP introduit plusieurs changements dans l’expérience de gestion des mises à jour. Les sections suivantes mettent en évidence ces modifications et fournissent des conseils pour aider les administrateurs à se préparer à la transition et à gérer efficacement les mises à jour dans PMP.

Dans le cadre de la disponibilité générale (GA),

• Les mises à jour automatiques via le Centre d’administration Teams sont arrêtées pour l’instant (voir une exception pour l’agent d’Administration sur les appareils Android ci-dessous).
• Par défaut, les mises à jour automatiques pour les appareils Android sont gérées via PMP uniquement. Toutefois, pour éviter toute interruption, les déploiements de mise à jour automatique pour les appareils Android continueront de suivre des phases de mise à jour automatique et des durées de déploiement correspondantes définies comme dans TAC.
• Si les administrateurs souhaitent mettre en pause toute mise à jour automatique, ils doivent utiliser PMP.

Si les administrateurs préfèrent utiliser les anneaux de mise à jour PMP pour le déploiement de la mise à jour automatique,

• Les administrateurs doivent confirmer explicitement l’utilisation des anneaux de mise à jour PMP (voir les étapes ci-dessous).
• Cette confirmation est irréversible. Une fois que vous avez confirmé la transition vers l’utilisation des anneaux PMP, les modifications apportées aux phases de mise à jour automatique dans TAC n’auront aucun effet sur les mises à jour gérées via les anneaux PMP.
• Une fois que l’expérience de gestion des appareils dans TAC sera déconseillée à partir de septembre (voir les chronologies ici), les appareils Android Teams seront mis à jour par défaut conformément aux anneaux définis dans PMP.

Pour les appareils Android Teams, la gestion des mises à jour via PMP nécessite la version minimale requise de l’agent d’Administration 830(1.0.0.202606082157) ou ultérieure (voir ici). Ainsi,

• Les appareils Android Teams exécutant une version de l’agent d’Administration inférieure à 830(1.0.0.202606082157) continueront à recevoir les mises à jour de l’agent d’Administration via TAC uniquement.
• Toutes les autres mises à jour d’application ou de microprogramme sur ces appareils téléphoniques seront suspendues jusqu’à ce qu’elles soient mises à jour à la version minimale requise de l’agent d’Administration 830(1.0.0.202606082157) ou ultérieure. (N’oubliez pas que les mises à jour de toutes les autres applications et micrologiciels sont déjà arrêtées dans TAC)
• Une fois la mise à jour vers la version 830 minimale requise de l’agent d’Administration ou une version ultérieure, les mises à jour automatiques pour les appareils Android pour toutes les applications et tous les microprogrammes seront gérées via les anneaux PMP uniquement.

Pour gérer tous vos appareils Android Teams dans PMP, Microsoft recommande vivement de mettre à jour vos appareils vers la version minimale requise de l’agent d’Administration 830 ou ultérieure dès que possible (voir ici).

1. Pendant la transition TAC vers PMP (définie selon les chronologies ci-dessus), les mises à jour automatiques dans PMP suivent la cadence définie par les phases de mise à jour automatique TAC jusqu’à ce que vous confirmiez explicitement l’utilisation des anneaux PMP.
2. Les administrateurs peuvent fournir cette confirmation explicite dans PMP comme suit :
   1. Connectez-vous à PMP.
   2. Sélectionner Mises à jourConfiguration>de Ring>Sonne et confirmerl’action requise pour gérer les mises à jour automatiques d’Android dans le portail de gestion Pro.
   3. Une fois confirmées, les mises à jour automatiques pour les appareils Android seront gérées via le portail de gestion Pro. Cette confirmation est irréversible et les administrateurs ne pourront pas gérer les mises à jour via TAC.

3. Une fois que vous avez confirmé, un mappage unique des appareils des phases de mise à jour automatique TAC aux anneaux dans PMP a lieu comme suit :

   • Tous les MTR-A, les panneaux et les consoles tactiles seront mappés des phases de validation, générale et finale dans TAC aux anneaux de mise en scène, général et exécutif correspondants par défaut dans PMP.
   • Tous les téléphones , quelles que soient leurs phases actuelles de mise à jour automatique dans TAC, seront mappés à la sonnerie générale par défaut dans PMP. (à l’exception des téléphones sur la version 830 de l’agent d’Administration, qui continuera à être mise à jour via TAC jusqu’à ce que le TAC soit supprimé ou que l’agent d’Administration soit mis à jour vers > la version < 830).
   • Tous les nouveaux appareils téléphoniques mis à jour vers le 830 seront également mappés vers la sonnerie « Général » dans PMP, quelle que soit leur phase de mise à jour dans TAC.
   • Après le mappage unique des appareils aux sonneries PMP, tous les appareils suivent la durée de mise à jour définie par leurs sonneries PMP.
   • Vous pouvez ajuster le déploiement de mise à jour automatique en fonction de vos préférences, soit en déplaçant les appareils dans différents anneaux PMP, soit en modifiant les configurations d’anneaux.
   • Pour les clients qui utilisent PMP pour la première fois pour gérer les mises à jour de leurs appareils, les phases de mise à jour automatique du TAC sont mappées aux anneaux PMP comme ci-dessous par défaut. En savoir plus sur les anneaux de mise à jour PMP ici.

   Phase (TAC) → anneau (PMP)	Durée de l’anneau PMP (par défaut)	Durée de la phase TAC
   Validation → mise en lots	0 à 6 jours	0 à 15 jours
   Général → Général	7 à 13 jours	16 à 45 jours
   Exécutif → final	14 à 20 jours	46 à 60 jours

Configuration requise pour la version minimale de l’application

Veillez à ce que vos appareils soient mis à jour vers la version minimale de l’agent d’Administration 830(1.0.0.202606082157) ou ultérieure (celle qui est éligible pour vos appareils) pour pouvoir gérer les appareils Android dans le portail de gestion des salles Teams Pro. Consultez les dernières publications de l’agent d’Administration ici.

Vérifier les mises à jour disponibles et l’historique des mises à jour

1. Pour les appareils MTR-A et Panel :

   • Les administrateurs pourront voir uniquement les mises à jour disponibles ou terminées dès que la gestion des mises à jour Android passera à GA dans PMP.

     Toutes les mises à jour historiques qui se produisent avant GA dans PMP via TAC, ne peuvent être que dans l’activité/historique des mises à jour TAC.

2. Pour les téléphones Teams :
   • Les administrateurs pourront voir les mises à jour disponibles et historiques pour les appareils téléphoniques uniquement qui sont sur l’agent > d’Administration 830 et si leur locataire a fourni une confirmation explicite pour gérer les mises à jour via PMP.
     Les mises à jour historiques effectuées via TAC pour les périphériques téléphoniques ne seront pas visibles dans PMP.

Recommandations sur les mises à jour spécifiques au type d’appareil

Téléphones Teams

1. Les administrateurs ne pourront pas voir les téléphones ou leurs mises à jour historiques se sont produites dans TAC sur PMP, sauf s’ils sont mis à jour au minimum requis Administration Agent 830 ou version ultérieure. Une fois mis à jour, seul l’historique des mises à jour suivantes sera visible dans PMP.

2. Pour les appareils téléphoniques Teams sur la version de l’agent d’Administration inférieure à 830, la mise à jour de l’agent d’Administration sera envoyée via TAC et les administrateurs ne pourront pas suspendre ces mises à jour de l’agent d’Administration dans TAC.

3. À moins que l’agent d’Administration ne soit mis à jour vers la version 830 ou ultérieure, les appareils de téléphonie Teams ne recevront aucune mise à jour d’application ou de microprogramme.

Conseils sur les mises à jour pour les clients cloud du secteur public

Ces instructions s’appliquent aux clients cloud GCC, GCC-High et DoD.

Dès que la gestion des mises à jour Android sera mise en ligne dans PMP pour votre cloud, la gestion des mises à jour dans PMP fonctionnera de la même manière que pour les clients de cloud public, comme décrit ci-dessus. Consultez la chronologie de la migration pour connaître les dates de disponibilité.

Conseils pour les appareils qui restent hors ligne pendant une période prolongée

Pour les appareils pris en charge par Microsoft, si un appareil reste hors ligne (éteint) pendant une période prolongée, Microsoft ne peut pas le mettre automatiquement à jour vers la version requise de l’agent d’Administration. Dans ce cas, les administrateurs doivent s’assurer que l’appareil est mis à jour vers la dernière version requise de l’agent d’Administration.

• Appareils avec l’agent d’Administration version 794 ou ultérieure
  Une fois l’appareil allumé et connecté au réseau, le mécanisme de mise à jour zero-day de Microsoft met automatiquement à jour l’appareil à la dernière version éligible de l’agent d’Administration.

• Appareils dont la version de l’agent d’Administration est antérieure à la version 794
  Les administrateurs doivent d’abord mettre à jour manuellement l’appareil vers une version de microprogramme obtenue à partir du portail OEM qui inclut la version 794 ou ultérieure de l’agent d’Administration. Une fois l’appareil mis à jour, allumé et connecté au réseau, le mécanisme de mise à jour zero-day de Microsoft met automatiquement à jour l’appareil à la dernière version éligible de l’agent d’Administration.

Une fois que l’appareil exécute la dernière version éligible de l’agent d’Administration, les administrateurs peuvent l’approvisionner sur le portail de gestion Pro (PMP) à l’aide du processus de configuration PMP standard.

Conseils pour les appareils dotés d’anciennes versions de l’agent d’Administration

Pour les appareils pris en charge par Microsoft, il existe plusieurs scénarios dans lesquels un appareil peut exécuter une version antérieure de l’agent d’Administration. Par exemple :

• L’appareil a été acheté auprès d’un fabricant d’ordinateurs OEM, mais il est resté non approvisionné et inutilisé pendant une période prolongée.
• L’appareil a été réinitialisé aux paramètres d’usine, ce qui a entraîné le retour à la version de l’agent d’Administration incluse dans l’image d’usine.
• L’appareil n’a pas été mis à jour depuis longtemps et exécute une version obsolète de l’agent d’Administration.

Dans ces scénarios, les administrateurs doivent s’assurer que l’appareil est mis à jour vers la version requise de l’agent d’Administration avant de pouvoir être entièrement géré dans le Pro Management Portal (PMP).

• Appareils avec l’agent d’Administration version 794 ou ultérieure
  Une fois l’appareil allumé et connecté au réseau, le mécanisme de mise à jour zero-day de Microsoft met automatiquement à jour l’appareil à la dernière version éligible de l’agent d’Administration.

• Appareils dont la version de l’agent d’Administration est antérieure à la version 794
  Les administrateurs doivent d’abord mettre à jour manuellement l’appareil vers une version de microprogramme disponible sur le portail OEM qui inclut la version 794 ou ultérieure de l’agent d’Administration. Une fois l’appareil mis à jour, allumé et connecté au réseau, le mécanisme de mise à jour zero-day de Microsoft met automatiquement à jour l’appareil à la dernière version éligible de l’agent d’Administration.

Microsoft collabore également avec des partenaires OEM pour fournir des versions de microprogrammes qui incluent la version requise de l’agent d’Administration. Le cas échéant, les administrateurs peuvent installer ces mises à jour du microprogramme directement à partir du portail OEM afin de préparer leurs appareils à la gestion dans le portail de gestion Pro (PMP).

Conseils pour les appareils qui restent déconnectés pendant une période prolongée

Pour les appareils pris en charge par Microsoft, si un appareil reste déconnecté pendant une période prolongée, Microsoft ne peut pas automatiquement intégrer l’appareil au portail de gestion Pro (PMP).

Dans ce cas, les administrateurs doivent se connecter à l’appareil au moins une fois après sa mise à jour vers la dernière version éligible de l’agent d’Administration.

Une fois l’appareil connecté, il peut être intégré et géré via le portail de gestion Pro (PMP).

Conseils pour les appareils non pris en charge ou la fin des appareils actifs

Certains appareils Android Teams précédemment pris en charge sont désormais en fin de vie, mais peuvent encore être présents dans votre environnement. Bien que Microsoft s’efforce de mettre automatiquement à jour ces appareils vers la dernière version de l’agent d’Administration, ils ne sont plus officiellement pris en charge. Par conséquent, les administrateurs sont chargés de s’assurer que ces appareils sont mis à jour vers la version requise de l’agent d’Administration.

Ces appareils hérités sont répertoriés ici :

• C450HD
• C448HD
• RXV80
• UC-P8
• UC-P8-I
• UC-P8-C
• UC-P8-C-I
• UC-P10
• UC-P10-I
• UC-P10-C
• UC-P10-C-I
• UC-P8-TD
• UC-P8-TD-I
• UC-P10-TD
• UC-P10-TD-I
• UC-2
• UC-2-I
• ExpandVision3T
• ExpandControl3P
• CD-18781Y-K
• LenovoCD-18781Y
• lenovocd-18781y-s
• Trio8800
• trio8500
• CP960
• T55
• T55A
• T56
• T56A
• T58
• T58A
• Le VC210
• VP59
• Fichier MP52
• ThinkSmartViewPlus
• NF21F1
• deskvisiona24

Questions fréquentes (FAQ)

Quels types de mises à jour puis-je gérer à partir de PMP pour les appareils Android ?

Toutes les mises à jour de microprogramme et d’application prises en charge dans TAC le sont également dans PMP pour la gestion des mises à jour.

Puis-je forcer manuellement la mise à jour d’un seul appareil ?

Oui

Puis-je forcer manuellement la mise à jour de plusieurs appareils à la fois ?

Oui, pour une version donnée, PMP prend déjà en charge la mise à jour simultanée de plusieurs appareils (à l’instar des appareils Windows). Sélectionnez une mise à jour qui doit être envoyée à plusieurs appareils, cliquez dessus, sélectionnez Forcer la mise à jour, puis sélectionnez plusieurs appareils sur lesquels une mise à jour donnée doit être poussée.

PMP prend-il en charge la fenêtre de maintenance personnalisée pour les mises à jour d’appareils Android ?

Non, PMP ne permet pas aux administrateurs de configurer une fenêtre de maintenance personnalisée pour les mises à jour des appareils. Comme expliqué précédemment, toutes les mises à jour se produisent uniquement pendant la fenêtre de maintenance nocturne prédéfinie définie pour PMP, entre 12 h et 5 h, heure locale de l’appareil.

Où puis-je voir toutes les mises à jour disponibles pour les appareils Android Teams ?

Vous pouvez voir toutes les mises à jour Android dans Pro Management Portal (PMP) sous Mises à jour> Mises à jour Android de gestion des>mises à jour.

Puis-je toujours appliquer les mises à jour du TAC manuellement ?

Oui, jusqu’à ce que l’expérience de gestion des appareils TAC soit complètement déconseillée, les administrateurs peuvent toujours appliquer des mises à jour manuelles via TAC. Toutefois, les mises à jour automatiques sont désactivées via TAC (à l’exception de l’agent d’Administration minimum requis qui est essentiel pour la connectivité PMP). Les mises à jour automatiques se produisent uniquement via PMP.

Les administrateurs peuvent-ils toujours suspendre les mises à jour via TAC ?

Non. Les administrateurs ne peuvent plus interrompre les mises à jour automatiques via TAC. Toutes les mises à jour automatiques sont facilitées par PMP uniquement. Il est conseillé aux administrateurs d’utiliser la fonctionnalité de pause à partir de PMP car nous avons mis à jour la gestion dans PMP (à partir de juillet).

Les durées des sonneries de mise à jour automatique dans PMP sont-elles les mêmes pour les appareils Windows et Android ?

Oui, les sonneries de mise à jour automatique sont communes à tous les appareils dans PMP. La configuration en anneau s’applique aux appareils configurés pour en faire partie (qu’ils soient basés sur Android ou Windows).

Les administrateurs peuvent-ils gérer les mises à jour des applications/microprogrammes pour les périphériques SIP via PMP ?

Non, les mises à jour pour les périphériques SIP ne sont pas prises en charge dans TAC ou PMP.

Existe-t-il une formation permettant aux administrateurs de comprendre l’expérience des mises à jour dans PMP ?

Oui, vous pouvez vous référer à https://aka.ms/PMPAndroidMgmt.