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Problèmes affectant plusieurs types d’appareils
| Issue | Description | Workaround |
|---|---|---|
| Déconnecté de Teams sur les périphériques Android | Les salles Teams sur Android, les téléphones Teams, les panneaux Teams et les écrans Teams sont automatiquement déconnectés de Teams en raison d’un blocage par stratégie sur le service d’enregistrement des appareils. | Pour plus d’informations, consultez Se déconnecter de Teams sur les appareils Android. |
Problèmes affectant les appareils de salle de réunion Teams
| Issue | Description | Workaround |
|---|---|---|
| Impossible de rejoindre une réunion E2EE à l’aide de salles Teams sur un appareil Android. | Lorsque vous utilisez une salles Teams sur un appareil Android couplé à une console, vous ne pouvez pas participer à une réunion Teams configurée avec le chiffrement de bout en bout (E2EE). | Aucune solution de contournement n’est disponible pour le moment. |
Problèmes affectant les périphériques de téléphonie Teams
| Issue | Description | Workaround |
|---|---|---|
| Boucles ou échecs de connexion pour les téléphones Teams. | Vous ne pouvez pas vous connecter ou la connexion tourne en boucle lorsque les politiques d'accès conditionnel de l'authentification multifacteur (MFA) et des Conditions d'utilisation (ToU) sont utilisées. | La combinaison de l'AC MFA et de l'AC ToU n'est pas supportée. Son utilisation doit être exclue. Pour éviter l’erreur de connexion, vérifiez que seule l’autorité de certification MFA ou l’autorité de certification de gestion des appareils mobiles (MDM) est utilisée. Quand seule l’autorité de certification MFA est utilisée, assurez-vous qu’elle est activée dans les Services d'enregistrement des appareils (DRS). Pour plus d’informations, consultez l’article Accès conditionnel : applications, actions et contexte d’authentification cloud. |
| Les appels entrants génèrent automatiquement une conversation « Juste moi ». | Lorsque vous recevez un appel à partir d’une file d’attente d’appels principale sur un téléphone Teams, une conversation « Juste-moi » est générée automatiquement dans l’application de bureau Teams. Cette conversation inclut uniquement vous et reste dans la liste des notifications de conversation jusqu’à ce que vous la supprimiez manuellement. Une nouvelle conversation est générée avec chaque appel entrant. Le problème se produit spécifiquement lors de la réponse aux appels à partir d’une file d’attente d’appels sur un appareil Téléphone Teams, mais pas lorsqu’ils sont répondus à l’aide de l’application de bureau Teams. |
Pour contourner le problème, activez le mode Conférence pour la file d’attente des appels. Utiliser les étapes suivantes :
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| Impossible d’enregistrer les paramètres de configuration de l’application dans le Centre d’administration Teams. | Dans le centre d'administration Microsoft Teams, vous ne pouvez pas accéder à la fonctionnalité Applications non autorisées pour supprimer les applications installées sur les appareils Teams Phone. Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée. | Aucune solution de contournement n’est disponible pour le moment. |
| Impossible de configurer les sonneries pour les touches de ligne sur un appareil. | Lorsque vous utilisez des touches de ligne sur un appareil Yealink, AudioCode ou Poly configuré avec une licence d’espace partagé Teams, vous ne pouvez pas configurer de sonneries pour les touches de ligne individuelles. | Configurez une sonnerie pour une touche de ligne en utilisant plutôt une licence utilisateur, telle qu’une licence E5. Utiliser les étapes suivantes :
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| L’appel de base s’affiche au lieu d’Appels avancés. | Vous utilisez une licence d’appareils partagés Teams dont le mode de connexion est défini sur Common Area Phone (CAP) et activé pour l’appel avancé. Toutefois, vous voyez l’expérience d’appel de base au lieu de l’expérience d’appel avancée attendue. Ce problème se produit après la mise à jour de l’appareil vers la version 1449/1.0.94.2026220406. | Utilisez l’une des solutions de contournement suivantes : |
Limitations
- Les salles Teams ne supportent pas l'entrée HDCP (High-Bandwidth Digital protection du contenu). L’utilisation d’une entrée HDCP peut entraîner des problèmes qui affectent les fonctionnalités d’ingestion de l’interface multimédia haute définition (HDMI), telles que la vidéo et l’audio. Pour éviter ces problèmes, assurez-vous que les options HDCP sont désactivées pour les commutateurs connectés à Salles Teams.
- Les salles Teams sur les appareils Android qui sont associés à une console ne prennent pas en charge la possibilité de participer à des réunions intercloud. Toutefois, les appareils qui ne sont pas associés à une console peuvent participer à des réunions intercloud en installant salles Teams sur l’application Android version 1449/1.0.96.2025325609 ou une version ultérieure.
- Lorsque vous utilisez l’application Appel sur un appareil Teams Rooms pour composer le numéro payant ou l’ID de conférence d’une réunion Teams, la passerelle de conférence déclenche plusieurs flux d'appels téléphoniques. Étant donné que l’application Salles Teams est conçue pour prendre en charge un seul appel actif à la fois, l’appel échoue. Au lieu d’utiliser l’application Appel, rejoignez la réunion à l’aide de l’option Participer avec une option ID et entrez l’ID de réunion.
- Si vous êtes dans un appel avec un autre utilisateur utilisant un appareil Teams Rooms, vous ne pouvez pas transférer l’appel. L’application Salles Teams est conçue pour prendre en charge un seul appel à la fois.
- Les détails de la réunion que vous exportez dans le Centre d’administration Microsoft Teams incluent la vitesse de liaison de l’interface réseau Ethernet utilisée pendant la réunion. Les détails affichent toujours la valeur par défaut de 10 Mbits/s. Toutefois, cette valeur peut ne pas être exacte, car Teams Rooms pour les appareils Android ne peuvent pas obtenir la valeur exacte. La vitesse réelle du lien peut être plus rapide que la valeur par défaut.
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