Comprendre le processus de vérification dans l’Espace partenaires

Rôles appropriés : Administrateur général, Administrateur de conformité, Administrateur de compte (spécifique à MAICPP), Responsable ou Propriétaire pour développeur (par exemple, Microsoft Place de marché ; Windows et Xbox ; Microsoft 365 et Copilot)

Vue d’ensemble de la vérification

La vérification permet de confirmer que :

  • Votre entreprise est dûment enregistrée à l’adresse indiquée et son enregistrement est actif.

  • Vos informations de compte sont précises

Ce processus vous protège et l’écosystème de partenaires Microsoft en veillant à ce que seules les entreprises approuvées puissent accéder à l’environnement de l’Espace partenaires.

Lorsque la vérification se produit

Microsoft doit vérifier les informations sur votre entreprise. La vérification se produit dans deux scénarios principaux :

Pendant l’inscription :

Lorsque votre entreprise s’inscrit dans Microsoft AI Cloud Partner Program (MAICPP) ou termine des inscriptions supplémentaires.

Pendant les mises à jour du compte :

Lorsque vous mettez à jour vos informations professionnelles dans l’Espace partenaires, telles que :

  • La raison sociale de l’entreprise

  • L’adresse de l’entreprise

  • Coordonnées du contact principal

Gérez votre vérification dans l’Espace partenaires sous Paramètres du compte. Accédez aux informations légales pour afficher ou mettre à jour vos informations professionnelles. Pour effectuer la vérification ou surveiller la progression, accédez au résumé de la vérification.

Qui peut effectuer la vérification

Les administrateurs généraux peuvent démarrer l’inscription. Une fois démarrés, les rôles suivants peuvent effectuer la vérification :

  • Administrateur général

  • Administrateur de conformité

  • Administrateur de compte (spécifique à MAICPP)

Le Responsable ou le Propriétaire du développeur (par exemple, Microsoft Marketplace ; Windows et Xbox ; Microsoft 365 et Copilot) peut lancer et terminer la vérification.

Si vous ne disposez pas déjà de l’un des rôles ci-dessus, un administrateur général, un administrateur de compte ou un administrateur de gestion des utilisateurs de votre locataire peut vous attribuer le rôle approprié dans la gestion des utilisateurs des paramètres > de compte. Une fois affecté, informez l’utilisateur de continuer la vérification en accédant au résumé de la vérification sur la page Informations légales.

Ce que Microsoft vérifie

La vérification est constituée de plusieurs vérifications indépendantes. Chaque vérification confirme une partie différente de votre compte et votre compte n’est pas entièrement vérifié tant que toutes les vérifications requises ne sont pas validées.

Type de vérification Ce qui est vérifié Recommandations et étapes suivantes
Vérification par e-mail Confirme que l’e-mail professionnel du contact principal est actif et peut recevoir des e-mails. Cette vérification garantit que Microsoft communique avec un contact professionnel vérifié. Utilisez uniquement une adresse e-mail professionnelle d’employé lors de la vérification par e-mail, et non un compte de messagerie personnel ou gratuit. Ajoutez microsoft.com en tant qu’expéditeur sécurisé et vérifiez votre dossier courrier indésirable ou indésirable pour obtenir un e-mail de vérification. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de vérification de Microsoft, vérifiez que votre adresse e-mail est correcte. Vous pouvez renvoyer l’e-mail de vérification en sélectionnant le bouton renvoyer le code dans la page Informations de contact dans le résumé de la vérification. Si la fonctionnalité de renvoi n’est pas disponible, cliquez ici pour en savoir plus sur la création de tickets de support.
Vérification de l’identité Confirme l’identité d’au moins un utilisateur sur le compte. Vérifiez que le nom de l’utilisateur sur le compte correspond au nom du document émis par le gouvernement fourni lors de la vérification de l’identité. Une information d’identification vérifiée est une méthode de confirmation de l’identité d’un utilisateur. En savoir plus sur la vérification des identités ici.
Vérification de l’emploi Confirme que le contact principal est un employé de l’entreprise. Pendant l’inscription, fournissez la documentation de domaine actuelle pour votre entreprise. La documentation doit correspondre à votre compte partenaire et inclure le nom d’entreprise, l’adresse, les domaines et les dates (achat et expiration) et provenir d’un bureau d’enregistrement autorisé. Expérience mise à jour : Chargez des documents de domaine dans la page Informations professionnelles du résumé de la vérification. Pour connaître les étapes d’appel, consultez Envoyer un appel de vérification dans l’Espace partenaires.
Vérification métier Confirme que votre entreprise est légalement inscrite auprès de l’autorité appropriée dans sa région et existe en tant qu’entreprise légitime à l’adresse indiquée. Assurez-vous que votre nom d’entreprise et adresse correspondent exactement aux enregistrements d’inscription officiels, sans fautes d’orthographe ni abréviations. Lors de l’inscription, fournissez des pièces justificatives, telles que des documents constitutifs (par exemple, les statuts, un certificat de constitution, une licence commerciale, un certificat d’immatriculation ou un certificat indiquant des dates et des informations sur l’entreprise). Il doit correspondre à votre compte partenaire. Expérience mise à jour : Chargez les documents professionnels dans la page Informations professionnelles dans Le résumé de la vérification. Pour connaître les étapes d’appel, consultez Envoyer un appel de vérification dans l’Espace partenaires.
Vérification supplémentaire Confirme la fiabilité de votre entreprise, ce qui vous aide à vous protéger et l’écosystème partenaire. Microsoft s'appuie sur la confiance. Pour garantir la fiabilité dans son écosystème partenaire, Microsoft peut effectuer une vérification supplémentaire sur votre entreprise. Si votre entreprise est sélectionnée, votre page de profil affiche l’état en conséquence. Si des problèmes se produisent pendant cette vérification supplémentaire, vous serez peut-être invité à remplir un questionnaire, à répondre aux préoccupations identifiées ou à prendre certaines mesures d’atténuation.

Ce à quoi s’attendre pendant la vérification

Les exigences et les chronologies de vérification peuvent varier en fonction de votre scénario. Dans la plupart des cas, le processus prend trois à cinq jours ouvrables. Toutefois, certaines vérifications peuvent prendre plus de temps s’ils nécessitent une révision ou des informations supplémentaires.

Le résumé de la vérification peut afficher un ETA spécifique en même temps que l’état des vérifications individuelles.

Lors de la vérification, Microsoft peut demander plus d’informations avant que le processus puisse continuer. Lorsque Microsoft demande plus d’informations, le contact principal reçoit un e-mail qui les invite à prendre des mesures. La réponse rapide à ces demandes permet d’éviter les retards.

Microsoft envoie des e-mails de vérification et des mises à jour d’état au contact principal, la personne dont les informations de contact sont vérifiées pour votre compte. D’autres utilisateurs disposant d’un rôle requis peuvent effectuer les étapes de vérification, mais seul le contact principal reçoit ces notifications.

Exemples de ce que le contact principal peut recevoir :

  • Demandes d’informations supplémentaires

  • Mises à jour d’état ou actions de suivi nécessaires pour effectuer la vérification

Tant que la vérification n’est pas terminée, certaines fonctionnalités de l’Espace partenaires sont limitées. Par exemple, votre entreprise peut ne pas pouvoir acheter certaines offres, publier du contenu ou gérer les paramètres de compte clé tant que le processus n’est pas terminé.

État de vérification dans le Centre de partenariat

L’Espace partenaires offre une visibilité à la fois sur votre état de vérification global et sur l’état des étapes de vérification individuelles.

État global de la vérification

Vous pouvez afficher votre état de vérification global dans la page > des paramètres du compte.

Capture d’écran montrant l’état de vérification global sur la page Informations légales.

État global de la vérification Description
Autorisé Toutes les vérifications requises sont terminées. Aucune action supplémentaire n’est requise.
En attente La vérification est toujours en cours.
Rejected La vérification n’a pas pu être effectuée correctement. Si disponible, vous pouvez soumettre un appel de vérification.

État de vérification détaillé

Expérience héritée

Pour obtenir des états de vérification détaillés, cliquez sur le lien Résumé de la vérification ou accédez ici sous l’état de vérification sur la page Informations légales . 

Capture d’écran montrant le lien Résumé de la vérification dans la page Informations légales.

Note

Si votre page Récapitulatif de la vérification affiche les étapes de vérification sur une ligne horizontale (comme dans l’image suivante), vous utilisez l’ancienne expérience.

Capture d’écran montrant les anciennes étapes de vérification affichées horizontalement.

État de vérification détaillé Description
Complete La vérification s'est terminée avec succès, comme l'indique la coche verte.
En cours Microsoft examine vos informations ; aucune action n’est nécessaire pour vous.
En attente d'action du partenaire Nous avons besoin de plus d’informations de votre part.
Rejected La vérification n’a pas pu être effectuée correctement. Si disponible, vous pouvez soumettre un appel.

Expérience mise à jour

Pour obtenir des états de vérification détaillés, cliquez sur le lien Résumé de la vérification ou accédez ici sous l’état de vérification sur la page Informations légales . 

Capture d’écran montrant le lien Résumé de la vérification pour l’expérience mise à jour.

Note

Si votre page Résumé de vérification affiche les étapes de vérification empilées verticalement (comme illustré dans l’image suivante), vous êtes dans l’expérience mise à jour.

Capture d’écran montrant les étapes de vérification mises à jour affichées verticalement.

Important

Si vous ne voyez pas la page d’état de vérification ci-dessus, votre application n’a pas été envoyée. Effectuez les étapes de vérification requises, et une fois envoyées, vous verrez une page d’état avec une liste de vérifications en cours.

État de vérification détaillé Description
Vérifiée La vérification est terminée avec succès.
En cours : action de Microsoft Microsoft examine vos informations ; aucune action n’est nécessaire pour vous.
Action utilisateur nécessaire ou action utilisateur en attente Nous avons besoin de plus d’informations de votre part.
Non vérifié La vérification n’a pas pu être effectuée correctement.

Les modifications de statut peuvent mettre un certain temps à se répercuter dans toutes les sections du Centre de partenaires. Si votre état a récemment changé, laissez le temps nécessaire pour les mises à jour avant d’entreprendre d’autres actions.

Une fois la vérification terminée

Une fois toutes les étapes de vérification terminées, poursuivez les actions d’inscription restantes dans l’Espace partenaires. À ce stade, vous pouvez accéder aux fonctionnalités de l’Espace partenaires, aux avantages, aux offres et aux primes incitatives.

Contenu connexe

Note

Microsoft AI Cloud Partner Program était anciennement appelé MPN (Microsoft Partner Network).

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