Personnaliser et configurer l’application Dynamics 365 Field Service Mobile
Intermédiaire
Utilisateur métier
Consultant métier
Dynamics 365
Field Service
Préparez les techniciens à trouver les bonnes informations sur l’intervention, à travailler sans connexion et à enregistrer les résultats de l’intervention dans Dynamics 365 Field Service. Adaptez l’application mobile à leurs tâches quotidiennes, gardez-les informés avec les notifications et utilisez Copilot pour comprendre les ordres de travail et préparer les mises à jour pour l’examen du technicien.
Objectifs d’apprentissage
Une fois ce module terminé, vous pouvez :
- Personnalisez la navigation, les formulaires et les vues pour les tâches de technicien.
- Configurez les données hors connexion et les flux de travail de recherche et d’entrée de code-barres.
- Configurez le suivi de l’emplacement et les autorisations d’appareil requises.
- Activez les notifications de réservation pour le technicien et l’enregistrement appropriés.
- Utilisez les résumés Copilot et passez en revue les mises à jour de l’ordre de travail proposées si vous disposez de la connectivité et des accès requis.
Prérequis
Connaissance de base de l’application Microsoft Dynamics 365 Field Service