Évaluation du module

Lors de la création d’une commande de travail, laquelle des champs suivants est utilisée pour définir l’emplacement (qui et où) le technicien effectue le travail spécifique pour une commande de travail ?

Vous venez de saisir manuellement un nouvel ordre de travail dans le système. Quel est le statut de la réservation de ressources pouvant être réservées associé à l’ordre de travail ?

Souvent, des ordres de travail doivent être créés lorsque les incidents traités par votre centre de contact ne peuvent pas être résolus. Vous voulez avoir l’assurance que les agents peuvent facilement convertir des dossiers en ordres de travail. Que faut-il définir dans l’enregistrement d’incident pour que celui-ci se transforme en ordre de travail ?