Données, confidentialité et sécurité pour Microsoft Copilot dans Viva Insights

Les analystes et les chefs d’entreprise peuvent tirer parti des nombreuses fonctionnalités de Microsoft Copilot dans Viva Insights, notamment des suggestions de métriques, de filtres et d’attributs à utiliser dans les requêtes.

Par exemple, Copilot peut aider les analystes à créer des requêtes en suggérant des métriques utiles qui seraient pertinentes pour leurs requêtes. Copilot peut également générer des informations pour aider les dirigeants à voir plus facilement les tendances de productivité des employés de leur entreprise.

Comment cela fonctionne-t-il sur le backend ?

Copilot pour Viva Insights utilise la technologie LLM (Large Language Model), qui permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches linguistiques en posant des invites dans leur langage naturel.

Microsoft utilise ces LLM pour faire correspondre les invites de l’utilisateur à un ensemble de métriques et de « récits ». Une « story » est un groupe de calculs définis par produit basés sur des mesures, des agrégations et d’autres variables.

Quelles données Copilot utilise-t-il pour générer ses réponses ?

Copilot pour Viva Insights utilise des données déjà existantes dans Viva Insights et les invites que le client demande lorsqu’il utilise la fonctionnalité. Il ne collecte pas de nouvelles données.

Copilot pour Viva Insights enregistre-t-il ou stocke-t-il les données qu’il utilise ?

Copilot pour Viva Insights n’enregistre aucune des invites de l’utilisateur. Il enregistre uniquement les métadonnées de chaque appel d’API, telles que la date et l’heure de chaque invite. Le journal des métadonnées est accessible uniquement aux développeurs Viva Insights et aux utilisateurs restreints.

Comment Copilot pour Viva Insights interagit-il avec Microsoft Graph et d’autres services Microsoft 365 ?

Copilot pour Viva Insights n’interagit en aucun cas avec Microsoft Copilot, Microsoft Graph et d’autres services Microsoft 365.

Comment Copilot gère-t-il la résidence des données, les droits des personnes concernées et la suppression des données ?

Copilot pour Viva Insights suit les mêmes protocoles de résidence des données actuellement en place pour Microsoft Viva. Pour plus d’informations, voir la stratégie de sécurité pour Microsoft Viva et les protocoles de conformité de Microsoft Viva.

Comment Copilot pour Viva Insights est-il conforme au RGPD et aux autres réglementations en matière de confidentialité ?

Copilot pour Viva Insights respecte les mêmes réglementations en matière de RGPD et de confidentialité que Viva Insights. Pour plus d’informations, consultez le guide de confidentialité Viva Insights pour les insights d’organisation.

Quels sont les facteurs opérationnels et les paramètres qui permettent une utilisation efficace et responsable de Copilot dans Insights ? 

• Une clause d’exclusion de responsabilité : « Le contenu généré par l’IA peut être incorrect » est affichée à l’utilisateur après chaque réponse. 

• Option permettant à l’utilisateur de donner un pouce vers le haut/vers le bas et de laisser un commentaire.

Quelles sont les garanties fournies par Copilot pour répondre aux questions ou réponses potentiellement choquantes ou aux informations sensibles ?

Copilot pour Viva Insights est conçu avec un système de filtre robuste en place pour bloquer de manière proactive le langage offensant et empêcher la génération de suggestions dans des contextes sensibles. Notre engagement en faveur de l’amélioration continue nous pousse à améliorer ce système de filtre, en le rendant plus intelligent pour détecter et supprimer le contenu choquant généré par Copilot pour Viva Insights. Cela inclut la lutte contre les résultats biaisés, discriminatoires ou abusifs. Nous encourageons les utilisateurs à signaler les suggestions choquantes qu’ils rencontrent lors de l’utilisation de Copilot pour Viva Insights directement dans le produit. 

Il existe plusieurs cas d’utilisation à haut risque et sensibles que nous cherchons à éviter :

• Cas d’utilisation sensibles : Étant donné que les données & les insights que Viva Insights peut fournir relèvent d’une zone sensible, il est difficile d’évaluer objectivement si Copilot doit répondre ou non à une question de requête d’analyste spécifique liée aux performances des employés ou aux modèles de comportement sur le lieu de travail. Alors que nous nous attendons à ce que Copilot réponde à une question comme « Comment les employés en Chine collaborent-ils ? », une question telle que « Les employés en Chine travaillent-ils plus dur que les employés aux États-Unis ? » pourrait entrer dans la catégorie « Équité ». Nous nous engageons à résoudre ces complexités en bloquant les questions qui peuvent prendre en charge la formulation d’un « jugement », tout en autorisant les questions qui aident les utilisateurs à obtenir des « faits ». 

• Problèmes de confidentialité : Si la fonctionnalité IA n’est pas sécurisée de manière adéquate, elle peut présenter un risque d’exposition des données utilisateur, y compris des thèmes tendance privés et des informations personnelles, à des parties non autorisées. Garantir le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité pour nos utilisateurs est une priorité absolue. 

• Biais : l’équité et l’impartialité des systèmes d’IA comme Copilot pour Viva Insights dépendent de la qualité et du biais des données sur lesquelles ils sont entraînés. Si les données d’entraînement contiennent des préjugés, la fonctionnalité d’IA peut involontairement générer du contenu qui reflète ces préjugés, ce qui peut causer un préjudice ou une offense. Nous nous engageons à lutter contre les biais dans les systèmes d’IA et à travailler à fournir des résultats plus équitables et inclusifs. 

En traitant activement ces scénarios à haut risque et en travaillant en collaboration avec notre communauté d’utilisateurs, nous nous engageons à offrir une expérience d’IA plus sûre, plus responsable et plus conforme à l’éthique avec Copilot pour Viva Insights.