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Questo articolo descrive i sintomi, la causa e la risoluzione per gli errori di autenticazione SMB e reimpostazione della password CIFS.
È possibile che si verifichino uno o più dei problemi seguenti con i volumi SMB Azure NetApp Files:
- Gli utenti non possono accedere alle condivisioni SMB.
- I controlli di integrità CIFS segnalano errori di autenticazione.
- Le operazioni di reimpostazione della password CIFS hanno esito negativo.
- Gli errori di autenticazione SMB si verificano dopo Active Directory modifiche.
- Vengono segnalati errori simili ai seguenti:
- Aggiornamento della password non riuscito.
- Errore SecD: attributo LDAP mancante
- LDAP ha restituito 0 risultati per l'attributo
- msDS-SupportedEncryptionTypes
Cause
Questi problemi si verificano quando l'account computer Azure NetApp Files in Active Directory ha una configurazione non valida o manca attributi obbligatori. Recenti attività di rafforzamento della sicurezza di Active Directory, aggiornamenti o modifiche manuali all'account del computer possono causare errori di autenticazione e impedire le operazioni di reimpostazione della password CIFS.
Resolution
Verificare che l'account computer Azure NetApp Files:
- Esiste in Active Directory.
- È abilitato.
- Non viene modificato o ricreato in modo non corretto.
- Restituisce un valore valido per l'attributo
msDS-SupportedEncryptionTypes.
Verificare anche che l'account utilizzato dalla connessione Active Directory di Azure NetApp Files disponga delle autorizzazioni per leggere e aggiornare gli attributi dell'account del computer.
Dopo aver corretto eventuali problemi di configurazione Active Directory:
- Ripetere l'operazione di reimpostazione della password CIFS.
- Verificare che i controlli di integrità CIFS segnalano uno stato integro.
- Verificare che gli utenti possano accedere correttamente alle condivisioni SMB.
Se il problema persiste, verificare le modifiche recenti apportate ad Active Directory, le attività di hardening della sicurezza e gli aggiornamenti che potrebbero avere influito sulla configurazione dell'account del computer. Se il problema persiste, creare una richiesta di supporto Tecnico Microsoft.