Eseguire la migrazione delle cassette postali di Google Workspace a Microsoft 365 o Office 365

Eseguire la migrazione delle cassette postali IMAP a Microsoft 365 o Office 365 offre una panoramica del processo di migrazione. Leggilo prima e, quando avrai familiarità con il contenuto di quell'articolo, torna su questo argomento per informazioni su come eseguire la migrazione di cassette postali da Google Workspace Gmail a Microsoft 365 o Office 365. Per completare la procedura di migrazione IMAP, è necessario essere un amministratore globale in Microsoft 365 o Office 365.

Cerchi comandi di Windows PowerShell? Vedere PowerShell utente per eseguire una migrazione IMAP a Microsoft 365 o Office 365.

Si vuole eseguire la migrazione di altri tipi di cassette postali IMAP? Vedere Eseguire la migrazione di altri tipi di cassette postali IMAP a Microsoft 365 o Office 365.

Migrazione dalle cassette postali di Google Workspace tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

È possibile usare la configurazione guidata nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per una migrazione IMAP. Per istruzioni, vedere Migrazione IMAP nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Prima che Microsoft 365 o Office 365 possa connettersi a Gmail o Google Workspace, tutti i proprietari di account devono creare una password dell'app per accedere al proprio account. Ciò è dovuto al fatto che Google considera Outlook un'app meno sicura e non consente una connessione ad essa solo con una password. Per istruzioni, vedere Preparare l'account Google Workspace per la connessione a Outlook e Microsoft 365 o Office 365. Dovrai anche assicurarti che gli utenti di Google Workspace possano attivare la verifica in due passaggi.

Attività di migrazione di Gmail

Di seguito sono elencate le attività di migrazione, nell'ordine in cui devono essere completate.

Passaggio 1: Verificare la proprietà del dominio

In questa attività, è prima necessario verificare a Microsoft 365 o Office 365 di essere proprietari del dominio usato per gli account Google Workspace.

La verifica del dominio è un'attività che dovrai completare durante la configurazione di Microsoft 365 o Office 365. Durante la configurazione, la configurazione guidata fornisce un record TXT che verrà aggiunto al provider host di dominio. Vedere Aggiungere un dominio a Microsoft 365 per i passaggi da completare nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e scegliere un registrar di dominio tra le due opzioni seguenti per vedere come aggiungere il record TXT che il provider host DNS.

• Il tuo attuale provider host DNS è Google: Se hai acquistato il dominio da Google e questo è il provider di hosting DNS, segui queste istruzioni: Crea record DNS quando il dominio è gestito da Google (Go Daddy).
• Il dominio è stato acquistato da un altro registrar: se il dominio è stato acquistato da un'altra società, vengono fornite istruzioni per molti provider di hosting di domini popolari.

Passaggio 2: Aggiungere utenti a Microsoft 365 o Office 365

È possibile aggiungere un utente alla volta oppure più utenti contemporaneamente. Quando si aggiungono utenti, si aggiungono anche le licenze. Ogni utente deve avere una cassetta postale in Microsoft 365 o Office 365 prima di poter eseguire la migrazione della posta elettronica a tale utente. Deve avere anche una licenza che include un piano di Exchange Online per poter usare la propria cassetta postale.

Passaggio 3: Creare un elenco delle cassette postali di Gmail di cui eseguire la migrazione

Per questa attività, creare un file di migrazione che contiene un elenco di cassette postali di Gmail per eseguire la migrazione a Microsoft 365 o Office 365. Il modo più semplice per creare il file di migrazione consiste nell'usare Excel, per cui in queste istruzioni si userà Excel. È possibile usare Excel 2013, Excel 2010 o Excel 2007.

Quando si crea il file di migrazione, è necessario conoscere la password dell'app di ogni cassetta postale Gmail di cui si vuole eseguire la migrazione. Si suppone che non si conoscano le password degli utenti, quindi sarà necessario assegnare password temporanee (reimpostando le password) a tutte le cassette postali durante la migrazione. Devi essere un amministratore in Google Workspace per reimpostare le password.

Non è necessario eseguire la migrazione di tutte le cassette postali di Gmail contemporaneamente. Puoi farli in lotti a tuo piacimento. È possibile includere fino a 50.000 cassette postali (una riga per ogni utente) nel file di migrazione. Le dimensioni del file non possono superare i 10 MB.

1. Accedi alla console di amministrazione di Google Workspace utilizzando il nome utente e la password dell'amministratore.

2. Dopo avere effettuato l'accesso, scegliere Utenti.

   

3. Selezionare ogni utente per identificare l'indirizzo di posta elettronica di ognuno. Prendere nota dell'indirizzo.

   

4. Aprire l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e passare a Utenti>Utenti Utenti attivi. Tieni sotto controllo la colonna Nome utente . You'll use this information in a minute. Tieni aperta anche la finestra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

   

5. Avviare Excel.

6. Usare la screenshot seguente come modello per creare il file di migrazione in Excel. Iniziare dalle intestazioni nella riga 1. Assicurarsi che corrispondono esattamente all'immagine e che non contengano spazi. Le intestazioni esatte sono:

   • EmailAddress nella cella A1.
   • UserName nella cella B1.
   • Password nella cella C1.

   

7. Immettere quindi l'indirizzo di posta elettronica, il nome utente e la password dell'app per ogni cassetta postale di cui si vuole eseguire la migrazione. Immettere una cassetta postale per riga.

   • La colonna A è l'indirizzo di posta elettronica della cassetta postale di Microsoft 365 o Office 365. Questo è ciò che viene visualizzato nella colonna del nome utente in Utenti>Utenti attivi nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
   • La colonna B è il nome di accesso per la cassetta postale Gmail dell'utente, aaronharper@lemonteatest.comad esempio .
   • La colonna C contiene la password dell'app per la cassetta postale Gmail dell'utente. La creazione della password dell'app è descritta in Migrazione dalle cassette postali di Google Workspace tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

   

8. Salvare il file in formato CSV e chiudere Excel.

   

Passaggio 4: connettere Microsoft 365 o Office 365 a Gmail

Per eseguire correttamente la migrazione delle cassette postali di Gmail, è necessario che Microsoft 365 o Office 365 si connettano e comunichino con Gmail. A tale scopo, Microsoft 365 o Office 365 usa un endpoint di migrazione. Endpoint di migrazione è un termine tecnico che indica le impostazioni usate per creare la connessione per consentire la migrazione delle cassette postali. Eseguire queste operazioni per creare un endpoint di migrazione nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, passare a Migrazione.

2. Fare clic su Endpoint nell'angolo in alto a destra della pagina.

3. Nella pagina Endpoint fare clic per creare un nuovo endpoint di migrazione.

4. Nella pagina Aggiungi endpoint scegliere IMAP come tipo di migrazione.

5. Immetti le informazioni appropriate nei campi seguenti:

   • Nome endpoint di migrazione: Digitare un nome di endpoint univoco, ad esempio Test5-endpoint

   • Server IMAP: digitare il nome del server di messaggistica (ad esempio, imap.contoso.com) del server di posta elettronica di origine.

   • Lasciare le restanti informazioni con le impostazioni predefinite, che funzionano nella maggior parte dei casi.

6. Fare clic su Crea.

L'endpoint di migrazione è stato creato correttamente.

Passaggio 5: Creare un batch di migrazione e avviare la migrazione delle cassette postali di Gmail nell'interfaccia di amministrazione di Exchange

È possibile usare un batch di migrazione per eseguire contemporaneamente la migrazione di gruppi di cassette postali di Gmail a Microsoft 365 o Office 365. Il batch è costituito dalle cassette postali di Gmail elencate nel file di migrazione nel passaggio 4: connettere Microsoft 365 o Office 365 a Gmail.

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, passare a Migrazione.

2. Fare clic su Aggiungi batch di migrazione.

3. Nella pagina Aggiungi batch di migrazione, digitare il nome (senza spazi o caratteri speciali) del batch di migrazione nel campo Assegna al batch di migrazione un nome univoco . Ad esempio, Test5-migration.

4. Selezionare Esegui migrazione a Exchange Online nell'elenco a discesa come tipo di migrazione e quindi fare clic su Avanti.

5. Nella pagina Selezionare il tipo di migrazione , selezionare Migrazione IMAP come tipo di migrazione e quindi fare clic su Avanti.

6. Nella pagina Prerequisiti per la migrazione IMAP , verificare di aver completato tutti i prerequisiti e quindi fare clic su Avanti.

7. Nella pagina Impostazione di un endpoint di migrazione selezionare un endpoint di migrazione dall'elenco a discesa e quindi fare clic su Avanti.

8. Nella pagina Aggiungi cassette postali utente ,

   • Scaricare un file CSV con solo intestazioni o con informazioni utente di esempio.
   • Aprire il file scaricato in Excel o in un'altra app simile, aggiungere le informazioni degli utenti da migrare
   • Fare clic su Importa file CSV e caricare il file con le informazioni degli utenti

   Al termine, fare clic su Avanti.

9. Nella pagina Seleziona impostazioni di configurazione fare clic su Avanti.

10. Nella pagina Pianifica migrazione batch , seleziona le opzioni desiderate per la creazione di report e le modalità batch di avvio e fine migrazione.

11. Fare clic su Salva e quindi su Fine.

Verificare che la migrazione sia stata eseguita correttamente

Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, passare a Migrazione. Verificare che il batch sia elencato. Se la migrazione è stata completata correttamente, lo stato è Completato.

• Se l'attività non riesce, verificare la presenza di errori specifici nei rapporti sullo stato della cassetta postale associata e verificare che nel file di migrazione sia presente l'indirizzo di posta elettronica corretto di Microsoft 365 o Office 365 nella colonna Indirizzo e-mail.

Verificare che la migrazione di una cassetta postale a Microsoft 365 o Office 365 sia riuscita

• Chiedere agli utenti coinvolti nella migrazione di completare le attività seguenti:
  • Vai alla pagina di accesso a Microsoft 365 o Office 365 e accedi con il tuo nome utente e la password temporanea.
  • Aggiornare la password e impostare il fuso orario. È importante selezionare il fuso orario corretto per assicurarsi che il calendario e le impostazioni di posta elettronica siano corrette.
  • Quando si apre Outlook sul Web (in precedenza noto come Outlook Web App), inviare un messaggio di posta elettronica a un altro utente di Microsoft 365 o Office 365 per verificare che sia possibile inviare messaggi di posta elettronica.
  • Scegliere Outlook e verificare che siano presenti tutti i messaggi e tutte le cartelle.

Facoltativo: Ridurre i ritardi della posta elettronica

Anche se questa attività è facoltativa, questa operazione può contribuire a evitare ritardi nella ricezione della posta elettronica nelle nuove cassette postali di Microsoft 365 o Office 365.

Quando persone esterne all'organizzazione inviano messaggi di posta elettronica, i loro sistemi di posta elettronica non controllano ogni volta dove inviare il messaggio. Al contrario, i sistemi salvano il percorso del sistema di posta elettronica basato sulla configurazione nel server DNS noto come time to live (TTL). Se cambi la posizione del tuo sistema di posta elettronica prima della scadenza del TTL, il sistema di posta elettronica del mittente tenta di inviare e-mail alla vecchia posizione prima di capire che la posizione è cambiata. Questo può comportare un ritardo di recapito della posta. Per evitare questo, è possibile ridurre il valore TTL che il server DNS fornisce ai server all'esterno dell'organizzazione. Ciò farà in modo che le altre organizzazioni aggiornino la posizione del sistema di posta elettronica più frequentemente.

Se si imposta un intervallo breve, ad esempio 3.600 secondi (1 ora), la maggior parte dei sistemi di posta elettronica richiederà la posizione aggiornata ogni ora. È consigliabile impostare un intervallo non superiore a questo prima di iniziare la migrazione della posta elettronica. In questo modo tutti i sistemi dai quali si ricevono messaggi avranno il tempo necessario per elaborare la modifica. Quindi, quando si passa definitivamente a Microsoft 365 o Office 365, è possibile impostare di nuovo il TTL su un intervallo più lungo.

La posizione in cui modificare l'impostazione TTL è nel record dello scambiatore di posta del tuo sistema di posta elettronica, chiamato anche record MX. Questo vive nel tuo DNS pubblico. Se si hanno più record MX, è necessario modificare il valore di ogni record impostando una lunghezza pari o inferiore a 3.600 secondi.

Questa attività non è indispensabile. Potrebbe essere necessario più tempo prima che la posta elettronica inizi a essere visualizzata nelle nuove cassette postali di Microsoft 365 o Office 365, ma ci arriverà.

Se hai bisogno di aiuto per configurare le impostazioni DNS, consulta Aggiungere record DNS per connettere il dominio.

Passaggio 6: Aggiornare i record DNS per instradare Gmail direttamente a Microsoft 365 o Office 365

I sistemi di posta elettronica usano un record DNS denominato record MX per stabilire dove recapitare i messaggi. Durante il processo di migrazione della posta elettronica, il record MX faceva riferimento al sistema Gmail. Dopo aver completato la migrazione della posta elettronica a Microsoft 365 o Office 365, è il momento di puntare il record MX a Microsoft 365 o Office 365. Dopo aver modificato il record MX seguendo questa procedura, i messaggi di posta elettronica inviati agli utenti del dominio personalizzato vengono recapitati alle cassette postali di Microsoft 365 o Office 365

Per molti provider DNS, esistono istruzioni specifiche per modificare il record MX. Per istruzioni, vedere Aggiungere record DNS per connettere il dominio . Se il tuo provider DNS non è incluso, o se vuoi avere un'idea delle indicazioni generali, vengono fornite anche le istruzioni generali per il record MX. Per istruzioni, vedere Aggiungere record DNS per connettere il dominio .

1. Accedere a Microsoft 365 o Office 365 con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

2. Scegliere Setup Domains>.

3. Selezionare il dominio e scegliere Correggi i problemi.

   Lo stato mostra Correggi i problemi perché è stata interrotta la procedura guidata a metà in modo da poter eseguire la migrazione della posta elettronica di Gmail a Microsoft 365 o Office 365 prima di cambiare il record MX.

   

4. Per ogni tipo di record DNS da aggiungere, scegliere What do I fix? e seguire le istruzioni per aggiungere i record per i servizi di Microsoft 365 o Office 365.

5. Dopo aver aggiunto tutti i record, verrà visualizzato un messaggio che indica il dominio è configurato correttamente: Contoso.com è stato configurato correttamente. Non è necessario alcun intervento.

Il riconoscimento del record MX modificato da parte di sistemi di posta elettronica dei clienti e dei partner può richiedere fino a 72 ore. Attendere almeno 72 ore prima di procedere con l'interruzione della sincronizzazione con Gmail.

Passaggio 7: Interrompere la sincronizzazione con Gmail

Durante l'ultima attività è stato aggiornato il record MX per il dominio. Ora è il momento di verificare che tutta la posta elettronica venga indirizzata a Microsoft 365 o Office 365. Dopo la verifica, è possibile eliminare il batch di migrazione e interrompere la sincronizzazione tra Gmail e Microsoft 365 o Office 365. Prima di eseguire questo passaggio:

• Assicurarsi che gli utenti usino Microsoft 365 o Office 365 esclusivamente per la posta elettronica. Dopo aver eliminato il batch di migrazione, i messaggi di posta elettronica inviati alle cassette postali di Gmail non vengono copiati in Microsoft 365 o Office 365. Questo significa che gli utenti non possono ricevere l'e-mail, quindi assicurarsi che tutti gli utenti siano presenti nel nuovo sistema.

• Eseguire il batch di migrazione per almeno 72 ore prima di eliminarlo. In questo modo aumentano le probabilità che si verifichino le due condizioni seguenti:

  • Le cassette postali di Gmail e di Microsoft 365 o Office 365 sono state sincronizzate almeno una volta al giorno.
  • I sistemi di posta elettronica di clienti e partner hanno riconosciuto le modifiche apportate ai record MX e ora inviano correttamente la posta elettronica alle cassette postali di Microsoft 365 o Office 365.

Quando si elimina un batch di migrazione, il servizio di migrazione pulisce i record correlati al batch di migrazione e quindi lo rimuove dal dashboard di migrazione.

Eliminare un batch di migrazione

Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, passare a Migrazione, selezionare il batch desiderato e fare clic su Elimina. Il batch di migrazione non è più presente nell'elenco.

Passaggio 8: Gli utenti eseguono la migrazione del calendario e dei contatti

Dopo la migrazione delle cassette postali, è possibile importare il calendario e i contatti di Gmail in Outlook:

• Importare contatti in Outlook

• Importare il calendario di Google Calendar in Outlook

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