Effettuare il pre-provisioning per l'aggiunta a Microsoft Entra: flusso dei tecnici

Windows Autopilot per la distribuzione pre-fornita Passaggi di aggiunta a Microsoft Entra:

  • Passaggio 8: flusso del tecnico

Per una panoramica del flusso di lavoro di aggiunta a Windows Autopilot per la distribuzione pre-provisioning di Microsoft Entra, vedere Windows Autopilot per la distribuzione pre-provisioning Panoramica di partecipazione a Microsoft Entra.

Flusso tecnico

Una volta completate tutte le configurazioni per Windows Autopilot per la distribuzione pre-provisioning in Intune e in Microsoft Entra ID, il passaggio successivo consiste nell'avviare il processo di distribuzione Windows Autopilot nel dispositivo. Per Windows Autopilot per la distribuzione pre-assegnata, il processo di Windows Autopilot è suddiviso in due fasi diverse, eseguite in due diversi momenti da due diversi set di persone:

  • La prima fase è nota come flusso tecnico ed è normalmente gestita dal reparto IT, dall'OEM o dal rivenditore.
  • La seconda fase è nota come flusso utente ed è normalmente eseguita dall'utente finale.

Per avviare il flusso del tecnico, selezionare un dispositivo che fa parte del gruppo di dispositivi creato nel passaggio precedente Crea un gruppo di dispositivi , quindi seguire questa procedura:

  1. Se è disponibile una connessione di rete cablata, connettere il dispositivo alla connessione di rete cablata.

  2. Accendi il dispositivo.

  3. Dopo l'avvio del dispositivo, si verifica una delle due operazioni seguenti a seconda dello stato della connettività di rete:

    • Se il dispositivo è connesso a una rete cablata e dispone di connettività di rete, potrebbe riavviarsi per applicare gli aggiornamenti della sicurezza critici (se disponibili o applicabili). Dopo il riavvio per applicare gli aggiornamenti critici della sicurezza, viene avviato il processo di Windows Autopilot.

    • Se il dispositivo non è connesso a una rete cablata o non ha connettività di rete, viene richiesto di connettersi a una rete. È necessaria una connessione a Internet:

      1. Viene avviata la Configurazione guidata e viene visualizzata una schermata che chiede di specificare un paese o un'area geografica. Selezionare il paese o l'area geografica appropriati, quindi selezionare Sì.

      2. Viene visualizzato lo schermo della tastiera per selezionare un layout di tastiera. Seleziona il layout di tastiera appropriato e quindi scegli Sì.

      3. Viene visualizzata una schermata aggiuntiva di layout di tastiera. Se necessario, selezionare layout di tastiera aggiuntivi tramite Aggiungi layout oppure selezionare Ignora se non sono necessari layout di tastiera aggiuntivi.

        Nota

        In assenza di connettività di rete, il dispositivo non può scaricare il profilo di Windows Autopilot per sapere quale paese/area geografica e impostazioni della tastiera usare. Per questo motivo, quando non c'è connettività di rete, le schermate paese/area geografica e tastiera vengono visualizzate anche se sono nascoste nel profilo di Windows Autopilot. Queste impostazioni devono essere specificate in queste schermate per il corretto funzionamento delle schermate di connettività di rete che seguono.

      4. Viene visualizzata la schermata Connettiamoti a una rete . In questa schermata, collega il dispositivo a una rete cablata (se disponibile) oppure seleziona e connettiti a una rete Wi-Fi wireless.

      5. Una volta stabilita la connettività di rete, il pulsante Avanti dovrebbe essere disponibile. Seleziona Avanti.

      6. A questo punto, il dispositivo potrebbe riavviarsi per applicare gli aggiornamenti della sicurezza critici (se disponibili o applicabili). Dopo il riavvio per applicare gli aggiornamenti critici della sicurezza, viene avviato il processo di Windows Autopilot.

  1. Nella pagina di accesso a Microsoft Entra, NON accedere o selezionare il pulsante Accesso successivo/. Invece, premi il tasto WIN sulla tastiera cinque volte. Premendo il tasto WIN cinque volte dovrebbe invece essere visualizzata una schermata delle opzioni Cosa vorresti fare? .

  2. Nella schermata Che cosa vuoi fare?:

    • Per Windows 10, selezionare l'opzione di provisioning Windows Autopilot e quindi selezionare Continua.
    • Per Windows Windows 11, selezionare l'opzione Pre-provisioning con Windows Autopilot e quindi selezionare Avanti.

  3. Nella schermata di configurazione di Windows Autopilot (Windows 10) o nella schermata di pre-provisioning con Windows Autopilot (Windows 11), vengono visualizzate le informazioni seguenti sulla distribuzione:

    • Nome dell'organizzazione per il dispositivo.

    • Nome del profilo di distribuzione di Windows Autopilot assegnato al dispositivo durante il passaggio Crea e assegna profilo di Windows Autopilot .

    • L'utente assegnato al dispositivo se un utente è stato assegnato al dispositivo nel passaggio Assegnare un dispositivo di Windows Autopilot a un utente (facoltativo) (se applicabile).

    • Codice QR contenente un identificatore unico per il dispositivo. Questo codice può essere utilizzato per cercare il dispositivo in Intune per eseguire azioni come la verifica delle configurazioni, apportare le modifiche necessarie, ecc.

  4. Verificare che le informazioni nella schermata di configurazione di Windows Autopilot siano corrette. Dopo che tutte le informazioni sono state confermate come corrette, selezionare Esegui il provisioning (Windows 10) o Avanti (Windows 11) per avviare il processo di provisioning.

  5. Potrebbe riavviarsi il dispositivo, seguito dalla visualizzazione della pagina dello stato di registrazione (ESP). La Pagina dello stato di registrazione (ESP) visualizza lo stato di avanzamento durante il processo di provisioning in tre fasi:

    • Preparazione del dispositivo (ESP dispositivo)
    • Configurazione del dispositivo (ESP dispositivo)
    • Configurazione account (ESP utente)

    Le prime due fasi di preparazione e configurazione del dispositivo fanno parte della ESP del dispositivo, mentre la fase finale della configurazione dell'account fa parte della ESP utente.

    Per il flusso dei tecnici di Windows Autopilot per la distribuzione pre-fornita, vengono eseguite solo le prime due fasi ESP del dispositivo di preparazione e configurazione del dispositivo . L'ultima fase ESP utente della configurazione dell'account verrà eseguita durante il passaggio successivo del flusso utente.

  6. Una volta completata la configurazione del dispositivo e il processo ESP del dispositivo, viene visualizzata una schermata di stato che mostra se il processo di provisioning è riuscito o non è riuscito:

    • Se il processo di pre-provisioning viene completato correttamente, viene visualizzata una schermata di stato con esito positivo con informazioni sulla distribuzione. Le informazioni presentate includono le informazioni presentate in precedenza relative al nome dell'organizzazione, al nome del profilo di distribuzione di Windows Autopilot, al codice QR (solo Windows 10) e, se applicabile, all'utente assegnato. Viene fornito anche il tempo trascorso del processo di provisioning.

      Seleziona Sigilla per arrestare il dispositivo. A quel punto, il dispositivo può essere consegnato all'utente finale.

      Importante

      Al di fuori degli scenari di test, se l'intenzione è quella di consegnare il dispositivo a un utente finale, NON riaccenderlo in questo momento. Consegna invece il dispositivo all'utente finale dove esegue l'ultimo passaggio del flusso utente.

    • Se il processo di pre-provisioning non riesce, viene visualizzata una schermata di stato dell'errore con informazioni sul motivo per cui la distribuzione non è riuscita, incluso un errore. La schermata di errore visualizza anche le informazioni presentate in precedenza relative al nome dell'organizzazione, al nome del profilo di distribuzione di Windows Autopilot, al codice QR (solo Windows 10) e, se applicabile, all'utente assegnato. Viene fornito anche il tempo trascorso del processo di provisioning.

      Da questa schermata, è possibile raccogliere i log di diagnostica dal dispositivo per risolvere il problema usando i metodi seguenti:

      • In Windows 10, selezionare Visualizza diagnostica.

      • In Windows 11, immettere la sequenza di tasti CTRL+MAIUSC D+ e quindi selezionare Esporta log.

      Se il problema può essere risolto facilmente, ad esempio per risolvere problemi di connettività di rete, selezionare il pulsante Riprova per riprovare il provisioning del dispositivo. In caso contrario, se il problema non può essere risolto immediatamente o senza un ripristino, seleziona il pulsante Ripristina in modo che il processo ricominci.

Suggerimenti di flusso per tecnici

  • Prima di avviare la distribuzione di Windows Autopilot, Microsoft consiglia di avere:

    • Almeno un tipo di criterio e almeno un'applicazione assegnati ai dispositivi.
    • Almeno un tipo di criterio e almeno un'applicazione assegnati agli utenti.

    Queste assegnazioni garantiscono test appropriati della distribuzione di Windows Autopilot durante la fase ESP del dispositivo e la fase ESP dell'utente dell'ESP. Inoltre, potrebbe prevenire possibili problemi quando ai dispositivi o agli utenti non sono assegnati criteri o applicazioni.

  • A seconda di come è stato configurato il profilo Windows Autopilot nel passaggio Crea e assegna profilo Windows Autopilot, durante la distribuzione di Windows Autopilot prima della pagina di accesso a Microsoft Entra potrebbero essere visualizzate schermate aggiuntive, ad esempio:

    • Lingua/Paese/area geografica/Regione.
    • Tastiera.
    • Condizioni di licenza.
  • Per visualizzare e nascondere le informazioni dettagliate sullo stato di avanzamento nell'ESP durante il processo di provisioning:

    • Windows 10: Per visualizzare i dettagli, accanto alla fase appropriata selezionare Mostra dettagli. Per nascondere i dettagli, accanto alla fase appropriata selezionare Nascondi dettagli.
    • Windows 11: Per visualizzare i dettagli, accanto alla fase appropriata selezionare ∨. Per nascondere i dettagli, accanto alla fase appropriata selezionare ∧.
  • Il flusso del tecnico eredita il comportamento della modalità di distribuzione automatica. La modalità di distribuzione automatica usa la pagina dello stato di registrazione (ESP) per mantenere il dispositivo in stato di provisioning. Impedisce inoltre all'utente di passare al desktop dopo la registrazione, ma prima che le applicazioni e le configurazioni abbiano completato l'applicazione. Se l'ESP è disabilitato, il pulsante Reseal potrebbe essere visualizzato prima dell'applicazione delle applicazioni e delle configurazioni. La disabilitazione dell'ESP potrebbe consentire di procedere al flusso utente prima del completamento del provisioning del flusso tecnico. La schermata dello stato di esito positivo convalida che la registrazione è andata a buon fine, non che il flusso del tecnico sia necessariamente completo. Per questo motivo, Microsoft consiglia di non disabilitare l'ESP. Abilita invece l'ESP come suggerito nel passaggio Configurare e assegnare la pagina dello stato di registrazione di Windows Autopilot (ESP).

Passaggio successivo: flusso utente

Passaggio 9: flusso utente

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Per altre informazioni sul flusso dei tecnici di Windows Autopilot per la distribuzione pre-provisioning, vedere gli articoli seguenti:

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