Reimpostare i dispositivi con la reimpostazione remota di Windows Autopilot

Intune può essere usato per avviare il processo di reimpostazione remota di Windows Autopilot. La reimpostazione in questo modo evita che qualcuno visiti ogni dispositivo che deve essere reimpostato per avviare il processo di reimpostazione di Windows Autopilot. A differenza della reimpostazione locale di Windows Autopilot, non è necessario configurare o assegnare un profilo di configurazione per il funzionamento della reimpostazione remota di Windows Autopilot. La reimpostazione remota di Windows Autopilot è disponibile in qualsiasi dispositivo di aggiunta a Microsoft Entra che sia un dispositivo Windows Autopilot senza alcuna configurazione aggiuntiva.

Flusso di lavoro

Per abilitare e attivare la reimpostazione di Windows Autopilot locale, sono necessari i passaggi seguenti:

  1. Assicurarsi che WinRE sia installato nel dispositivo in cui viene attivata la reimpostazione di Windows Autopilot.
  2. Assicurarsi che l'amministratore di Intune disponga dei privilegi appropriati in Intune per eseguire reimpostazioni remote di Windows Autopilot.
  3. In Intune, attivare in remoto la reimpostazione di Windows Autopilot nel dispositivo.
  4. Forza l'avvio del dispositivo tramite remoto Reimpostazione di Windows Autopilot (facoltativo).

Attivazione di una reimpostazione remota di Windows Autopilot

Per attivare una reimpostazione remota di Windows Autopilot tramite Intune, seguire questa procedura:

  1. Assicurarsi che Ambiente ripristino Windows (WinRE) sia configurato e abilitato correttamente nel dispositivo in cui viene eseguita la reimpostazione di Windows Autopilot. WinRE può essere abilitato con lo strumentoREAgentC.exe tramite il comando seguente:

    reagentc.exe /enable

  2. Assicurarsi che l'amministratore di Intune che avvia la reimpostazione remota di Windows Autopilot sia un membro del ruolo di amministratore del servizio Intune. Per altre informazioni, vedere Aggiungere utenti e concedere autorizzazioni amministrative a Intune.

  3. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.

  4. Nella schermata Home seleziona Dispositivi nel riquadro sinistro.

  5. Nei dispositivi | Schermata Panoramica , in Per piattaforma, selezionare Windows.

  6. Nella finestra | Nella schermata Dispositivi Windows , in Nome dispositivo , selezionare i dispositivi di destinazione per eseguire la reimpostazione di Windows Autopilot.

  7. Nella pagina visualizzata le proprietà del dispositivo selezionare Reimpostazione Autopilot sulla barra degli strumenti nella parte superiore della finestra.

  8. Viene visualizzato un messaggio di avviso per la reimpostazione di Windows Autopilot. Selezionare Sì per continuare.

  9. Dovrebbe essere visualizzato un messaggio che conferma che la reimpostazione di Windows Autopilot è iniziata. La reimpostazione di Windows Autopilot dovrebbe iniziare poco dopo nel dispositivo.

Dopo aver completato la reimpostazione di Windows Autopilot, il dispositivo è di nuovo pronto per l'uso.

Forzare l'avvio remoto di un dispositivo Reimpostazione di Windows Autopilot

A differenza della reimpostazione di Windows Autopilot locale, quando viene avviata la reimpostazione di Windows Autopilot remoto per un dispositivo, la reimpostazione potrebbe non essere avviata immediatamente. La reimpostazione verrà eseguita al successivo check-in del dispositivo con Intune e al successivo aggiornamento dei criteri. Per altre informazioni, vedere Intervalli di aggiornamento dei criteri

È possibile forzare l'avvio anticipato di una reimpostazione di Windows Autopilot in un dispositivo forzando il dispositivo a ottenere i criteri di Intune più recenti. Forzare l'avvio anticipato della reimpostazione remota di Windows Autopilot può essere eseguito in remoto o in locale nel dispositivo.

Forzare da remoto un dispositivo per avviare il ripristino remoto di Windows Autopilot

Per forzare il dispositivo a ottenere gli ultimi criteri di Intune in remoto, seguire questa procedura:

  1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.

  2. Nella schermata Home seleziona Dispositivi nel riquadro sinistro.

  3. Nei dispositivi | Schermata Panoramica , in Per piattaforma, selezionare Windows.

  4. Nella finestra | Schermata Dispositivi Windows , in Nome dispositivo selezionare i dispositivi in cui è stato avviato il ripristino remoto di Windows Autopilot.

  5. Nella pagina che si apre e che mostra le proprietà del dispositivo, selezionare Sincronizza nella barra degli strumenti nella parte superiore della finestra.

  6. Viene visualizzato un messaggio di avviso di sincronizzazione. Selezionare Sì per continuare.

Questi passaggi dovrebbero forzare il dispositivo a ottenere i criteri di Intune più recenti. La reimpostazione di Windows Autopilot dovrebbe iniziare poco dopo.

Forzare localmente un dispositivo ad avviare la reimpostazione remota di Windows Autopilot

Per forzare il dispositivo a ottenere i criteri di Intune più recenti localmente nel dispositivo, accedere al dispositivo in cui è stata avviata la reimpostazione remota di Windows Autopilot. Dopo aver eseguito l'accesso al dispositivo, aprire il riquadro Accesso agli account>aziendale o dell'istituto di istruzione nell'app Impostazioni selezionando il collegamento seguente:

Accedi all'azienda o all'istituto di istruzione

Oppure

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Esegui.

  2. Nella finestra Esegui , accanto a Apri:, immettere:

    ms-settings:workplace

    e scegliere OK.

Oppure

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Impostazioni.

  2. Nell'app Impostazioni :

    • Windows 11

      1. Selezionare Account nel riquadro sinistro.
      2. Nella pagina Account , selezionare Accedi all'azienda o all'istituto di istruzione.

    • Windows 10

      1. Selezionare gli account.
      2. Nel riquadro sinistro selezionare Accedi all'azienda o all'istituto di istruzione.

Dopo aver aperto il riquadro Accedi all'azienda o all'istituto di istruzione nell'app Impostazioni , eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nel riquadro Account > di accesso all'azienda o all'istituto di istruzione selezionare Connesso tramite <user@domain> per espandere la sezione.

  2. Nella sezione espansa, accanto a Gestito dall'organizzazione<>, selezionare il pulsante Informazioni.

  3. Nella pagina Account > di accesso all'azienda o all'istituto di istruzione > gestito dall'organizzazione<>, in Stato di sincronizzazione del dispositivo selezionare il pulsante Sincronizza.

Questi passaggi dovrebbero forzare il dispositivo a ottenere i criteri di Intune più recenti. La reimpostazione di Windows Autopilot dovrebbe iniziare poco dopo.

Contenuto correlato

Per altre informazioni sulla reimpostazione di Windows Autopilot locale, vedere gli articoli seguenti:

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