Trasferire la proprietà della fatturazione dei prodotti di Azure al Contratto Microsoft Partner

Questo articolo si applica agli account di fatturazione Contratto Microsoft Partner (MPA). I partner Cloud Solution Provider (CSP) utilizzano questi account di fatturazione per gestire la fatturazione dei clienti nella nuova esperienza di commercio.

Nel portale Azure, i partner autorizzati dal CSP che soddisfano i seguenti requisiti di idoneità possono richiedere di trasferire gli abbonamenti, le prenotazioni e i piani di risparmio aziendali dei loro clienti all'MPA che gestiscono. Verificare di avere accesso a un Contratto Microsoft Partner.

Sono supportati i seguenti scenari di trasferimento:

• Trasferimento da un Direct Enterprise Agreement (EA) a un piano Azure nell'ambito di un MPA.
• Trasferimento da un piano Enterprise Contratto del cliente Microsoft (MCA-E) a un piano Azure sotto un MPA.

Lo strumento non supporta trasferimenti da un Enterprise Agreement indiretto a un piano Azure sotto l'MPA né trasferimenti da Web Direct a un piano Azure sotto l'MPA.

Questo strumento è disponibile solo per i seguenti partner idonei:

• Partner di fatturazione diretta autorizzati da CSP che hanno ottenuto la certificazione di Azure Solutions Partner o sono iscritti al programma Azure Expert MSP.

• Distributori autorizzati dal CSP che hanno ottenuto la designazione Frontier Distributor.

Per accedere allo strumento, i partner idonei devono coinvolgere un Partner Technical Consultant (PTC) tramite una consulenza, usufruendo dei vantaggi di Prevendita tecnica e distribuzione (TPD).

Quando si invia o si accetta la richiesta di trasferimento, si accettano anche le condizioni. Per altre informazioni, vedere le Condizioni per il trasferimento.

Sono disponibili quattro opzioni per trasferire i prodotti:

• Trasferire solo le sottoscrizioni

• Trasferire solo le prenotazioni

• Trasferire solo piani di risparmio

• Trasferire sottoscrizioni, prenotazioni e piani di risparmio

Prerequisiti

1. Stabilire una relazione come rivenditore con il cliente.
   1. Assicurati che il cliente e gli inquilini partner si trovino nella stessa regione autorizzata. La regione autorizzata si basa sull'autorizzazione CSP del partner e deve essere allineata con la regione in cui è stato firmato il contratto Enterprise Agreement (EA). I trasferimenti non sono supportati quando queste regioni non corrispondono. Per ulteriori informazioni, consulta la Panoramica di Autorizzazione Regionale CSP.
   2. Verificare che il cliente abbia accettato il Contratto del cliente Microsoft.
2. Configurare un piano di Azure per il cliente. Se il cliente acquista attraverso più rivenditori, è necessario configurare un piano di Azure per ogni combinazione di cliente e rivenditore.

Quando avviene una modifica della valuta durante o dopo un trasferimento di registrazione EA, le prenotazioni pagate mensilmente vengono annullate per la registrazione di origine. L'annullamento si verifica al momento del successivo pagamento mensile per una singola prenotazione. L'annullamento è intenzionale e influisce solo sugli acquisti di prenotazioni mensili, non anticipati. Per altre informazioni, vedere Trasferire gli account di registrazione e le sottoscrizioni Azure Enterprise. Per altre informazioni sui trasferimenti tra valute, vedere Trasferimento delle prenotazioni e piani di risparmio con cambio valuta

Prima di iniziare, assicurarsi che le persone coinvolte nel trasferimento del prodotto dispongano delle autorizzazioni necessarie.

Autorizzazione necessaria per il richiedente di trasferimento

Per richiedere la proprietà della fatturazione, serve il ruolo di Admin Agent o un ruolo con permessi più elevati. Per saperne di più, consulta ruoli e permessi del Centro Partner.

Autorizzazione necessaria per il destinatario del trasferimento delle sottoscrizioni

Il proprietario dei prodotti con sottoscrizione (destinatario della richiesta di trasferimento) deve avere una delle autorizzazioni seguenti:

• Per un Contratto del cliente Microsoft, la persona deve avere un ruolo di proprietario o collaboratore per l'account di fatturazione o per la sezione relativa al profilo di fatturazione o alla fattura. Per altre informazioni, vedere Ruoli e attività di fatturazione.
• Per un Contratto Enterprise, la persona deve essere un amministratore del Contratto Enterprise.

Autorizzazione necessaria per il destinatario del trasferimento delle prenotazioni

Il proprietario dei prodotti con prenotazioni (destinatario della richiesta di trasferimento) deve avere una delle autorizzazioni seguenti:

• Per un Contratto del cliente Microsoft, la persona deve avere un ruolo di proprietario o collaboratore per l'account di fatturazione o per la sezione relativa al profilo di fatturazione o alla fattura. Per altre informazioni, vedere Ruoli e attività di fatturazione.
• Per un Contratto Enterprise, la persona deve essere un amministratore del Contratto Enterprise.

Autorizzazione necessaria per il destinatario del trasferimento del piano di risparmio

Il proprietario del prodotto del piano di risparmio (destinatario della richiesta di trasferimento) deve avere una delle autorizzazioni seguenti:

• Per un Contratto del cliente Microsoft, la persona deve avere un ruolo di proprietario o collaboratore per l'account di fatturazione o per la sezione relativa al profilo di fatturazione o alla fattura. Per altre informazioni, vedere Ruoli e attività di fatturazione.
• Per un Contratto Enterprise, la persona deve essere un amministratore del Contratto Enterprise.

Richiedere la proprietà della fatturazione

1. Accedere al portale di Azure mediante le credenziali di agente amministratore CSP nel tenant CSP.
2. Cercare Gestione dei costi e fatturazione.
   
3. Selezionare Clienti sul lato sinistro e quindi selezionare un cliente dall'elenco.
   Se un cliente non appare come opzione di trasferimento, verifica di aver stabilito il rapporto di rivenditore usando il tenant CSP corretto, di aver acquistato un piano Azure per il cliente e di aver effettuato l'accesso usando un account che abbia il ruolo di Admin Agent o un ruolo con permessi più alti. Solo gli utenti con il ruolo di Admin Agent o permessi superiori possono avviare una richiesta di trasferimento.
4. Selezionare Richieste di trasferimento sul lato sinistro e quindi Aggiungi una nuova richiesta.
   
5. Immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'utente nell'organizzazione cliente che accetterà la richiesta di trasferimento. Selezionare Invia la richiesta di trasferimento.
   

Esaminare e approvare la richiesta di trasferimento

Il destinatario della richiesta di trasferimento usa la procedura seguente per esaminarla e approvarla. Lo studente può scegliere di:

• Trasferire solo una o più sottoscrizioni

• Trasferire solo una o più prenotazioni

• Trasferire solo uno o più piani di risparmio

• Trasferire sottoscrizioni, prenotazioni e piani di risparmio

1. L'utente riceve un messaggio di posta elettronica con le istruzioni per esaminare la richiesta di trasferimento. Selezionare Verifica la richiesta per aprirla nel portale di Azure.
   
   Un cliente potrebbe non vedere abbonamenti disponibili per il trasferimento per uno dei seguenti motivi:

   • L'utente che esamina la richiesta di trasferimento non è il titolare della fatturazione degli abbonamenti o non appartiene allo stesso tenant degli abbonamenti. Per gli Accordi di Impresa, l'utente deve essere il Proprietario del Conto.
   • Il link di approvazione del trasferimento è utilizzato da qualcuno diverso dall'utente che ha ricevuto l'invito.

   Se per l'account utente del destinatario del trasferimento non è abilitata la posta elettronica, chi ha creato la richiesta può assegnare manualmente al destinatario un collegamento per accettare la richiesta di trasferimento dopo averla creata. La persona che ha creato la richiesta può passare alla pagina Stato trasferimento, copiarla e quindi assegnarla manualmente al destinatario.
   

2. Nel portale di Azure l'utente seleziona l'account di fatturazione da cui vuole trasferire i prodotti di Azure. Selezionare quindi le sottoscrizioni idonee nella scheda Sottoscrizioni. Se il proprietario non vuole trasferire sottoscrizioni, ma solo prenotazioni, assicurarsi che non siano selezionate sottoscrizioni.
   Non è possibile trasferire le sottoscrizioni disabilitate.

3. Se sono disponibili prenotazioni per il trasferimento, selezionare la scheda Prenotazioni e quindi selezionarle. Se non si intende trasferire prenotazioni, assicurarsi che non siano selezionate. Se trasferite, le prenotazioni vengono applicate all'ambito impostato nella richiesta. Se si vuole cambiare l'ambito della prenotazione dopo il trasferimento, vedere Cambiare l'ambito della prenotazione.

4. Se sono disponibili piani di risparmio per il trasferimento, selezionare la scheda Piano di risparmio e quindi selezionarli. Se non si vuole trasferire piani di risparmio, assicurarsi che non siano selezionati.
   Se i piani di risparmio vengono trasferiti, vengono applicati all'ambito impostato nella richiesta. Per modificare l'ambito del piano di risparmio dopo il trasferimento, vedere Modificare l'ambito del piano di risparmio.

5. Selezionare la scheda Verifica la richiesta e verificare le informazioni sui prodotti da trasferire. Se sono presenti avvisi o messaggi di errore, vedere le informazioni seguenti. Quando si è pronti per procedere, selezionare Trasferisci.
   

6. Verrà visualizzato brevemente un messaggio Transfer is in progress. Al termine del trasferimento, verrà visualizzata la pagina dei dettagli del trasferimento con il messaggio Transfer completed successfully.
   

Nella scheda Verifica richiesta potrebbero essere visualizzati i messaggi di stato seguenti.

• Pronto per il trasferimento: la convalida per questo prodotto di Azure è stata superata ed è possibile trasferirlo.
• Avvisi: è presente un avviso per il prodotto di Azure selezionato. Benché sia comunque possibile trasferire il prodotto, questa operazione prevede alcune conseguenze di cui l'utente deve essere consapevole nel caso in cui occorra intraprendere azioni di mitigazione. Ad esempio, la sottoscrizione di Azure da trasferire sfrutta i vantaggi di una prenotazione. Dopo il trasferimento la sottoscrizione non riceverà più tale vantaggio. Per massimizzare i risparmi, assicurarsi che la prenotazione sia associata a un'altra sottoscrizione che può sfruttarne i vantaggi. L'utente può anche scegliere invece di tornare alla pagina di selezione e deselezionare questa sottoscrizione di Azure. Per altre informazioni, selezionare Controlla dettagli.
• Non riuscita - Il prodotto di Azure selezionato non può essere trasferito a causa di un errore. L'utente dovrà tornare alla pagina di selezione e deselezionare il prodotto per trasferire gli altri prodotti di Azure selezionati.

Verificare lo stato della richiesta di trasferimento

1. Accedere al portale di Azure.

2. Cercare Gestione dei costi e fatturazione.
   

3. Selezionare Clienti sul lato sinistro.
   

4. Selezionare il cliente nell'elenco per cui è stata inviata la richiesta di trasferimento.

5. Selezionare Richieste di trasferimento sul lato sinistro. Nella pagina Richieste di trasferimento vengono visualizzate le informazioni seguenti:

   Colonna	Definizione
   Data richiesta	Data di invio della richiesta di trasferimento
   Recipient	Indirizzo di posta elettronica dell'utente che ha inviato la richiesta di trasferimento della proprietà della fatturazione
   Data di scadenza	Data di scadenza della richiesta
   Stato	Stato della richiesta di trasferimento

   Alla richiesta di trasferimento può essere associato uno degli stati seguenti:

   Stato	Definizione
   In corso	L'utente non ha accettato la richiesta di trasferimento
   Elaborazione in corso	L'utente ha approvato la richiesta di trasferimento. La fatturazione per i prodotti che l'utente ha selezionato verrà trasferita all'account
   Completi	La fatturazione per i prodotti che l'utente ha selezionato verrà trasferita all'account
   Completato con errori	La richiesta è stata completata ma non è stato possibile trasferire la fatturazione per alcuni prodotti selezionati dall'utente
   Scaduto	L'utente non ha accettato la richiesta in tempo e la richiesta è scaduta
   Cancellati	Un utente con accesso alla richiesta di trasferimento ha annullato la richiesta
   Rifiutata	L'utente ha rifiutato la richiesta di trasferimento

6. Selezionare una richiesta di trasferimento per visualizzare i dettagli. Nella pagina dei dettagli del trasferimento vengono visualizzate le informazioni seguenti:

   Colonna	Definizione
   ID della richiesta di trasferimento	ID univoco della richiesta di trasferimento. Se si invia una richiesta di supporto, condividere l'ID con il supporto tecnico di Azure per velocizzarne la gestione
   Data della richiesta di trasferimento	Data di invio della richiesta di trasferimento
   Autore della richiesta di trasferimento	Indirizzo di posta elettronica dell'utente che ha inviato la richiesta di trasferimento
   Data di scadenza della richiesta di trasferimento	Data di scadenza della richiesta di trasferimento
   Indirizzo di posta elettronica del destinatario	Indirizzo di posta elettronica dell'utente che ha inviato la richiesta di trasferimento della proprietà della fatturazione
   Collegamento di trasferimento inviato al destinatario	L'URL è stato inviato all'utente per esaminare la richiesta di trasferimento

Tipi di sottoscrizioni supportati

È possibile richiedere la proprietà di fatturazione dei tipi di sottoscrizione seguenti.

• Sviluppo/test Enterprise¹
• Contratto Enterprise Microsoft
• Azure Plan¹ (Contratto del cliente Microsoft in Enterprise Motion)

¹ CSP non offre tipi di abbonamento Dev/Test. Devi convertire un abbonamento EA Dev/Test in un'offerta EA Enterprise utilizzando un ticket di supporto e convertire un'offerta Azure Plan Dev/Test in Azure Plan. Dopo la conversione, l'abbonamento viene fatturato a tariffa pay-as-you-go e segue le regole standard di prezzo CSP. Gli sconti offerti tramite l'offerta Enterprise Dev/Test del cliente non sono disponibili per il partner CSP.

Termini prorogati e accordi scaduti

Le sottoscrizioni in un'iscrizione a un Contratto Enterprise (EA) scaduto restano idonee al trasferimento se continuano nell'ambito di un periodo di estensione. Lo strumento di trasferimento continua a supportare questi abbonamenti finché il cliente non li trasferisce a una nuova iscrizione o li cancella.

Informazioni aggiuntive

Nella sezione seguente sono disponibili informazioni aggiuntive sul trasferimento delle sottoscrizioni.

Non sono previsti tempi di inattività del servizio

L'esecuzione dei servizi di Azure della sottoscrizione continua senza interruzioni. Viene eseguita la transizione solo della relazione di fatturazione per le sottoscrizioni di Azure che l'utente sceglie di trasferire.

Sottoscrizioni disabilitate

Non è possibile trasferire le sottoscrizioni disabilitate. Per trasferire la proprietà della fatturazione, le sottoscrizioni devono trovarsi nello stato attivo.

Trasferimento delle risorse di Azure

Vengono trasferite tutte le risorse delle sottoscrizioni, come macchine virtuali, dischi e siti Web. Con il trasferimento, gli ID sottoscrizione e gli ID risorsa vengono preservati.

Trasferimento di prodotti di Azure Marketplace

I prodotti di Azure Marketplace, disponibili per le sottoscrizioni gestite dai Cloud Solution Provider (CSP), vengono trasferiti insieme alle rispettive sottoscrizioni. Le sottoscrizioni contenenti prodotti di Azure Marketplace non abilitati per i partner CSP non possono essere trasferite. Anche se i prodotti SaaS (Software as a Service) sono un tipo di prodotto Azure Marketplace, non si spostano con la sottoscrizione Azure. È necessario trasferire separatamente i prodotti SaaS. Per ulteriori informazioni, vedi trasferimento di Software as a Service (SaaS). Per i criteri che determinano se un prodotto Marketplace può essere trasferito, vedere Trasferire l'idoneità.

Accesso ai servizi di Azure

La transizione non influisce sull'accesso per utenti, gruppi o entità servizio esistenti assegnati con Controllo degli accessi in base al ruolo di Azure (Azure RBAC). Il partner non otterrà alcun nuovo accesso alle sottoscrizioni con Controllo degli accessi in base al ruolo di Azure.

I partner devono collaborare con il cliente per ottenere l'accesso alle sottoscrizioni. I partner devono ottenere l'accesso Amministra per conto terzi - AOBO o Azure Lighthouse per aprire un ticket di supporto.

Vantaggio Ibrido di Azure

Il processo di trasferimento conserva le proprietà del tipo di licenza che hai configurato sulle macchine virtuali, e le proprietà continuano ad applicarsi anche dopo la transizione dell'abbonamento al CSP.

Connettività Power BI

Il connettore Gestione costi per Power BI supporta i contratti Enterprise, i contratti dei clienti Microsoft diretti e i contratti Microsoft Partner negli ambiti account di fatturazione e profilo di fatturazione. Per altre informazioni sul connettore Gestione dei costi, vedere Creare oggetti visivi e report con il connettore Gestione dei costi in Power BI Desktop. Dopo aver trasferito una sottoscrizione da uno dei contratti a un Contratto Microsoft Partner, i report di Power BI smettono di funzionare.

In alternativa, è sempre possibile usare Esportazioni in Gestione dei costi per risparmiare informazioni sul consumo e sull'utilizzo e quindi usarle in Power BI. Per altre informazioni, vedere Creare e gestire i dati esportati.

Piano di supporto tecnico di Azure

Il supporto tecnico di Azure non viene trasferito con le sottoscrizioni. Se l'utente trasferisce tutte le sottoscrizioni di Azure, chiedere di annullare il relativo piano di supporto tecnico. Dopo il trasferimento, il partner CSP è responsabile del supporto tecnico. Il cliente deve collaborare con il partner CSP per qualsiasi richiesta di supporto.

Addebiti per la sottoscrizione trasferita

Eventuali addebiti dopo il trasferimento vengono visualizzati nella fattura del nuovo account. Gli addebiti prima del trasferimento vengono visualizzati nella fattura dell'account precedente.

Il proprietario originale della fatturazione delle sottoscrizioni è responsabile degli eventuali addebiti segnalati fino al completamento del trasferimento. La sezione della fattura è responsabile degli addebiti segnalati a partire dal momento del trasferimento. Potrebbero esserci alcuni addebiti che si sono verificati prima del trasferimento, ma sono stati segnalati in seguito. Gli addebiti vengono visualizzati nella sezione della fattura.

Annullare una richiesta di trasferimento

È possibile annullare la richiesta di trasferimento finché la richiesta non viene approvata o rifiutata. Per annullare la richiesta di trasferimento, passare alla pagina Dettagli del trasferimento e selezionare Annulla nella parte inferiore della pagina.

Trasferimento di prodotti SaaS

I prodotti SaaS vengono venduti come sottoscrizioni SaaS associate e fatturate tramite una sottoscrizione Azure. Una sottoscrizione SaaS non passa con la sottoscrizione Azure associata quando viene trasferita la titolarità della fatturazione, quindi deve essere trasferita separatamente. Chiedi all'utente di contattare il supporto supporto tecnico di Azure per trasferire la proprietà della fatturazione degli abbonamenti SaaS. Per altre informazioni, vedere Creare una richiesta di supporto di Azure.

Oltre alla proprietà della fatturazione, l'utente può anche trasferire la proprietà delle risorse. La proprietà delle risorse consente di eseguire operazioni di gestione come l'eliminazione e la visualizzazione dei dettagli del prodotto. Per trasferire la proprietà delle risorse, l'utente deve essere un proprietario delle risorse nel prodotto SaaS. Per i criteri che determinano se un prodotto SaaS può essere trasferito, vedere Trasferire l'idoneità.

Approvazione aggiuntiva per determinati clienti

Alcune richieste di transizione dei clienti possono richiedere un processo di revisione aggiuntiva con Microsoft a causa della natura della struttura di registrazione Enterprise corrente del cliente. Il partner riceverà una notifica in merito a tali requisiti quando prova a inviare un invito ai clienti. I partner devono collaborare con il responsabile dello sviluppo dei partner e con il team dell'account del cliente per completare il processo di revisione.

Directory della sottoscrizione di Azure

La directory Microsoft Entra (tenant) degli abbonamenti Azure trasferiti deve essere la stessa directory Microsoft Entra del cliente che hai selezionato durante l'istituzione della relazione CSP. Se le directory non corrispondono, o stabilisci un nuovo rapporto di rivenditore CSP con il cliente selezionando la directory degli abbonamenti Azure, oppure sposti gli abbonamenti nella directory associata alla relazione CSP esistente. Per altre informazioni, vedere Associare una sottoscrizione esistente alla directory di Microsoft Entra.

Se gli abbonamenti che il cliente desidera trasferire si trovano in due o più tenant, il trasferimento deve essere eseguito più volte. Stabilisci rapporti di rivenditore con tutti gli inquilini e invia un invito separato per ciascun inquilino. Dopo il completamento delle transizioni, ogni tenant appare come cliente separato nel Partner Center perché il CSP identifica ogni tenant come cliente.

Per evitare più transizioni, il cliente può prima trasferire tutti gli abbonamenti che vuole trasferire su CSP in un unico tenant. Per altre informazioni, vedere Associare o aggiungere una sottoscrizione di Azure al tenant di Microsoft Entra.

Sottoscrizione con contratto Enterprise nella directory non dell'organizzazione

Le sottoscrizioni con Contratto Enterprise da directory non dell'organizzazione possono essere trasferite purché per la directory sia disponibile una relazione come rivenditore con il programma CSP. Se per la directory non è disponibile una relazione come rivenditore, è necessario assicurarsi che l'utente dell'organizzazione sia presente nella directory come amministratore della fatturazione che può accettare la relazione come partner. La parte del nome di dominio del nome utente deve essere il nome di dominio iniziale predefinito[domain name].onmicrosoft.com o un nome di dominio personalizzato, verificato, non federato, ad esempio contoso.com.

Per aggiungere un nuovo utente alla directory, vedere Avvio rapido: Aggiungere nuovi utenti all'ID Microsoft Entra per aggiungere il nuovo utente alla directory.

Verificare l'accesso a un Contratto Microsoft Partner

Verificare il tipo di contratto per determinare se si dispone dell'accesso a un account di fatturazione per un Contratto Microsoft Partner.

1. Accedere al portale di Azure.

2. Eseguire ricerche in Gestione dei costi e fatturazione.

   

3. Se si ha accesso a un solo ambito di fatturazione, selezionare Proprietà sul lato sinistro. Si ha accesso a un account di fatturazione per un Contratto Microsoft Partner se il tipo di account di fatturazione è Contratto Microsoft Partner.

   

4. Se si ha accesso a più ambiti di fatturazione, controllare il tipo nella colonna dell'account di fatturazione. Si ha accesso a un account di fatturazione per un Contratto Microsoft Partner se il tipo di account di fatturazione per uno degli ambiti è Contratto Microsoft Partner.

   

Richiesta di assistenza Contattare il supporto tecnico

Se si necessita assistenza, contattare il supporto tecnico per ottenere una rapida risoluzione del problema.

Passaggi successivi

• La proprietà di fatturazione dei prodotti Azure viene trasferita all’utente. Tenere traccia degli addebiti per questi prodotti nel portale di Azure.
• Collaborare con il cliente per ottenere l'accesso ai prodotti di Azure trasferiti. Assegnare ruoli di Azure usando il portale di Azure.