Configurare un connettore outlook nell'agente SRE di Azure

In questo articolo si connette l'agente a Microsoft Outlook in modo che possa inviare messaggi di posta elettronica, rispondere ai thread e leggere la posta in arrivo durante le indagini. Per altre informazioni, vedere Inviare notifiche.

Tempo stimato: 5 minuti

In questo articolo si apprenderà come:

Prerequisiti

• Un agente creato nel portale dell'agente SRE di Azure
• Un account di Microsoft 365 con accesso a Outlook
• Ruolo collaboratore nel gruppo di risorse dell'agente (richiede Microsoft.Web/connections/write e Microsoft.Authorization/roleAssignments/write)
• Identità gestita configurata nell'agente

Passare ai connettori

Aprire la pagina dei connettori in cui è possibile aggiungere e gestire le connessioni esterne dell'agente.

1. Apri l'agente nel portale SRE di Azure.
2. Nella barra laterale sinistra espandere Generatore.
3. Seleziona Connettori.

L'elenco dei connettori mostra tutti i connettori esistenti per l'agente.

Aggiungere un connettore di Outlook

Selezionare il tipo di connettore Outlook dalla procedura guidata.

1. Selezionare Aggiungi connettore nella barra degli strumenti.
2. Nel selezionatore di connettori, seleziona Office 365 Outlook.
3. Seleziona Avanti.

Accedere a Outlook

Il modulo di installazione mostra il nome del connettore (generato automaticamente) e l'opzione di accesso.

1. Attendere il completamento del controllo delle autorizzazioni. Brevemente viene visualizzato Controllo delle autorizzazioni .
2. Selezionare Accedi a Outlook.
3. Completare l'autenticazione OAuth nella finestra popup.
4. In caso di esito positivo, viene visualizzata una scheda Connessa come che mostra l'indirizzo di posta elettronica con un segno di spunta verde.

Checkpoint: La scheda Connessa come mostra l'indirizzo di posta elettronica con un segno di spunta verde. Se invece viene visualizzato un avviso relativo alle autorizzazioni, verifica di disporre del ruolo Collaboratore nel gruppo di risorse. L'avviso include un collegamento alle impostazioni di Azure IAM.

Selezionare l'identità gestita

Il connettore outlook richiede sia l'accesso OAuth che un'identità gestita.

• L'accesso OAuth autorizza l'agente a usare l'account Outlook (inviare e leggere messaggi di posta elettronica).
• L'identità gestita consente all'agente di accedere in modo sicuro al connettore in fase di esecuzione tramite Azure Resource Manager.

1. Nell'elenco a discesa Identità gestita selezionare un'identità:
   • Sistema assegnato: l'opzione più semplice. Creato automaticamente con l'agente e integrato nel ciclo di vita. Usare questa opzione se non è necessario condividere l'identità tra più risorse.
   • Assegnato dall'utente: una risorsa Azure indipendente che gestisci separatamente. Usare questa opzione se si condividono le identità tra i servizi o se è necessario che l'identità persista indipendentemente dall'agente.
2. Se non vengono visualizzate identità, selezionare Aggiungi identità sotto l'elenco a discesa per configurarne una nel portale di Azure.

Rivedi e aggiungi

Verificare i dettagli del connettore e creare il connettore.

1. Selezionare Avanti per passare al passaggio Rivedi e aggiungi .
2. Verificare i dettagli del connettore.
3. Selezionare Aggiungi connettore per creare il connettore.

Checkpoint: una notifica di tipo avviso popup conferma che il connettore è stato creato correttamente. Il connettore viene visualizzato nell'elenco dei connettori.

Testare il connettore Outlook

Chiedere all'agente di inviare un messaggio di posta elettronica di test per verificare il funzionamento del connettore.

Send an email to [your-email] with subject "SRE Agent Test" and body "Outlook connector is working"

L'agente compone il messaggio di posta elettronica, lo formatta come HTML e lo invia tramite l'account outlook connesso.

Checkpoint: L'agente mostra una scheda degli strumenti che conferma l'invio del messaggio di posta elettronica. Controllare la posta in arrivo per verificare la ricevuta.

Modificare o rimuovere il connettore

Edit

1. Nell'elenco dei connettori selezionare il menu altre azioni (...) nella riga del connettore di Outlook.
2. Selezionare Modifica connettore.
3. Nella finestra di dialogo di modifica ripetere l'autenticazione con un account diverso o modificare l'identità gestita.
4. Seleziona Salva.

Elimina

1. Selezionare il menu altre azioni (...) nella riga del connettore e quindi selezionare Elimina connettore. In alternativa, selezionare la casella di controllo e selezionare Rimuovi sulla barra degli strumenti.
2. Confermare l'eliminazione.

Dopo che l'agente elimina il connettore outlook, l'agente non può inviare o leggere messaggi di posta elettronica. È possibile aggiungere un nuovo connettore di Outlook in qualsiasi momento.

Risoluzione dei problemi

Usa le seguenti informazioni per risolvere problemi comuni quando configuri un connettore Outlook.

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