Introduzione al team per l'agente Azure SRE

Insegna all'agente il tuo team, chi è reperibile, quali servizi possiedi e come gestisci gli incidenti. L'agente può memorizzare dettagli rilevanti dalla conversazione di onboarding e dalle fonti collegate come contesto riutilizzabile per indagini successive.

Ciò che si ottiene

Al termine di questa guida, si sarà in grado di:

• Insegna all'agente a conoscere il tuo team. Condividere chi è in chiamata, quali servizi si possiedono e come funziona l'escalation.
• Condividere le conoscenze operative. Racconta all'agente le tue procedure di risoluzione dei problemi, i manuali e come il tuo team gestisce gli incidenti.
• Consentire all'agente di esplorare il codice. Se colleghi un repository durante la configurazione, l'agente lo legge per capire la tua architettura, i framework e le dipendenze.

Prerequisiti

Come inizia l'onboarding del team

Quando si seleziona Fatto e andare all'agente dalla pagina di configurazione, l'agente apre il thread Onboarding del team, una conversazione aggiunta nella barra laterale Preferiti.

L'agente inizia creando informazioni sulle risorse connesse. Esplora il repository di codice, le sottoscrizioni di Azure e tutte le altre origini dati connesse durante l'installazione. Durante questa analisi viene visualizzato un indicatore di stato e nel frattempo è possibile chattare su altri argomenti.

Quando l'agente ha finito, ti saluta per nome e inizia l'intervista interattiva di onboarding.

Checkpoint: il thread Onboarding del team viene visualizzato nella barra laterale Preferiti. L'agente mostra lo stato di avanzamento mentre accumula informazioni dal contesto connesso.

Informazioni apprese dall'agente dal contesto connesso

Se si connettono le origini dati durante il processo di configurazione, l'agente le esplora automaticamente. Non devi fare niente.

La tua base di codice

L'agente legge il repository connesso. Esplora il file README, la struttura di directory, i framework e le dipendenze. Viene visualizzato un riepilogo di ciò che è stato trovato.

Se manca qualcosa, è sufficiente dirlo:

"Abbiamo anche un ruolo di lavoro in background nella directory /jobs che elabora i messaggi della coda".

L'agente può aggiungere la correzione al contesto memorizzato.

Risorse di Azure

Se si connettono sottoscrizioni o gruppi di risorse, l'agente esplora l'infrastruttura. Elenca i servizi, i tipi di risorse e le configurazioni.

Cosa si condivide con l'agente

L'agente ti intervista e puoi anche condividere cose da solo. Puoi rispondere alle domande, fornire dettagli, o caricare file quando sei pronto. L'agente può conservare il contesto operativo pertinente e puoi aggiungerne altro in seguito.

Il tuo team

L'agente chiede informazioni sulla struttura del team. Rispondere naturalmente e l'agente estrae i dettagli importanti.

Conversazione di esempio:

Agente: Dimmi della tua squadra. Quali servizi possedete e come si presenta la vostra rotazione delle chiamate in servizio?

Noi: Siamo il team Platform Reliability, sei ingegneri. Il gateway API e il servizio di autenticazione sono proprietari. La reperibilità è a rotazione settimanale e utilizziamo PagerDuty per l'invio di avvisi. Il percorso di escalation va al tecnico reperibile senior e quindi al responsabile.

Agente: Capito! L'ho salvato in memoria. Ecco cosa ho registrato:

• Team: Affidabilità della piattaforma, sei tecnici
• Servizi di proprietà: Gateway API, servizio di autenticazione
• Reperibilità: Turno settimanale tramite PagerDuty
• Escalation: Tecnico reperibile senior → Responsabile tecnico

Le tue procedure e conoscenze

Condividere il modo in cui il team gestisce gli eventi imprevisti. È possibile caricare file o descrivere le procedure nella chat.

Caricare un file: Selezionare il + pulsante nell'input della chat, selezionare Collega file e scegliere il file (Markdown, PDF o testo). L'agente legge il file, estrae le procedure chiave e le salva in memoria.

O basta dire all'agente: Nessuna documentazione formale? Descrivere le procedure in chat:

"Quando viene visualizzata un'elevata CPU nel gateway API, prima si verificano le dipendenze upstream, quindi si verifica il pool di connessioni, quindi si esaminano le distribuzioni recenti".

L'agente estrae i dettagli operativi rilevanti e può conservarli per indagini successive, come se avessi caricato un file.

Chiedere all'agente cosa fare successivamente

Dopo l'onboarding, chiedere all'agente cos'altro è necessario configurare. Try:

"Cosa dovrei fare adesso?" o "Da dove comincio?"

L'agente ti offre raccomandazioni prioritarie in base alle tue connessioni e a ciò che manca ancora. Le raccomandazioni possono includere la connessione di più origini dati, il caricamento di più runbook o la configurazione della risposta agli eventi imprevisti. Per un elenco di controllo completo, vedere Completare la configurazione.

Checkpoint: L'agente visualizza un elenco numerato di raccomandazioni personalizzate per il team.

Cosa ricorda l'agente

Dopo l'onboarding, l'agente può conservare informazioni sulla tua architettura, sulle responsabilità del team, sulle procedure di escalation e sulle procedure di risoluzione dei problemi. Durante indagini successive, verifica le fonti e il contesto che l'agente riporta di usare invece di presumere che ogni dettaglio memorizzato si applichi.

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