Thread nell'agente SRE di Azure

Un thread è una conversazione con l'agente. Ogni volta che si avvia una nuova indagine o si pone una domanda, si crea un thread che gestisce il contesto in tutta la conversazione.

Origini thread

L'agente crea thread da diverse origini.

origine Descrizione
Conversazione Si avvia una chat nel portale.
Incidente Un evento imprevisto PagerDuty, ServiceNow o Monitoraggio di Azure attiva un'indagine.
Attività pianificata Un'attività pianificata viene eseguita e crea un thread per il relativo output.
Teams È possibile contrassegnare l'agente in un canale di Teams o in un messaggio diretto.
Alert Un webhook o un avviso attiva l'agente.
Report giornaliero Riepilogo giornaliero automatizzato dell'attività dell'agente.
Procedure consigliate Raccomandazioni sulla sicurezza e operative dell'agente.
Parco giochi Thread di test creati nel playground di test.
Messaggio di benvenuto Thread iniziale di benvenuto quando si accede per la prima volta a un agente.
Agente L'agente crea in modo proattivo un thread, ad esempio per il monitoraggio degli avvisi.

Organizzazione thread

La barra laterale mostra i thread organizzati in due categorie.

Sezione Scopo
Preferiti I thread fissati per l'accesso rapido.
Chat Tutte le altre conversazioni.

Screenshot della barra laterale del thread che mostra le categorie Preferiti e Chat, con pulsanti di filtro ed elenco di thread.

Ogni thread nella barra laterale visualizza il titolo. È possibile individuare facilmente i thread non letti perché vengono visualizzati in grassetto .

Filtrare i thread

Usare i due pulsanti di filtro nella parte superiore dell'elenco di thread per trovare conversazioni pertinenti.

Filter Cosa mostra
Non letto Solo i thread che non hai ancora letto.
Miniera Solo i thread avviati (esclude le attività pianificate e i thread avviati dall'agente).

Il filtro Mine è attivo per impostazione predefinita. Quando apri la barra laterale, vedi prima i tuoi thread. Disattiva l'opzione per visualizzare tutti i thread sull'agente.

Quando attivo, viene visualizzato un pulsante filtro pieno (blu). È possibile attivare entrambi i filtri contemporaneamente in modo che vengano visualizzati solo i thread che corrispondono a entrambe le condizioni.

Screenshot della barra laterale del thread con il filtro Mine attivo, che mostra solo i thread avviati dall'utente.

Screenshot della barra laterale del thread con il filtro non letto attivo, che mostra solo i thread non letti.

Stato del thread

Ogni thread ha uno stato che indica lo stato corrente.

Condizione Meaning
In corso L'agente funziona attivamente.
Input dell'utente in sospeso L'agente è in attesa della risposta o dell'approvazione.
Operazione completata L'indagine è terminata.

Gestire i thread

Fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi thread nella barra laterale oppure scegliere il menu ... (Altre opzioni) per accedere alle azioni del thread.

Screenshot del menu di scelta rapida del thread che mostra le opzioni Aggiungi ai preferiti, Informazioni, Copia collegamento al thread, Rinomina ed Elimina.

Action Descrizione
Aggiungi a Preferiti Aggiungere il thread alla sezione Preferiti per l'accesso rapido.
Informazioni Visualizzare i dettagli del thread, tra cui ID thread, data di creazione e origine.
Copia collegamento al thread Copiare un collegamento diretto per condividerlo con i compagni di squadra.
Rinominare Modificare il titolo del thread.
Elimina Rimuovere definitivamente il thread.

Screenshot della barra laterale del thread che mostra un thread aggiunto nella sezione Preferiti sopra la sezione Chat.

Visualizzare i dettagli del thread

Selezionare un thread per aprirlo. La barra del titolo mostra il nome del thread, un menu ... (Altre opzioni) e un pulsante Visualizza traccia quando si configura Application Insights.

Thread di ricerca

Selezionare Cerca thread nella barra laterale per aprire la finestra di dialogo di ricerca. Digitare qualsiasi parte del titolo di un thread o incollare un ID thread completo o parziale per trovare una conversazione specifica.

Screenshot della finestra di dialogo di ricerca che mostra i risultati del thread con titolo, ID thread e ultima anteprima del messaggio.

I risultati della ricerca visualizzano il titolo di ogni thread, l'ID univoco e un'anteprima dell'ultimo messaggio. Il testo di ricerca viene evidenziato ovunque corrisponda, nel titolo, nell'ID o in entrambi.

La tabella seguente descrive gli scenari in cui la ricerca in base all'ID thread è utile.

Scenario Come aiuta
Debug Incollare un ID thread dai log o dagli strumenti di monitoraggio per passare direttamente alla conversazione.
Collaborazione Un compagno di squadra condivide un ID thread da esaminare.
Riferimenti incrociati Accedi a un thread collegato da un report di incidente o da un ticket di supporto.

Suggerimento

Per trovare l'ID di un thread, fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi thread nella barra laterale e selezionare Info. La finestra di dialogo visualizza l'ID del thread con un pulsante Copia , semplificando la condivisione con i compagni di squadra o il riferimento nella documentazione.

Zoom immagine

Quando l'agente genera o visualizza immagini nella chat (grafici, diagrammi, screenshot), selezionare qualsiasi immagine per aprirla in una sovrimpressione a schermo intero.

Interazione Come
Zoom avanti/indietro Scorrere la rotellina del mouse, premere +/- i tasti o usare i pulsanti della barra degli strumenti.
Panoramica Selezionare e trascinare quando viene eseguito lo zoom avanti.
Reimposta visualizzazione Premere 0 o selezionare il pulsante di reimpostazione sulla barra degli strumenti.
Chiudi Premere ESCAPE, selezionare il pulsante x o selezionare all'esterno dell'immagine.

Un indicatore di scala nella barra degli strumenti mostra la percentuale di zoom corrente (intervallo di zoom: 25% a 500%).

Combinazioni di tasti

I tasti di scelta rapida seguenti consentono di spostarsi rapidamente tra i thread.

Shortcut Action
Alt+N Avviare un nuovo thread di chat.
Alt+S Aprire la finestra di dialogo di ricerca thread.

Gli hint di scelta rapida vengono visualizzati accanto ai pulsanti corrispondenti nella barra laterale. L'app ignora le scorciatoie quando lo stato attivo si trova all'interno di un campo di input di testo o quando i tasti modificatori (Ctrl, Shift) vengono tenuti premuti.

Comandi di chat

Digitare / o # nell'input della chat per accedere ai comandi rapidi.

Screenshot del menu dei comandi slash che mostra i comandi disponibili.

Comando Descrizione Ulteriori informazioni
/agent Passare a un agente personalizzato specifico. Agenti personalizzati
/clear Avviare un nuovo thread.
/compact Riepilogare e comprimere la cronologia delle conversazioni.
/incident Elencare tutti gli eventi imprevisti. Risposta agli eventi imprevisti
/resource Elencare le risorse gestite dall'agente.
#remember Salvare le informazioni nella memoria dell'agente. Memory
#retrieve Richiamare le informazioni salvate dalla memoria. Memory
#forget Rimuovere le informazioni dalla memoria dell'agente. Memory

Compattazione della conversazione

Le conversazioni lunghe si compattano automaticamente per rimanere entro i limiti dei token. Quando si verifica questo processo, viene visualizzato un messaggio "Compattamento della conversazione..." nella chat, simile al feedback sull'esecuzione degli strumenti.

La compattazione mantiene il contesto della chiave riducendo l'utilizzo dei token. L'agente continua a ricordare fatti importanti e decisioni dalle fasi precedenti della conversazione.

È anche possibile attivare manualmente la compattazione usando il /compact comando per riepilogare la conversazione corrente.

Suggerimento

Le tabelle Markdown con colonne numeriche vengono ordinate numericamente (1, 2, 12) anziché lessicograficamente (1, 12, 2).

Thread di test

Quando si testa la configurazione dell'agente nell'ambiente di test, si creano thread di test eseguiti in modalità di sola lettura. Thread di prova:

  • Sono separati nella barra laterale dai thread di produzione.
  • Non eseguire azioni reali sulle risorse Azure.
  • È possibile convalidare le modifiche richieste, le configurazioni degli strumenti e il comportamento dell'agente in modo sicuro.

I thread di test vengono visualizzati con un'etichetta distinta in modo da poterli distinguere dalle conversazioni reali.

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risorsa Perché è importante
Memoria e conoscenza Come l'agente memorizza le informazioni
Risposta agli eventi imprevisti Thread creati da incidenti
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