Domande frequenti su Copilot Chat

Generale

In che modo Microsoft Copilot Chat è diverso da Microsoft Copilot?

Microsoft Copilot Chat tratta di un'esperienza di richiesta e risposta basata sull'intelligenza artificiale basata sul Web e basata su modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM). Copilot Chat viene incluso automaticamente e disponibile per le organizzazioni che hanno un abbonamento Microsoft 365.

Al contrario, Microsoft Copilot è concesso in licenza dall'organizzazione di lavoro. Include funzionalità che possono aiutare gli utenti finali e gli amministratori a fare ancora di più con le attività lavorative, come ragionare su dati basati sul Web (Internet) e basati sul lavoro (Microsoft Graph). Scopri di più sulle differenze tra Microsoft Copilot Chat e Microsoft Copilot.

Copilot Chat può accedere ai dati di Microsoft Graph?

Se un utente non ha una licenza di Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat non può accedere ai dati aziendali condivisi dell'utente, ai dati individuali o ai dati esterni indicizzati tramite i connettori di Microsoft Graph. Gli utenti possono, tuttavia, scegliere di caricare file direttamente in Copilot Chat. Inoltre, se l'organizzazione abilita la misurazione tramite Copilot Studio, gli utenti possono accedere agli agenti in Copilot Chat che forniscono una base mirata su specifici siti di SharePoint, file tenant condivisi o dati di terze parti. Copilot Studio offre un modo semplice per creare agenti con conoscenze di base da fonti specifiche, inclusi i dati condivisi di Microsoft 365 come i file SharePoint.

Agenti per utenti di Copilot Chat

Gli agenti sono attivi per impostazione predefinita?

Gli agenti che accedono al contenuto del connettore SharePoint o Graph vengono fatturati in base al consumo a consumo. Gli agenti che utilizzano il consumo a consumo sono disattivati per impostazione predefinita. Gli amministratori sono tenuti a configurare un abbonamento a Copilot Studio prima di utilizzare questi agenti. Questi agenti sono governati tramite le configurazioni di Copilot e Power Platform.

Gli agenti dichiarativi che si basano su istruzioni e siti Web pubblici sono disponibili senza costi aggiuntivi. Questi agenti non hanno accesso ai dati del tenant. La disponibilità di questi agenti è conforme alle configurazioni precedenti durante la gestione degli agenti.

Gli utenti di Copilot Chat possono accedere agli agenti nello Store in base alle impostazioni esistenti per Teams e Microsoft 365 Apps. In base a queste impostazioni, gli agenti disponibili senza costi aggiuntivi potrebbero essere attivi e disponibili per impostazione predefinita.

Ulteriori informazioni sugli agenti per Microsoft Copilot.

Ricerca per categorie abilitare gli agenti che vengono fatturati in base al consumo misurato?

Per informazioni dettagliate, vedere Abilitare gli agenti.

Chi può creare agenti individuabili in Copilot Chat?

Per informazioni dettagliate, vedere Compilare agenti.

A quali fonti di conoscenza possono accedere gli agenti in Copilot Chat?

Gli agenti in Copilot Chat accedono ai dati aziendali condivisi e ai dati esterni indicizzati tramite i connettori di Microsoft Graph, come configurato dagli amministratori IT nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Come posso gestire gli agenti?

Per informazioni dettagliate, vedere Gestire gli agenti.

Protezione dei dati aziendali

Che cos'è la protezione dei dati aziendali?

Per gli utenti che hanno eseguito l'accesso con un account Microsoft Entra, Microsoft Copilot Chat offre la protezione dei dati aziendali.

La protezione dei dati aziendali (EDP) fa riferimento ai controlli e agli impegni, ai sensi dell'Addendum sulla protezione dei dati (DPA) e delle Condizioni del prodotto, che si applicano ai dati dei clienti per gli utenti di Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat. L'uso del termine EDP non ha lo scopo di limitare i vantaggi offerti dal DPA e dalle Condizioni del prodotto.

Per altre informazioni sulla protezione dei dati aziendali, visita https://aka.ms/EDPLearn.

Gestione di Copilot Chat

Quali azioni devono intraprendere gli amministratori IT per accedere alla protezione dei dati aziendali (EDP) in Copilot Chat?

Microsoft Copilot Chat offre protezione dei dati aziendali agli utenti che accedono con un account Microsoft Entra, senza che sia necessaria alcuna azione da parte dell'amministratore IT.

Per garantire che gli utenti dell'organizzazione possano accedere facilmente a Copilot Chat e possano trarre vantaggio dagli aggiornamenti della sicurezza e dell'esperienza, è consigliabile che gli utenti Microsoft Copilot Chat aggiungere alla barra di spostamento. È anche possibile aggiungere l'app Microsoft Copilot alla barra delle applicazioni di Windows. Se Microsoft Copilot Chat è stato aggiunto, verrà visualizzato nell'app Microsoft Copilot, in Microsoft Teams e in Outlook. L'opzione per modificare le impostazioni di aggiunta per Copilot Chat è disponibile in Impostazioni nella pagina Sistema di controllo Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. (Sono necessarie autorizzazioni di Amministrazione globale o di Amministrazione IA).

Microsoft Copilot Chat viene aggiunto per impostazione predefinita nella barra di spostamento dell'app Microsoft Copilot, di Teams e di Outlook per la maggior parte degli utenti idonei a Copilot Chat sul Web, sui dispositivi mobili e desktop.

Dove posso reperire informazioni sulle impostazioni di aggiunta per Copilot Chat?

Per altre informazioni sulla gestione delle impostazioni di associazione per Microsoft Copilot Chat nell'app Microsoft 365, Microsoft Teams e Outlook, vedi Come aggiungere Microsoft Copilot Chat nell'app Microsoft Copilot, Microsoft Teams e Outlook.

Come è possibile assicurarsi che gli utenti della rete accedano a Copilot Chat?

Per informazioni dettagliate, vedere Come assicurarsi che gli utenti accedano a Copilot Chat.

Quali indirizzi IP è necessario consentire nella rete per il funzionamento Microsoft Copilot Chat?

Per informazioni dettagliate, vedere Requisiti di rete.

Come è possibile impedire l'accesso a Microsoft Copilot Chat agli utenti?

Per istruzioni, vedere Rimuovere l'accesso a Microsoft Copilot Chat.

Accesso e disponibilità

Dove possono accedere gli utenti Microsoft Copilot Chat?

Per informazioni dettagliate, vedi Dove accedere Microsoft Copilot Chat.

Esistono restrizioni sui tipi di utenti che possono accedere a Microsoft Copilot Chat?

Gli studenti di età inferiore ai 13 anni non sono idonei. Per garantire un accesso appropriato agli studenti di età pari o superiore a 13 anni, gli amministratori devono eseguire passaggi aggiuntivi per gestire la distribuzione: Microsoft Copilot Chat per studenti 13+ | Hub della community Microsoft.

Posso usare Copilot Chat con qualsiasi browser?

Copilot Chat supporta Microsoft Edge e altri principali browser non Microsoft come Chrome, Firefox e Safari. L'esperienza di riquadro laterale di Copilot Chat è disponibile solo in Microsoft Edge.

In quali aree geografiche è disponibile Microsoft Copilot Chat?

Copilot Chat è disponibile in molte aree geografiche in tutto il mondo. Tuttavia, al momento non è accessibile in alcuni mercati. Per alcune organizzazioni l'accesso può essere possibile tramite un processo di escalation del supporto dell'account, soggetto ad approvazione. Per altre informazioni, vedere Disponibilità internazionale.

Copilot Chat è accessibile tramite API?

No, non è disponibile un'API. I clienti interessati a estendere Copilot Chat con gli agenti devono consultare Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Studio.

Privacy, protezioni e conformità

Le richieste e le risposte in Copilot Chat vengono registrate?

Con la protezione dei dati aziendali, le richieste e le risposte vengono registrate, conservate e disponibili per il controllo, l'eDiscovery e le funzionalità avanzate di Microsoft Purview. I controlli specifici variano a seconda del piano di abbonamento sottostante. Per altre informazioni sulla procedura per la protezione dei dati personali, visita Protezione dei dati aziendali per istruzioni e risposte.

Vengono usati prompt e risposte in Copilot Chat per addestrare i modelli di base?

No, i prompt e le risposte non vengono usati per eseguire il training dei modelli di base nell'ambito della protezione dei dati aziendali.

Poiché Microsoft Copilot Chat è basato sui modelli ChatGPT di OpenAI, Copilot Chat condivide informazioni con OpenAI?

No, i dati non sono disponibili per OpenAI o usati per addestrare modelli OpenAI. Scopri di più su come Microsoft protegge i dati dell'utente e dell'organizzazione.

Come vengono gestite le query di ricerca Web in Copilot Chat?

Per informazioni sulle query di ricerca Web in Copilot Chat, vedere Privacy e sicurezza delle query di ricerca Web generate.

Per informazioni su come gestire le query di ricerca Web, vedere Gestione delle query di ricerca Web in Microsoft Copilot Chat.

Copilot Chat funziona con le impostazioni di Ricerca sicura di Bing?

Sì, Copilot Chat funziona con tutte le impostazioni di Ricerca sicura di Bing, inclusa Strict.

Microsoft Copilot Chat rientra nelle condizioni dell'Addendum sulla protezione dei dati (DPA)?

L'uso di Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat, come utilizzati dalle organizzazioni, è coperto dalle condizioni dell'Addendum sulla protezione dei dati (DPA) e delle Condizioni del prodotto, con Microsoft che agisce come responsabile del trattamento dei dati.

Per altre informazioni sulla protezione dei dati aziendali, visita https://aka.ms/EDPLearn.

Come posso evitare che contenuti interni sensibili vengano riepilogati usando Copilot Chat in Microsoft Edge for Business?

Edge for Business include funzionalità native per l'applicazione dei criteri di prevenzione della perdita dei dati (DLP). Per altre informazioni sulla prevenzione della perdita dei dati quando si usa Copilot Chat in Microsoft Edge for Business, vedere Come viene applicata la prevenzione della perdita di dati con Copilot Chat in Edge.

Si potrebbe essere a rischio di violazione del copyright utilizzando il materiale generato da Copilot Chat?

L'Impegno relativo al copyright di Copilot di Microsoft difende i clienti dalle rivendicazioni di proprietà intellettuale di terzi derivanti dall'uso e dalla distribuzione da parte del cliente del contenuto di output generato dai servizi Copilot di Microsoft. Per problemi relativi al copyright dei contenuti, consulta il nostro Impegno per il copyright dei clienti.

Copilot Chat offre la conformità ai limiti dei dati dell'UE (EUDB)?

Sì. Per maggiori informazioni, si vedano i dettagli dell'impegno dell'EUDB.

Copilot Chat supporta la conformità HIPAA?

Microsoft Copilot Chat supporta la conformità BAA e HIPAA per le richieste e le risposte per le implementazioni correttamente configurate. La conformità HIPAA non si applica alle query di ricerca sul Web in quanto non sono coperte da DPA e BAA.

Copilot Chat supporta la conformità FERPA per l'istruzione?

Microsoft Copilot Chat supporta la conformità FERPA per le richieste e le risposte per le implementazioni correttamente configurate. La conformità FERPA non si applica alle query di ricerca sul Web in quanto non sono coperte dalla legge sulla protezione dei dati.

Segnala un problema

Lavoriamo diligentemente per proteggere i nostri utenti da contenuti e comportamenti dannosi, ma non possiamo farlo da soli. Puoi segnalare un problema qui. I report ci aiutano a identificare dove il contenuto online o il comportamento degli utenti ha violato i criteri o le condizioni per i servizi Microsoft.

Quando si segnalano contenuti o comportamenti a Microsoft, Microsoft li esamina e interviene se viola le nostre politiche o le nostre condizioni.

In caso di problemi di supporto tecnico, visita il supporto tecnico Microsoft. Se hai un problema di privacy, puoi segnalarlo.

Puoi anche fare clic sui pulsanti "pollice in su" o "pollice in giù" nella parte inferiore di una risposta di Copilot Chat. Facendo clic su questi pulsanti si indica se si è generalmente soddisfatti o meno soddisfatti della risposta di Copilot Chat. Con un clic si apre una finestra che consente di condividere altri dettagli sull'esperienza.

Funzionalità

Quali funzionalità sono disponibili in Copilot Chat?

Microsoft Copilot Chat introduce regolarmente nuove funzionalità. Le funzionalità seguenti sono disponibili in Copilot Chat sul Web, dispositivi mobili e desktop, ad eccezione di quanto indicato:

• Pagine di Copilot: prende il contenuto generato da Copilot Chat e lo inserisce in un'area di disegno dinamica e persistente in cui gli utenti possono modificarlo, aggiungerlo, condividerlo e lavorarci con altri utenti in tempo reale. Scopri di più su Pagine di Copilot. Licenza SharePoint necessaria.
• Caricamento file: consente agli utenti di caricare file come documenti di Word, file di Excel e PDF per chiedere a Copilot Chat di ragionare su di essi come parte della risposta. Si applicano i limiti di accesso Standard e di caricamento dei file.
• Generazione di immagini: crea un'immagine generata dall'IA descrivendola. Si applicano i limiti standard di accesso e generazione di immagini.
• Chat precedenti: consente agli utenti di accedere alle chat precedenti per riferimento o per continuare la chat.
• Agenti: gli agenti usano l'intelligenza artificiale per automatizzare ed eseguire processi aziendali, lavorando a fianco o per conto di una persona, un team o un'organizzazione. Gli agenti vanno da semplici agenti che eseguono determinate istruzioni ad agenti più avanzati, completamente autonomi. Inoltre, gli agenti di Word, PowerPoint ed Excel consentono agli utenti di trasformare le idee in documenti, fogli di calcolo e presentazioni direttamente in Copilot Chat.
• Suggerimenti per prompt contestuali (Copilot Chat in Edge): fa riferimento alle pagine aperte all'interno di Microsoft Edge per aiutare gli utenti a creare prompt più pertinenti.
• Riepilogo della pagina (Copilot Chat in Edge): consente agli utenti di riepilogare una pagina Web aperta o un PDF in Edge.
• Interprete di codice: Copilot Chat usa il linguaggio di programmazione Python per aiutare gli utenti a eseguire analisi di dati complessi come codifica, visualizzazione e matematica.
• Caricamento di immagini: consente agli utenti di scattare foto, caricare immagini o copiare e incollare immagini in Copilot Chat da usare in una richiesta.
• Dettatura: consente agli utenti di immettere richieste usando il microfono.
• Leggi ad alta voce: consente agli utenti di ascoltare le risposte di Copilot Chat alle loro richieste.
• Voce in tempo reale: consente agli utenti di conversare con Copilot usando la voce in tempo reale. Tieni presente che la funzione voce in tempo reale è disponibile solo per gli utenti con licenza di Microsoft Copilot.

Prossime funzionalità:

• Riscrivi (Copilot Chat in Edge, versione da definire): consente agli utenti di modificare il tono, il formato e la lunghezza del testo digitato all'interno di una pagina aperta in Microsoft Edge. Le impostazioni precedenti dei criteri per la riscrittura verranno rimosse finché questa funzionalità non sarà resa di nuovo disponibile. Vedi Copilot Chat in Edge.

In che modo Copilot Chat gestisce i file caricati?

Microsoft Copilot Chat possibile analizzare il contenuto dei file caricati nella casella della chat. Ciò significa che Copilot Chat può fornire nuove informazioni dettagliate quando si lavora con presentazioni di PowerPoint, PDF, fogli di calcolo di Excel e altro ancora. Per caricare un file, seleziona il pulsante "(+) Aggiungi contenuto" nella casella della chat o trascina e rilascia un file nella casella della chat. Puoi fare cose come porre domande a Copilot Chat sul file caricato, chiedergli di riepilogare file come PDF o documenti di Word, eseguire analisi dei dati o visualizzazioni e altro ancora. Si applicano i limiti di accesso Standard e di caricamento dei file.

I file caricati vengono archiviati nello spazio di OneDrive for Business dell'utente. Gli utenti possono eliminare i file caricati in qualsiasi momento.

In base alle promesse di protezione dei dati aziendali, i file caricati non vengono usati per addestrare il modello.

Utilizzo di Copilot Chat

Oltre a garantire che studenti e docenti accedano con il proprio Microsoft Entra ID, cos'altro è consigliabile per preparare gli istituti di istruzione per Copilot Chat?

I controlli nell'interfaccia di amministrazione Microsoft consentono di convalidare il tipo di istituto di istruzione e applicare le classificazioni delle fasce di età agli utenti. Copilot Chat è disponibile per studenti dai 13 anni in su. Per garantire l'accesso appropriato, gli amministratori devono eseguire passaggi aggiuntivi per gestire la distribuzione: Microsoft Copilot Chat per studenti 13+ | Hub della community Microsoft.

Qual è il modo migliore per verificare l'accuratezza delle informazioni fornite da Copilot Chat?

Copilot Chat risponde a domande complesse distillando informazioni da più fonti web in un'unica risposta. Copilot Chat fornisce citazioni collegate a queste risposte in modo che l'utente possa esplorare ulteriormente e cercare come farebbe con la ricerca tradizionale.

Ho bisogno di aiuto per iniziare gli utenti a usare Copilot Chat. Quali sono i prossimi passi da compiere?

I materiali per l'adozione di Copilot Chat sono disponibili qui.

Ci sono annunci pubblicitari in Microsoft Copilot Chat quando gli utenti hanno eseguito l'accesso con il Microsoft Entra ID?

No. Copilot Chat offre protezione dei dati aziendali e un'esperienza semplificata e senza pubblicità per il lavoro e l'istruzione.