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L'analizzatore client produce un report in formato HTML. Informazioni su come esaminare il report per identificare potenziali problemi del sensore in modo da poterli risolvere.
Risultato di esempio
In questo esempio, Defender per Endpoint Client Analyzer ha prodotto informazioni su un dispositivo di cui è stato eseguito l'onboarding in un ID organizzazione scaduto e non è riuscito a raggiungere un URL di Defender per endpoint obbligatorio:
In alto sono elencate la versione dello script e il runtime dello script per riferimento.
La sezione Informazioni sui dispositivi fornisce identificatori di base del sistema operativo e dei dispositivi per identificare in modo univoco il dispositivo su cui l'analizzatore è stato eseguito.
I dettagli di sicurezza dell'endpoint forniscono informazioni generali sui processi correlati a Microsoft Defender per endpoint, tra cui il processo di Antivirus Microsoft Defender e quello del sensore. Se i processi importanti non sono online come previsto, il colore diventa rosso.
Nel Riepilogo dei Risultati di Controllo, c'è un conteggio aggregato per errori, avvertimenti o eventi informativi rilevati dall'analizzatore.
Nei Risultati Dettagliati c'è un elenco, ordinato per gravità, con i risultati e le linee guida basate sulle osservazioni effettuate dall'analizzatore.
Aprire un ticket di supporto a Microsoft e includere i risultati dell'analizzatore
Per includere i file di risultati dell'analizzatore all'apertura di un ticket di supporto, assicurarsi di usare la sezione Allegati e includere il MDEClientAnalyzerResult.zip file:
Nota
Se le dimensioni del file sono maggiori di 25 MB, il tecnico del supporto assegnato al caso fornirà un'area di lavoro sicura dedicata per caricare file di grandi dimensioni per l'analisi.