Visualizzare le prenotazioni giornaliere su una mappa

I lavoratori in prima linea possono visualizzare i loro ordini di lavoro pianificati su una mappa dall'app Field Service Mobile. Vedere il loro lavoro sulla mappa aiuta i lavoratori in prima linea a pianificare la loro giornata e fornisce un modo semplice per attivare le indicazioni di viaggio o contattare il cliente. La mappa delle prenotazioni funziona quando l'app mobile è offline con accesso a internet. In questo caso, il dispositivo si connette a internet utilizzando i dati scaricati.

Prerequisiti

Per utilizzare le mappe di prenotazione, abilita le mappe di prenotazione per dispositivi mobili nella sezione Ordine di lavoro/Prenotazione della pagina Impostazioni Field Service.

Per visualizzare le prenotazioni sulla mappa, programma gli ordini di lavoro per una risorsa. Le mappe di prenotazione mostrano le prenotazioni correlate a un ordine di lavoro.

Visualizzare la mappa delle prenotazioni sull'app per dispositivi mobili

1. Accedi all'app per dispositivi mobili e seleziona Prenotazioni.

2. Seleziona Agenda in alto a destra nella visualizzazione delle prenotazioni e scegli Mappa.

   

3. Seleziona un giorno per visualizzare la mappa delle prenotazioni pianificate per il giorno.

I colori degli indicatori mostrano lo stato di Field Service associato allo stato della prenotazione. Scopri di più sugli ordini di lavoro e sugli stati delle prenotazioni.

Tocca un segnaposto di prenotazione per ottenere indicazioni stradali o chiamare il cliente. Seleziona Visualizza dettagli per aprire la prenotazione e l'ordine di lavoro. La posizione è l'indirizzo dell'ordine di lavoro correlato. Il numero di telefono è per il contatto principale per l'ordine di lavoro correlato.