Aggiornamento degli ordini di lavoro basato su intelligenza artificiale (anteprima)

[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]

L'aggiornamento degli ordini di lavoro basato su IA in Dynamics 365 Customer Voice aiuta i tecnici a usare testo o voce vocale per descrivere il lavoro completato nella nuova esperienza mobile di Field Service. Copilot raccomanda modifiche ai campi degli ordini di lavoro e le applica dopo la conferma.

Importante

  • Questa è una funzionalità di anteprima.
  • Le funzionalità di anteprima non sono destinate a essere utilizzate per la produzione e sono soggette a restrizioni. Vengono rese disponibili prima di una versione ufficiale in modo che i clienti possano accedervi con anticipo e fornire i loro commenti.

La funzione di aggiornamento degli ordini di lavoro segue le linee guida per l'IA responsabile ed evita informazioni che violano determinate restrizioni.

Prerequisiti

Abilita Copilot per aggiornare gli ordini di lavoro

Un amministratore può abilitare questa funzionalità. Apri il modulo dell'app Field Service Mobile e passa all'area Impostazioni. Vai a Impostazioni dispositivi mobili>Funzionalità e abilita l'interruttore Aggiornamento ordine di lavoro.

Campi dell'ordine di lavoro aggiornati dalla funzionalità

Copilot può aggiornare i seguenti campi in un ordine di lavoro dalla nuova esperienza utente nell'app per dispositivi mobili:

  • Stato della prenotazione

  • Tempi di prenotazione

  • Completamento dell'attività servizio ordine di lavoro

  • Quantità del prodotto per ordine di produzione

  • Stato della linea di prodotto dell'ordine di lavoro

  • Durata servizio ordine di lavoro

  • Stato linea di servizio dell'ordine di lavoro

Apri Copilot dall'app per dispositivi mobili

Apri una prenotazione nella nuova esperienza utente mobile e seleziona l'icona Copilot. Selezionare l'opzione Aggiorna per iniziare a descrivere l'aggiornamento.

Screenshot di un dispositivo mobile che mostra il controllo Copilot con opzioni per Riassumere e Aggiornare gli ordini di lavoro.

Rivedi gli aggiornamenti suggeriti e confermali come ritieni opportuno.

  • Ultimo aggiornamento: