Lavorare con le attività di LinkedIn nelle sequenze

Utilizza le attività di LinkedIn definite per le sequenze in Sales Accelerator per visualizzare i passaggi nell'elenco di lavoro e nel widget Successivo.

Cosa sono le attività LinkedIn?

In qualità di venditore, usa la rete LinkedIn, che contiene milioni di utenti e offre una profondità e una qualità uniche di informazioni che possono aiutarti a ricercare e connettere con i tuoi clienti. Questa funzionalità consente di utilizzare LinkedIn Sales Navigator nella tua sequenza per consigliare la prossima azione migliore.

Quando una sequenza contiene passaggi correlati alle attività di LinkedIn puoi eseguire le seguenti azioni sui passaggi per interagire con i clienti:

  • Effettuare una ricerca su un cliente per saperne di più sulle sue preferenze. Per altre informazioni, vedere Attività di ricerca.
  • Presentarsi a un cliente. Per altre informazioni, vedi Introduzione all'attività.
  • Inviare messaggi personali per connettersi con un cliente. Per altre informazioni, vedere Connect activity .For more information, see Connect activity.
  • Inviare InMail a un cliente. Per ulteriori informazioni, vedere Send InMail activity.

Attività di ricerca

Usare l'attività Research per visualizzare i profili LinkedIn, inclusi i contatti e le informazioni sull'account del cliente. Queste informazioni consentono di comprendere meglio i clienti prima di iniziare a lavorare con loro.

Puoi eseguire le azioni come descritto nella seguente tabella.

  Widget Successivo Elemento dell'elenco di lavoro
Immagine di esempio Schermata della fase Attività di ricerca nel widget Passaggio successivo. Schermata del passaggio dell'attività di ricerca in un elenco di lavoro.
Azione Seleziona Mostra profilo. Posiziona il puntatore del mouse sopra l'elemento e poi seleziona l'icona di LinkedIn.
Chiudi passaggio Seleziona Contrassegna come completato per chiudere il passaggio e spostarsi al passaggio successivo.
oppure
Seleziona Altre opzioni (...) e quindi scegli un'opzione appropriata:
  • Salta per ignorare il passaggio.
  • Posponi per visualizzare il passaggio in seguito.
  • Assegna per trasferire il passaggio a un venditore diverso.
Seleziona Altre opzioni (⋮) e quindi scegli un'opzione appropriata:
  • Contrassegna come completato per chiudere il passaggio e spostarsi al passaggio successivo.
  • Salta per ignorare il passaggio.
  • Posponi per visualizzare il passaggio in seguito.
  • Assegna per trasferire il passaggio a un venditore diverso.

Quando si seleziona un'azione, il riquadro di ricerca LinkedIn si apre sul lato destro con informazioni sul profilo e sull'account del cliente.

L'immagine seguente è un esempio del riquadro laterale di ricerca Ricerca LinkedIn:

Screenshot del riquadro laterale della ricerca LinkedIn in Dynamics 365 Remote Assist.

Per altre informazioni sui contatti e sugli account, vedere Rispettivamente Riferimenti ai moduli lead e Riferimenti ai moduli account.

Attività Presentazione

Utilizza l'attività Presentazione per chiedere una presentazione a un cliente a chiunque all'interno della tua rete sia già connesso al cliente. Se l'istanza di Sales Navigator ha concesso in licenza TeamLink, è possibile visualizzare tutti gli utenti dell'organizzazione connessi al cliente e apportare l'introduzione.

Puoi eseguire le azioni come descritto nella seguente tabella.

  Widget Successivo Elemento dell'elenco di lavoro
Immagine di esempio Schermata della fase dell'attività di introduzione nel widget Up next. Schermata della fase dell'attività Presentazione in un elenco di lavoro.
Azione Seleziona Presentazione. Posiziona il puntatore del mouse sopra l'elemento e poi seleziona l'icona di LinkedIn.
Chiudi passaggio Seleziona Contrassegna come completato per chiudere il passaggio e spostarsi al passaggio successivo.
oppure
Seleziona Altre opzioni (...) e quindi scegli un'opzione appropriata:
  • Salta per ignorare il passaggio.
  • Posponi per visualizzare il passaggio in seguito.
  • Assegna per trasferire il passaggio a un venditore diverso.
Seleziona Altre opzioni (⋮) e quindi scegli un'opzione appropriata:
  • Contrassegna come completato per chiudere il passaggio e spostarsi al passaggio successivo.
  • Salta per ignorare il passaggio.
  • Posponi per visualizzare il passaggio in seguito.
  • Assegna per trasferire il passaggio a un venditore diverso.

Quando si seleziona l'azione, viene visualizzato il riquadro Trova persona introduttiva sul lato destro. Nella scheda Contatto seleziona la scheda Presentazione. Viene visualizzato l'elenco dei contatti che potrebbero essere presentati al cliente.

L'immagine seguente è un esempio della scheda Presentazione sul riquadro laterale Trova persona presentazione:

Screenshot della scheda Presentazione di LinkedIn nel riquadro laterale Trova persona presentazione.

Per altre informazioni sulle presentazioni dei clienti, vedere Introduzione.

Attività Connetti

Utilizza l'attività Connetti per inviare inviti di connessione insieme a messaggi personali per consolidare le relazioni con i clienti e aggiungerli alla tua rete.

Puoi eseguire le azioni come descritto nella seguente tabella.

  Widget Successivo Elemento dell'elenco di lavoro
Immagine di esempio Schermata del passaggio Connect activity nel widget Up next. Schermata del passaggio Connect activity in un elenco di attività.
Azione Selezionare Connetti. Posiziona il puntatore del mouse sopra l'elemento e poi seleziona l'icona di LinkedIn.
Chiudi passaggio Seleziona Contrassegna come completato per chiudere il passaggio e spostarsi al passaggio successivo.
oppure
Seleziona Altre opzioni (...) e quindi scegli un'opzione appropriata:
  • Salta per ignorare il passaggio.
  • Posponi per visualizzare il passaggio in seguito.
  • Assegna per trasferire il passaggio a un venditore diverso.
Seleziona Altre opzioni (⋮) e quindi scegli un'opzione appropriata:
  • Contrassegna come completato per chiudere il passaggio e spostarsi al passaggio successivo.
  • Salta per ignorare il passaggio.
  • Posponi per visualizzare il passaggio in seguito.
  • Assegna per trasferire il passaggio a un venditore diverso.

Quando si seleziona l'azione, viene visualizzato il riquadro Connetti tramite LinkedIn nell'angolo in basso a destra. Nella scheda Connettiti tramite LinkedIn puoi visualizzare il messaggio predefinito utilizzato per connettersi con il cliente.

L'immagine seguente è un esempio del pannello laterale del messaggio Connetti:

Screenshot del riquadro laterale di collegamento LinkedIn in Dynamics 365 Remote Assist.

Per altre informazioni sulla connessione con un cliente, vedere Connettersi.

Attività Invia InMail

Utilizza l'attività Invia InMail per inviare messaggi direttamente ai clienti a cui non sei ancora connesso su LinkedIn.

Puoi eseguire le azioni come descritto nella seguente tabella.

  Widget Successivo Elemento dell'elenco di lavoro
Immagine di esempio Schermata del passaggio dell'attività Invia InMail nel widget Schermata della fase dell'attività Send InMail in una lista di lavoro.
Azione Seleziona InMail. Posiziona il puntatore del mouse sopra l'elemento e poi seleziona l'icona di LinkedIn.
Chiudi passaggio Seleziona Contrassegna come completato per chiudere il passaggio e spostarsi al passaggio successivo.
oppure
Seleziona Altre opzioni (...) e quindi scegli un'opzione appropriata:
  • Salta per ignorare il passaggio.
  • Posponi per visualizzare il passaggio in seguito.
  • Assegna per trasferire il passaggio a un venditore diverso.
Seleziona Altre opzioni (⋮) e quindi scegli un'opzione appropriata:
  • Contrassegna come completato per chiudere il passaggio e spostarsi al passaggio successivo.
  • Salta per ignorare il passaggio.
  • Posponi per visualizzare il passaggio in seguito.
  • Assegna per trasferire il passaggio a un venditore diverso.

Quando si seleziona l'azione, viene aperto il riquadro Invia in posta elettronica nell'angolo in basso a destra. Vai alla scheda Invia InMail e inserisci un oggetto e un messaggio, aggiungi gli eventuali allegati se necessario, quindi seleziona Invia. Il messaggio InMail viene inviato al cliente.

Nota

Per visualizzare il profilo del cliente, selezionare Mostra profilo.

L'immagine seguente è un esempio del riquadro laterale di Invia InMail:

Screenshot del riquadro laterale di LinkedIn Send InMail in Dynamics 365 Remote Assist.

Per altre informazioni sull'invio di InMail, vedere Inviare un messaggio InMail.

Aggiungere le attività di LinkedIn alla sequenza