Campionamento di accettazione

Il campionamento di accettazione è un metodo di controllo qualità che utilizza l'analisi statistica per valutare un lotto o un lotto di prodotti. Invece di controllare ogni elemento, si esamina un sottoinsieme di elementi per determinare se l'intero lotto rispetta standard di qualità predefiniti. Questo approccio è ampiamente utilizzato nelle operazioni manifatturiere e della catena di approvvigionamento per bilanciare lo sforzo di ispezione con la garanzia della qualità.

Panoramica del campionamento di accettazione

Tipi e categorie di difetti

In molte applicazioni pratiche, si ispezionano gli oggetti campionati per diversi tipi di difetti. Ogni tipo di difetto rientra tipicamente in una delle seguenti categorie:

• Difetti critici – Possono causare danni o rendere un prodotto insicuro o inutilizzabile. Anche un singolo difetto critico può portare al rifiuto dell'intero lotto.
• Difetti principali – Riducono significativamente l'usabilità o le prestazioni di un prodotto ma non rappresentano rischi per la sicurezza. Un numero limitato di difetti principali potrebbe essere accettabile a seconda del piano di campionamento.
• Difetti minori – Non influiscono sulla funzionalità o sulla sicurezza di un prodotto, ma potrebbero compromettere l'aspetto o la soddisfazione dell'utente. Di solito si consente una tolleranza più alta per difetti minori.

Definisci i criteri di accettazione in anticipo, spesso usando standard come ANSI/ASQ Z1.4 o ISO 2859-1. Questi standard specificano il conteggio dei difetti consentiti per categoria prima di rifiutarne molti. Questo approccio strutturato e supportato statisticamente garantisce una qualità costante del prodotto ottimizzando al contempo le risorse per l'ispezione.

Piani di campionamento singolo e doppio

I piani di campionamento singolo e doppio utilizzano due strategie diverse per decidere se un lotto rispetta gli standard di qualità.

• Piano di campionamento singolo – Ispezioni un campione dal lotto. In base al numero di difetti riscontrati, accetti o rifiuti il lotto. Usa questo metodo quando semplicità e velocità sono importanti.
• Piano di doppio campionamento – Se il primo campione dà un risultato inconcludente, si preleva un secondo. Prendi la decisione finale sulla base dei risultati combinati di entrambi i campioni. Questa strategia può ridurre lo sforzo di ispezione nel tempo mantenendo l'accuratezza decisionale.

La versione attuale di Gestione Supply Chain supporta solo la strategia di campionamento singolo, in cui ogni lotto viene valutato utilizzando un campione e una soglia di accettazione fissa.

Tabelle di campionamento di accettazione

Il campionamento di accettazione utilizza una tabella con i seguenti due componenti per validare se un lotto supera o fallisce un'ispezione:

• Tabella delle lettere di codice di campionamento: definisce le lettere di codice per ogni combinazione di dimensione del lotto e livello di ispezione.
• Grafico del limite di qualità accettabile (AQL) – Utilizza la lettera di codice e l'indice AQL per determinare la dimensione del campione e le soglie di difetto.

Un livello di ispezione è un codice o una categoria definita da un utente aziendale. Indica l'entità dell'ispezione in base all'importanza del prodotto, alla storia produttiva e alle esigenze dei clienti. Esistono due categorie di livelli di ispezione: - Livello di ispezione generale – Utilizzato per ispezioni di routine e approfondite - Livello di ispezione speciale – Applicabile a controlli meno critici con campioni più piccoli.

L'immagine seguente mostra un esempio di tabella delle lettere codice. In questo esempio, se hai una dimensione di lotto tra 151 e 280 e usi un livello di ispezione generale II, allora usa la lettera codice G come input nella tabella dei limiti di qualità accettabili.

La tabella AQL definisce il livello di qualità accettabile per ogni combinazione di lettera di codice campionamento e indice AQL. Gli utenti business determinano gli indici AQL in base a quanto è critico il prodotto, agli standard del settore, ai requisiti dei clienti e al livello accettabile di rischio. Indici più bassi sono utilizzati per articoli ad alto rischio o critici, mentre AQL più elevati sono accettabili per prodotti meno critici dove alcuni difetti sono tollerabili. Ad esempio, le aziende possono utilizzare un indice di 0,1% per i test di difetti critici, 0,65% per difetti maggiori e 2,5% per difetti minori. La lettera di codice selezionata e l'indice AQL si propongono di trovare la dimensione del campione e il livello di qualità accettabile per il test.

L'immagine seguente mostra un esempio di tabella di limite di qualità accettabile. In questo esempio, se usi la lettera di codice G con un indice AQL di 2,5%, allora la dimensione del campione dovrebbe essere di 32 unità e fino a due difetti sono accettati affinché il lotto passi, ma tre o più difetti fanno fallire l'ispezione del lotto. Se usi la lettera di codice G per l'indice AQL 0,65%, allora la freccia nel grafico indica che si dovrebbe usare un livello AQL per una lettera di codice diversa. In questo caso, la lettera di codice con i valori AQL più vicini è F, che ha un campione diverso rispetto alla lettera G (quindi si dovrebbero testare 20 unità invece di 32), e non si accettano difetti per far passare il lotto.

In Gestione Supply Chain, puoi caricare tutti i dati per generare il diagramma delle lettere del codice di campionamento e il grafico del limite di qualità accettabile da un template. Il template genera livelli di ispezione, indici AQL e intervalli di dimensioni dei lotti. Dopo aver caricato questi valori dal template, puoi personalizzare i grafici secondo necessità.

Puoi scoprire di più su come usare i grafici nel seguente video:

Ordini di qualità, metodi di campionamento degli articoli e associazioni di qualità

Gestione Supply Chain utilizza ordini di qualità per programmare e gestire i test basati sul campionamento di accettazione. Per abilitare questa funzionalità, devi definire un metodo appropriato di campionamento degli item che supporti il campionamento di accettazione.

I metodi di campionamento degli articoli definiscono quanto di un prodotto dovresti ispezionare durante un ordine di qualità. Specificano la quantità o percentuale di campione da testare da un lotto e sono essenziali per consentire il campionamento di accettazione nei processi di controllo qualità. Per altre informazioni, vedere Campionamento di elementi per la gestione della qualità.

I metodi di campionamento degli item entrano in vigore quando li assegni alle associazioni di qualità. Gestione Supply Chain utilizza associazioni di qualità per stabilire e applicare regole che attivano automaticamente un ordine di qualità in base a eventi specifici, come la ricezione del prodotto, la produzione o il movimento dell'inventario. Ogni associazione di qualità collega un prodotto, un processo o una condizione a un requisito di ispezione della qualità, garantendo un controllo qualità coerente e automatizzato. Per altre informazioni, vedere Associazioni di qualità.

Quando un ordine di qualità viene attivato basato su un evento definito in un'associazione di qualità, il sistema crea automaticamente un ordine di qualità che puoi utilizzare per il campionamento di accettazione. L'associazione di qualità collega l'evento di attivazione (come una ricevuta di prodotto o un output di produzione) a un processo di test specifico. Se il record di campionamento associato all'articolo è configurato per il campionamento di accettazione, l'ordine di qualità generato utilizza i criteri di campionamento definiti per determinare quanta parte del lotto dovrei ispezionare.

Nell'ordine di qualità per il campionamento di accettazione sono chiaramente indicate le varie categorie di test (critico, maggiore e minore), le loro dimensioni del campione e i livelli di qualità accettabili. Se un test esce oltre un livello di qualità, l'intero ordine di qualità fallisce durante la validazione.

Prerequisiti

Per usare le funzionalità descritte in questo articolo, il sistema deve soddisfare i requisiti seguenti:

• Devi eseguire Microsoft Dynamics 365 Sales versione 10.0.45 o versione successiva.
• La funzionalità denominata Acceptance sampling deve essere attivata in gestione funzionalità. A partire dalla versione 10.0.49 di Gestione Supply Chain, questa funzione è attivata di default.

Impostare tabelle di campionamento di accettazione

Per impostare i tuoi grafici di campionamento di accettazione, segui questi passaggi:

1. Vai a Gestione inventario>Impostazione>Controllo qualità>Campionamento di accettazione>Tabella di campionamento di accettazione.

2. Usa i pulsanti nel Pannello Azione per aggiungere una nuova tabella o modificarne una già esistente.

3. Nell'intestazione della nuova tabella o della carta selezionata, imposta i seguenti campi:

   • Nome della tabella di campionamento di accettazione – Inserisci un nome per la tabella di campionamento.
   • Descrizione – Inserisci una breve descrizione della tabella di campionamento.

4. Nel riquadro azioni seleziona Salva.

5. Per iniziare velocemente, puoi copiare un grafico esistente o caricare un template predefinito. Se scegli di farlo, seleziona una delle seguenti opzioni nel Pannello Azione. Nota che tutte le impostazioni per la tabella corrente (eccetto nome e descrizione) sono sostituite con il modello o la carta copiata.

   • Carica il modello del grafico AQL – Carica tutti i dati necessari da un file JSON predefinito. Il contenuto del file è in linea con gli standard ANSI/ASQ Z1.4 o ISO 2859-1.
   • Copia – Copia dati da un altro grafico. Il sistema ti chiede di scegliere una carta già esistente.

6. Nel FastTab Livelli di ispezione da includere, utilizzare i pulsanti nella barra degli strumenti per aggiungere e rimuovere i livelli di ispezione per il grafico corrente. I livelli di ispezione sono utilizzati come criterio per trovare la lettera del codice applicabile nella tabella delle lettere del codice. Scopri di più sui livelli di ispezione nelle tabelle di campionamento di accettazione.

7. Nella scheda dettaglio Indici AQL da includere, utilizza i pulsanti nella barra degli strumenti per aggiungere e rimuovere gli indici AQL. L'indice AQL definisce il tasso massimo accettabile di difetti in un campione che determina se un lotto supera o non passa l'ispezione. Puoi saperne di più sugli indici AQL nei grafici di campionamento per accettazione.

8. Nella scheda dettaglio Intervalli dimensione lotto/batch, utilizza i pulsanti sulla barra degli strumenti per aggiungere e rimuovere gli intervalli di dimensioni per il grafico corrente. Usa il pulsante Illimitato nella barra degli strumenti per impostare un intervallo senza limite superiore (questo imposta il campo AIllimitato per la riga selezionata). Le dimensioni dei lotti raggruppano il totale delle unità in un lotto e aiutano a trovare la lettera di codice applicabile. Scopri di più sugli intervalli di dimensione dei lotti nelle tabelle di campionamento per accettazione.

9. Quando hai finito di impostare il grafico, seleziona Valida nel Pannello Azione per verificare l'integrità dei dati. Se la carta è valida, imposta il campo Validato su Sì. Solo le carte convalidate possono essere utilizzate per il campionamento di accettazione.

   Tip

   I grafici validati sono bloccati e non possono essere modificati. Se devi modificare un grafico validato, seleziona Invalida dal Pannello Azione, apporta le modifiche richieste e poi convalida di nuovo il grafico.

Impostare livelli di ispezione e indici di campionamento di accettazione

Se non usi l'opzione per caricare i tuoi grafici da un template, devi creare manualmente i livelli di ispezione e gli indici di campionamento.

Impostare i livelli di ispezione

Segui questi passaggi per creare manualmente i livelli di ispezione:

1. Vai su Gestione inventario>Impostazione>Controllo qualità>Campionamento di accettazione>Livelli di ispezione.

2. Seleziona Nuovo per creare un nuovo livello di ispezione e imposta i seguenti campi:

   • Livello di ispezione – L'identificazione del livello di ispezione.
   • Tipo di livello di ispezione – Scegli tra i due tipi Generali o Speciali, che vengono utilizzati come criterio per trovare la lettera di codice nella tabella delle lettere di codice. Scopri di più sulle designazioni dei livelli nelle tabelle di campionamento di Accettazione.
   • Descrizione – Descrizione definita dall'utente del livello di ispezione.

3. Nel riquadro azioni seleziona Salva.

Impostare indici di campionamento di accettazione

Gli utenti business determinano gli indici AQL in base a quanto è critico il prodotto, agli standard del settore, ai requisiti dei clienti e al livello accettabile di rischio. Se non vuoi usare l'opzione per generare gli indici AQL caricando il template del grafico AQL, puoi utilizzare i seguenti passaggi per crearli manualmente:

1. Vai a Gestione inventario>Impostazione>Controllo qualità>Campionamento di accettazione>Indici di campionamento di accettazione.

2. Seleziona Nuovo per creare un nuovo livello di ispezione e imposta i seguenti campi:

   • Indice di limite di qualità accettabile – L'identificazione dell'indice di campionamento di accettazione. L'indice AQL definisce il tasso massimo accettabile di difetti in un campione che determina se un lotto supera o non passa l'ispezione.
   • Descrizione – Descrizione definita dall'utente dell'indice di campionamento di accettazione.

3. Nel riquadro azioni seleziona Salva.

Visualizzare il grafico lettere di codice dimensioni di campionamento

Dopo aver creato e convalidato un piano di campionamento per accettazione, puoi visualizzare la tabella delle lettere di codice della dimensione del campione.

1. Vai a Gestione inventario>Impostazione>Controllo qualità>Campionamento di accettazione>Tabella di campionamento di accettazione.
2. Seleziona la tabella che vuoi vedere.
3. Nel riquadro Azioni seleziona tabella delle lettere di codice per la dimensione del campione. Puoi aprire la tabella dei limiti di qualità accettabile selezionando la tabella dei limiti di qualità accettabile.

Visualizza o modifica la tabella del limite di qualità accettabile

Per visualizzare o modificare la tabella dei limiti di qualità accettabili, segui questi passaggi:

1. Vai a Gestione inventario>Impostazione>Controllo qualità>Campionamento di accettazione>Tabella di campionamento di accettazione.
2. Seleziona la tabella che vuoi modificare.
3. Nel Pannello Azione, seleziona tabella limite di qualità accettabile per aprire la carta.
4. Usa le seguenti opzioni per apportare modifiche:
   • Su – Aggiunge una freccia verso l'alto nella cella selezionata, indicando la direzione per trovare il livello AQL e la dimensione del campione. Per altre informazioni, vedi Grafico del campionamento per accettazione.
   • Down – Aggiunge una freccia verso il basso nella cella selezionata, indicando la direzione per trovare il livello AQL e la dimensione del campione. Scopri di più in Carte di campionamento di accettazione.
   • Accetta – Imposta il livello di accettazione nella cella selezionata, definendo il numero massimo di difetti consentiti per una determinata dimensione del campione e indice AQL. Per altre informazioni, vedi Grafico del campionamento per accettazione.

Configura i tipi di difetto

I tipi di difetti identificano i tipi di difetti che gli utenti testano, come la vernice scheggiata, lo schermo crepato, l'imballaggio danneggiato e così via. Ogni tipo di difetto è classificato come Critico, Maggiore o Minore.

Per impostare i tipi di difetto, segui questi passaggi:

1. Vai su Gestione inventario>Configurazione>Controllo qualità>Campionamento di accettazione>Tipi di difetti.
2. Seleziona Nuovo e imposta i seguenti campi:
   • Tipo di difetto – Identifica il tipo di difetto da verificare.
   • Descrizione – Inserisci una descrizione dettagliata del tipo di difetto.
   • Categoria di difetto – Categorizza il tipo di difetto con una delle seguenti tre categorie fisse:
     • Critico – Potrebbe causare danni o rendere un prodotto insicuro o inutilizzabile. Anche un singolo difetto critico potrebbe portare al rifiuto dell'intero lotto.
     • Maggiore – Riduce significativamente l'usabilità o le prestazioni di un prodotto ma non comporta rischi per la sicurezza. Un numero limitato di difetti principali potrebbe essere accettabile a seconda del piano di campionamento.
     • Minore – Non influisce sulla funzionalità o sulla sicurezza ma può influire sull'aspetto o sulla soddisfazione dell'utente. Di solito è consentita una tolleranza più alta per difetti minori

Organizza un test per il campionamento di accettazione

Devi definire ciascuno dei test che vuoi utilizzare sugli ordini di qualità, e ogni test deve essere associato a uno dei tipi di difetti che hai impostato nella sezione precedente. Scopri di più sui test per gli ordini di qualità nei test di gestione della qualità.

Organizza un gruppo di prova per il campionamento di accettazione

Ognuno dei test che si utilizza per il campionamento di accettazione deve essere associato a un gruppo di prova. Un gruppo di test è una raccolta di test necessari su un ordine di qualità. Ogni associazione di qualità ha un gruppo di test assegnato, che utilizza per generare automaticamente ordini di qualità. Scopri di più sui gruppi di test nei gruppi di test per la gestione della qualità

Impostare il campionamento degli item per i test di accettazione

Usa i registri di campionamento degli articoli per definire quanto di un prodotto ispezionare durante un ordine di qualità. Ogni record specifica la quantità o la percentuale di campioni di un lotto da sottoporre a test. Questi record sono essenziali per consentire il campionamento di accettazione nei processi di controllo qualità. Scopri di più sul campionamento degli articoli negli ordini di qualità, sui metodi di campionamento degli articoli, sulle associazioni di qualità e sul campionamento di qualità degli articoli.

Per impostare il campionamento degli item per il campionamento di accettazione, segui questi passaggi:

1. Vai a Gestione inventario>Impostazioni>Controllo qualità>Campionamento articoli.

2. Seleziona Nuovo per creare un nuovo campionamento di item e imposta i seguenti campi:

   • Campionamento degli elementi – Immetti un nome per il record di campionamento degli elementi.
   • Descrizione – Inserisci una breve descrizione del record di campionamento dell'item.
   • Ambito di campionamento : selezionare l'ambito da usare quando si valuta se è necessario creare un lavoro di qualità. Se impostata su Spedizione o Carico, tali entità vengono usate, se disponibili. In caso contrario, si usa l'Ordine. Quando usi le tabelle di campionamento di accettazione, l'unico ambito di campionamento supportato è Order.
   • Usa i diagrammi di campionamento di accettazione – Scegli una delle seguenti opzioni:
     • Singolo – Usa il campionamento di accettazione. Questo valore indica che userai un unico piano di campionamento. Scopri di più sui piani di campionamento singolo e doppio.
     • Nessuno – Non usare campionamenti di accettazione per l'ispezione della qualità.

3. Nella Tabulazione Rapida per il campionamento di accettazione, imposta i seguenti campi richiesti:

   • Nome della tabella di campionamento di accettazione – Seleziona la tabella di campionamento che vuoi utilizzare per il campionamento di questo articolo.
   • Descrizione – Mostra il nome della tabella di campionamento di accettazione selezionata.
   • Livello di ispezione – Seleziona il livello di ispezione che vuoi utilizzare per il campionamento di questo articolo. Scopri di più sull'uso dei livelli di ispezione nelle tabelle di campionamento per accettazione.
   • Descrizione – Mostra la descrizione dell'indice AQL selezionato.
   • Minor AQL% – Inserisci l'indice AQL dei difetti minori per il campionamento dell'articolo. Scopri di più su come utilizzare gli indici AQL nei tabellelli di campionamento per accettazione.
   • Descrizione – Mostra la descrizione dell'indice AQL selezionato.
   • AQL principale (%) : immetti l'indice AQL per i difetti maggiori per il campionamento dell'articolo. Scopri di più sugli indici AQL nei grafici di campionamento per accettazione.
   • Descrizione – Mostra la descrizione dell'indice AQL selezionato.
   • AQL critico (%) : immetti l'indice AQL per i difetti critici per il campionamento dell'articolo. Scopri di più sugli indici AQL nei grafici di campionamento per accettazione.
   • Descrizione – Mostra la descrizione dell'indice AQL selezionato.

Configurare un'associazione di qualità per il campionamento di accettazione

Gestione Supply Chain utilizza associazioni di qualità per definire e applicare regole che attivano automaticamente un ordine di qualità in base a eventi specifici, come la ricezione del prodotto, la produzione o il movimento dell'inventario. Ogni associazione di qualità collega un prodotto, un processo o una condizione a un requisito di ispezione della qualità, garantendo un controllo qualità coerente e automatizzato. Per altre informazioni, vedere Associazioni di qualità.

Quando un evento definito in un'associazione di qualità attiva un ordine di qualità, il sistema crea automaticamente un ordine di qualità che puoi utilizzare per il campionamento di accettazione. L'associazione di qualità collega l'evento di attivazione (come una ricevuta di prodotto o un output di produzione) a un processo di test specifico. Se il campionamento associato all'articolo è configurato come campionamento di accettazione, l'ordine di qualità generato utilizza i criteri di campionamento definiti per determinare quale quantità del lotto deve essere ispezionata.

Per istituire un'associazione di qualità per il campionamento di accettazione, segui le istruzioni in associazioni di qualità. Quando crei le tue associazioni di qualità nella pagina delle associazioni di qualità , presta particolare attenzione alle seguenti impostazioni, specifiche per il campionamento di accettazione:

• Usa il campo Campionamento degli elementi nella FastTab delle specifiche per selezionare un record di campionamento degli elementi. Scegli un record di campionamento di articoli configurato per usare le tabelle di campionamento di accettazione. Questa impostazione è necessaria per consentire il campionamento di accettazione per l'associazione di qualità.
• Usa il campo gruppo di test nella FastTab delle specifiche per selezionare un gruppo di test che contiene i test che vuoi utilizzare per il campionamento di accettazione. Il gruppo di test deve contenere test associati ai tipi di difetto che hai impostato nei tipi di difetto impostati. Il gruppo di prova può includere al massimo uno di ciascun tipo di difetto.

Utilizzo del campionamento di accettazione sugli ordini di controllo qualità

Gli ordini di qualità creati per il campionamento di accettazione includono una scheda Campionamento di accettazione nella pagina Ordini di qualità. Questa scheda contiene una griglia con le righe per ciascun test che devi effettuare. La griglia fornisce le seguenti informazioni:

• Categoria di difetto – Indica una delle tre categorie fisse del test: Critico, Maggiore o Minore.
• Tipo di difetto – Indica il tipo di test definito nella configurazione. Ulteriori informazioni in Configurare i tipi di difetto.
• Indice di livello di qualità accettabile – Indica l'indice AQL per il test specifico come specificato nella configurazione del campionamento dell'item per l'ordine di qualità.
• Dimensione del campione – Il numero di item da testare.
• Target AC – Numero massimo di difetti accettati affinché il test venga superato.
• Target Re – Numero minimo di difetti affinché il test fallisca.
• Risultato del test – Indicazione grafica se il test è stato superato o fallito.

Per registrare i risultati dei test per un ordine di qualità selezionato, inseriscili direttamente nelle righe di test oppure seleziona Voce Risultati Rapidi dal Pannello Azione per utilizzare il modulo di inserimento rapido.