Exchange Server: Visualizzare le proprietà dei messaggi in coda in Visualizzatore code

SI APPLICA A:2016 2019 Edizione in abbonamento

È possibile utilizzare Visualizzatore code nella casella degli strumenti di Exchange per visualizzare le code e le proprietà dei messaggi nelle code. In Exchange Server 2016 ed Exchange Server 2019, Visualizzatore code è disponibile nei server Cassette postali e Trasporto Edge.

Per ulteriori informazioni sulle code, vedere Queues and messages in queues. Per ulteriori informazioni sul Visualizzatore code, vedere Visualizzatore code.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

• Tempo stimato per il completamento: 5 minuti

• Per eseguire queste procedure, è necessario disporre delle autorizzazioni appropriate. Per sapere quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Code" nell'argomento Autorizzazioni per il flusso di posta.

• Per trovare e aprire Exchange Toolbox, utilizzare una delle seguenti procedure:

  • Windows 10: fare clic su Start>All AppsMicrosoft>Exchange Server Version>>Exchange Exchange <Toolbox.

  • Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1: nella schermata Start aprire la visualizzazione App facendo clic sulla freccia in giù nell'angolo inferiore sinistro o scorrendo rapidamente verso l'alto dal centro dello schermo. Il collegamento alla Casella degli strumenti di Exchange si trova in un gruppo denominato Versione di Microsoft Exchange Server<>.

  • Windows Server 2012: Utilizzare uno dei metodi seguenti:

    • Nella schermata Start fare clic su un'area vuota e digitare Casella degli strumenti di Exchange.
    • Sul desktop o nella schermata Start premere il tasto Windows + Q. Nell'accesso alla ricerca, digitare Casella degli strumenti di Exchange.
    • Sul desktop o nella schermata Start spostare il cursore nell'angolo superiore destro o scorrere rapidamente sullo schermo da destra verso sinistra per visualizzare gli accessi. Fare clic sull'accesso alla ricerca e digitare Casella degli strumenti di Exchange.

    Quando il collegamento viene visualizzato nei risultati, è possibile selezionarlo.

• È inoltre possibile utilizzare il cmdlet Get-Message in Exchange Management Shell per visualizzare proprietà dei messaggi aggiuntive che non sono visibili in Visualizzatore code. Per ulteriori informazioni, vedere Proprietà dei messaggi nelle code e Trovare code e messaggi nelle code in Exchange Management Shell.

• Per informazioni sui tasti di scelta rapida che è possibile utilizzare con le procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.

Usare Visualizzatore code per visualizzare le proprietà di un messaggio

1. Nella sezione Strumenti flusso di posta della Casella degli strumenti di Exchange, fare doppio clic su Visualizzatore code per aprire lo strumento in una nuova finestra.

2. In Visualizzatore code, selezionare la scheda Messaggi per visualizzare l'elenco dei messaggi attualmente in coda per il recapito all'interno dell'organizzazione. Nell'elenco dei messaggi vengono visualizzate le informazioni seguenti:

   • Da indirizzo: l'indirizzo e-mail del mittente.

   • Stato: un messaggio può avere uno dei valori di stato seguenti:

   • Attivo: se il messaggio si trova in una coda di recapito, il messaggio viene recapitato a destinazione. Se il messaggio si trova nella coda di invio, sarà elaborato dal classificatore.

   • Rimozione in sospeso: il messaggio è stato eliminato dall'amministratore, ma era già stato recapitato. Il messaggio sarà eliminato se l'operazione di recapito termina con un errore che determina la ricollocazione del messaggio nella coda. In caso contrario, il messaggio viene recapitato.

   • Sospensione in sospeso: il messaggio è stato sospeso dall'amministratore, ma era già stato recapitato. Il messaggio sarà sospeso se l'operazione di recapito termina con un errore che determina la ricollocazione del messaggio nella coda. In caso contrario, il messaggio viene recapitato.

   • Pronto: il messaggio è in attesa nella coda ed è pronto per essere elaborato.

   • Nuovo tentativo: l'ultimo tentativo di connessione della coda non è riuscito. Il messaggio è in attesa del prossimo tentativo di accodamento.

   • Sospeso: il messaggio è stato sospeso dall'amministratore. Per altre informazioni, vedere Sospendere i messaggi nelle code.

   • Dimensioni (KB): le dimensioni del messaggio arrotondate per eccesso al kilobyte (KB) più vicino.

   • SCL: livello di probabilità di posta indesiderata del messaggio. Le voci SCL valide sono numeri interi da 0 a 9 o -1 per i messaggi interni (autenticati). Per ulteriori informazioni, vedere Soglie del livello di probabilità di posta indesiderata (SCL) di Exchange.

   • ID coda: la coda che contiene il messaggio. L'identità della coda utilizza la sintassi <Server>\ <Queue>, dove <Queue> è uno dei valori seguenti:

   • Nome di coda persistente

   • Non elaborabile: isola i messaggi che contengono errori e che sono considerati dannosi per Exchange dopo un errore del server o del servizio. I messaggi potrebbero essere veramente dannosi nel formato e contenuto oppure i messaggi potrebbero essere stati vittima di un agente di trasporto difettoso o di un bug del software che ha causato l'arresto anomalo del server Exchange durante l'elaborazione dei messaggi altrimenti validi.

   • Invio: blocca i messaggi accettati dal servizio di trasporto, ma che non sono stati elaborati. I messaggi nella coda di invio sono in attesa di essere elaborati o vengono attivamente elaborati.

   • Non raggiungibile: contiene i messaggi che non possono essere indirizzati alle loro destinazioni. In genere, una destinazione diventa irraggiungibile perché le modifiche apportate alla configurazione cambiano il percorso di routing per il recapito. Tutti i messaggi con destinatari non raggiungibili sono situati in questa coda, indipendentemente dalle relative destinazioni.

   • Nome coda di recapito: il valore della proprietà NextHopDomain della coda, che è effettivamente il nome della coda. Ad esempio, un nome di dominio, il nome di un sito di Active Directory o il nome del gruppo di disponibilità del database (DAG). Per ulteriori informazioni, vedere NextHopSolutionKey.

   • Nome origine messaggio: il componente di Exchange che ha inviato il messaggio alla coda. Ad esempio, SMTP:Default <ServerName>.

   • Oggetto: l'oggetto del messaggio.

   • Ultimo errore: l'ultimo errore verificatosi per il messaggio.

     Ad esempio, se non è stato creato un connettore di invio per recapitare la posta Internet, i messaggi indirizzati a destinatari esterni verranno spostati nella coda Non raggiungibile e il valore dell'ultimo errore per il messaggio sarà: A matching connector cannot be found to route the external recipient. Per altre informazioni sulla creazione di un connettore di invio, vedere Creare un connettore di invio per inviare messaggi a Internet.

     Per ulteriori informazioni sui codici di errore SMTP, vedere DSN e NDR in Exchange Server.

3. Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio e si seleziona Proprietà, sono disponibili dettagli aggiuntivi nelle schede Generale e Informazioni sul destinatario .

   • La scheda Generale visualizza gli stessi valori di Oggetto, Indirizzo mittente, Stato, Dimensioni, Nome origine messaggio, SCL e Ultimo errore visualizzati nell'elenco dei messaggi. Nella scheda Generale sono visualizzate anche le seguenti proprietà aggiuntive:
   • Identità: l'identità del messaggio. L'identità del messaggio usa la sintassi <Server>\ <Queue>\ <MessageInteger>, dove <Queue> è l'identità della coda come descritto nella proprietà Queue ID e <MessageInteger> è il valore intero univoco del messaggio visualizzato nella proprietà Identity del cmdlet Get-Message .
   • ID messaggio Internet: il valore del campo di intestazione Message-Id: nell'intestazione del messaggio. Questo valore rimane immutato per tutta la durata del messaggio. Per i messaggi creati in Exchange, il formato del <GUID@ServerFQDN>valore è , incluse le parentesi angolari (<>). Ad esempio, <4867a3d78a50438bad95c0f6d072fca5@mailbox01.contoso.com>.
   • IP di origine: l'indirizzo IPv4 o IPv6 del server Exchange interno o del server di messaggistica esterna che ha inviato il messaggio.
   • Data di ricezione: data e ora in cui il messaggio è entrato in coda.
   • Data di scadenza: data e ora in cui il messaggio scadrà e verrà eliminato dalla coda se il messaggio non può essere recapitato.
   • Destinatari: i destinatari nel messaggio, con gli eventuali messaggi di errore corrispondenti. Per visualizzare lo stato e i messaggi di errore per ogni destinatario, passare alla scheda Informazioni sul destinatario .
   • Nella scheda Informazioni sul destinatario vengono visualizzati i valori di indirizzo, stato e ultimo errore per ogni destinatario del messaggio. Il valore di stato per un destinatario può essere Completo, Pronto o Riprova.