Report sull'integrità della batteria

Il report sull'integrità della batteria fornisce visibilità sull'integrità delle batterie nei dispositivi dell'organizzazione e sulla relativa influenza sull'esperienza utente.

Il punteggio consente di identificare i problemi hardware emergenti che potrebbero influire sulla produttività degli utenti, in modo da poter apportare miglioramenti in modo proattivo prima che gli utenti generino ticket di supporto.

Gli approfondimenti mostrano quanto può migliorare il punteggio sostituendo le batterie nei dispositivi interessati. Ti aiutano anche a identificare rapidamente le batterie guaste che possono essere sostituite in garanzia prima che scadano.

Il report sull'integrità della batteria può essere usato per:

• Pianifica le sostituzioni delle batterie in modo proattivo per ridurre i tempi di inattività e migliorare l'esperienza utente.
• Identificare i dispositivi con batteria scadente ancora in garanzia e ripararli/sostituirli in modo proattivo.
• Per i dispositivi con punteggi di capacità della batteria elevati, esaminare il report sulle prestazioni delle risorse associato e valutare la possibilità di estendere l'utilizzo del ciclo di vita per ridurre i costi.

Prima di iniziare

Esamina il report

Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare Report>Analisi> endpointIntegrità della batteria.

Punteggio di integrità della batteria

Il punteggio di integrità della batteria offre una panoramica dell'integrità della batteria di un portatile. Viene calcolato come media ponderata del punteggio di capacità della batteria e del punteggio di autonomia della batteria dell'organizzazione, aiutandoti a identificare le batterie da sostituire.

La capacità massima di una batteria è il rapporto tra la sua piena capacità di carica e la sua capacità di progetto. La capacità di carica completa mostra i wattora che la batteria può mantenere a piena carica ora, mentre la capacità di progettazione mostra i wattora che la batteria poteva contenere quando era nuova. Ad esempio, una capacità massima del 50% su una batteria con una capacità di progetto di 70 wattora significa che la batteria ora contiene solo 35 wattora con una carica completa.

Punteggio di capacità della batteria

In base alle capacità massime delle batterie nei dispositivi dell'organizzazione, viene creato un punteggio da 0 (scarso) a 100 (eccezionale). Il punteggio di capacità della batteria è la media per tutti i dispositivi.

L'autonomia stimata del dispositivo è una stima della quantità di tempo di funzionamento di un dispositivo con una batteria completamente carica e presuppone che il modello di utilizzo del sistema sia paragonabile a quando il dispositivo è stato collegato. Il punteggio di capacità della batteria viene calcolato dalla combinazione di capacità della batteria e velocità di esaurimento della batteria.

Punteggio di autonomia della batteria

In base ai tempi di autonomia stimati per le batterie dei dispositivi dell'organizzazione, viene creato un punteggio da 0 (scarso) a 100 (eccezionale). Il punteggio di autonomia della batteria è la media per tutti i dispositivi.

Dati analitici e consigli

Il report fornisce un elenco prioritario di informazioni dettagliate e consigli per migliorare il punteggio:

Batteria di bassa capacità

Questi dispositivi hanno batterie che mantengono meno carica rispetto a ciò che sono stati progettati per sostenere. I dispositivi con capacità della batteria inferiori al 60% sono considerati i più colpiti, mentre i dispositivi con capacità della batteria tra il 60 e l'80% sono considerati moderatamente colpiti. Gli approfondimenti potrebbero contenere una di queste condizioni indipendentemente o in combinazione con runtime ridotti.

Ad esempio, alcuni dispositivi potrebbero avere batterie con capacità inferiore al 60%, ma fornire comunque tempi di esecuzione ragionevoli perché le loro capacità di progettazione sono elevate. Mentre altri dispositivi potrebbero avere batterie con capacità inferiore al 60% e meno di 3 ore di autonomia, nel qual caso fanno parte di informazioni dettagliate che evidenziano entrambe le lacune.

Autonomia stimata bassa

Questi dispositivi comportano un'esperienza utente scadente perché devono essere collegati frequentemente. I dispositivi con un'autonomia della batteria stimata inferiore a 3 ore sono considerati i più interessati. I bassi tempi di autonomia sono in genere segnalati in combinazione con la capacità della batteria.

I dispositivi con meno di 3 ore di autonomia hanno in genere capacità massime scarse e sono inclusi in informazioni dettagliate che evidenziano entrambi i problemi. Un'eccezione si verifica quando le batterie con capacità elevate si scaricano ancora rapidamente a causa di app affamate di energia, sia per progettazione che a causa della scarsa efficienza energetica.

Buona capacità della batteria ma scarsa autonomia

L'autonomia stimata potrebbe essere bassa nonostante le batterie abbiano buone capacità massime. Un'autonomia ridotta è possibile in due scenari:

1. Il dispositivo esegue app che scaricano rapidamente la batteria. Gli utenti eseguono applicazioni che consumano molta potenza o che la utilizzano in modo inefficiente e devono essere aggiornate o sostituite. I dispositivi a batteria possono usare la funzionalità di Windows risparmio batteria per garantire la protezione della produttività e dell'esperienza dell'utente.
2. Il dispositivo è dotato di una batteria progettata per mantenere bassa la carica. I team di approvvigionamento guidano questa decisione.

I dati analitici per questo scenario evidenziano i dispositivi per i quali la scheda Impatto app potrebbe fornire maggiore visibilità per capire se l'utente deve usare app affamate di energia o se l'utilizzo della batteria dell'app è insolitamente elevato a causa dell'inefficienza.

Schede report

Il report è organizzato in schede, ognuna delle quali fornisce una visualizzazione diversa dei dati e degli approfondimenti correlati.

Prestazioni del dispositivo

Mostra le metriche di integrità della batteria e un punteggio per tutti i dispositivi alimentati a batteria.

• Ordina in base a una metrica (ad esempio, Capacità massima) per identificare i dispositivi con i punteggi più bassi.
• Cercare un dispositivo per nome.
• Seleziona un dispositivo per visualizzare l'andamento del runtime, confrontare il punteggio con la media del modello nell'organizzazione e vedere le app principali che hanno consumato la batteria negli ultimi 14 giorni.
• Esamina il conteggio dei cicli, che tiene traccia di quante volte la batteria scarica il 100% della sua capacità (non necessariamente in una sessione). Ad esempio, se una batteria scarica il 50% il giorno 1, il 30% il giorno 2 e il 20% il giorno 3, il numero di cicli aumenta di 1.

Prestazioni del modello

Visualizza le metriche e i punteggi dell'integrità della batteria in base al modello del dispositivo per aiutare a identificare problemi specifici di determinati modelli.

Prestazioni del sistema operativo

Mostra le metriche e i punteggi relativi all'integrità della batteria in base alla versione del sistema operativo, aiutandoti a determinare se i problemi sono legati a specifiche versioni del sistema operativo.

Impatto dell'app

Riepiloga l'utilizzo cumulativo della batteria per app negli ultimi 14 giorni.

• Visualizza il numero di dispositivi interessati e la percentuale di carica totale della batteria consumata da ogni app.
• Usa queste informazioni per risolvere i problemi delle app che potrebbero scaricare eccessivamente la batteria.

Note informative sulla batteria

• I tempi di esecuzione stimati potrebbero non essere disponibili per i dispositivi alimentati a batteria quando non ci sono abbastanza dati sul consumo della batteria.
• Se il design della batteria non segnala il numero di cicli, queste informazioni non verranno visualizzate nel rapporto.
• Per le batterie nuove, dati limitati possono comportare un conteggio dei cicli di 0* (zero con un asterisco).
• In rari casi, il numero di batterie può superare 2, il che in genere significa che il dispositivo è collegato a un UPS o a batterie esterne. Poiché questa operazione non è insolita, viene aggiunto un asterisco (*) quando il conteggio è maggiore di 2.

Limitazioni

• Alcuni punti dati del rapporto potrebbero essere contrassegnati come Non disponibile. Quando si esporta il report, i dati non disponibili vengono visualizzati come -1 nel file .csv generato.
• I dispositivi con batterie progettate per una bassa capacità (ad esempio, quelli destinati a mantenere una carica limitata) mostreranno un'autonomia ridotta. Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto. Questi dispositivi appaiono sotto informazioni a bassa autonomia e l'unico modo per migliorare l'autonomia è sostituire la batteria con una che supporti una capacità maggiore.