Collegamento tenant: sequenza temporale del dispositivo nell'interfaccia di amministrazione

Si applica a: Gestione configurazione (Current Branch)

La famiglia di prodotti Microsoft Intune è una soluzione integrata per la gestione di tutti i dispositivi. Microsoft riunisce Gestione configurazione e Intune in un'unica console denominata interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune. Quando Gestione configurazione sincronizza un dispositivo per Microsoft Intune tramite il collegamento del tenant, è possibile visualizzare una sequenza temporale degli eventi. Questa sequenza temporale mostra le attività passate nel dispositivo che possono consentire di risolvere problemi.

Prerequisiti

Per usare la sequenza temporale dall'interfaccia di amministrazione, sono necessari gli elementi seguenti:

• Tutti i prerequisiti per il Collegamento al tenant: dettagli client ConfigMgr.
• Abilita la raccolta dei dati di Analisi endpoint in Gestione configurazione:
  1. Nella console di Gestione configurazione passare a Amministrazione>Impostazioni client>Impostazioni client predefinite.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Proprietà, quindi selezionare le impostazioni Agente computer.
  3. Impostare Abilita raccolta dati di Analisi endpoint su Sì.
     • Solo gli eventi raccolti dopo che il client ha ricevuto questo criterio saranno visibili nell'interfaccia di amministrazione. Gli eventi precedenti alla ricezione del criterio non saranno accessibili.

Autorizzazioni

L'account utente richiede le autorizzazioni seguenti:

• L'autorizzazione di Lettura per la Raccolta del dispositivo in Gestione configurazione.
• Autorizzazione di lettura risorsa in Raccolta in Gestione configurazione.
• Autorizzazione Notifica risorsa in Raccolta in Gestione configurazione.
• Un ruolo di Intune assegnato all'utente

Generare eventi

I dispositivi inviano eventi una volta al giorno all'interfaccia di amministrazione. Nell'interfaccia di amministrazione sono visibili solo gli eventi raccolti dopo che il client riceve il criterio Abilita raccolta dati di analisi endpoint. Genera facilmente eventi di test installando un'applicazione o un aggiornamento da Gestione configurazione oppure riavvia il dispositivo. Gli eventi vengono conservati per 30 giorni. Usare il grafico per visualizzare gli eventi raccolti.

Eventi raccolti

Visualizzare la timeline

1. In un browser passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.

2. Seleziona Dispositivi, quindi Tutti i dispositivi.

3. Selezionare un dispositivo sincronizzato da Gestione configurazione usando il collegamento al tenant.

4. Seleziona Sequenza temporale. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati gli eventi delle ultime 24 ore.

   • Utilizzare il pulsante Filtro per modificare l'intervallo di tempo, i livelli evento e il nome provider.
   • Se si seleziona un evento, verrà visualizzato il messaggio dettagliato.
   • Selezionare Sincronizza per recuperare i dati recenti generati sul client. Il dispositivo invia eventi una volta al giorno all'interfaccia di amministrazione per impostazione predefinita.
   • Selezionare Aggiorna per ricaricare la pagina e visualizzare gli eventi appena raccolti.

   

Problemi noti

Se si verifica la condizione seguente, verrà visualizzato un errore di timeout:

• Si apre la sequenza temporale per la prima volta dopo il riavvio di SMSExecutive nel server locale del punto di connessione del servizio.

Per risolvere il problema, ricarica la pagina Sequenza temporale .

Passaggi successivi

Risolvi i problemi relativi alla sequenza temporale del dispositivo