Gestisci i piani cellulari eSIM con Microsoft Intune Azioni dispositivo

Le azioni eSIM di Android Enterprise supportano solo i dispositivi di proprietà dell'azienda. I dispositivi di proprietà personale con un profilo di lavoro (BYOD) non sono supportati.

I dispositivi devono supportare la eSIM. Ottieni il codice di attivazione dal tuo operatore prima di attivare una eSIM.

Per rimuovere una eSIM, il relativo ICCID deve essere disponibile nell'inventario hardware del dispositivo. Utilizza l'ICCID per identificare la eSIM che desideri rimuovere.

Per utilizzare un'azione del dispositivo eSIM, utilizza almeno un account con uno dei ruoli seguenti:

• Operatore Help Desk
• Amministratore dell'istituto di istruzione
• Ruolo personalizzato che include:
  • Attività remote/Aggiorna il piano dati cellulare per attivare le eSIM
  • Attività remote/Rimuovi eSIM per rimuovere una eSIM
  • Autorizzazioni che forniscono visibilità e accesso ai dispositivi gestiti in Intune (ad esempio, organizzazione/lettura, dispositivi gestiti/lettura)

Aggiornare il piano dati cellulare dall'interfaccia di amministrazione di Intune

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare Dispositivi>Tutti i dispositivi.
2. Seleziona un dispositivo nell'elenco dei dispositivi.
3. Nella parte superiore del riquadro Panoramica dispositivo individuare la riga di icone delle azioni. Seleziona Aggiorna piano dati cellulare.
4. Immetti l'URL del server di attivazione dell'operatore di telefonia mobile e seleziona Aggiorna piano cellulare.

Attivare una eSIM su un dispositivo Android Enterprise

L'azione su un singolo dispositivo è disponibile solo nella nuova visualizzazione del dispositivo.

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare Dispositivi>Tutti i dispositivi.
2. Imposta Anteprima nuova visualizzazione dispositivo su Attivato e quindi seleziona un dispositivo Android Enterprise supportato.
3. Nella parte superiore del riquadro Panoramica dispositivo, seleziona Attiva eSIM.
4. Immetti il codice di attivazione fornito dal gestore telefonico e conferma l'azione.

Intune invia la richiesta di attivazione senza prima bloccarla in base alla capacità dello slot eSIM segnalata. Se Google non riesce a completare l'attivazione, Intune visualizza l'errore restituito da Google.

Rimuovere una eSIM da un dispositivo Android Enterprise

La rimozione dipende dall'ICCID riportato nell'inventario dei dispositivi e l'azione a singolo dispositivo è disponibile solo nella nuova visualizzazione del dispositivo.

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare Dispositivi>Tutti i dispositivi.
2. Imposta Anteprima nuova visualizzazione dispositivo su Attivato e quindi seleziona un dispositivo Android Enterprise supportato.
3. Nell'inventario dei dispositivi, trova e copia l'ICCID per l'eSIM che vuoi rimuovere. Se l'ICCID non è disponibile nell'inventario, non puoi inviare l'azione di rimozione.
4. Nella parte superiore del riquadro Panoramica dispositivo, seleziona Rimuovi eSIM.
5. Immettere l'ICCID e confermare l'azione.

Esperienza utente

Quando selezioni l'azione Aggiorna piano dati cellulare , il dispositivo riceve un comando per attivare il piano dati cellulare eSIM. L'esperienza utente nel dispositivo è la seguente:

• La rete dati inizia a funzionare.
• Il piano dati cellulare attivo è elencato nella sezione cellulare dell'app Impostazioni nel dispositivo.

Per ulteriori informazioni sui dispositivi che supportano la eSIM, consulta l'articolo del supporto Apple Utilizzare la doppia SIM con una eSIM.

Esperienza utente

Quando attivi una eSIM su un dispositivo Android Enterprise di proprietà dell'azienda supportato, la eSIM viene scaricata e attivata automaticamente. Quando rimuovi una eSIM, il dispositivo rimuove l'eSIM identificata dall'ICCID che hai inserito.