Report per i criteri di aggiornamento delle funzionalità

Intune offre report integrati per visualizzare dettagliati sullo stato di distribuzione di Windows Update per i dispositivi che usano criteri di aggiornamento delle funzionalità.

Prima di iniziare

Assicurarsi che l'ambiente soddisfi i prerequisiti degli aggiornamenti delle funzionalità.

Informazioni sulla segnalazione della latenza dei dati

I dati per questi report vengono generati in momenti diversi, che dipendono dal tipo di dati:

Dati basati sul servizio di Windows Update: questi dati arrivano in genere meno di un'ora dopo che si è verificato un evento nel servizio. Gli eventi includono avvisi per un dispositivo che non può essere registrato con Windows Update (visualizzabile nel report sugli errori di aggiornamento delle funzionalità), per aggiornamenti di stato relativi a quando Windows Update ha iniziato a offrire un aggiornamento ai client. Questi dati sono disponibili senza configurare la raccolta dei dati.
Dati basati su client da dispositivi Intune configurati per inviare dati a Intune: questi dati vengono elaborati in batch e vengono aggiornati ogni otto ore, ma sono disponibili solo dopo aver configurato la raccolta dei dati. I dati contengono informazioni come quando un client non ha spazio su disco sufficiente per installare un aggiornamento. Questi dati vengono usati anche nel report organizzativo sugli aggiornamenti delle funzionalità di Windows per mostrare i vari passaggi di installazione eseguiti da un dispositivo durante l'installazione degli aggiornamenti delle funzionalità.

Accesso ai report sugli aggiornamenti delle funzionalità

I dati contenuti nei report di Intune per i criteri di aggiornamento delle funzionalità vengono usati solo per questi report e non vengono visualizzati in altri report di Intune.

Aggiornamenti delle funzionalità di Windows (organizzazione): questo report fornisce una panoramica generale della conformità per i dispositivi in base ai criteri.
Report sugli errori di aggiornamento delle funzionalità (operativo): questo report fornisce dettagli sugli avvisi (errori, avvisi, informazioni e suggerimenti) in base ai criteri per facilitare la risoluzione dei problemi e ottimizzare i dispositivi.

Seleziona una scheda per altre informazioni su ogni report.

Report sugli aggiornamenti delle funzionalità
Errori di aggiornamento delle funzionalità

Questo report fornisce lo stato di installazione degli aggiornamenti in base allo stato di aggiornamento dai dettagli di aggiornamento e di aggiornamento specifici del dispositivo. I dati contenuti in questo report sono tempestivi, richiamano il nome e lo stato del dispositivo e altri dettagli relativi all'aggiornamento. Questo report supporta anche il filtro, la ricerca, il paging e l'ordinamento.

Per accedere al report:

Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare Segnala>Aggiornamenti di Windows. Nella visualizzazione predefinita viene visualizzata la scheda Riepilogo :
Seleziona il report sull'aggiornamento delle funzionalità di Windows.
- Seleziona Seleziona un profilo di aggiornamento delle funzionalità, seleziona un profilo e quindi genera report.
- Selezionare Aggiorna stato e proprietà per perfezionare il report.
L'elenco seguente identifica le colonne disponibili nella visualizzazione:
- Dispositivi: il nome del dispositivo.
- UPN: identificatore utente di Intune (posta elettronica).
- ID dispositivo Intune: identificatore del dispositivo Intune.
- ID dispositivo Microsoft Entra: identificatore Microsoft Entra per dispositivo.
- Ora ultimo evento: l'ultima volta che sono stati rilevati nuovi dati o si è verificato un problema relativo al dispositivo e all'aggiornamento.
- Stato aggiornamento: lo stato dell'aggiornamento per il dispositivo. I dati sullo stato iniziale provengono dal lato servizio, ovvero lo stato dell'aggiornamento nel sistema prima che inizi l'installazione nel dispositivo. Quando sono disponibili dati sul lato client, vengono visualizzati i dati sul lato client che sostituiscono i dati sul lato server.
- Sottostato di aggiornamento: una versione dettagliata di basso livello dello stato di aggiornamento.
- Stato aggregato aggiornamento: un riepilogo generale dello stato di aggiornamento, ad esempio In corso o Errore.
- Tipo di avviso: se applicabile, Tipo di avviso visualizza il messaggio di avviso più recente.
- Dettagli avviso: Questa colonna non è in uso.
- Ora ultima analisi: L'ultima volta che il dispositivo ha eseguito un'analisi per Windows Update.
- Versione di destinazione: questa colonna è utile nei report dei criteri perché mostra il nome descrittivo dell'aggiornamento destinato al dispositivo. Questo campo può essere particolarmente utile quando la casella di controllo [Win10 SXS] è selezionata per identificare quando e quali dispositivi sono stati determinati come non idonei per l'aggiornamento e sono ora destinati all'aggiornamento Win10.
Le informazioni seguenti si applicano a Stato aggiornamento e Aggiorna stato secondario:
- Dati sul lato servizio:
  - In sospeso:
    - Convalida: l'aggiornamento non può essere offerto al dispositivo a causa di un problema di convalida con il dispositivo e il Windows Update.
    - Programmato: l'aggiornamento non è pronto per essere offerto al dispositivo, ma è pianificato per essere offerto in un secondo momento.
  - In attesa:
    - Amministrazione in pausa: l'aggiornamento è sospeso perché la distribuzione è sospesa da un'azione esplicita dell'amministratore.
    - ServicePaused: l'aggiornamento è sospeso a causa di un'azione automatica di Windows Update.
  - Annullato:
    - Amministrazione annullata: l'offerta di aggiornamento è stata annullata da un'azione esplicita dell'amministratore.
    - Servizio annullato: l'aggiornamento è stato annullato da Windows Update per uno dei seguenti motivi:
      - La fine del servizio per il contenuto selezionato è stata raggiunta e non è più offerto da Windows Update. Ad esempio, il dispositivo potrebbe essere stato aggiunto a una distribuzione dopo che la disponibilità del contenuto è scaduta o il contenuto ha raggiunto la data di fine del servizio prima di poter essere installato nel dispositivo.
      - Il contenuto della distribuzione è stato sostituito per il dispositivo. Ciò può verificarsi quando il dispositivo è destinato da un'altra distribuzione che distribuisce contenuto più recente. Ad esempio, una distribuzione destinata al dispositivo Windows 10 per l'installazione della versione 2004 e una seconda distribuzione destinata allo stesso dispositivo con la versione 21H1. In questo caso, la versione 2004 viene sostituita dalla distribuzione 21H1 e Windows Update annulla la distribuzione 2004 al dispositivo.
    - Rimosso dalla distribuzione: l'offerta di aggiornamento è stata annullata perché è stata rimossa dalla distribuzione tramite un'azione esplicita dell'amministratore.
    - Non supportato: l'aggiornamento è stato annullato da Windows Update perché il dispositivo non viene trovato in Azure Entra ed è un dispositivo non valido. Questo problema può verificarsi se il dispositivo non è Azure Entra aggiunto o non dispone di un ID dispositivo valido, ID dispositivo globale.
  - Offerta:
    - OfferReady: l'aggiornamento è attualmente offerto al dispositivo da Windows Update.
- Dati lato client:
  - In attesa:
    - Posticipato: i criteri client di Windows Update causano il rinvio dell'aggiornamento offerto nel dispositivo.
  - Offerta:
    - Offerta ricevuta: il dispositivo è stato analizzato in base a Windows Update (WU) e indica che l'aggiornamento è applicabile, ma non ha iniziato a scaricarlo.
  - Installazione:
    - Avvio download: il processo di download è iniziato.
    - Download completato: il processo di download è stato completato.
    - Inizio installazione: il processo di installazione prima del riavvio è stato avviato.
    - Installazione completata: il processo di installazione prima del riavvio è terminato. Se l'aggiornamento non richiede un riavvio, il processo di aggiornamento termina qui.
    - Riavvio richiesto: per completare l'aggiornamento è necessario riavviare il sistema.
    - Riavvio avviato: il dispositivo è stato riavviato.
    - Riavvio completato: il dispositivo è tornato dal riavvio.
  - Installato:
    - Aggiornamento installato: l'aggiornamento è stato installato correttamente.
  - Disinstallazione:
    - Disinstalla: il dispositivo sta disinstallando attivamente l'aggiornamento.
    - Ripristino dello stato precedente: è stato avviato un ripristino dello stato precedente a causa di un problema grave durante l'installazione.
    - Aggiornamento disinstallato: l'aggiornamento è stato disinstallato correttamente.
    - Rollback completato: è stato completato un rollback.
  - Annullato:
    - Utente annullato: un utente ha annullato l'aggiornamento.
    - Dispositivo annullato: il dispositivo ha annullato l'aggiornamento per un utente. Questa azione è in genere dovuta al fatto che l'aggiornamento non è più applicabile.
- Altro:
  - Richiede attenzione: il dispositivo presenta qualche problema e richiede attenzione.

Il report operativo sugli errori di aggiornamento delle funzionalità fornisce informazioni dettagliate sui dispositivi cui l'utente è destinato con un criterio di aggiornamento delle funzionalità e che hanno tentato di installare un aggiornamento. I dispositivi in questo report potrebbero avere un avviso che impedisce al dispositivo di completare l'installazione dell'aggiornamento.

Questo report fornisce informazioni dettagliate per aggiornare lo stato dell'installazione, incluso il numero di dispositivi con errori. Supporta anche il drill-in per maggiori dettagli per aiutarti a risolvere i problemi con l'installazione. Questo report supporta il filtro, la ricerca, il paging e l'ordinamento.

Per accedere al report:

Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune, selezionare Devices Monitor>
In Aggiornamenti software selezionare Errori di aggiornamento delle funzionalità.
- La visualizzazione iniziale mostra un riepilogo per profilo del numero di dispositivi dotati di avvisi per ogni profilo con la versione di Windows di destinazione del profilo:
- Selezionando un profilo si apre una vista dedicata che contiene tutti gli avvisi attivi per quel profilo.
- Durante la visualizzazione degli avvisi attivi per il profilo:
  - Selezionare un messaggio di avviso per aprire un riquadro in cui sono visualizzati altri dettagli sull'avviso:
  - Selezionare il nome del dispositivo per aprire la pagina Dispositivo:

L'elenco seguente identifica i messaggi di avviso e le azioni correttive suggerite:

Messaggio di avviso	Descrizione	Consiglio
CancelledByUser	L'utente ha annullato l'aggiornamento.	Riprova l'installazione.
DamagedMedia	Il file di aggiornamento o il disco rigido è danneggiato.	Esegui Chkdsk /F nel dispositivo con privilegi di amministratore, quindi riprova l'aggiornamento.
DeploymentConflict	Il dispositivo è in più distribuzioni dello stesso tipo di aggiornamento. Solo la prima distribuzione assegnata è effettiva.	Rimuovi il dispositivo da eventuali distribuzioni che non devono essere applicate.
DeviceRegistrationInvalidAzureADDeviceId	Il dispositivo non è in grado di registrarsi o autenticarsi correttamente con Windows Update a causa di un ID dispositivo Microsoft Entra non valido.	Verificare che il dispositivo sia aggiunto al tenant di Microsoft Entra che effettua la richiesta.
DeviceRegistrationInvalidGlobalDeviceId	Il dispositivo non è in grado di registrarsi o autenticarsi correttamente con Windows Update a causa di un ID dispositivo globale non valido.	Il servizio Microsoft Account Sign-In Assistant (MSA) potrebbe essere disabilitato, impedendo l'assegnazione dell'ID dispositivo globale. Verificare che il servizio MSA sia in esecuzione o in grado di essere eseguito nel dispositivo.
DeviceRegistrationIssue	Il dispositivo non è in grado di registrarsi o autenticarsi correttamente con Windows Update.	Verifica che le informazioni di registrazione del dispositivo siano corrette e che il dispositivo possa connettersi.
DeviceRegistrationNoTrustType	Il dispositivo non è in grado di registrarsi o autenticarsi correttamente con Windows Update perché non può stabilire il livello di attendibilità.	Verifica che il dispositivo sia collegato a Microsoft Entra ID utilizzando il tuo account. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario annullare la registrazione del dispositivo da Intune.
DiskFull	Impossibile completare l'installazione perché la partizione di Windows è piena.	Liberare spazio su disco nella partizione di Windows. Riprova l'installazione.
DownloadCancelled	Windows Update non è riuscito a scaricare l'aggiornamento perché il server di aggiornamento ha interrotto la connessione.	Verificare che la rete funzioni e riprovare il download. Se il problema persiste, controlla il server WSUS o contatta il supporto tecnico.
DownloadConnectionIssue	Windows Update non è riuscito a connettersi al server di aggiornamento e non è stato possibile scaricare l'aggiornamento.	Verificare che la rete funzioni e riprovare il download. Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico.
DownloadCredentialsIssue	Windows Update non è riuscito a scaricare il file perché il Servizio trasferimento intelligente in background (BITS) non è riuscito a connettersi a Internet. Un server proxy o un firewall nella rete potrebbe richiedere credenziali.	Riprova il download. Se l'operazione dovesse risolversi, rivedere la configurazione di rete per assicurarsi che il computer possa accedere a Internet. Se serve aiuto, contattare il supporto tecnico.
DownloadIssue	Si è verificato un problema durante il download dell'aggiornamento.	Riprova l'installazione.
DownloadIssueServiceDisabled	Si è verificato un problema con il Servizio trasferimento intelligente in background (BITS). Il servizio BITS o un servizio da cui dipende potrebbe essere disabilitato.	Nello strumento di amministrazione dei servizi, accertarsi che il Servizio trasferimento intelligente in background sia abilitato. Se il servizio non è in esecuzione, prova ad avviarlo manualmente. Se non si avvia, controlla il registro eventi.
DownloadTimeout	Si è verificato un timeout mentre Windows tentava di contattare il servizio di aggiornamento o il server contenente il payload dell'aggiornamento.	Riprova il download. Se l'operazione non riesce, assicurati che il servizio di aggiornamento e i server di payload funzionino normalmente e che non vi siano problemi di connettività di rete.
EndOfService	Il dispositivo ha una versione di Windows che ha raggiunto la data di fine del servizio.	Aggiorna il dispositivo a una versione attualmente supportata.
EndOfServiceApproaching	Il dispositivo ha una versione di Windows che sta per terminare il servizio.	Aggiorna il dispositivo a una versione con tempi di manutenzione rimanenti più lunghi.
FailureResponseThreshold	È stata soddisfatta l'impostazione della soglia della risposta di errore per una distribuzione a cui appartiene il dispositivo.	È consigliabile sospendere la distribuzione e valutare la presenza di problemi.
FailureResponseThresholdPause	Una distribuzione a cui appartiene il dispositivo è stata sospesa perché è stata raggiunta la soglia della risposta in caso di errore.	Esamina i dispositivi che hanno riscontrato problemi.
FileNotFound	Impossibile trovare i file di aggiornamento scaricati. È possibile che i file siano stati rimossi durante la pulizia dall'utilità Pulizia disco o da uno strumento di pulizia software non Microsoft.	Scarica di nuovo l'aggiornamento e riprova l'installazione.
Incompatibile	Il sistema non soddisfa i requisiti minimi per installare l'aggiornamento.	Esamina il fileScanResult.xml per Block Type=Hard.
IncompatibleArchitecture	Questo aggiornamento è per un'architettura CPU diversa.	Assicurarsi che l'architettura del sistema operativo di destinazione corrisponda all'architettura del sistema operativo host.
IncompatibleServicingChannel	Il dispositivo si trova in un canale di manutenzione incompatibile con una distribuzione a cui appartiene il dispositivo.	Configurare il canale di manutenzione del dispositivo su un canale di aggiornamento per la vendita al dettaglio (generalmente disponibile).
InstallAccessDenied	Il programma di installazione non è autorizzato ad accedere o sostituire un file. Il programma di installazione potrebbe aver tentato di sostituire un file che un programma antivirus, antimalware o di backup sta analizzando.	Riprova l'installazione.
InstallCancelled	L'installazione è stata annullata.	Riprova l'installazione.
InstallFileLocked	Il programma di installazione non è riuscito ad accedere a un file già in uso. Il programma di installazione potrebbe aver tentato di sostituire un file che un programma antivirus, antimalware o di backup sta analizzando.	Controllare i file nella directory %SystemDrive%$Windows.~bt . Riprova l'installazione.
InstallIssue	Si è verificato un problema durante l'installazione dell'aggiornamento.	Esegui dism /online /cleanup-image /restorehealth nel dispositivo con privilegi di amministratore, quindi riprova l'aggiornamento. Se i comandi hanno esito negativo, potrebbe essere necessaria una reinstallazione di Windows.
InstallIssueRedirection	Una cartella nota che non supporta il reindirizzamento a un'altra unità potrebbe essere stata reindirizzata a un'altra unità.	Segnalare questo problema a Microsoft se si verifica più volte.
InstallMissingInfo	Windows Update non dispone delle informazioni necessarie sull'aggiornamento per completare l'installazione.	È possibile che un altro aggiornamento abbia sostituito quello che si sta tentando di installare. Controllare l'aggiornamento e quindi provare a reinstallarlo.
InstallOutOfMemory	Non è stato possibile completare l'installazione perché la memoria di Windows è insufficiente.	Riavvia Windows, quindi riprova a eseguire l'installazione. Se il problema persiste, allocare più memoria alla macchina virtuale o aumentare le dimensioni dei file di paging della memoria virtuale.
Errore di installazione dell'installazione	Installazione di Windows ha riscontrato un errore durante l'installazione.	Verifica che il BIOS e i driver siano aggiornati. Riprova il download.
InstallSystemError	Si è verificato un problema di sistema durante l'installazione.	Verifica che il BIOS e i driver siano aggiornati. Riprova il download.
PolicyConflict	Esistono criteri client (MDM, GP) in conflitto con le impostazioni di Windows Update.	Verificare che i criteri client configurati nel dispositivo non siano in conflitto con le impostazioni di distribuzione.
PolicyConflictDeferral	I criteri di posticipazione configurati nel dispositivo impediscono l'installazione dell'aggiornamento.	Verificare che i criteri client configurati nel dispositivo non siano in conflitto con le impostazioni di distribuzione.
PolicyConflictPause	Aggiornamenti sono sospesi nel dispositivo, impedendo l'installazione dell'aggiornamento.	Verificare che i criteri client configurati nel dispositivo non siano in conflitto con le impostazioni di distribuzione.
PostRestartIssue	Windows Update non è stato in grado di determinare i risultati dell'installazione dell'aggiornamento. L'errore è in genere falso e l'aggiornamento probabilmente è riuscito.	Se l'aggiornamento che si sta provando a installare non è disponibile, non è necessaria alcuna azione. Se l'aggiornamento è ancora disponibile, riprovare l'installazione.
RollbackInitiated	È stato avviato un rollback su questo dispositivo, indicando che si è verificato un problema irreversibile durante il processo di installazione di Installazione di Windows.	Eseguire lo strumento di diagnostica installazione nel dispositivo. Per altre informazioni, vedere la documentazione di SetupDiag. Non riprovare l'installazione finché non si comprende l'impatto.
SafeguardHold	Impossibile installare l'aggiornamento a causa di un problema noto di blocco di sicurezza. Per informazioni dettagliate, vedere Blocchi di sicurezza .	Visualizzare la colonna Codice di errore di distribuzione del report per visualizzare l'ID del blocco di sicurezza. Per visualizzare informazioni sui blocchi attivi e sui problemi noti, vedi il dashboard sull'integrità della versione di Windows.
Arresto imprevisto	L'installazione è stata interrotta perché era in corso l'arresto o il riavvio di Windows.	Assicurati che il dispositivo rimanga acceso durante l'installazione di Windows.
VersionMismatch	Il dispositivo ha una versione di Windows non prevista da Windows Update.	Verifica se il dispositivo usa la versione prevista.
WindowsRepairRequired	La versione corrente di Windows deve essere riparata prima di poter essere aggiornata.	Esegui lo strumento Ripristino all'avvio in questo dispositivo.
WUBusy	Windows Update non può eseguire questa attività perché è occupato.	Riavviare Windows. Riprova l'installazione.
WUComponentMissing	In Windows Update potrebbe mancare un componente o il file di aggiornamento potrebbe essere danneggiato.	Esegui dism /online /cleanup-image /restorehealth nel dispositivo con privilegi di amministratore e quindi riprova l'aggiornamento. Se i comandi hanno esito negativo, potrebbe essere necessaria una reinstallazione di Windows.
WUDamaged	Windows Update o il file di aggiornamento potrebbe essere danneggiato.	Esegui dism /online /cleanup-image /restorehealth nel dispositivo con privilegi di amministratore e quindi riprova l'aggiornamento. Se i comandi hanno esito negativo, potrebbe essere necessaria una reinstallazione di Windows.
WUDecryptionIssue	Windows Update non è riuscito a decrittografare il file di aggiornamento crittografato perché non è stato possibile trovare la chiave corretta.	Riprova l'installazione.
WUDiskError	Windows Update rilevato un errore durante la lettura o la scrittura nell'unità di sistema.	Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update nel dispositivo. Riprova l'installazione.
WUIssue	Windows Update non è riuscito a comprendere i metadati forniti dal servizio di aggiornamento. Questo errore indica in genere un problema con l'aggiornamento.	Contattare il supporto.

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Last updated on 2026-08-19