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La pagina di stato del tenant di Microsoft Intune è un hub centralizzato in cui è possibile visualizzare dettagli importanti sul tenant. I dettagli includono:
- Nome e posizione del tenant
- Versioni delle versioni del servizio
- Utenti con licenza e dispositivi registrati
È anche possibile visualizzare lo stato dei connettori di Intune configurati e i messaggi di integrità per il servizio Intune e i messaggi generali per i tenant.
Consiglio
Un tenant è un'istanza di Microsoft Entra ID. La sottoscrizione a Intune è ospitata da un tenant di Microsoft Entra. Per altre informazioni, vedere Configurare un tenant nella documentazione di Microsoft Entra.
Prerequisiti
Per accedere alla pagina di amministrazione del tenant, è necessario disporre delle autorizzazioni di Intune seguenti: Organization.Read, ManagedDevice.Read, e ManagedApp.Read. Queste autorizzazioni vengono concesse al ruolo predefinito RBAC dell'operatore di sola lettura di Intune.
È possibile creare un ruolo personalizzato che contiene tali autorizzazioni (scelta consigliata per le autorizzazioni minime). In alternativa, è possibile usare il ruolo di amministratore di Intune in Microsoft Entra. L'uso dei ruoli di Entra Identity Management (PIM) è supportato con privilegi elevati prima di visualizzare la pagina di stato del tenant.
Accedere alla pagina di stato del tenant
Per visualizzare il dashboard, accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune. Passare a Statotenantamministrazione> tenant.
La pagina è divisa in tre schede.
Scheda Dettagli tenant
I dettagli del tenant forniscono informazioni immediate sul tenant. Visualizza dettagli come il nome e la posizione del tenant, l'autorità MDM e il numero di versione del servizio del tenant. Il numero di versione del servizio è un collegamento che consente di aprire Novità di Intune. In Novità è possibile leggere le funzionalità e gli aggiornamenti più recenti del servizio Intune.
In questa scheda sono disponibili anche informazioni di base sulle licenze disponibili e sul numero di licenze assegnate agli utenti. Le licenze per i dispositivi non sono visualizzate.
Importante
Si noti che gli utenti con licenza totale si riferiscono a tutti gli utenti che hanno una licenza contenente uno SKU di Intune; se lo SKU di Intune è abilitato o disabilitato, contano comunque come utenti con licenza.
Scheda Stato connettore
Lo stato del connettore è una posizione unica in cui esaminare lo stato di tutti i connettori disponibili per Intune.
I connettori sono:
- Connessioni configurate a servizi esterni. Ad esempio, il servizio Apple Volume Purchase Program o il servizio Windows Autopilot . Lo stato di questo tipo di connettore si basa sull'ora dell'ultima sincronizzazione riuscita.
- Certificati o credenziali necessari per connettersi a un servizio esterno non gestito, ad esempio i certificati dei servizi di notifica Push Apple (APNS). Lo stato di questo tipo di connettore si basa sul timestamp di scadenza del certificato o delle credenziali.
Quando si apre la scheda Stato connettore , all'inizio dell'elenco vengono visualizzati eventuali connettori non integri. Seguono i connettori con gli avvisi, quindi l'elenco dei connettori integri. I connettori non ancora configurati vengono visualizzati per ultimi come non abilitati.
Quando sono presenti più connettori di un tipo, lo stato è un riepilogo per tutti gli stessi connettori. Lo stato meno integro di qualsiasi singolo connettore viene usato come integrità per il gruppo.
Importante
Alcuni connettori possono segnalare lo stato Integro o Connesso , ma potrebbero non funzionare correttamente. Se si verificano problemi con un connettore specifico, esaminare tutti i log del connettore applicabili o aprire un caso con il supporto per indagare ulteriormente.
Stato del connettore:
-
Non sano:
- Il certificato o la credenziale è scaduta
- L'ultima sincronizzazione risale a tre o più giorni fa
-
Attenzione:
- Il certificato o la credenziale scadrà entro sette giorni
- L'ultima sincronizzazione risale a più di un giorno fa
-
Sano:
- Il certificato o la credenziale non scadrà entro i prossimi sette giorni
- L'ultima sincronizzazione è stata meno di un giorno fa
Quando si seleziona un connettore dall'elenco, il portale presenta la pagina del portale pertinente per tale connettore. Nella pagina dei connettori è possibile visualizzare lo stato dei connettori configurati in precedenza. È anche possibile selezionare le opzioni per aggiungere o creare un nuovo connettore di quel tipo.
Ad esempio, se si seleziona il connettore della data di scadenza VPP , viene visualizzata la pagina Token del programma Volume-Purchased iOS . In questa pagina è possibile visualizzare altri dettagli sul connettore, creare una nuova configurazione o modificare e risolvere i problemi di un connettore esistente.
Scheda Integrità dei servizi e Centro messaggi
La pagina del Centro messaggi e Integrità dei servizi è il luogo in cui è possibile visualizzare i dettagli sul Integrità dei servizi Intune, i problemi nell'ambiente che richiedono un intervento e i post del Centro messaggi che possono fornire informazioni sugli aggiornamenti e sulle modifiche pianificate.
È possibile configurare le preferenze di comunicazione per il Centro messaggi di Intune solo tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. A tale scopo, accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e passare a HealthIntegrità>dei servizi. Selezionare Personalizza e quindi aprire la scheda Email. Nella scheda Email selezionare la casella di controllo Invia notifiche e-mail sull'integrità del servizio e quindi configurare le preferenze aggiuntive in modo da soddisfare i propri requisiti.
Integrità dei servizi
Visualizzare i dettagli per gli avvisi e gli eventi imprevisti attivi nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune. Vengono visualizzati solo gli eventi imprevisti che interessano il tenant. Queste informazioni sono disponibili anche nella pagina Integrità dei servizi dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Quando si seleziona un evento imprevisto, i dettagli dell'evento imprevisto vengono presentati direttamente nella pagina Stato tenant. Per visualizzare avvisi e eventi imprevisti passati, selezionare Visualizza eventi imprevisti/avvisi precedenti. Si apre l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, che consente di visualizzare gli avvisi e gli eventi imprevisti degli ultimi 30 giorni per il tenant.
Per visualizzare le informazioni sull'integrità dei servizi, l'account deve avere il ruolo di amministratore del supporto del servizio in Microsoft Entra ID o nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per assegnare queste autorizzazioni, accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 con autorizzazioni di amministratore con privilegi. Selezionare Utenti > , Utenti attivi, quindi selezionare l'account che richiede l'accesso. Selezionare Modifica per Ruoli, selezionare Amministratore del supporto del servizio e quindi Salva la modifica per assegnare le autorizzazioni.
Problemi nell'ambiente che richiedono un intervento
Nella sezione Problemi nell'ambiente che richiedono un'azione vengono visualizzati i messaggi inviati per avvisare gli amministratori tenant dei problemi che potrebbero richiedere un'azione per essere risolti.
Per visualizzare le informazioni sui problemi nell'ambiente che richiedono un'azione, l'account deve avere il ruolo di amministratore del supporto del servizio in Microsoft Entra ID o nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per assegnare queste autorizzazioni, accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 con autorizzazioni di amministratore con privilegi. Selezionare Utenti > , Utenti attivi, quindi selezionare l'account che richiede l'accesso. Selezionare Modifica per Ruoli, selezionare Amministratore del supporto del servizio e quindi Salva la modifica per assegnare le autorizzazioni.
Centro messaggi di Intune
È possibile visualizzare le comunicazioni informative del team del servizio Intune senza dover accedere al Centro messaggi di Office. Le comunicazioni includono messaggi riguardanti modifiche apportate di recente al servizio Intune o in arrivo per il tenant.
Per impostazione predefinita, vengono visualizzati i 10 messaggi più recenti e attivi. Per visualizzare i messaggi meno recenti, selezionare Visualizza messaggi precedenti per aprire il Centro messaggi nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Per visualizzare le informazioni per Intune News, l'account deve avere il ruolo di amministratore del supporto del servizio in Microsoft Entra ID o il ruolo di lettore del Centro messaggi nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per assegnare questa autorizzazione, accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 con autorizzazioni di amministratore. Selezionare Utenti > , Utenti attivi, quindi selezionare l'account che richiede l'accesso. Selezionare Modifica per i ruoli, selezionare Amministratore comunicazioni Teams e quindi Salva le modifiche per assegnare le autorizzazioni.