Dati di diagnostica facoltativi dalle app client di Intune

Intune raccoglie vari dati facoltativi per rilevare, diagnosticare e risolvere i problemi dagli utenti tramite varie app client Intune. Questi dati diagnostici facoltativi raccolti consentono di rilevare in modo proattivo i problemi nell'organizzazione, in modo che possano essere risolti prima che diventino un problema. Le app client di Intune includono:

• iOS/iPadOS Portale aziendale
• macOS Portale aziendale
• Portale aziendale Windows
• Portale aziendale Android
• App Intune Android
• Agente di gestione di Microsoft Intune per macOS
• Estensione gestione Microsoft Intune
• Gestione di app per dispositivi mobili Android (MAM)

I dati facoltativi raccolti dai client non sono necessari per eseguire correttamente i servizi Intune. I dati raccolti consentono di:

• Fornisce informazioni avanzate per aiutarci a rilevare, diagnosticare e risolvere in modo proattivo i problemi.
• Apporta miglioramenti al prodotto e al servizio.

Dati raccolti

I dati di diagnostica facoltativi raccolti dalle app client di Intune possono riguardare le aree seguenti:

• Informazioni utente generate da Microsoft
  • ID utente di Microsoft Entra
  • ID dispositivo
  • ID correlazione
  • ID sessione app
  • ID sessione utente
• Informazioni sull'account e sull'amministrazione
  • ID del Tenant
  • ID tenant di Microsoft Entra
• Informazioni su hardware e software
  • Versione del sistema operativo del dispositivo
  • Modello dispositivo
  • Marca dispositivo
  • ID applicazione
  • Lingua utente
  • Fuso orario utente
• Eventi di servizio e informazioni sugli errori
  • Evento di registrazione
  • Evento di errore
    • Errore di rete
    • Errore di runtime
    • Errore relativo alla pianificazione delle attività
    • Errore di registrazione
    • Errore di autenticazione di Microsoft Entra
  • Report sugli arresti anomali
  • Stato di consenso
  • Stato di conformità
  • Stato dei criteri
• Eventi del Portale aziendale
  • Errore del Portale aziendale
  • Azione pagina Portale aziendale
  • Visualizzazione pagina Portale aziendale
  • Versione del Portale aziendale
• Misurazione delle prestazioni
  • Durata
  • Ora risposta

Dati non raccolti

I dati non includono informazioni sui clienti, come:

• Nome dispositivo
• Numero di telefono
• Contenuti dei file o delle foto dell'utente.

Disattivare la raccolta dei dati

Microsoft ritiene che esistano motivi validi per cui gli utenti dovrebbero condividere questi dati facoltativi. Tutti i dati di diagnostica facoltativi raccolti da Microsoft durante l'uso di applicazioni e servizi di Microsoft 365 Apps for enterprise sono pseudonimi come definito nello standard ISO/IEC 19944-1:2020 (sezione 8.3.3).

Gli utenti possono disattivare la raccolta dei dati di utilizzo per i singoli dispositivi.

Passaggi successivi

Altre informazioni sulla raccolta dei dati in Intune.