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Usare l'app Portale aziendale Intune per iOS per ripristinare le impostazioni predefinite di un dispositivo di lavoro usato, smarrito o rubato. Dopo aver reimpostato un dispositivo, tutte le app, le impostazioni e i dati personali nel dispositivo vengono eliminati e il dispositivo non viene più visualizzato nel Portale aziendale.
Se il dispositivo è configurato solo per accedere alla posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione, l'account di posta elettronica viene eliminato. Anche i messaggi di posta elettronica non salvati vengono eliminati.
Disponibilità dell'opzione di ripristino delle impostazioni predefinite
L'opzione di ripristino delle impostazioni predefinite non è disponibile per tutti i dispositivi iOS. Se sei un responsabile del supporto IT e vuoi ottenere altre informazioni su queste limitazioni, vedi Rimuovere i dispositivi usando la cancellazione, il ritiro o l'annullamento della registrazione manuale del dispositivo.
Dispositivo di ripristino delle impostazioni predefinite
Per ripristinare le impostazioni originali di un dispositivo:
- Aprire l'app Portale aziendale in qualsiasi dispositivo registrato e accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.
- Selezionare Dispositivi.
- Seleziona il dispositivo che vuoi reimpostare.
- Accanto a Rinomina, seleziona il pulsante > con i puntini di sospensione Ripristino delle impostazioni predefinite.
- Seleziona Reimposta per avviare la cancellazione dei dati del dispositivo.
Passaggi successivi
È anche possibile reimpostare un dispositivo dal sito Web del Portale aziendale.
Per annullare la registrazione del dispositivo dal Portale aziendale in modo che non sia più gestito dall'organizzazione, vedere Rimuovere il dispositivo iOS da Intune. Dopo aver annullato la registrazione del dispositivo, potresti perdere l'accesso ai contenuti relativi al lavoro nel dispositivo.
Serve ulteriore assistenza? Contattare il personale di supporto IT. Per le informazioni di contatto, accedere all'app Portale aziendale o al sito Web del Portale aziendale.