Quali informazioni possono essere visualizzate dall'organizzazione quando si registra il dispositivo?

Si applica a:

• Windows
• Android
• iOS/iPadOS
• macOS
• Linux

La tua organizzazione non può vedere le tue informazioni personali quando iscrivi un dispositivo a Microsoft Intune. La registrazione del dispositivo rende visibili determinate informazioni, come il modello del dispositivo e il numero di serie, agli amministratori IT e agli utenti di supporto con accesso come amministratore.

• Persona del supporto: si tratta della persona o del reparto dell'organizzazione che dovresti contattare in caso di problemi con il dispositivo. Forniscono assistenza tecnica per la configurazione, l'iscrizione e l'accesso ai dispositivi.
• Amministratore IT: amministratore IT, in breve, questa persona o un team di persone configura le impostazioni di registrazione e gestione dei dispositivi di Microsoft Intune per l'organizzazione. Alcuni amministratori IT forniscono anche assistenza tecnica.

Questo articolo descrive tutto ciò a cui l'organizzazione può e non può accedere su un dispositivo registrato e spiega perché alcuni dati sono resi visibili. Per visualizzare il tipo di proprietà per un dispositivo registrato, accedere all'app o al sito Web del Portale aziendale Intune e passare a Dettagli dispositivo.

Cose che la tua organizzazione non potrà mai vedere

L'organizzazione non può visualizzare:

• Cronologia delle chiamate e dell'esplorazione Web
• Messaggi di posta elettronica e SMS
• Contacts
• Calendario
• Password
• Immagini, inclusi gli elementi dell'app Foto o del rullino fotografico
• Contenuto dei documenti creati dall'utente

Elementi che l'organizzazione può sempre visualizzare

L'organizzazione può sempre visualizzare:

• Proprietario dispositivo
• Nome dispositivo
• Numero di serie del dispositivo
• Modello di dispositivo, ad esempio Google Pixel
• Produttore del dispositivo, ad esempio Microsoft
• Sistema operativo e versione, ad esempio iOS 12.0.1
• IMEI dispositivo

Elementi che l'organizzazione potrebbe visualizzare

L'organizzazione può visualizzare e accedere a determinati aspetti del dispositivo durante l'assistenza o la risoluzione dei problemi relativi alla configurazione del dispositivo. Questa sezione descrive il tipo di informazioni disponibili.

Numero di telefono

L'organizzazione può visualizzare il numero di telefono completo di tutti i dispositivi di proprietà dell'azienda, ad eccezione dei dispositivi Android con un profilo di lavoro, che mostrano solo le ultime quattro cifre. Possono vedere le ultime quattro cifre del numero di telefono del dispositivo personale.

Spazio di archiviazione del dispositivo

Se hai problemi con l'installazione di un'app necessaria, il personale del supporto potrebbe esaminare le dimensioni dello spazio di archiviazione per scoprire se la causa è lo spazio insufficiente.

Posizione

L'organizzazione può visualizzare la posizione di un dispositivo di proprietà dell'azienda perso. Non è possibile visualizzare la posizione di un dispositivo personale.

Se necessario, l'organizzazione può attivare la modalità di smarrimento gestito per un iPhone o un iPad di proprietà dell'azienda smarrito. Questa modalità consente all'organizzazione di richiedere la posizione del dispositivo. Quando qualcuno richiede l'accesso alla posizione del dispositivo, questo si blocca e sulla schermata di blocco appare un messaggio che spiega cosa sta succedendo. Per informazioni sulla supervisione, che è un altro tipo di configurazione per i dispositivi Apple di proprietà dell'azienda, consulta Introduzione a un iPhone o iPad supervisionato nella documentazione del supporto Apple.

Dettagli dell'inventario delle app

Nei dispositivi Android di proprietà dell'azienda che hanno un profilo di lavoro, l'organizzazione può vedere solo le app installate nel profilo di lavoro. Per tutti gli altri dispositivi di proprietà dell'azienda, vedono tutte le app installate.

Sui dispositivi personali, l'organizzazione può visualizzare l'inventario delle app gestite, che include le app aziendali e dell'istituto di istruzione. Alcune configurazioni consentono alle organizzazioni di visualizzare più del semplice inventario delle app gestite in un dispositivo personale. Per altre informazioni sulle informazioni raccolte dall'organizzazione, contatta l'amministratore IT.

Autorizzazioni dell'app

Un amministratore IT può concedere l'autorizzazione alle app nel profilo di lavoro, sia manualmente che tramite automazione. L'amministratore IT esegue questa operazione per ridurre il numero di richieste ricevute. Le autorizzazioni possono essere per elementi come la fotocamera, il microfono e la posizione. Se il dispositivo esegue Android 11, si riceverà una notifica push quando qualcuno concede l'autorizzazione a un'app.

Informazioni di rete

Alcune informazioni sulle connessioni di rete per i dispositivi Android potrebbero essere disponibili per l'organizzazione. Ad esempio, se l'organizzazione richiede che i dispositivi rimangano all'interno di un determinato edificio, il dispositivo deve identificare la rete a cui è collegato.

Altri dettagli sul dispositivo

L'organizzazione può eseguire query su questi dettagli relativi a un dispositivo Windows di proprietà dell'azienda.

• Informazioni sull'ambiente hardware e del sistema operativo
• Dettagli del certificato installato
• Percorsi e nomi file
• Informazioni sugli utenti e sui gruppi del sistema operativo
• Voci del registro di sistema e del registro eventi
• Dettagli sui processi in esecuzione

Per altre informazioni, vedere Query sul dispositivo.