Rimuovere un dispositivo dal Portale aziendale per Android

Rimuovi un dispositivo registrato in modo che non sia più gestito dalla tua organizzazione. Dopo aver rimosso il dispositivo dal Portale aziendale:

  • Il dispositivo perde l'accesso alle app e ai siti Web interni dell'organizzazione.
  • Il dispositivo non viene più visualizzato nel Portale aziendale. Questo vale per i dispositivi registrati e per i dispositivi configurati solo per accedere alla posta elettronica aziendale.
  • Non è più possibile installare le app nel Portale aziendale.
  • L'impostazione di requisiti e restrizioni, come il PIN del dispositivo, la disabilitazione della fotocamera o il divieto di screenshot, non viene più applicata.

Nota

Questo articolo riguarda i dispositivi configurati tramite l'app Portale aziendale Intune per Android. Non si applica ai dispositivi registrati con l'app Microsoft Intune. Non è possibile annullare la registrazione o rimuovere un dispositivo di proprietà dell'azienda dall'app Microsoft Intune.

Rimuovere il dispositivo nell'app Portale aziendale

  1. Accedere all'app Portale aziendale con l'account aziendale.

  2. Seleziona Dispositivi , quindi seleziona il dispositivo che desideri rimuovere.

    Screenshot dell'app Portale aziendale, che evidenzia un dispositivo denominato

  3. Seleziona il menu >Rimuovi dispositivo.

    Screenshot dell'app Portale aziendale, che evidenzia il pulsante di menu e l'opzione

  4. Seleziona OK per completare la rimozione del dispositivo.

    Screenshot della conferma dell'app del Portale aziendale

Disabilitare la gestione dei dispositivi del Portale aziendale

Un altro modo per rimuovere il dispositivo dalla gestione consiste nel disabilitare l'app Portale aziendale. È quindi possibile disinstallare l'app dal dispositivo.

  1. Accedere al Portale aziendale.

  2. Tocca il menu principale.

    Screenshot dell'app Portale aziendale, con il pulsante di menu evidenziato.

  3. Toccare Rimuovi Portale aziendale.

    Screenshot dell'app Portale aziendale, con l'opzione

  4. Toccare OK per rimuovere il Portale aziendale e annullare la registrazione del dispositivo in uso.

    Screenshot della conferma dell'app del Portale aziendale

Nota

Se si prevede di riutilizzarla, è possibile disabilitare temporaneamente l'app senza disinstallarla. Dopo aver riattivato l'app, devi anche registrare di nuovo il tuo dispositivo.

Disinstallare l'app Portale aziendale

Il Portale aziendale è un'app per la gestione dei dispositivi e non può essere disinstallata finché non si rimuove il dispositivo. Dopo aver rimosso il dispositivo, toccare e tenere premuta l'icona dell'app Portale aziendale finché non viene visualizzato il menu dell'app. Quindi tocca Disinstalla per rimuovere l'app.

In alternativa, passare alle app delle impostazioni del> dispositivo e selezionareDisinstalla il Portale aziendale>.

Rimuovere l'app Portale aziendale come amministratore del dispositivo

Come ultima risorsa, è possibile rimuovere l'app Portale aziendale come amministratore del dispositivo. In questo modo potrai annullare la registrazione del tuo dispositivo e disinstallare l'app.

Consiglio

Se si rifiutano le Condizioni per l'utilizzo di Microsoft quando si accede all'app Portale aziendale, tutti i tentativi di accesso successivi verranno bloccati. Segui i passaggi descritti in questa sezione per rimuovere l'app come amministratore del dispositivo e quindi disinstallare l'app. Se non intendevi rifiutare le Condizioni per l'utilizzo di Microsoft, puoi reinstallare l'app e ricominciare.

Le impostazioni di amministratore del dispositivo potrebbero essere visualizzate in modo diverso nel dispositivo. Usa l'opzione più adatta all'esperienza del tuo dispositivo.

Opzione 1:

  1. Andare a Impostazioni> del dispositivoSicurezza>Impostazioni> di sicurezza aggiuntiveAmministratori del dispositivo.
  2. Deselezionare la selezione Portale aziendale.

Opzione 2:

  1. Seleziona Impostazioni>Sicurezza e privacy>Altre impostazioni> di sicurezzaApp di amministrazione dei dispositivi.
  2. Deselezionare la selezione Portale aziendale.
  3. Seguire le istruzioni visualizzate per rimuovere il Portale aziendale e il profilo di lavoro.

Rimuovere i dati raccolti dall'app Portale aziendale

Per rimuovere tutti i dati archiviati dall'app Portale aziendale per Android nel dispositivo:

  1. Cancellare i dati dell'app.
    1. Vai alle app delle impostazioni> del dispositivo.
    2. Toccare Portale aziendaleCancella>dati.
  2. Eliminare la seguente cartella dal dispositivo: \storage\internal storage\Android\data\com.microsoft.windowsintune.companyportal

Effetti della rimozione delle app necessarie

Se si ha un dispositivo di proprietà dell'azienda, l'organizzazione potrebbe richiedere il Portale aziendale nel dispositivo. Se lo si disinstalla, si potrebbe perdere l'accesso alle risorse aziendali protette, ad esempio posta elettronica, app, Wi-Fi o VPN. Puoi ottenere nuovamente l'accesso reinstallando l'app e registrando il dispositivo.

Passaggi successivi

Ulteriore assistenza Contattare il personale di supporto IT. Per informazioni di contatto, accedere all'app Portale aziendale e selezionare la scheda Supporto. È anche possibile accedere alle informazioni dell'helpdesk nel sito Web del Portale aziendale.

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