Come gestire le app per iOS e macOS acquistate tramite Apple Business Manager con Microsoft Intune

Apple consente di acquistare più licenze per un'app da usare nell'organizzazione nei dispositivi iOS/iPadOS e macOS con Apple Business Manager o Apple School Manager. È quindi possibile sincronizzare le informazioni relative a Volume Purchase Program con Intune e tenere traccia dell'uso delle app acquistate con VPP. L'acquisto di licenze per le app consente di gestire in modo efficiente le app nell'azienda e di mantenere la proprietà e il controllo delle app acquistate.

Microsoft Intune consente di gestire le app acquistate con questo programma:

  • Sincronizzando i token di percorso scaricati da Apple Business Manager.
  • Monitoraggio del numero di licenze disponibili e usate per le app acquistate.
  • Installazione di app fino al numero di licenze di cui si è proprietari.

Puoi sincronizzare, gestire e assegnare i libri acquistati da Apple Business Manager con Intune ai dispositivi iOS/iPadOS. Per altre informazioni, vedere Come gestire gli eBook iOS/iPadOS acquistati tramite Volume Purchase Program.

Che cosa sono i token di percorso?

I token della sede sono licenze di acquisto in blocco comunemente note come token VPP (Volume Purchase Program) e vengono usati per assegnare e gestire le licenze acquistate tramite Apple Business Manager. I responsabili della gestione del contenuto possono acquistare e associare le licenze con i token di percorso per i quali hanno un'autorizzazione in Apple Business Manager. I token di percorso vengono quindi scaricati da Apple Business Manager e caricati in Microsoft Intune. Microsoft Intune supporta il caricamento di più token di percorso per ogni tenant. Ogni token è valido per un anno.

Nota

L'Apple Volume Purchase Program (VPP) è integrato in Apple Business Manager. Apple Business Manager è un portale che consente agli amministratori di distribuire i dispositivi Apple e di acquisire contenuti in blocco. I contenuti possono includere app, libri e app personalizzate. I token della sede vengono usati per assegnare e gestire le licenze acquistate tramite Apple Business Manager. I token VPP sono ora noti come token VPP legacy.

Come vengono concesse in licenza le app acquistate?

Le app acquistate possono essere assegnate a gruppi usando due tipi di licenze offerte da Apple per i dispositivi iOS/iPadOS e macOS.

Nota

Le app VPP con licenza del dispositivo devono essere installate e aggiornate solo tramite il canale MDM. Gli utenti non possono accedere direttamente allo Store per installare o aggiornare manualmente un'app VPP.

Azione Licenze dispositivo Licenze utente
Accesso all'App Store Non obbligatorio. Ogni utente finale deve utilizzare un account Apple univoco quando viene richiesto di accedere all'App Store.
Configurazione del dispositivo per bloccare l'accesso all'App Store Le app possono essere installate e aggiornate usando il Portale aziendale. L'invito a partecipare a Apple Business Manager richiede l'accesso all'App Store. Se si imposta un criterio per disabilitare l'App Store, le licenze utente per le app VPP non funzionano.
Aggiornamento automatico dell'app Come configurato dall'amministratore di Intune nelle impostazioni del token di Apple Business Manager.

Se il tipo di assegnazione è disponibile per i dispositivi registrati, gli aggiornamenti delle app disponibili possono essere installati anche dal Portale aziendale selezionando l'azione Aggiorna dalla pagina dei dettagli dell'app.

 Come configurato dall'amministratore di Intune nelle impostazioni del token di Apple Business Manager.

Se il tipo di assegnazione è disponibile per i dispositivi registrati, gli aggiornamenti delle app disponibili possono essere installati anche dal Portale aziendale selezionando l'azione Aggiorna dalla pagina dei dettagli dell'app.
Registrazione degli utenti Non supportate. Supportata con gli account Apple gestiti.
Documentazione Non supportate. Procedura supportata.
Licenze utilizzate Una licenza per dispositivo. La licenza è associata al dispositivo. Una licenza per un massimo di cinque dispositivi usando lo stesso account Apple personale. La licenza è associata all'utente.

Un utente finale associato a un account Apple personale e a un account Apple gestito in Intune usa due licenze di app.
Migrazione delle licenze È possibile eseguire la migrazione automatica delle app dalle licenze utente alle licenze dispositivo solo quando si usa il tipo di assegnazione Obbligatorio. Le app non possono eseguire la migrazione dalle licenze dei dispositivi a quelle utente per qualsiasi tipo di assegnazione.

Nota

Il Portale aziendale non mostra le app con licenza per dispositivo nei dispositivi con registrazione utente, perché nei dispositivi con registrazione utente è possibile installare solo le app con licenza utente.

Quando si crea una nuova assegnazione per un'app Apple Volume Purchase Program (VPP), il tipo di licenza predefinito è ora "dispositivo". Le assegnazioni esistenti rimangono invariate.

Non utilizzare le licenze utente per lo stesso account Apple gestito nelle registrazioni degli utenti basate sull'account e nelle registrazioni degli utenti non basate sull'account.

Nota

Non assegnare licenze per dispositivo e licenze utente allo stesso dispositivo o utente. Questo scenario non è supportato e può causare problemi con l'installazione e gli aggiornamenti delle app.

Quali tipi di app sono supportati?

Puoi acquistare e distribuire app pubbliche e private tramite Apple Business Manager.

  • App dello Store: I Content Manager possono utilizzare Apple Business Manager per acquistare app sia gratuite che a pagamento dall'App Store.
  • App personalizzate: I gestori dei contenuti possono anche utilizzare Apple Business Manager per acquisire app personalizzate rese disponibili privatamente per la tua organizzazione. Queste app sono personalizzate in base alle esigenze specifiche dell'organizzazione dagli sviluppatori che lavorano direttamente con l'utente. Altre informazioni su come distribuire le app personalizzate.

Prerequisiti

Importante

  • Un token di percorso può essere usato solo con una soluzione di gestione dei dispositivi alla volta. Prima di iniziare a usare le app acquistate con Intune, revocare e rimuovere tutti i token di percorso esistenti usati con altri fornitori di soluzioni di gestione dei dispositivi mobili (MDM).
  • Un token di percorso è supportato solo per l'uso in un tenant Intune alla volta. Non riutilizzare lo stesso token per più tenant di Intune.
  • Per impostazione predefinita, Intune sincronizza i token di posizione con Apple una volta al giorno. È possibile avviare una sincronizzazione manuale da Intune in qualsiasi momento.
  • L'importazione dello stesso token in un'altra soluzione di gestione dei dispositivi dopo aver importato il token della posizione in Intune può comportare la perdita dell'assegnazione della licenza e dei record utente.

Eseguire la migrazione da Volume Purchase Program (VPP) ad App e libri

Importante

  • Eseguire la migrazione di un solo acquirente VPP per posizione. Se ogni acquirente esegue la migrazione a una posizione univoca, tutte le licenze, assegnate e non assegnate, vengono spostate in App e libri.
  • Non eliminare il token VPP legacy esistente in Intune o le app e le assegnazioni associate al token VPP legacy esistente in Intune. Queste azioni richiedono la ricreazione di tutte le assegnazioni delle app in Intune.

Eseguire la migrazione del contenuto e dei token VPP acquistati ad App e libri in Apple Business Manager o Apple School Manager come indicato di seguito:

  1. Invitare gli acquirenti VPP a partecipare all'organizzazione e invitare ogni utente a selezionare un percorso univoco.
  2. Assicurati che tutti gli acquirenti VPP all'interno della tua organizzazione abbiano completato il passaggio 1 prima di procedere.
  3. Verifica che tutte le app e le licenze acquistate siano migrate in App e libri in Apple Business Manager o Apple School Manager.
  4. Scarica il nuovo token di posizione andando su Apple Business (o Scuola) Manager>Pagamenti Le tuepreferenze> di nome >e download di token di contenuto> diapp e libri>>.
  5. Aggiornare il token della posizione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune accedendo a Amministrazione> tenant,Connettori e token>,Apple VPP tokens e caricare manualmente il token.

Caricare un token VPP Apple o un token della sede di Apple Business Manager

  1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.
  2. Selezionare Amministrazione del tenant>Connettori e token>Token VPP Apple.
  3. Nel riquadro di elenco dei token VPP selezionare Crea. Viene visualizzato il processo Crea il token VPP. Per la creazione di un token VPP vengono usate quattro pagine. La prima è Informazioni di base.
  4. Nella pagina Basic specificare le informazioni seguenti:
    • Nome del token: campo per l'impostazione del nome del token.
    • Account Apple : immettere l'account Apple gestito dell'account associato al token caricato.
    • File del token VPP: se non è già stato fatto, iscriversi ad Apple Business Manager o Apple School Manager. Dopo l'iscrizione, scaricare il token della sede di Apple Business Manager (token VPP Apple) per l'account e selezionarlo qui.
  5. Selezionare Avanti per visualizzare la pagina Impostazioni .
  6. Nella pagina Impostazioni specificare le informazioni seguenti:

    • Ottenere il controllo del token da un altro software MDM: se si imposta questa opzione su Sì il token può essere riassegnato a Intune da un'altra soluzione MDM.

    • Paese o area geografica: selezionare lo Store del paese o dell'area geografica VPP. Intune sincronizza le app VPP per tutte le impostazioni locali dello Store VPP del paese/dell'area specificato.

    • Tipo di gestione : selezionare MDM (impostazione predefinita) o DDM per scegliere la modalità di gestione dell'app nel dispositivo. La Gestione dispositivi dichiarativi (DDM) usa il modello di gestione basato su criteri di Apple per la distribuzione e la configurazione delle app nei dispositivi che eseguono iOS/iPadOS 18 e versioni successive. DDM offre una distribuzione efficiente delle app, report sullo stato delle app in tempo reale e opzioni di attributi app estese per i domini associati per app. Per i dispositivi che eseguono versioni precedenti di iOS/iPadOS, selezionare MDM.

      Nota

      DDM non supporta ancora le assegnazioni delle app disponibili, l'impostazione di DDM come tipo di gestione consentirà solo l'assegnazione delle app VPP come obbligatorie o disinstallate.

          > [!WARNING]

      La modifica del paese/area geografica aggiorna i metadati dell'app e l'URL dell'App Store durante la successiva sincronizzazione con il servizio Apple per le app create con questo token. L'app non viene aggiornata se non esiste nel nuovo negozio del paese/area geografica.

    • Tipo di account VPP: scegliere Azienda o Istruzione.

    • Aggiornamenti automatici delle app: scegliere da Sì o No per abilitare gli aggiornamenti automatici. Quando è abilitato, Intune rileva gli aggiornamenti delle app VPP nell'App Store e li invia automaticamente al dispositivo quando questo si connette.

      Nota

      Le app Apple VPP si aggiornano automaticamente sia per gli intenti di installazione richiesti che per quelli disponibili . Tuttavia, in entrambi i casi, è possibile che venga temporaneamente visualizzato il messaggio di errore "0x87D13B9F / L'app VPP è installata ma è disponibile una versione più recente" se il dispositivo si archivia ma l'aggiornamento non viene installato. Al controllo successivo, Intune invia il comando di installazione al dispositivo, purché l'utente sia ancora incluso nell'assegnazione Richiesto o Disponibile. Tuttavia, se l'utente o il dispositivo viene rimosso dalle assegnazioni, Intune non invia più gli aggiornamenti a quella particolare app, anche se Intune ha originariamente installato l'app.

      Quando si aggiorna un'app VPP, possono essere necessarie fino a 24 ore prima che il dispositivo riceva l'aggiornamento. Il dispositivo deve essere sbloccato e disponibile per l'installazione dell'aggiornamento.

      Se hai modificato le intenzioni di installazione delle app Apple VPP da Richieste a Disponibili, le app già installate smettono di aggiornarsi automaticamente. L'installazione manuale dell'app dopo aver modificato l'intento in Disponibile consente di riprendere gli aggiornamenti automatici.

    • Concedo a Microsoft l'autorizzazione a inviare informazioni su utente e dispositivo ad Apple. - È necessario selezionare Accetto per continuare. Per esaminare i dati inviati da Microsoft ad Apple, vedere Dati inviati da Intune ad Apple.

  7. Selezionare Avanti per visualizzare la pagina Tag ambito .
  8. Selezionare Seleziona tag di ambito per aggiungere facoltativamente tag di ambito per l'app. Per altre informazioni, vedere Usare il controllo di accesso basato sui ruoli e i tag degli ambiti per l'IT distribuito.
  9. Selezionare Avanti per visualizzare la pagina Rivedi + Crea . Verificare i valori e le impostazioni immessi per il token VPP.
  10. Al termine, selezionare Crea. Il token viene visualizzato nel riquadro di elenco dei token.

Sincronizzare un token VPP

È possibile sincronizzare i nomi delle app, i metadati e le informazioni sulle licenze per le app acquistate in Intune scegliendo Sincronizza per un token selezionato.

Assegnare un'app acquistata con Volume Purchase Program

  1. In Intune, seleziona App>Tutte le app.

  2. Nel riquadro dell'elenco delle app scegliere l'app da assegnare e quindi scegliere Proprietà. Selezionare l'opzione Modifica accanto ad Assegnazioni.

  3. Nella scheda Assegnazioni, scegliere se l'applicazione è Necessaria o Disponibile per i dispositivi registrati.

  4. Scegliere Aggiungi gruppo sotto il tipo di assegnazione selezionato, quindi nel riquadro Seleziona gruppi scegliere i gruppi di utenti o dispositivi di Microsoft Entra a cui si vuole assegnare l'app.

    Nota

    Quando si crea una nuova assegnazione per un'app Apple Volume Purchase Program (VPP), il tipo di licenza predefinito è "dispositivo". Le assegnazioni esistenti rimangono invariate.

  5. Al termine, scegliere Salva.

Nota

L'intento di distribuzione disponibile non è supportato per i gruppi di dispositivi. Solo i gruppi di utenti supportano questo intento. L'elenco di app visualizzato è associato a un token. Se un'app è associata a più token VPP, la stessa app viene visualizzata più volte, una per ogni token.

Le app assegnate come disponibili non vengono gestite nel dispositivo finché l'utente non avvia un'installazione dell'applicazione. Dopo l'installazione di un'app assegnata come disponibile o dopo che l'utente tenta di installare l'applicazione, Intune garantisce che l'app disponga di licenza.

Intune (o qualsiasi altro MDM) non installa effettivamente le app VPP. Intune si connette invece all'account VPP e indica ad Apple quali licenze di app assegnare a quali dispositivi. A questo punto, tutte le installazioni effettive vengono gestite tra Apple e il dispositivo.

Nota

La colonna del nome del token VPP , disponibile nel carico di lavoro App, consente di determinare rapidamente l'associazione di token e app. Questa colonna è disponibile nell'elenco Tutte le app (App>,tutte le app) e nel riquadro di selezione delle app per i criteri di configurazione delle app (Criteri di configurazione delle app delle app>).

Richieste agli utenti finali di VPP

L'utente finale riceve richieste per l'installazione di app VPP in molti scenari. Nella tabella seguente sono illustrate tutte le condizioni:

# Scenario Invito al programma VPP di Apple Richiesta di installazione app Richiesta di un account Apple
1 Bring Your Own Device (BYOD) - con licenza utente (non dispositivo con registrazione utenti) Y Y Y
2 Aziendale: utente con licenza (dispositivo senza supervisione) Y Y Y
3 Aziendale: utente con licenza (dispositivo con supervisione) Y N Y
4 BYOD: dispositivo con licenza N Y N
5 Aziendale: dispositivo con licenza (dispositivo senza supervisione) N Y N
6 Aziendale: dispositivo con licenza (dispositivo con supervisione) N N N
7 Modalità tutto schermo (dispositivo con supervisione): dispositivo con licenza N N N
8 Modalità tutto schermo (dispositivo con supervisione): utente con licenza --- --- ---

Nota

Le app con licenza utente e dispositivo in esecuzione su dispositivi supervisionati (scenari 3 e 6 nella tabella precedente) richiederanno comunque gli aggiornamenti se l'app è in uso o è in esecuzione in background. Se si accetta la richiesta di installare l'app, l'installazione potrebbe non essere compromessa. Per aggiornare l'app, è necessario: chiudere l'app, avviare una sincronizzazione e lasciare il dispositivo sbloccato durante l'aggiornamento dell'app.

Nota

Non è consigliabile assegnare app VPP a dispositivi in modalità tutto schermo usando la licenza utente.

Nota

Non puoi aggiornare alcuna app mentre il dispositivo è bloccato in modalità app singola. È necessario uscire dalla modalità app singola abbastanza a lungo per aggiornare le app in base alle esigenze. Durante questo periodo, dovresti limitare il più possibile le app visibili, ad eccezione di Impostazioni e altre app che non possono essere bloccate.

Revoca delle licenze delle app

È possibile revocare tutte le licenze di app iOS/iPadOS o macOS associate al Volume Purchase Program in base a un determinato dispositivo, utente o app. Esistono tuttavia alcune differenze tra le piattaforme iOS/iPadOS e macOS.

Azione iOS/iPadOS macOS
Rimuovere l'assegnazione dell'app La rimozione di un'assegnazione di app è un prerequisito per revocare una licenza dell'app. Quando si rimuove un'assegnazione di app per un utente, Intune non recupera la licenza utente o dispositivo finché non si modifica l'assegnazione in Disinstallazione. Se l'assegnazione dell'app viene rimossa mentre l'app è installata e non viene mai assegnata come Disinstallazione, rimane installata, ma non viene più offerta per l'installazione all'utente o al dispositivo. La rimozione di un'assegnazione di app è un prerequisito per revocare una licenza dell'app. Quando si rimuove un'assegnazione di app per un utente, Intune non recupera la licenza utente o dispositivo finché non si modifica l'assegnazione in Disinstallazione. Se l'assegnazione dell'app viene rimossa mentre l'app è installata e non viene mai assegnata come Disinstallazione, rimane installata, ma non viene più offerta per l'installazione all'utente o al dispositivo.
Revocare la licenza dell'app Dopo aver rimosso l'assegnazione dell'app, è possibile recuperare una licenza dell'app dall'utente o dal dispositivo usando l'azione Revoca licenza . È necessario modificare l'assegnazione in Disinstalla per rimuovere l'app dal dispositivo e revocare la licenza dell'app. Dopo aver rimosso l'assegnazione dell'app, è possibile recuperare una licenza dell'app dall'utente o dal dispositivo usando l'azione Revoca licenza . L'app macOS con licenza revocata rimane utilizzabile nel dispositivo, ma non può essere aggiornata fino a quando non viene riassegnata una licenza all'utente o al dispositivo. Secondo Apple, un'app che si trova in questa condizione viene rimossa dopo un periodo di tolleranza di 30 giorni. È necessario modificare l'assegnazione in Disinstalla per rimuovere l'app dal dispositivo e revocare la licenza dell'app.

Nota

  • Intune recupera le licenze delle app quando un dipendente lascia l'azienda e non fa più parte dei gruppi Microsoft Entra.
  • Quando si assegna un'app acquistata con finalità Disinstalla, Intune recupera la licenza e disinstalla l'app.
  • Le licenze delle app non vengono recuperate quando un dispositivo viene rimosso dalla gestione di Intune.
  • Intune revoca le licenze dell'app quando l'utente viene eliminato da Microsoft Entra ID.
  • Intune supporta solo la revoca delle licenze delle app VPP che soddisfano le condizioni seguenti:
    • La licenza dell'app VPP viene assegnata da Intune
    • La licenza dell'app VPP è per i dispositivi gestiti da Intune
    • La licenza dell'app VPP si riferisce ai dispositivi in cui il record del dispositivo di Intune esiste ancora per il dispositivo

Eliminazione di app VPP

Per eliminare un'app VPP da Intune, seguire questa procedura:

  • Rimuovere tutti i gruppi di assegnazione app.
  • Revoca tutte le licenze dell'app e assicurati in ABM (Apple Business Manager) nessun utente o dispositivo detiene ancora una licenza.
  • Trasferire tutte le licenze dell'app a un token VPP diverso.
  • Eliminare l'app VPP dalla console di Intune. Questo passaggio non è necessario con il token VPP V2 perché la sincronizzazione successiva rimuoverebbe l'app.

Eliminazione di token VPP

È possibile eliminare un token Volume Purchasing Program (VPP) di Apple tramite la console. Potrebbe essere necessario eseguire questa operazione se sono presenti istanze duplicate di un token VPP. L'eliminazione di un token comporta anche l'eliminazione di tutte le app e le attività associate. L'eliminazione di un token revoca le licenze delle app associate ma non disinstalla le app.

Nota

Intune non può revocare le licenze delle app dopo l'eliminazione di un token.

Per revocare la licenza di tutte le app VPP per un token VPP specificato, è prima di tutto necessario revocare tutte le licenze di app associate al token e quindi eliminare il token.

Rinnovo dei token VPP o del token della sede di Apple Business Manager

Rinnovare un token di posizione di Apple Business Manager (token Apple VPP) scaricandolo nuovamente da Apple Business Manager o Apple School Manager e quindi aggiornando il token esistente in Intune.

Per rinnovare un token della sede di Apple Business Manager (token VPP Apple), seguire questa procedura:

  1. Passare ad Apple Business Manager o Apple School Manager.
  2. All'interno di Apple Business (o Scuola) Manager, seleziona Preferenze>Pagamenti e token di contenuto di>app e libri>.
  3. Selezionare Scarica e salva il file del token.
  4. Aggiornare il token nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionando Amministrazione> tenant,Connettori e token>, Token Apple VPP.
  5. Selezionare il token VPP da rinnovare, selezionare Modifica nella categoria Nozioni di base, caricare il nuovo token in questa pagina e quindi salvare le modifiche.

Nota

La data di scadenza elencata in Intune potrebbe richiedere del tempo per riflettere la nuova data di scadenza del certificato dopo il rinnovo. Verificare che il rinnovo sia riuscito aggiornando la pagina fino all'aggiornamento della data di scadenza.

Rinnovare il token Apple VPP o il token di posizione esistente in caso di modifiche all'account ID Apple gestito utilizzato per configurare il token (Modifica dominio, Password cambiata o scaduta, Account disabilitato). I token mostrano uno stato "non valido" in Intune in uno di questi scenari o se il token è scaduto.

Configurare gli aggiornamenti per le app VPP

È possibile controllare il comportamento dell'aggiornamento automatico per Apple VPP a livello di assegnazione per app utilizzando l'impostazione Impedisci aggiornamenti automatici . L'impostazione Impedisci aggiornamenti automatici dipende dall'impostazione Consenti aggiornamenti automatici a livello di token. Per utilizzare l'opzione Impedisci aggiornamenti automatici, è necessario impostare l'opzione Consenti aggiornamenti automatici su Sì. Questa impostazione è disponibile nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionando App>iOS/iPadOS o macOS>Selezionare un programma di acquisto a volume App>Proprietà>Assegnazioni.

Eliminazione di un'app VPP

È possibile eliminare le app acquistate a cui non sono associate licenze disponibili o usate. L'eliminazione delle app potrebbe essere necessaria per pulire le app che non sono più assegnate.

Per eliminare un'app VPP, seguire questa procedura:

  1. Creare una nuova posizione in Apple Business Manager o Apple School Manager.
  2. Revoca tutte le licenze per l'app che usano il token di posizione associato. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare App>tutte>,selezionare l'app da eliminare>, Licenzedell'app>,Revoca licenze.
  3. In Apple Business Manager o Apple School Manager trasferire tutte le licenze per l'app dalla posizione originale alla nuova posizione.
  4. Sincronizzare il token della posizione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.
  5. Eliminare l'app nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionando App>Tutte le app>Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'app per eliminare>Elimina.

L'eliminazione di un'app VPP causa i seguenti risultati:

  • Le assegnazioni delle app associate vengono rimosse.
  • Viene visualizzato un errore se l'app VPP ha assegnato licenze durante il tentativo di eliminazione.

Nota

I libri acquistati associati a un token VPP non vengono eliminati.

Assegnazione di autorizzazioni a ruoli personalizzati per VPP

È possibile controllare l'accesso al token della sede e alle app di Apple Business Manager (token VPP e app VPP Apple) in modo indipendente usando le autorizzazioni assegnate ai ruoli di amministratore personalizzati in Intune.

  • Per consentire a un ruolo personalizzato di Intune di gestire i token di posizione di Apple Business Manager, nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare Amministrazione tenant>Connettori e token>Token Apple VPP, assegnare autorizzazioni per le app gestite.
  • Per consentire a un ruolo personalizzato di Intune di gestire le app acquistate con token VPP iOS/iPadOS in App>tutte le app, assegnare le autorizzazioni per le app per dispositivi mobili.

Nota

È possibile visualizzare e gestire le app VPP con solo l'autorizzazione per le app mobili assegnata. In precedenza, l'autorizzazione App gestite era necessaria per visualizzare e gestire le app VPP. Questa modifica non si applica ai tenant di Intune per Education che devono comunque assegnare l'autorizzazione per le app gestite.

Informazioni aggiuntive

Apple offre assistenza diretta per creare e rinnovare i token VPP. Per altre informazioni, vedere Distribuire contenuti agli utenti con il Volume Purchase Program (VPP).

Se lo stato di un token è Duplicato, hai caricato più token con la stessa posizione del token. Rimuovere il token duplicato per avviare nuovamente la sincronizzazione del token. È comunque possibile assegnare e revocare le licenze per i token contrassegnati come duplicati. Tuttavia, le licenze per le nuove app e i libri acquistati potrebbero non essere applicate una volta che un token viene contrassegnato come duplicato.

Domande frequenti

Quanti token si possono caricare?

È possibile caricare fino a 3.000 token in Intune.

Quanto tempo è necessario per aggiornare il conteggio delle licenze nel portale dopo che un'app è stata installata o rimossa dal dispositivo?

La licenza viene aggiornata entro poche ore dall'installazione o dalla disinstallazione di un'app. Se l'utente finale rimuove l'app dal dispositivo, la licenza viene comunque assegnata a tale utente o dispositivo.

È possibile sottoscrivere più della disponibilità effettiva di licenze per un'app e, in caso affermativo, in quali casi?

Sì. L'amministratore di Intune può sottoscrivere più della disponibilità effettiva di licenze per un'app. Ad esempio, nel caso in cui l'amministratore acquisti 100 licenze per l'app XYZ e quindi decida di destinare l'app a un gruppo di 500 membri. I primi 100 membri (utenti o dispositivi) ottengono la licenza loro assegnata. Il resto dei membri fallisce nell'assegnazione della licenza.

Nota

Quando il numero di licenze usate è maggiore o uguale al 50% del totale delle licenze disponibili per un'app specifica, viene visualizzato un avviso nella scheda Avvisi di registrazione. L'avviso scompare quando il numero di licenze usate è inferiore al 50% del totale delle licenze disponibili per l'app.

Passaggi successivi

Vedere How to monitor apps (Come monitorare le app) per informazioni sul monitoraggio delle assegnazioni di app.

Vedere How to troubleshoot apps (Come risolvere i problemi delle app) per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alle app.

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