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I report sull'utilizzo dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 forniscono informazioni dettagliate sul modo in cui gli utenti dell'organizzazione usano i servizi di Microsoft 365 per le aziende. Ad esempio, è possibile vedere chi usa un servizio in misura maggiore e chi lo usa a malapena e potrebbe non aver bisogno di una licenza di Microsoft 365.
Nota
I report sull'utilizzo non includono modelli di licenza perpetua.
I report sull'utilizzo sono generalmente disponibili per gli ultimi 7, 30, 90 e 180 giorni. Per informazioni dettagliate sulla disponibilità di report specifici, vedere gli articoli sui report sull'utilizzo dei singoli report. I dati per tutti i periodi di riferimento non sono subito disponibili. I report diventano in genere disponibili entro 24-72 ore, ma a volte potrebbero essere necessari diversi giorni per diventare disponibili.
Guarda: Usare un report sull'utilizzo in Microsoft 365
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Prima di iniziare
Per visualizzare i report sull'utilizzo, è necessario disporre di una delle autorizzazioni seguenti:
- Amministratore globale
Importante
Microsoft consiglia di usare i ruoli con il minor numero di autorizzazioni. L'uso dei ruoli con il minor numero di autorizzazioni consente di migliorare la sicurezza per l'organizzazione. Amministratore globale è un ruolo con privilegi elevati che deve essere limitato agli scenari di emergenza quando non è possibile usare un ruolo esistente. Per altre informazioni, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Amministratore di Exchange
- Amministratore SharePoint
- Lettore di report di riepilogo dell'utilizzo (senza dettagli utente). Per impostazione predefinita, questo ruolo dispone dell'accesso in lettura a utenti, gruppi e altre impostazioni nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, perché il ruolo è basato su Microsoft Entra.
- Amministratore che legge i report
- Amministratore di Teams
- Amministratore delle comunicazioni di Teams
- Responsabile del successo dell'esperienza utente (senza dettagli utente)
- Amministratore IA
Per altre informazioni, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore e Assegnare ruoli di amministratore.
Visualizzare il dashboard Report
Consiglio
Se si usa Microsoft 365 gestito da 21Vianet in Cina, usare il collegamento seguente per accedere all'interfaccia di amministrazione: https://portal.partner.microsoftonline.cn/
Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Nel menu di spostamento, seleziona Rapporti. Se Report non sono visualizzati, selezionare Mostra tutto e quindi Report.
Seleziona Utilizzo.
Seleziona Visualizza altro dalla scheda attività a colpo d'occhio per un servizio (ad esempio e-mail o OneDrive) per visualizzare la pagina dei dettagli del report. Qui, sono visualizzati report diversi per il servizio sotto forma di schede.
Report sull'utilizzo disponibili nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
A seconda dell'abbonamento, i report seguenti sono disponibili in tutti gli ambienti:
N/D1: Il rapporto sarà pubblicato in futuro. La Roadmap di Microsoft 365 verrà aggiornata prima della versione.
N/D2: Il servizio non è disponibile nell'ambiente; quindi, non c'è alcun piano per rilasciare il rapporto.
Visualizzare le informazioni sulle licenze
Per vedere quante licenze sono state assegnate e non assegnate, seguire questa procedura:
- Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Nel menu di spostamento selezionare Licenze di fatturazione>.
Per vedere chi è autorizzato, senza licenza o guest, segui questa procedura:
- Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Nel menu di navigazione, seleziona Utenti>Utenti attivi.
Visualizzare le informazioni sull'utilizzo per un utente specifico
Usare i report del servizio per verificare in che misura un utente specifico usa il servizio. Ad esempio, per scoprire lo spazio di archiviazione della cassetta postale utilizzato da un utente specifico, aprire il report sull'uso della cassetta postale e ordinare gli utenti per nome. Se si hanno migliaia di utenti, esportare il report in Excel, Power BI o usare l'API report di Microsoft Graph.
Non è possibile generare un report in cui si immette l'account di un utente e viene visualizzato un elenco con i servizi usati dall'utente e l'entità dell'utilizzo.
I nuovi utenti a volte vengono visualizzati come sconosciuti. Questo problema si verifica in genere a causa di ritardi occasionali nella creazione dei profili utente.
Visualizzare i dettagli di utenti, gruppi o siti nei report sull'utilizzo
I report forniscono informazioni sui dati di utilizzo dell'organizzazione. Per impostazione predefinita, tutti i report nascondono le informazioni sull'utente come nomi utente, nomi visualizzati, gruppi e siti per consentire alle aziende di rispettare le leggi locali sulla privacy.
Per impostazione predefinita, l'elenco di utenti ha l'aspetto seguente:
L'impostazione dell'organizzazione che nasconde o mostra queste informazioni si applica alle proprietà seguenti:
| Proprietà | Attributi |
|---|---|
| Proprietà per il livello utente in molti report | ID utente, nomi utente e nomi delle entità utente |
| Proprietà per i report sull'uso del sito di OneDrive e SharePoint | ID sito e URL del sito |
| Proprietà per Microsoft 365 Apps Report sull'utilizzo del gruppo | ID gruppo e nomi di gruppo |
| Proprietà per il report sull'utilizzo del gruppo Viva Engage | Nome del gruppo e amministratore del gruppo |
| Proprietà per il report sull'utilizzo del team di Teams | Nomi dei team |
Questa impostazione dell'organizzazione è seguita da altri report, ad esempio alcuni report nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.
Gli amministratori globali possono aggiornare le impostazioni in modo da visualizzare informazioni nascoste se le procedure di tutela della privacy dell'organizzazione lo consentono.
Importante
Microsoft consiglia di usare i ruoli con il minor numero di autorizzazioni. L'uso dei ruoli con il minor numero di autorizzazioni consente di migliorare la sicurezza per l'organizzazione. Amministratore globale è un ruolo con privilegi elevati che deve essere limitato agli scenari di emergenza quando non è possibile usare un ruolo esistente. Per altre informazioni, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
L'applicazione di queste modifiche richiede alcuni minuti. Questa impostazione si applica anche ai report sull'utilizzo di Microsoft 365 in Microsoft Graph e Power BI e ai report sull'utilizzo nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams. La visualizzazione di informazioni utente identificabili è un evento registrato nel log di controllo del portale di Microsoft Purview.
Usare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per visualizzare i dettagli di utenti, gruppi o siti
- Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Nel menu di navigazione, seleziona Impostazioni. Se non visualizzi Impostazioni, seleziona Mostra tutto, quindi seleziona Impostazioni.
- Selezionare Impostazioni organizzazione.
- Nella scheda Servizi , selezionare Report.
- Nel pannello Report , deseleziona la casella di controllo accanto a Nascondi nomi di utenti, gruppi e siti in tutti i report.
- Seleziona Salva.
Usare adminReportSettings per visualizzare i dettagli di utenti, gruppi o siti
Gli amministratori possono usare un'API in tutti gli ambienti per modificare questa impostazione senza dover visitare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per altre informazioni, vedere tipo di risorsa adminReportSettings.
Per questa API sono approvati due metodi:
Il report contiene solo una proprietà Impostazione privacy . Per altre informazioni sull'API Graph, vedere Usare l'API Microsoft Graph. È possibile usare il Software Development Kit (SDK) o chiamare direttamente l'API usando qualsiasi linguaggio di programmazione con funzionalità di rete, ad esempio Graph Explorer.
Cosa succede ai dati di utilizzo quando si elimina un account utente?
Quando si elimina un account utente, Microsoft elimina i relativi dati di utilizzo entro 30 giorni. I totali del grafico di utilizzo includono ancora gli utenti eliminati per i periodi in cui sono stati attivi, ma non vengono visualizzati nella tabella Dettagli utente.
Quando si seleziona un determinato giorno (fino a 28 giorni dalla data corrente), il report mostra l'utilizzo dell'utente per quel giorno nella tabella Dettagli utente.
Come si interpreta la data dell'ultima attività nei dettagli di utenti, gruppi o siti nei report sull'utilizzo?
La data dell'ultima attività nei dettagli dell'utente, del gruppo o del sito rappresenta la data più recente in cui un utente ha eseguito attività intenzionali all'interno dell'app, indipendentemente dal periodo di tempo selezionato negli ultimi 7, 30, 90 o 180 giorni.
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