Categoria di adozione IA nel punteggio di adozione

Con il rapido ingresso dell'intelligenza artificiale nell'esperienza quotidiana degli utenti dell'organizzazione, Microsoft ha introdotto una nuova categoria di esperienze People denominata adozione dell'intelligenza artificiale.

Il punteggio di adozione dell'intelligenza artificiale rappresenta la misura in cui gli utenti dell'organizzazione usano Microsoft Copilot come abitudine quotidiana. Un punteggio di 100 significa che tutti gli utenti con licenza di Microsoft Copilot nell'organizzazione usano le funzionalità di Copilot per una media di almeno tre giorni alla settimana (o 12 negli ultimi 28 giorni). Gli utenti che raggiungono questa soglia di tre giorni in un determinato mese hanno un'elevata probabilità di diventare utenti impegnati a lungo termine di Microsoft Copilot. Se gli utenti non raggiungono quella soglia di tre giorni, il punteggio dà comunque credito per aver fatto progressi. Usa gli altri dati analitici nella pagina per capire quali comportamenti e funzionalità contribuiscono al tuo punteggio e per identificare le azioni da intraprendere per migliorare il tuo punteggio.

Metodologia di calcolo del punteggio di adozione dell'IA

Il punteggio di adozione dell'intelligenza artificiale viene calcolato in base all'obiettivo di fare in modo che ogni utente con licenza utilizzi Microsoft Copilot per una media di tre giorni alla settimana. La soglia dei tre giorni viene utilizzata perché le persone che la raggiungono hanno un'alta probabilità di diventare un utente costante a lungo termine di Microsoft Copilot. Il punteggio viene calcolato in modo tale che l'organizzazione ottenga comunque credito se gli utenti non raggiungono la soglia dei tre giorni. Ad esempio, un punteggio di 66 su 100 indica che, in media, gli utenti con licenza sono attivi in Copilot per due giorni alla settimana (due terzi del percorso verso l'obiettivo di tre giorni).

Come viene calcolato il punteggio:

• Per ogni utente con licenza di Microsoft Copilot, Microsoft calcola il numero di giorni tra i 28 giorni precedenti in cui l'utente ha utilizzato attivamente Microsoft Copilot.
  • Il punteggio rappresenta l'utilizzo di Copilot nelle seguenti applicazioni di Microsoft 365: Outlook, Teams, Copilot Chat, Word, PowerPoint, Excel, OneNote e Loop. Vengono considerate solo le azioni intenzionali dell'utente in queste app. Il set di azioni è coerente con quelle usate per il report sull'utilizzo di Microsoft Copilot.
  • L'uso di agenti in una qualsiasi delle applicazioni elencate in precedenza è incluso in aggiunta alle funzionalità non agenti, come il riepilogo di un documento di Word o la stesura di un messaggio di posta elettronica in Outlook.
• Per ogni utente viene generato un punteggio a livello individuale dividendo il numero di giorni attivi per 12. Ad esempio, otto giorni di utilizzo danno come risultato (8/12) × 100 = 66,67. 12 giorni in un periodo di 28 giorni equivalgono a una media di tre giorni alla settimana.
• Il punteggio a livello di tenant viene ottenuto prendendo il punteggio medio di tutti gli utenti con licenza nell'organizzazione. Un punteggio di 50 su 100 indica che, in media, gli utenti con licenza nell'organizzazione usano Microsoft Copilot per sei giorni su 28 (ovvero una media di 1,5 giorni alla settimana).

Benchmark tra pari per il punteggio di adozione dell'intelligenza artificiale

Il benchmark del punteggio di adozione dell'intelligenza artificiale consente di confrontare il punteggio dell'organizzazione con organizzazioni simili. Il benchmark è una media dei punteggi di adozione dell'intelligenza artificiale di organizzazioni simili alla tua, in base all'area geografica, al settore e al numero di utenti con licenza. Per altre informazioni, vedere Informazioni sul punteggio di adozione dell'organizzazione.

Tendenze temporali

I dati sulle tendenze temporali vengono forniti per ogni punteggio di categoria per tenere traccia dei progressi. Questi dati forniscono visibilità sull'utilizzo di Copilot in varie applicazioni di Microsoft 365 in intervalli di tempo diversi, in modo analogo ad altre categorie. Oltre all'attuale periodo mobile di 28 giorni (RL28), gli approfondimenti sono disponibili per:

• 30 giorni (RL30)
• 90 giorni (RL90)
• 180 giorni (RL180)

Visualizza le risorse per l'adozione dell'intelligenza artificiale

Sono disponibili risorse per gli amministratori per facilitare l'adozione, tra cui:

• Raccolta richieste di Copilot
• Kit di successo (v2.0)
• Abilitazione degli utenti
• Dashboard di Copilot in Viva Insights
• Scenario di Microsoft Copilot

Messaggi dell'organizzazione nel punteggio di adozione IA

I messaggi organizzativi nel punteggio di adozione IA ti aiutano a promuovere le funzionalità di Microsoft Copilot agli utenti con licenza che non hanno ancora provato le funzionalità chiave. Usa i messaggi dell'organizzazione per inviare rapidamente notifiche su cui puoi eseguire azioni direttamente nei prodotti Microsoft (tra cui Teams e Windows), indirizzate agli utenti in base alla loro attività di Microsoft Copilot, mantenendo al tempo stesso la privacy a livello di utente.

Per usare i messaggi dell'organizzazione nel punteggio di adozione IA, è necessario disporre di uno dei ruoli di amministratore seguenti:

• Writer di messaggi dell'organizzazione

Dopo aver selezionato Agisci, viene visualizzato il seguente pannello di configurazione del messaggio:

Gli amministratori possono selezionare una delle tre opzioni di messaggio. Il sistema invia messaggi agli utenti a cui è assegnata una licenza Copilot, ma che non hanno usato attivamente le funzionalità di Copilot pertinenti nei 28 giorni precedenti. Gli amministratori possono filtrare ulteriormente l'elenco escludendo determinati gruppi. Gli amministratori possono anche configurare la data di inizio e la data di fine del messaggio.

Per modificare un messaggio dopo che è già stato pianificato, gli amministratori devono annullare e ripianificare il messaggio.

Attualmente, i messaggi dell'organizzazione vengono visualizzati nel nuovo centro notifiche di Teams o di Windows 11. Il sistema modifica le lingue dei messaggi in base alle lingue preferite degli utenti finali.

In che modo le persone usano Microsoft Copilot?

Le informazioni sull'utilizzo di Microsoft Copilot sono organizzate in sei aree chiave:

• Frequenza di utilizzo di Microsoft Copilot
• Riunioni e chat di Teams
• Documenti (Word, Excel, PowerPoint, OneNote)
• Messaggi di posta elettronica
• Microsoft Copilot Chat
• Agenti per Copilot

Queste informazioni dettagliate mostrano il numero di utenti che interagiscono con le varie funzionalità di Copilot rispetto al numero totale di utenti abilitati in un periodo di 28 giorni.

Usa queste informazioni dettagliate per:

• Identifica le funzionalità di Copilot più popolari tra gli utenti.
• Individua le funzionalità sottoutilizzate che potrebbero trarre vantaggio da una maggiore formazione da parte degli utenti.
• Tenere traccia delle tendenze di adozione tra diverse applicazioni di Microsoft 365 in intervalli di tempo di 7, 30, 90 e 180 giorni.

Esperienza di caricamento del sondaggio sul sentiment

In questa sezione è possibile caricare i risultati del sondaggio Copilot per visualizzarli nel dashboard di Microsoft Copilot.

Usa questa funzionalità per fornire ai leader dell'organizzazione una posizione centralizzata per ottenere informazioni dettagliate su come gli utenti percepiscono l'adozione dell'intelligenza artificiale che ricevono da Copilot.

Questa funzionalità è disponibile solo per gli amministratori globali. Gli utenti senza questo ruolo non possono vederlo nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Carica i dati del sondaggio

Per accedere alla funzionalità di caricamento del sondaggio sul sentiment nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, segui questa procedura:

1. Nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 accedi a Report>Punteggio di adozione.
2. Passa a Punteggio di adozione IA e seleziona Visualizza dettagli.
3. Nella pagina Punteggio di adozione IA passa a Valuta il sentiment di Copilot per la tua organizzazione e seleziona Registra i risultati del sondaggio.

Aggiorna i risultati nel tempo

Per mantenere aggiornata la Dashboard di Copilot con gli ultimi feedback degli utenti, carica i dati di nuovi sondaggi tutte le volte che vuoi.

Per eliminare o sovrascrivere i dati del sondaggio esistenti, selezionare i pulsanti Elimina o Sovrascrivi nella parte inferiore della pagina. Queste azioni non possono essere annullate.

Domande suggerite sul sondaggio Copilot

Per misurare il sentiment degli utenti di Copilot nell'organizzazione, invia un sondaggio agli utenti chiedendo loro di indicare il loro livello di accordo con le quattro affermazioni seguenti:

• L'uso di Copilot aiuta a migliorare la qualità del mio lavoro o del mio output.

• L'uso di Copilot mi aiuta a dedicare meno sforzo mentale a compiti banali o ripetitivi.

• L'uso di Copilot mi consente di completare le attività più velocemente.

• Quando uso Copilot, sono più produttivo.

Per ognuna di queste domande, consenti agli utenti di indicare se sono fortemente in disaccordo, in disaccordo, né d'accordo né in disaccordo, d'accordo o fortemente d'accordo con l'affermazione. È quindi possibile combinare le risposte "d'accordo" e "molto d'accordo" per calcolare la percentuale di utenti che sono d'accordo con ogni istruzione e confrontare i risultati con i benchmark Microsoft mostrati in questa scheda.

Il sondaggio tra gli utenti non deve necessariamente limitarsi a queste quattro affermazioni, ma includerle almeno per facilitare il confronto con i risultati dei benchmark Microsoft.