Tenere traccia delle funzionalità nuove e modificate nel Centro messaggi di Microsoft 365

Il Centro messaggi di Microsoft 365 aiuta gli amministratori IT a tenere traccia delle modifiche imminenti, degli aggiornamenti delle funzionalità e delle azioni necessarie nei servizi. Usare il Centro messaggi per pianificare i cambiamenti, prevenire interruzioni ed essere sempre informati sugli aggiornamenti di Microsoft 365 che interessano l'organizzazione.

Per aprire il Centro messaggi dall'interfaccia di amministrazione Microsoft, passare alCentro messaggisull'integrità>.

Per aprire il Centro messaggi dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft, passare all'interfaccia di amministrazione, quindi alCentro messaggi per la salute>.

È anche possibile usare l'app di amministrazione Microsoft 365 sul dispositivo mobile per visualizzare il Centro messaggi, che è un ottimo modo per rimanere aggiornati con le notifiche push.

Per gli aggiornamenti più recenti del Centro messaggi, vedere Novità del Centro messaggi.

Per domande frequenti sul Centro messaggi, vedere Domande frequenti sul Centro messaggi.

Stato di rilascio delle funzionalità per l'organizzazione nel Centro messaggi

Nota

Lo stato di rilascio è disponibile solo per annunci di funzionalità limitate di Microsoft Teams.

Per ogni annuncio di funzionalità nuove e aggiornate nel Centro messaggi, il campo Stato per l'organizzazione fornisce uno stato di rilascio che consente di tenere traccia di quando una funzionalità è disponibile nel tenant.

Questi tre stati di rilascio vengono aggiornati in ogni messaggio applicabile durante il ciclo di vita della versione delle funzionalità:

  • Programmato: la funzionalità è pianificata per il rilascio nel tenant e non è disponibile per gli utenti dell'organizzazione

  • Distribuzione in corso: la funzionalità sta iniziando a essere distribuita ad alcuni utenti applicabili nell'organizzazione.

  • Avviato: la funzionalità è disponibile a livello generale per tutti gli utenti interessati dell'organizzazione.

Aggiornamenti allo stato di rilascio delle funzionalità vengono forniti nel post originale del Centro messaggi. La funzionalità di filtro sullo stato per l'organizzazione consente una maggiore visibilità sullo stato della versione aggiornata.

Lo stato di rilascio è disponibile solo per le funzionalità nuove e aggiornate annunciate anche nella roadmap pubblica di Microsoft 365 e con stato di disponibilità generale (pronto per la produzione). Se lo stato di rilascio non è visualizzato in un messaggio, significa che lo stato di rilascio non è disponibile per quella funzionalità.

Consiglio per la pertinenza

Per ogni nuovo post del Centro messaggi, forniamo consigli sul livello di rilevanza del cambiamento per l'organizzazione. Questa raccomandazione si basa su molteplici fattori, ad esempio:

  • Utilizzo di app e servizi.
  • Modifiche volte a prevenire o risolvere i problemi relativi all'abbonamento.
  • Modifiche intese per aiutare a pianificare in anticipo o rimanere aggiornati.
  • Modifiche dell'impatto, come la privacy dei dati e il ritiro di app e servizi.

Esistono tre livelli di rilevanza:

  • Alto : questi post riguardano i cambiamenti nell'organizzazione, che richiedono un'azione immediata per evitare interruzioni del servizio. Questi post possono anche includere versioni di funzionalità con un impatto elevato sull'organizzazione, ad esempio un'app o un servizio usato pesantemente da persone nell'organizzazione.

  • Medio - Questi post riguardano cambiamenti nella tua organizzazione, che non richiedono un'azione immediata. Esempi sono le modifiche non di rilievo o le nuove funzionalità per un servizio che viene utilizzato dall'organizzazione, un annuncio anticipato per una prossima modifica di una funzionalità di rilievo, il ritiro

  • Basso - Questi post riguardano le modifiche che devi monitorare. Sono correlati alle app e ai servizi a basso impatto dell'organizzazione. Ad esempio, un aggiornamento delle funzionalità per un'app o un servizio che non viene usato attivamente nell'organizzazione.

I suggerimenti per la pertinenza sono disponibili solo per i post del Centro messaggi più recenti. Ciò significa che i post del Centro messaggi già ricevuti sono "vuoti" per i suggerimenti sulla pertinenza.

Se vedi Elaborazione in corso per un post del Centro messaggi, significa che il punteggio per questo post è in fase di calcolo e dovrebbe essere disponibile a breve. Provare a eseguire l'aggiornamento dopo alcuni minuti.

Microsoft ha bisogno del feedback dell'utente per migliorare l'accuratezza e la pertinenza dei post del Centro messaggi. Usa l'opzione Feedback esteso nei post del Centro messaggi per inviarci le tue opinioni.

Filtrare i messaggi

Il Centro messaggi presenta una visualizzazione di tutti i messaggi attivi in formato tabella. Per impostazione predefinita, visualizza il messaggio più recente all'inizio dell'elenco.

Usare i menu a discesa Servizio, Tag e Stato messaggio per selezionare una visualizzazione filtrata dei messaggi:

  • In Servizio, è possibile selezionare vari servizi, come Microsoft 365 Apps, SharePoint Online, ecc., per filtrare i messaggi.
  • In Tag puoi selezionare Impatto sull'amministrazione, Privacy dei dati, Aggiornamento delle funzionalità, Aggiornamento principale, Nuova funzionalità, Ritiro, Impatto utente o Messaggi relativi alle funzionalità posticipate.
  • In Stato messaggio è possibile selezionare Preferiti, Messaggi non letti o Messaggi aggiornati .

La scheda Archivio mostra i messaggi che hai archiviato. Per archiviare un messaggio dal riquadro dei messaggi, selezionare Archivio.

Puoi selezionare qualsiasi intestazione di colonna, ad eccezione di Servizi e Tag, per ordinare i messaggi in ordine crescente o decrescente.

Aggiornamenti principali

È possibile esaminare gli aggiornamenti principali selezionando l'aggiornamento principale nell'elenco a discesa Tag .

Gli aggiornamenti principali vengono comunicati con almeno 30 giorni di anticipo quando è necessaria un'azione e possono includere:

  • Impatto dell'utente sulle modifiche alla produttività quotidiana, ad esempio la modifica della posta in arrivo, delle riunioni, delle deleghe, della condivisione e dell'accesso di un utente, che potrebbero causare chiamate all'help desk o problemi di conformità dell'organizzazione.
  • Modifiche ai temi, alle web part, agli agenti Copilot distribuiti e ad altri componenti che potrebbero influire sulle personalizzazioni dei clienti.
  • Aumenta o diminuisce la capacità visibile, ad esempio archiviazione, numero di regole, agenti e prompt Copilot, elementi o durate.
  • Rebranding che potrebbe causare confusione per l'utente finale o comportare modifiche all'help desk, modifiche collaterali o modifiche all'URL se il nuovo URL non è *.cloud.microsoft
  • Un nuovo servizio o applicazione distribuita con le impostazioni predefinite attivate.
  • Modifiche alla posizione di archiviazione o accesso ai dati.

Preferenze

Se l'amministrazione viene distribuita all'interno dell'organizzazione, potrebbe non essere opportuno o necessario visualizzare i post su tutti i servizi di Microsoft 365. Ogni amministratore può eseguire le azioni seguenti:

  • Imposta le preferenze che controllano quali messaggi vengono visualizzati nel Centro messaggi.
  • Filtrare i messaggi.
  • Imposta le preferenze e-mail per ricevere un riepilogo settimanale di tutti i messaggi, e-mail solo per gli aggiornamenti principali e e-mail per i messaggi relativi alla privacy dei dati.

Per accedere alle preferenze del Centro messaggi, effettuate le seguenti operazioni:

  1. Seleziona Preferenze nella parte superiore del Centro messaggi.

  2. Nella scheda Visualizzazione personalizzata verificare che la casella di controllo sia selezionata per ogni servizio che si desidera monitorare. Deselezionare le caselle di controllo per i servizi che si desidera filtrare dalla visualizzazione Centro messaggi.

  3. I messaggi di posta elettronica di riepilogo sono attivati per impostazione predefinita e vengono inviati all'indirizzo di posta elettronica principale. Per interrompere la ricezione del riepilogo settimanale, deselezionare la casella di controllo Invia notifiche e-mail dal Centro messaggi nella scheda Email.

    È inoltre possibile immettere fino a due indirizzi di posta elettronica, separati da un punto e virgola.

    È anche possibile scegliere le e-mail che si desidera ricevere e un riepilogo settimanale dei servizi selezionati.

  4. Selezionare Salva per mantenere le modifiche.

  1. Seleziona Preferenze nella parte superiore del Centro messaggi.

  2. Nella scheda Visualizzazione personalizzata verificare che la casella di controllo sia selezionata per ogni servizio che si desidera monitorare. Deselezionare le caselle di controllo per i servizi che si desidera filtrare dalla visualizzazione Centro messaggi.

  3. I messaggi di posta elettronica di riepilogo sono attivati per impostazione predefinita e vengono inviati all'indirizzo di posta elettronica principale. Per interrompere la ricezione del riepilogo settimanale, deselezionare la casella di controllo Invia notifiche e-mail dal Centro messaggi nella scheda Email.

    È inoltre possibile immettere fino a due indirizzi di posta elettronica, separati da un punto e virgola.

    È anche possibile scegliere le e-mail che si desidera ricevere e un riepilogo settimanale dei servizi selezionati.

  4. Selezionare Salva per mantenere le modifiche.

Visualizzare i messaggi nella lingua preferita

Microsoft usa la traduzione automatica per visualizzare automaticamente i messaggi nella lingua preferita. Per altre informazioni su come impostare la lingua, vedere Traduzione dei post del Centro messaggi.

Nota

Il digest settimanale e tutti i post inviati via e-mail vengono inviati solo in inglese. I destinatari possono usare Translator per Outlook per leggere il messaggio nella loro lingua preferita.

Servizio & utenti attivi mensili

Quando si apre un post del Centro messaggi, viene indicato il numero di utenti che usano l'app o il servizio Microsoft 365 nella sezione degli utenti attivi mensili & servizio. I numeri si riferiscono agli ultimi 28 giorni. Queste informazioni possono aiutarti a dare priorità alle modifiche su cui lavorare.

Screenshot: mostra la pagina della densità della chat di Microsoft Teams nel post del centro messaggi con i dati mensili degli utenti attivi.

Il numero di utenti mensili si applica a tutti gli utenti che hanno usato l'app o il servizio Microsoft 365 su qualsiasi dispositivo.

Nota

Questa funzionalità non è ancora disponibile per tutte le app e i servizi di produttività di Microsoft 365. Ti faremo sapere quando la funzionalità non sarà disponibile.

Visualizzare colonne specifiche

Per scegliere le colonne, nella pagina Centro messaggi , all'estrema destra, selezionare Scegli colonne e nel riquadro Scegli colonne selezionare quelle da visualizzare.

Ecco una rapida panoramica delle informazioni contenute in ogni colonna.

Informazioni sulla colonna

Colonna Descrizione
Segno di spunta Se si seleziona il segno di spunta nella riga dell'intestazione di colonna, vengono selezionati tutti i messaggi attualmente visualizzati. Se si seleziona il segno di spunta accanto a uno o più messaggi, è possibile intervenire su tali messaggi.
Titolo messaggio I titoli dei messaggi sono brevi descrizioni delle modifiche imminenti. Se il titolo completo non viene visualizzato, passaci sopra il cursore per visualizzare l'intero titolo in una finestra a comparsa.
Altre opzioni Altre opzioni consentono di ignorare un messaggio, contrassegnarlo come letto o da leggere o condividerlo con un altro amministratore. Per ripristinare un messaggio archiviato, selezionare la scheda Archivio, selezionare il segno di spunta accanto al messaggio e selezionare Ripristina.
Preferito È possibile selezionare la stella per contrassegnare un messaggio come preferito. Dopo aver contrassegnato i messaggi come preferiti, è anche possibile ordinarli e filtrarli.
Servizio Le icone indicano l'applicazione a cui si applica il messaggio.
Ultimo aggiornamento Data di pubblicazione del messaggio o ultimo aggiornamento.
Tempi di modifica Consente di ordinare e filtrare i post in base a quando è pianificata un'implementazione.
Intervento entro Qui sono disponibili date solo se si apportano modifiche che richiedono l'esecuzione di un'azione entro una determinata scadenza. Poiché raramente usiamo la colonna Agisci per , se vedi qualcosa qui, dovresti prestare particolare attenzione ad esso.
Rilevanza La pertinenza è la nostra raccomandazione basata sul potenziale impatto sulla tua organizzazione e sull'utilizzo dei servizi interessati.
Stato dell'organizzazione Questa colonna mostra uno stato solo se il servizio è supportato o se è applicabile.
Etichetta Puoi scegliere i tag dal menu a discesa Tag per filtrare i messaggi.

Privacy dei dati: notifica sulla privacy dei dati (limitata ai ruoli di amministratore globale e lettore di privacy del centro messaggi).

Aggiornamento principale: modifiche comunicate con almeno 30 giorni di anticipo (aggiornamenti principali).

Ritiro: ritiro di un servizio o di una funzionalità.

Nuova funzionalità: nuova funzionalità o servizio.

Aggiornamento delle funzionalità: aggiornamento a una funzionalità esistente.

Amministrazione impatto: quando la modifica ha un impatto chiaro sull'amministratore nei modi seguenti: modifica dell'interfaccia utente, modifica del flusso di lavoro, controllo disponibile e azione specifica/potenziale.

Impatto sull'utente: quando la modifica al servizio ha un impatto chiaro sull'utente: modifica dell'interfaccia utente e modifica del flusso di lavoro.

Messaggio aggiornato: quando viene aggiornato un messaggio.
Piattaforma Piattaforma interessata dal post del Centro messaggi.
Categoria Questa colonna non viene visualizzata per impostazione predefinita, ma può essere specificata nel pannello Scegli colonne . I messaggi sono identificati da una delle tre categorie seguenti:

Prevenire o risolvere i problemi: informa l'utente di problemi noti che interessano l'organizzazione e che potrebbero richiedere interventi per evitare interruzioni del servizio. I messaggi di tipo Prevenire o risolvere problemi sono diversi da quelli di tipo Integrità dei servizi, in quanto richiedono che l'utente sia proattivo per evitare problemi.

Pianificare il cambiamento: informa l'utente delle modifiche apportate a Microsoft 365 che potrebbero richiedere interventi per evitare interruzioni del servizio. Ad esempio, è possibile segnalare le modifiche apportate ai requisiti di sistema o le funzionalità rimosse. Per assicurare la normale operatività del servizio, Microsoft fornisce almeno 30 giorni di preavviso per ogni modifica che richiede l'intervento di un amministratore.

Tieniti informato: informa sulle funzionalità nuove o aggiornate che stiamo attivando nell'organizzazione. Annunciato per primo nella roadmap Microsoft AI at Work, precedentemente nota come Microsoft 365 Roadmap.

Consente inoltre di informazioni sulla manutenzione pianificata in conformità al contratto sul livello di servizio. La manutenzione programmata potrebbe comportare tempi di inattività, per cui l'utente o gli utenti non possono accedere a Microsoft 365, a una funzionalità specifica o a un servizio come la posta elettronica o OneDrive.
ID messaggio Microsoft tiene traccia dei post del Centro messaggi in base agli ID messaggio. È possibile fare riferimento a questo ID se si desidera inviare feedback o se si contatta il supporto tecnico per un messaggio specifico.

Ruoli di amministratore che non hanno accesso al Centro messaggi

La maggior parte degli utenti a cui è assegnato un ruolo di amministratore in Microsoft 365 può visualizzare i post del Centro messaggi. Puoi anche assegnare il ruolo di lettore del Centro messaggi agli utenti che devono essere in grado di leggere e condividere i post del Centro messaggi senza avere altri privilegi di amministratore.

I ruoli di amministratore seguenti non hanno accesso al Centro messaggi:

  • Amministratore di conformità
  • Amministratore di accesso condizionale
  • Responsabile approvazione accesso a Customer Lockbox
  • Amministratori di dispositivi
  • Lettori di directory
  • Account di sincronizzazione della directory
  • Ruoli con autorizzazioni di scrittura nella directory
  • Amministratore del servizio Intune
  • Amministratore dei ruoli con privilegi
  • Ruolo con autorizzazioni di lettura per i report

Importante

Microsoft consiglia di usare i ruoli con il minor numero di autorizzazioni. L'uso dei ruoli con il minor numero di autorizzazioni consente di migliorare la sicurezza per l'organizzazione. Amministratore globale è un ruolo con privilegi elevati che deve essere limitato agli scenari di emergenza quando non è possibile usare un ruolo esistente. Per altre informazioni, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Per altre informazioni sui ruoli di amministratore, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Inviare feedback su un post

Nel Centro messaggi è possibile selezionare un messaggio per visualizzare i dettagli.

Se un post del Centro messaggi non è pertinente per l'organizzazione, inviare un feedback. Selezionare pollice in su o pollice in giù nel post MC e selezionare Questa modifica non è rilevante per l'organizzazione.

Nota

Se si usa Microsoft 365 for Government - GCC High e Office 365 Government - DoD, non è possibile fornire feedback su un post.

Condividere un messaggio

Se è presente un messaggio su cui deve agire un altro utente. è possibile condividerne il contenuto con qualsiasi utente tramite posta elettronica:

  1. Selezionare il messaggio per aprirlo e quindi selezionare Condividi.

  2. Per condividere il messaggio, immettere gli indirizzi di posta elettronica separati da due punti. Puoi inviare messaggi a indirizzi e-mail individuali e di gruppo. Facoltativamente, è possibile scegliere di ricevere una copia del messaggio tramite posta elettronica (il messaggio viene inviato all'indirizzo di posta elettronica principale) o aggiungere un messaggio personale per fornire ai destinatari maggiore contesto.

  3. Selezionare Condividi per inviare il messaggio di posta elettronica.

Se è necessario contattare un altro amministratore per verificare che sia informato della modifica e intervenga di conseguenza, È possibile generare un collegamento da condividere tramite posta elettronica o messaggistica istantanea. La persona con cui si condivide il collegamento deve avere accesso al Centro messaggi. Per altre informazioni, vedere Ruoli di amministratore che non hanno accesso al Centro messaggi.

  1. Selezionare il post del Centro messaggi.

  2. Selezionare Copia collegamento.

  3. Premere CTRL+V oppure fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Incolla per inserire il collegamento nel documento desiderato.

Stati Letto e Da leggere

I messaggi non letti nel Centro messaggi vengono visualizzati in grassetto. Aprendo un messaggio, verrà contrassegnato come letto.

Per contrassegnare un messaggio come da leggere, nella pagina principale del Centro messaggi selezionare i puntini di sospensione Altre opzioni accanto a un messaggio e quindi selezionare Segna come da leggere. È anche possibile aprire un messaggio e contrassegnarlo come da leggere nel riquadro dei dettagli.

Archivio e ripristina un messaggio

Se viene visualizzato un messaggio che non riguarda l'utente o che magari ha già eseguito un'azione, è possibile archiviare il messaggio. Se si archivia, il messaggio viene rimosso dalla cartella Posta in arrivo. La visualizzazione mostrata nel Centro messaggi è specifica per l'account utente, di conseguenza l'archiviazione di un messaggio non ha alcun effetto sugli altri amministratori.

Esistono due modi per archiviare un messaggio:

  • Nella pagina principale del Centro messaggi selezionare un messaggio e quindi selezionare Archivia sopra l'elenco dei messaggi.
  • Aprire il messaggio, selezionare Archivia nella parte superiore del riquadro dei messaggi.

È possibile recuperare un messaggio archiviato? Nessun problema.

  1. Selezionare la scheda Archivio nella parte superiore del Centro messaggi. Viene visualizzato un elenco dei messaggi archiviati.

  2. Selezionare il messaggio e scegliere Ripristina per ripristinarlo nella Posta in arrivo.

Scorrere i messaggi nel riquadro dei messaggi

Quando si apre un messaggio in un riquadro di lettura, è possibile usare le frecce SU e GIÙ nella parte superiore del riquadro per passare al messaggio precedente o successivo nell'elenco.

Tenere traccia delle attività del Centro messaggi in Planner

Nel Centro messaggi di Microsoft 365 arrivano molte informazioni utili riguardanti le modifiche ai servizi di Microsoft 365. Può risultare difficile tenere traccia di quali modifiche richiedono di portare a termine le attività, della data di scadenza e dell'autore e monitorarle fino al completamento. Potrebbe anche risultare utile aggiungere note riguardanti un elemento e contrassegnarle per controllarle in un secondo momento. È possibile effettuare tutte queste operazioni e molto altro durante la sincronizzazione dei messaggi dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 a Microsoft Planner. Per altre informazioni, vedere Tenere traccia delle attività del Centro messaggi in Planner.

Impostare la traduzione linguistica per i post del Centro messaggi

Per informazioni su come impostare le preferenze della lingua per abilitare la traduzione automatica per i post del Centro messaggi, consulta Traduzione della lingua per i post del Centro messaggi.

Usare l'API di comunicazione del servizio in Microsoft Graph

Se si vuole programmare un modo alternativo per ottenere informazioni in tempo reale sull'integrità dei servizi e comunicazioni del centro messaggi, vedere Uso dell'API per le comunicazioni dei servizi in Microsoft Graph.

Per i flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale, è anche possibile usare Microsoft MCP Server for Enterprise. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica di Microsoft MCP Server for Enterprise.

Annullare l'iscrizione alle e-mail del Centro messaggi

  1. I messaggi di posta elettronica di riepilogo sono attivati per impostazione predefinita e vengono inviati all'indirizzo di posta elettronica principale. Per interrompere la ricezione del riepilogo settimanale, selezionare Preferenze, quindi Email.

    • Deselezionare la casella di controllo Invia un riepilogo settimanale dei messaggi .
    • Email notifica per gli aggiornamenti principali è un controllo separato. Se non vuoi ricevere avvisi via e-mail sugli aggiornamenti principali, verifica che la casella di controllo Invia e-mail per gli aggiornamenti principali non sia selezionata.
    • Per non ricevere più notifiche e-mail sui messaggi relativi alla privacy dei dati, verifica che la casella di controllo Invia e-mail per i messaggi sulla privacy dei dati non sia selezionata. (I messaggi sulla privacy dei dati non sono inclusi nel riepilogo settimanale.)

  2. Selezionare Salva per mantenere le modifiche.

Novità del Centro messaggi

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