Domande frequenti sul Backup di Microsoft 365

La posizione di Microsoft sulla responsabilità condivisa della protezione dei dati è cambiata?

No, abbiamo ancora lo stesso punto di vista, ma ora stiamo offrendo più strumenti per aiutare le organizzazioni a raggiungere questi obiettivi e responsabilità.

Perché le copie di Disaster Recovery non sono sufficienti per il mio backup?

Il Disaster Recovery (DR) è la capacità di riprendersi da una situazione in cui il data center primario non è in grado di continuare a funzionare. Una copia di ripristino di emergenza con Microsoft 365 mantiene lo stato corrente del contenuto, non le versioni storiche dei dati precedenti. Backup di Microsoft 365 offre l'ulteriore vantaggio di consentire di ripristinare rapidamente i dati a uno stato di integrità precedente, con RTO (Recovery Time Objectives) veloci e RPO (Recovery Point Objectives) brevi.

Perché le versioni non risolvono già questo problema di ripristino temporizzato?

Le versioni offrono ai singoli utenti la possibilità di ripristinare file o siti a stati precedenti nel tempo. Tuttavia, questo tipo di metodo di ripristino non si adatta bene agli attacchi ransomware su larga scala in cui un amministratore deve orchestrare il ripristino. Le versioni potrebbero anche essere esaurite a seconda del limite di versione impostato dall'amministratore.

Perché i blocchi legali non risolvono il problema di mantenere tutte le versioni degli elementi per il recupero?

I blocchi a fini giudiziari conservano i dati, ma questa funzionalità è ottimizzata per l'esportazione (ad esempio, tramite eDiscovery), non per il ripristino di massa. Backup di Microsoft 365 offre i giusti strumenti di ripristino avanzati per ransomware ed eliminazioni accidentali / dannose su larga scala, oltre a prestazioni ottimizzate per tali scenari.

Quali tipi di cassette postali di Exchange sono supportati?

Backup di Microsoft 365 supporta sia le cassette postali degli utenti che le cassette postali condivise. Altri tipi di destinatari di Exchange, tra cui le cassette postali della sala e le cassette postali di gruppo, non sono supportati.

Di quali modifiche alla cassetta postale viene eseguito il "backup"?

Il backup della cassetta postale consente il ripristino di copie delle "versioni" degli elementi della cassetta postale. Due tipi di azioni creano versioni:

• Modifiche
• Eliminazioni

Eventi di esempio che sono versioni e recuperabili tramite backup:

Azione utente

• Modificare un messaggio di posta elettronica ricevuto usando "Modifica messaggio" tramite Outlook
• Modificare una nota (non una bozza)
• Rimuovere un allegato da un messaggio di posta elettronica
• Modificare un allegato in un messaggio di posta elettronica
• Modificare un contatto (non creare una bozza)
• Modificare il corpo di un invito al calendario
• Aggiornare l'ora di un invito sul calendario
• Modificare un'attività (non una bozza)
• Eliminare una nota dagli elementi eliminati
• Eliminare un messaggio di posta elettronica dalla posta eliminata
• Eliminare gli elementi dalla conservazione di singoli elementi
• Eliminare una cartella contenente elementi

Eventi di esempio che non sono versioned o recuperabili tramite backup:

Azione utente

• Modificare un elemento di posta elettronica nella cartella bozze
• Aggiornare un contrassegno su un messaggio di posta elettronica ricevuto
• Impostare "Non inoltrare" su un messaggio di posta elettronica ricevuto
• Impostare un messaggio ricevuto su Molto importante

Qual è l'obiettivo del punto di ripristino del servizio?

L'obiettivo del punto di ripristino (RPO) è la quantità massima di tempo che intercorre tra il backup più recente e un evento di distruzione dei dati. In altre parole, è la quantità di dati persi a causa di un evento di distruzione dei dati non recuperabile tramite i backup. Per il Backup di Microsoft 365, gli RPO sono:

• Per OneDrive e SharePoint, l'RPO per le due settimane precedenti è di 10 minuti. Ciò significa che se è lunedì alle 8:00, puoi tornare indietro nel tempo a qualsiasi periodo di 10 minuti fino a due settimane nel passato. Oltre le due settimane, puoi passare a qualsiasi periodo di tempo di una settimana nel passato da 2 a 52 settimane nel passato.

• Per Exchange Online, l'RPO è di 10 minuti, il che significa che la maggior quantità di dati che può essere persa a causa di un evento di distruzione dei dati è di circa 10 minuti di dati.

Cominciamo con ciò che non significa: non stiamo scattando istantanee ogni 10 minuti.

Con una frequenza di backup di 10 minuti, tutte le modifiche apportate all'elemento vengono salvate come nuova versione ogni 10 minuti, indipendentemente dal numero di modifiche che vengono apportate entro tale periodo di 10 minuti. Ad esempio, se un attacco ransomware crittografa l'elemento di posta elettronica ogni minuto, vengono eseguite sei copie in un'ora. La frequenza di backup non si applica alle eliminazioni. Viene eseguito il backup di tutte le eliminazioni.

Cosa accade quando viene eseguito il backup del contenuto dell'utente ma poi viene rimosso o eliminato da Microsoft Entra ID (ex Azure Active Directory)?

Quando un utente viene rimosso dal criterio di backup, il backup dell'account di OneDrive o della cassetta postale di Exchange viene conservato per un anno dalla data di creazione del backup.

Quando un utente viene eliminato da Microsoft Entra ID, il backup dell'account OneDrive o della casella di posta Exchange viene conservato per un anno dalla data di creazione del backup.

Quando un sito viene rimosso dai criteri di backup, il backup del sito di SharePoint viene mantenuto per 52 settimane dal momento in cui è stato creato un determinato punto di ripristino per tale sito.

Come è possibile ripristinare l'account di OneDrive o la cassetta postale di Exchange per un utente eliminato da Microsoft Entra ID (ex Azure Active Directory)?

Se l'utente è stato eliminato negli ultimi 30 giorni, si trova in uno stato di eliminazione temporanea. L'opzione migliore consiste nel recuperare l'utente in base alle istruzioni disponibili in Ripristinare un utente nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Dopo il ripristino dell'utente, il resto dell'esperienza di ripristino funzionerà normalmente.

Per OneDrive, è possibile ripristinare l'URL originale di OneDrive o un nuovo URL. A quel punto, OneDrive è in uno stato "orfano". Per connettere OneDrive a un utente, vedere Risolvere la mancata corrispondenza dell'ID utente del sito in SharePoint o OneDrive.

Per Exchange, se l'account utente viene eliminato definitivamente, Backup di Microsoft 365 mantiene la cassetta postale inattiva finché il criterio di backup rimane attivo. Per ripristinare la cassetta postale inattiva, seguire le indicazioni in Recuperare una cassetta postale inattiva per convertire la cassetta postale inattiva in una nuova cassetta postale attiva. Una volta ripristinata la cassetta postale inattiva, aggiungere il nuovo utente ai criteri di backup per accedere ai backup dalla cassetta postale ripristinata. L'utente originale, ora eliminato, può quindi essere rimosso dal criterio di backup. È supportato solo il processo di recupero di una cassetta postale inattiva . Il processo di ripristino di una cassetta postale inattiva non mantiene i dati di backup della vecchia cassetta postale.

Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica "L'ExternalDirectoryObjectID di questa cassetta postale inattiva esiste ancora", l'utente è stato eliminato meno di 30 giorni fa. In questo caso, ripristinare l'utente in base alle istruzioni disponibili in Ripristinare un utente nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Se trasferisco il controllo dello strumento di backup dall'applicazione Microsoft 365 proprietaria nativa a un'applicazione di terze parti basata sulla piattaforma di archiviazione di Backup di Microsoft 365, posso ripristinare il controllo all'applicazione di prima parte in un secondo momento?

Attualmente, è possibile trasferire il controllo solo dall'applicazione Microsoft 365 proprietaria a un'applicazione di terze parti. Stiamo lavorando attivamente a un miglioramento per consentire il trasferimento da applicazioni di terze parti all'applicazione proprietaria. Se è necessario trasferire urgentemente il controllo da un'applicazione di terze parti all'applicazione proprietaria, inviare un ticket di supporto.

È possibile usare i cmdlet di PowerShell per gestire i backup e il ripristino usando Backup di Microsoft 365?

Certamente. Backup di Microsoft 365 supporta i cmdlet di PowerShell. È possibile trovare i cmdlet di PowerShell associati nella guida di riferimento delle API di Microsoft 365 Storage Graph per il backup di Microsoft 365.

In che modo i ripristini di Backup di Microsoft 365 interagiscono con l'archiviazione a livello di sito e di file?

Microsoft 365 Archivio e Backup di Microsoft 365 sono funzionalità ortogonali. Un ripristino tramite lo strumento di backup non modifica lo stato corrente a livello di sito di un sito di SharePoint. Tuttavia, quando un sito viene ripristinato a un punto precedente nel tempo, lo stato a livello di un singolo file viene ripristinato allo stato che aveva in quel momento.

Esempio: stato a livello di sito Un sito è attualmente archiviato, ma viene ripristinato un backup di quando era attivo. Il sito rimane archiviato dopo il ripristino. Al contrario, se il sito è attualmente attivo, ripristinarlo a un punto in cui è stato archiviato non archivia il sito; Rimane attivo.

Esempio: stato a livello di file Un sito è attualmente attivo e un file al suo interno è archiviato. Si ripristina il sito a un punto nel tempo in cui il file era attivo. Dopo il ripristino, il file è attivo. Al contrario, se il file è attualmente attivo ma è stato archiviato nel punto di ripristino, il file ripristinato viene archiviato.

È possibile eseguire il backup di tutti i tipi di siti di SharePoint?

No, alcuni siti di SharePoint non sono supportati. Anche se la maggior parte dei modelli di SharePoint è supportata, esistono alcuni tipi di modelli legacy che non lo sono. Questi modelli non supportati sono: