Nota
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Dopo aver eseguito il backup dei dati, potrebbe essere necessario ripristinarli in caso di eliminazione accidentale, attacco ransomware o altro evento. La funzionalità di ripristino di Backup di Microsoft 365 è stata creata per aiutarti a ripristinare i dati di cui è stato eseguito il backup. Offre la possibilità di ripristinare i dati nella posizione originale (sostituendo i dati esistenti in tale posizione) o in una nuova posizione. Offre inoltre la possibilità di ripristinare normalmente o più velocemente (express).
Nell'ambito del ripristino dei dati dal backup, l'amministratore deve scegliere un punto di ripristino manualmente o da un punto di ripristino di OneDrive o SharePoint Express consigliato dallo strumento. Un punto di ripristino è un punto nel tempo precedente dal quale è possibile ripristinare una versione integra del contenuto o dei metadati. Per Exchange Online, se i dati di un punto precedente sono identici allo stato attuale dei dati, non ci sarà alcun elemento ripristinato, incluso il ripristino in una nuova cartella.
Attualmente è possibile ripristinare i backup, gli account, i siti di SharePoint e il contenuto delle cassette postali di Exchange da specifici momenti precedenti.
Importante
Il ripristino granulare è ora disponibile a livello generale per i siti e gli account di SharePoint. Oltre al ripristino completo del sito/account, gli amministratori di M365 Backup possono sfogliare e cercare i punti di ripristino per recuperare file e cartelle specifici.
Frequenza del punto di ripristino
La frequenza del punto di ripristino, nota anche come obiettivo del punto di ripristino (RPO), definisce la quantità massima di tempo durante il quale i dati vengono persi dopo un attacco. In altre parole, è il tempo che intercorre tra il backup più recente dello stato di integrità dei dati e il momento dell'attacco. Gli RPO per ciascuno dei servizi protetti sono riepilogati nella tabella seguente.
| Tipo | RPO per 0-14 giorni nel passato | RPO per 15-365 giorni nel passato |
|---|---|---|
| Account completo e ripristino completo del sito di SharePoint | 10 minuti | Una settimana |
| Exchange Online | 10 minuti | 10 minuti |
| Ripristino di file e cartelle in SharePoint e OneDrive | (All'incirca) Ogni giorno | Una settimana |
I punti di ripristino granulari di file/cartelle sono approssimativamente giornalieri, ma in rari casi possono allinearsi solo ai punti di ripristino settimanali.
Nota
È anche possibile usare i cmdlet di PowerShell per eseguire queste operazioni seguendo questa procedura:
- Passare alla documentazione delle API di backup di Microsoft 365 Storage Graph per l'azione specifica da eseguire, ad esempio il ripristino dei dati per OneDrive.
- Scorri fino alla sezione Richiesta di esempio e seleziona la scheda PowerShell .
- Installare il modulo Microsoft.Graph.BackupRestore come illustrato nell'esempio.
- Eseguire il comando PowerShell fornito in una sessione di PowerShell di amministrazione per eseguire l'azione desiderata.
Ripristinare i dati dal backup per OneDrive, SharePoint ed Exchange
Seleziona la scheda OneDrive, SharePoint o Exchange per la procedura di ripristino dei dati dal backup per quel prodotto.
Opzione 1: Ripristino completo dell'account OneDrive
Nota
È consigliabile scegliere un punto di ripristino rapido per i ripristini completi di account o siti, in quanto offre l'esperienza di ripristino più rapida. Il ripristino rapido è attualmente rilevante solo per SharePoint e OneDrive.
Nota
Per il ripristino granulare di file e cartelle, vai all'opzione 2: Contenuto selezionato solo di seguito
Segui questa procedura per ripristinare i dati di cui è stato eseguito il backup per OneDrive.
Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, nella pagina Backup di Microsoft 365, nella sezione OneDrive, selezionare Ripristina.
Nella pagina Selezionare il tipo di contenuto , gli account di OneDrive sono preselezionati. Seleziona Avanti.
Nell'elenco degli account di OneDrive di cui è stato eseguito il backup selezionare gli account da ripristinare e quindi selezionare Avanti.
Nella pagina Selezionare la data e l'ora selezionare la data e l'ora a partire dalle quali si desidera ripristinare il contenuto.
Scegli un punto di ripristino consigliato da Seleziona un punto di ripristino più veloce, che offre un ripristino più rapido rispetto ai punti di ripristino standard.
Il backup ripristina il contenuto di backup più vicino prima della data e dell'ora specificate. Seleziona Avanti.
Si supponga, ad esempio, che il backup venga eseguito il 2 ottobre 2024, 8:00 AM e il 2 ottobre, 10:00 AM PST. Se selezioni data e ora come 2 ottobre 2024, 9:00 PST, Backup di Microsoft 365 di Microsoft 365 ripristinerà OneDrive e il relativo contenuto allo stato il 2 ottobre 2024, 8:00 PST.
Nella pagina Conferma punti di ripristino viene visualizzato un elenco di punti di ripristino rapidi disponibili che ripristinano con prestazioni migliori rispetto ai punti di ripristino non espressi. Ti consigliamo vivamente di scegliere un punto di ripristino rapido a parità di condizioni.
Conferma il punto di ripristino nel tempo in cui verranno ripristinati i dati dal backup. Se il punto di ripristino è corretto, seleziona Avanti.
Il ripristino di un OneDrive a un punto precedente nel tempo, se ripristinato allo stesso URL, sovrascrive i metadati con ambito OneDrive e il contenuto di OneDrive in modo che corrisponda allo stato esatto nel momento precedente. Se ripristinato in un nuovo URL, il contenuto e i metadati con ambito OneDrive verranno ripristinati nel nuovo URL allo stato precedente.
Nel pannello Seleziona un altro backup , scegliere un altro backup per l'account selezionato, se necessario.
Nella pagina Scegli destinazione , gli account OneDrive selezionati possono essere ripristinati scegliendo l'opzione Sostituisci gli account con backup o Crea nuovi siti di SharePoint e ripristinali .
a. Sostituisci gli account con i backup. L'intero OneDrive viene sostituito dalla versione di backup scelta in base al punto di ripristino. Vengono ripristinate anche la data e l'ora selezionate per i file e le cartelle.
b. Creare nuovi siti di SharePoint e ripristinarli. L'intero OneDrive viene ripristinato in un nuovo sito di SharePoint. È quindi possibile copiare o spostare i dati nello OneDrive originale per creare un tipo di ripristino rollforward ed evitare di sovrascrivere i dati integri al momento.
Quando ripristini usando questa opzione, il nuovo URL del sito ha una "R" seguita da un numero concatenato alla fine. Ad esempio, se l'URL originale erahttps://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_comil sito ripristinato potrebbe esserehttps://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_comR0. Il numero alla fine viene incrementato per evitare conflitti tra nomi URL, fino a un totale di 1.000 ripristini. Successivamente, è necessario eliminare alcuni di questi nuovi URL per liberare lo spazio dei nomi per futuri ripristini di nuovi URL.Nella pagina Revisione e fine rivedere e completare tutte le scelte. Se tutto ha l'aspetto desiderato, selezionare Ripristina account OneDrive.
Opzione 2: solo contenuto selezionato
Usa questa opzione per eseguire il ripristino solo di file e cartelle selezionati dal punto di ripristino di un account di OneDrive protetto. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, nella pagina Backup di Microsoft 365, nella sezione OneDrive, selezionare Ripristina. In questo flusso, l'opzione Ripristina file o cartelle specifici offre agli amministratori di Backup di Microsoft 365 la possibilità di ripristinare un subset di file e cartelle dell'account da un punto di ripristino specifico.
Importante
Per usare questa funzionalità, agli utenti deve essere assegnato il ruolo di Amministratore di SharePoint Backup.
Per iniziare, seleziona l'account di OneDrive protetto che desideri ripristinare dall'elenco degli account di OneDrive di cui è stato eseguito il backup e quindi seleziona Avanti.
Nella pagina successiva seleziona la data a partire dalla quale desideri ripristinare file e cartelle. Se non è disponibile alcun punto di ripristino per la data selezionata, verrà richiesto di confermare la selezione del punto di ripristino più vicino.
Nella sezione Contenuto potrebbe essere richiesto di selezionare il sito secondario e la raccolta documenti da esplorare. Se sono disponibili più raccolte documenti tra cui scegliere, è possibile utilizzare la casella di ricerca per identificare la raccolta documenti desiderata.
Nella sezione Seleziona file & cartelle sarà possibile attraversare la gerarchia di cartelle fino a raggiungere la cartella da cui si desidera eseguire il ripristino. Facendo clic sul titolo della cartella si entrerà in tale cartella, mentre selezionando la casella di controllo la si selezionerà per il ripristino.
È possibile usare la barra di ricerca, visibile solo quando ci si trova nella radice della raccolta documenti, per trovare i file o le cartelle corrispondenti all'interno della raccolta documenti.
Nota
È possibile ripristinare solo file e cartelle selezionati da una singola cartella nella gerarchia. Passando ad altre cartelle, gli elementi selezionati verranno cancellati.
Dopo aver selezionato i file e le cartelle desiderati, fare clic su Avanti per passare alla fase Scegli destinazione prima del ripristino.
Nella pagina Scegli destinazione , i file e le cartelle selezionati possono essere ripristinati scegliendo l'opzione Crea una nuova cartella e ripristinala o Ripristina nella posizione originale .
a. Crea una nuova cartella e ripristinala. Verrà creata una nuova cartella "Elementi ripristinati - AAAA-MM-GG HH:MM", con il fuso orario UTC (Coordinated Universal Time) nella radice della raccolta documenti degli elementi selezionati.
b. Ripristinare la posizione originale. I file e le cartelle verranno ripristinati sul posto. Le autorizzazioni vengono ereditate dalla cartella di destinazione. Le autorizzazioni a livello di elemento non vengono ripristinate. Se esiste già un articolo con lo stesso nome nel luogo originale, il cliente può scegliere tra le 3 opzioni.
Nella pagina Revisione e fine rivedere e completare tutte le scelte. Se tutto sembra come lo desideri, seleziona Avvia ripristino.
Ambienti multi-geografici
Backup di Microsoft 365 supporta il ripristino di siti e account utente da posizioni centrali e satellitari, se la funzionalità Multi-Geo è abilitata nel tenant. In questo modo:
Visualizza siti o account da tutte le aree geografiche mentre selezioni siti o account durante l'operazione di ripristino.
Aggiungere o rimuovere siti o account da tutte le aree geografiche durante l'operazione di ripristino.
Backup di Microsoft 365 supporta il backup e il ripristino di qualsiasi sito e account utente, anche se il sito o l'account utente è stato spostato da un'area geografica a un'altra. Se il sito o l'account utente è stato spostato in una nuova area geografica e si stanno ripristinando i dati di un punto precedente nel tempo in cui il sito o l'account utente si trovava in un'area geografica precedente, il sito o l'account utente ripristinato sarà disponibile nella nuova area geografica.
Nota
Dopo uno spostamento con più aree geografiche, un account di OneDrive e un sito di SharePoint potranno essere ripristinati solo nei punti di ripristino settimanali fino a quando non verrà distribuito un miglioramento (miglioramento disponibile a breve).
Considerazioni sull'uso del ripristino
OneDrive e SharePoint
La ricerca nel sito fa distinzione tra maiuscole e minuscole ed è una ricerca di tipo prefisso.
Gli account di OneDrive e i siti di SharePoint ripristinati a un punto precedente non sono bloccati in uno stato di sola lettura. Pertanto, gli utenti potrebbero non rendersi conto che le loro modifiche correnti verranno presto annullate e perse.
Per il ripristino di un nuovo URL, potrebbero essere necessari fino a 15 minuti prima che l'URL di destinazione venga visualizzato nello strumento dopo il completamento della sessione di un sito di SharePoint o di un account OneDrive a un nuovo URL.
Un account OneDrive o un sito di SharePoint soggetto ai rigidi criteri di blocco SEC 17a-4(f) non riuscirà a eseguire qualsiasi ripristino sul posto in modo da onorare la promessa di immutabilità. Per i siti con questo tipo di blocco, è necessario ripristinare un nuovo URL o rimuovere il blocco. Qualsiasi altro tipo di blocco di conservazione che non ha un blocco amministratore rigoroso consente un ripristino sul posto. Il ripristino di questi tipi di siti come raccolta di blocchi di conservazione verrà ripristinato al momento precedente. Si consiglia di ripristinare un nuovo URL per quel tipo di sito come opzione più pulita.
Gli account di OneDrive e i siti di SharePoint che subiscono i seguenti tipi di modifiche non saranno annullabili tramite il ripristino: ridenominazione del tenant, spostamento del tenant e modifica dell'URL del sito.
I siti di SharePoint che usano i set di termini dell'archivio termini verranno ripristinati, ma non verranno ripristinati gli stati precedenti dei termini. I termini manterranno il loro stato attuale quando il sito stesso viene ripristinato da Backup di Microsoft 365 se il sito viene ripristinato allo stesso URL. Se il sito viene ripristinato su un nuovo URL, l'archivio termini non verrà copiato nel nuovo percorso.
Gli account di OneDrive e i siti di SharePoint ripristinati a un nuovo URL hanno un blocco di sola lettura sul nuovo URL. L'amministratore globale può scaricare documenti o rimuovere manualmente il blocco di sola lettura.
Importante
Microsoft consiglia di usare i ruoli con il minor numero di autorizzazioni. L'uso dei ruoli con il minor numero di autorizzazioni consente di migliorare la sicurezza per l'organizzazione. Amministratore globale è un ruolo con privilegi elevati che deve essere limitato agli scenari di emergenza quando non è possibile usare un ruolo esistente. Per altre informazioni, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Exchange
Non viene eseguito il backup o il ripristino degli elementi bozza della cassetta postale.
Per il ripristino degli elementi del calendario, il ripristino della copia dell'organizzatore non consente automaticamente il recupero delle copie dei partecipanti, ma consente solo il funzionamento degli aggiornamenti futuri da parte dell'organizzatore per tutti gli utenti aggiunti all'elemento del calendario.
È possibile ripristinare solo gli elementi della cassetta postale modificati, eliminati nella cartella Elementi ripristinabili o eliminati. Altre informazioni sulla cartella Elementi ripristinabili in Exchange Online.
Gli elementi spostati nella cartella Posta eliminata non verranno ripristinati da Backup di Microsoft 365. Gli utenti della cassetta postale possono recuperare questi elementi spostandoli di nuovo nella cartella Posta in arrivo dalla cartella Posta eliminata.
Quando si sceglie "Sostituisci gli elementi della cassetta postale con backup", gli elementi vengono ripristinati nella posizione originale nella cartella Posta in arrivo dell'utente. L'unica eccezione è rappresentata dal caso in cui un elemento sia stato modificato nella cartella Posta eliminata, poiché in questo modo viene creata una nuova versione di un elemento il cui percorso originale è la cartella Posta eliminata.
Se la cartella padre di un elemento è stata eliminata, l'elemento verrà ripristinato in una cartella appena creata denominata Elementi recuperati AAAA-MM-GG, HH:MM.
Gli elementi della cassetta postale possono essere ripristinati solo nella cassetta postale corrente. Non possono essere ripristinati in un'altra cassetta postale.
Tutti
La cronologia della sessione di ripristino viene conservata per 366 giorni.
Le azioni di ripristino abusive non sono consentite. È consigliabile limitare i ripristini a scopo di test a non più di due volte al mese per unità di protezione. I ripristini a scopo di ripristino reale non sono limitati.
La frequenza del punto di ripristino determina i punti nel tempo a partire dai quali è possibile ripristinare uno stato precedente dei dati. I punti di ripristino iniziano a essere generati quando si creano i criteri di backup per un determinato account di OneDrive, un sito di SharePoint o una cassetta postale di Exchange Online. Per Exchange Online, i punti di ripristino sono disponibili per 10 minuti per tutto l'anno. Per OneDrive e SharePoint, i punti di ripristino disponibili sono disponibili per 10 minuti per un massimo di 2 settimane prima e settimanalmente per 2-52 settimane prima. Sulla base dell'impostazione della frequenza di backup definita e attualmente invariabile descritta in precedenza, l'esempio seguente evidenzia ciò che è possibile.
Megan, l'amministratore di backup, crea un criterio per il sito SharePoint "Hub HR" il 1° febbraio 2024 alle 8:00 PST. Alle 10:00 PST, Megan ha la possibilità di ripristinare lo stato del sito a qualsiasi periodo di 10 minuti tra le 8:00 e le 10:00 PST.
Il 1° aprile 2024, Megan ha la possibilità di ripristinare il sito a qualsiasi periodo di 10 minuti nei 14 giorni precedenti (ovvero qualsiasi periodo di 10 minuti tra il 18 marzo e la data e l'ora corrente). Se Megan vuole scegliere un momento precedente precedente, dovrebbe scegliere il 15, l'8 marzo o l'1 e così via, fino al 1° febbraio o fino a 52 settimane se il criterio è stato creato almeno 52 settimane prima.
Megan aggiunge quindi la cassetta postale di un utente al criterio il 1° febbraio 2024 alle 11:00 PST. Megan ha la possibilità di ripristinare gli elementi modificati o eliminati dalla cassetta postale dell'utente per un periodo di 10 minuti durante l'intera finestra di ripristino.
Gli utenti il cui Microsoft Entra ID è stato eliminato verranno visualizzati come righe vuote nell'esperienza di selezione ripristino per OneDrive ed Exchange Online poiché tali utenti non esistono più nell'ambiente. Stai tranquillo, i loro backup storici esistono ancora nello strumento di backup, ma è necessaria una gestione speciale per ripristinarli.
Per ripristinare un account OneDrive e una casella di posta Exchange per un utente eliminato da Microsoft Entra ID, usare queste istruzioni:
Nota
Gli utenti eliminati vengono visualizzati come "–" nell'interfaccia utente perché l'utente non esiste nella tenancy. Tuttavia, i backup e i punti di ripristino associati vengono mantenuti per la finestra di ripristino completa da quando un determinato punto di ripristino è stato originariamente creato.
Se l'utente è stato eliminato negli ultimi 30 giorni, l'opzione migliore consiste nel ripristinare l'utente in base alle istruzioni disponibili in Ripristinare un utente nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Una volta ricostituito l'utente, il nome ricompare nell'esperienza di ripristino dello strumento di backup e il resto dell'esperienza funzionerà normalmente.
Se l'utente è stato eliminato negli ultimi 30 giorni, si trova in uno stato di eliminazione temporanea. L'opzione migliore consiste nel recuperare l'utente in base alle istruzioni disponibili in Ripristinare un utente nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Dopo il ripristino dell'utente, il resto dell'esperienza di ripristino funzionerà normalmente.
Per OneDrive, è possibile ripristinare l'URL originale di OneDrive o un nuovo URL. A quel punto, OneDrive è in uno stato "orfano". Per connettere OneDrive a un utente, vedere Risolvere la mancata corrispondenza dell'ID utente del sito in SharePoint o OneDrive.
Per Exchange, se l'account utente viene eliminato definitivamente, Backup di Microsoft 365 mantiene la cassetta postale inattiva finché il criterio di backup rimane attivo. Per ripristinare la cassetta postale inattiva, seguire le indicazioni in Recuperare una cassetta postale inattiva per convertire la cassetta postale inattiva in una nuova cassetta postale attiva. Una volta ripristinata la cassetta postale inattiva, aggiungere il nuovo utente ai criteri di backup per accedere ai backup dalla cassetta postale ripristinata. L'utente originale, ora eliminato, può quindi essere rimosso dal criterio di backup. È supportato solo il processo di recupero di una cassetta postale inattiva . Il processo di ripristino di una cassetta postale inattiva non mantiene i dati di backup della vecchia cassetta postale.
Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica "L'ExternalDirectoryObjectID di questa cassetta postale inattiva esiste ancora", l'utente è stato eliminato meno di 30 giorni fa. In questo caso, ripristinare l'utente in base alle istruzioni disponibili in Ripristinare un utente nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.