Configurare Teams sul campo nei dispositivi personali

Nota

Questa funzionalità verrà ritirata il 17 agosto 2026. Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai post del Centro messaggi 1430529 nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Nota

Usare un nuovo account utente di test per valutare questa funzionalità e convalidare l'esperienza di configurazione per la prima volta dell'organizzazione.

Panoramica

L'esperienza di onboarding di Teams in prima linea aiuta gli operatori sul campo a configurare Teams nei propri dispositivi personali. Questa esperienza di onboarding è disponibile sul Web ed è progettata per essere usata in un chiosco multimediale desktop o in un PC condiviso sul posto di lavoro. I passaggi dell'esperienza vengono aggiornati dinamicamente in base ai criteri di sicurezza definiti nell'organizzazione. Se i criteri cambiano nel tempo, l'esperienza si adatta automaticamente.

Come funziona

Scenari supportati

  • Si vuole configurare Microsoft Teams in un dispositivo personale. I dispositivi supportati includono Android e iOS.

  • L'autenticazione a più fattori è necessaria per accedere a Teams su un dispositivo personale. L'esperienza viene ottimizzata per la configurazione delle notifiche push di Authenticator come metodo MFA principale.

  • I criteri di protezione di app o configurazione vengono applicati per accedere a Teams su un dispositivo personale.

Prima di iniziare

Assicurati di avere:

  • Nome utente e password aziendali

  • Accesso a un chiosco multimediale desktop o a un PC condiviso

  • Il tuo cellulare

Passaggio 1: Avvia l'onboarding

Nota

Per risultati ottimali, usare una sessione di esplorazione privata e chiuderla dopo ogni configurazione.

Nel PC desktop, chiosco multimediale o back-office, apri un Web browser e passa a aka.ms/getfrontlineteams.

Screenshot che mostra l'interfaccia utente per la pagina di destinazione della guida alla configurazione.

Scegliere il tipo di dispositivo di cui eseguire l'onboarding.

Screenshot che mostra l'interfaccia utente in cui è possibile selezionare il dispositivo Android o iOS.

Accedi con le credenziali aziendali.

Reimpostare la password predefinita, se richiesto.

Passaggio 2: scaricare le app necessarie

Potrebbe essere necessario scaricare app aggiuntive, ad esempio Microsoft Authenticator e/o il Portale aziendale, in base ai criteri di sicurezza dell'organizzazione. Questi scenari sono supportati dall'esperienza di configurazione:

Autenticazione a più fattori (MFA)

  1. Non è necessaria la MFA per accedere a Teams.

    1. Si salterà il passaggio di configurazione dell'autenticazione a più fattori.

  2. Per accedere a Teams è necessaria l'autenticazione a più fattori e si dispone già di un metodo di autenticazione a più fattori.

  3. Si salterà il passaggio di configurazione dell'autenticazione a più fattori.

    È necessaria l'autenticazione MFA per accedere a Teams e l'esperienza Web è accessibile da un dispositivo che non richiede l'autenticazione MFA.

    Screenshot che mostra un codice a matrice per scaricare l'app Microsoft Authenticator.

    1. Scarica Microsoft Teams usando il codice QR.

  4. Si aprirà l'app Microsoft Authenticator e si consentiranno le notifiche.

  5. Si accede con l'account aziendale e si completa la configurazione.

  6. Tornerai e selezionerai Avanti sullo schermo.

  7. È necessaria l'autenticazione MFA per accedere a Teams e l'esperienza Web è accessibile su un dispositivo che richiede l'autenticazione MFA.

    1. Seguire i passaggi visualizzati per configurare l'autenticazione a più fattori con l'app Microsoft Authenticator nell'esperienza di configurazione.

      Screenshot di un messaggio che indica che sono necessari passaggi aggiuntivi per proteggere l'account.

      Lo screenshot mostra i passaggi necessari per scaricare l'app Microsoft Authenticator.

      Screenshot del passaggio successivo per configurare Microsoft Authenticator.

      Screenshot di un codice a matrice per registrare l'autenticazione a più fattori di Microsoft Authenticator su un telefono cellulare.

      Screenshot che mostra l'esperienza di prova delle notifiche push di Microsoft Authenticator.

      Screenshot che indica che Microsoft Authenticator è ora configurato.

Criteri di protezione di app e/o criteri di configurazione delle app

Se l'organizzazione usa criteri di protezione delle app, criteri di configurazione delle app e/o criteri di accesso condizionale con Microsoft Teams, potrebbe essere necessaria l'app Portale aziendale nel dispositivo.

  • Se hai un dispositivo iOS, non vedrai questo passaggio.

  • Se si ha un dispositivo Android, viene visualizzata una schermata per scaricare il Portale aziendale.

    Lo screenshot mostra un codice a matrice insieme alle istruzioni per scaricare l'app Portale aziendale.

Scarica Microsoft Teams

Verrà visualizzata una schermata per scaricare Microsoft Teams.

  • Scarica Microsoft Teams usando il codice QR.

  • Accedi e fai clic su Fine al termine.

  • Disconnettiti quando richiesto.

  • Chiudere il browser.

    Screenshot che mostra un codice a matrice per il download di Microsoft Teams e include le istruzioni di accesso.

Risoluzione dei problemi

  • Se il codice a matrice non funziona, cercare manualmente ogni app nell'app store dei dispositivi.

Domande frequenti

D: Questa esperienza può aiutarmi a registrare il mio dispositivo in Intune?

R. No. Questa funzionalità non guida l'utente durante il processo di registrazione del dispositivo. Seguire i passaggi sul telefono cellulare.

D: È possibile tornare indietro nell'esperienza di configurazione?

R: Dovresti sempre andare avanti nell'esperienza di configurazione. Spostarsi all'indietro può causare errori.

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