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Microsoft Copilot Studio è uno studio grafico low-code dedicato alla creazione e gestione di agenti e flussi di lavoro basati su IA. Crea agenti e flussi di lavoro, collegali ai dati e ai sistemi della tua organizzazione e pubblicali nei canali dove già lavorano i tuoi utenti.
Annotazioni
L'esperienza di creazione dell'app in Copilot Studio è in anteprima. Scopri di più in Panoramica delle app.
Copilot Studio riunisce la creazione e la gestione di agenti e flussi di lavoro in un unico studio, così puoi progettare una soluzione aziendale completa e lasciare che questi elementi funzionino insieme, senza cambiare strumento. Poiché è low-code, puoi costruire soluzioni capaci senza una vasta esperienza tecnica, offrendo comunque ai produttori professionisti la profondità di cui hanno bisogno. Connettiti ad altre fonti di dati tramite connettori preassemblati o personalizzati per creare e coordinare una logica sofisticata nella tua soluzione.
Cosa puoi costruire
Copilot Studio supporta diversi elementi di base. Usali da soli o combinali per automatizzare un processo aziendale end-to-end. Possono anche collaborare. Ad esempio, un workflow può chiamare un agente per completare un passaggio.
Agents
Un agente è un assistente AI che gestisce conversazioni e completa compiti. Segue le istruzioni che gli dai, si basa sulle fonti di conoscenza che colleghi e utilizza strumenti per agire, ragionare su una richiesta e decidere il miglior passo successivo in base alle sue istruzioni e al contesto. Gli agenti possono lavorare con dipendenti e clienti in più lingue su Microsoft Teams, Microsoft Copilot, siti web, app mobili e altri canali.
Puoi creare un agente descrivendolo in modo semplice, poi testarlo prima di pubblicare. Alcuni agenti possono ricevere un proprio account per lavorare proattivamente su compiti e partecipare a processi aziendali condivisi, come l'inserimento di un nuovo dipendente o il coordinamento di incontri ricorrenti.
Scopri di più in Panoramica degli agenti.
Workflows
Un workflow è un'automazione che crei con una progettazione drag-and-drop. Descrivi l'automazione che desideri, e Copilot Studio aiuta a generarla, configurarla e validarla end-to-end. Ogni passaggio può ragionare e agire, combinando agenti, strumenti e logica in un unico flusso, così ottieni la prevedibilità dell'automazione con la flessibilità dell'IA. I flussi di lavoro includono test integrati e controlli umani nel ciclo per un'automazione pronta per l'azienda.
Scopri di più in Panoramica dei flussi di lavoro.
Flussi dell'agente
I flussi degli agenti sono il formato di flusso consolidato in Copilot Studio, con un'esperienza di creazione simile a Power Automate ma integrata in modo nativo in Copilot Studio. Eseguili come automazioni autonome, oppure collegane uno a un agente come strumento che restituisce i risultati all'agente. I flussi degli agenti possono eseguire prompt, invocare agenti e includere passaggi di revisione umana.
Scopri di più in Panoramica dei flussi degli agenti.
Scegli un'imbracatura
Qualunque cosa costruisci funziona su un harness: il motore che svolge il lavoro dietro le quinte. La scelta del framework influisce sul modo in cui il tuo agente o flusso di lavoro ragiona, sulla complessità dei compiti che può gestire, su ciò che può fare fin da subito e su come viene fatturato. Copilot Studio offre le seguenti imbracature:
- Il GitHub Copilot harness per attività complesse, articolate in più fasi, e processi aziendali complessi che richiedono un intenso ragionamento.
- Il strumento di chat Copilot per estendere Microsoft Copilot Chat con le conoscenze della tua organizzazione.
- Customer Conversation harness per gli agenti che rispondono alle domande e risolvono i problemi dei clienti tramite voce e chat.
- L'imbracatura standard per agenti basati su regole e conversazioni strutturate e ripetibili.
Scopri di più in Panoramica sulle imbracature per agenti.
Costruisci con il linguaggio naturale (anteprima)
Non devi iniziare da una tela bianca. Descrivi l'obiettivo aziendale che vuoi raggiungere e Copilot Studio determina la giusta combinazione di agenti e flussi di lavoro per risolverlo. Affina il risultato attraverso domande di follow-up e modifiche nella stessa conversazione, e crea più di un asset in una singola sessione, senza scegliere subito o passare da un designer all'altro.
Come gli agenti e i flussi di lavoro gestiscono una richiesta
Gli agenti e i flussi di lavoro determinano come rispondere in base all'imbracatura su cui si seguono.
Nell'ambiente harness di GitHub Copilot, ciò che crei ragiona in base alle istruzioni e alle conoscenze che fornisci. Interpreta la richiesta, sceglie gli strumenti giusti e segue i passaggi necessari per completare il compito, così non devi scrivere codice per ogni percorso. Puoi costruire agenti e flussi di lavoro alimentati dal GitHub Copilot harness.
Il Copilot chat harness collega la tua conoscenza aziendale a Microsoft Copilot Chat. I dipendenti ricevono risposte basate sui tuoi contenuti senza lasciare la loro esperienza quotidiana su Microsoft 365.
Per gli agenti nel Customer Conversation harness, un agente principale lavora con sub-agenti specializzati in un'architettura multi-agente per fornire risposte prevedibili su argomenti definiti, pur supportando una conversazione fluida e in linguaggio naturale tramite voce o chat. Se l'agente non riesce a risolvere una richiesta, può trasferire la conversazione a un rappresentante umano attraverso un percorso definito.
Per gli agenti con standard harness, l'agente utilizza la comprensione del linguaggio naturale per abbinare una richiesta al topic più adatto: una parte di una conversazione che si progetta con passaggi, domande e condizioni collegate. Quando una richiesta esce dai tuoi argomenti, l'agente può comunque generare una risposta conversazionale dalle sue fonti di conoscenza collegate. Scopri di più su Crea e modifica argomenti e panoramica sull'autoria di agenti basata sull'IA.
Gestisci e utilizza le tue soluzioni
Man mano che passi dalla costruzione a quella di gestione di soluzioni in produzione, Copilot Studio ti aiuta a monitorarle, governarle e migliorarle:
- Analisi: monitorare le prestazioni, monitorare metriche personalizzate e analizzare i risultati delle sessioni.
- Valutazioni: valida la qualità con set di test e una libreria condivisa per la valutazione prima e dopo la pubblicazione.
- Amministrazione: inventariare, proteggere e gestire gli agenti in tutta la tua organizzazione, con accesso basato sui ruoli e gestione dei costi. Consulta Inventario degli agenti.
Accedere a Copilot Studio
Accedere Copilot Studio come app Web autonoma all'indirizzo https://copilotstudio.microsoft.com.
Copilot Studio richiede un browser web moderno come:
- Chrome versione 91 (maggio 2021) o più recente
- Firefox versione 89 (giugno 2021) o più recente
- Safari versione 16.4 (marzo 2023) o più recente
Annotazioni
Questo articolo si riferisce a più harnesses. Il harness che usi influisce sulla fatturazione, le funzionalità e le capacità di ciò che costruisci.
Per informazioni su come viene fatturato l'utilizzo, consulta Panoramica della fatturazione per gli agenti basati sull'harness GitHub Copilot e Licenze per gli agenti basati sull'harness standard.
Estendere Microsoft Copilot
Puoi anche utilizzare Copilot Studio per estendere Microsoft Copilot con le tue istruzioni, strumenti e conoscenze, personalizzando Microsoft Copilot per compiti specifici e conoscenze del settore, oppure creando una versione personalizzata standalone dell'esperienza Microsoft Copilot Chat. Scopri di più su Extend Microsoft Copilot con gli agenti.
Accessibility
L'area del contenuto dell'agente è progettata per l'accessibilità in conformità alle Linee guida per l'accessibilità di Microsoft e supporta i modelli di spostamento standard.
Informazioni importanti
Importante
Microsoft Copilot Studio (1) non è destinato o reso disponibile come dispositivo medico per la diagnosi di malattia o altre condizioni, o nella cura, mitigazione, trattamento o prevenzione della malattia, o in caso contrario essere utilizzato come componente di qualsiasi offerta clinica o prodotto, e non viene concessa alcuna licenza o diritto all'uso Microsoft Copilot Studio a tale scopo, (2) non è progettato o destinato a essere un sostituto di consulenza medica professionale, diagnosi, trattamento o giudizio e non deve essere utilizzato come sostituto, o per sostituire, consulenza medica professionale, diagnosi, trattamento o giudizio, e (3) non deve essere utilizzato per le emergenze e non supporta le chiamate di emergenza. Qualsiasi agente creato con Microsoft Copilot Studio è un prodotto o un servizio personalizzato, separato e diverso da Microsoft Copilot Studio. Sei il solo responsabile per la progettazione, lo sviluppo e l'implementazione dell'agente (inclusa l'incorporazione in qualsiasi prodotto o servizio destinato ad uso medico o clinico) e per fornire esplicitamente agli utenti finali le avvertenze e le dichiarazioni di non responsabilità pertinenti relative all'uso dell'agente. L'utente è responsabile esclusivamente di eventuali lesioni personali o morte che possono verificarsi a causa dell'agente o dell'uso di Microsoft Copilot Studio in relazione all'agente, incluso (senza limitazioni) eventuali lesioni agli utenti finali.